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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien comme d'habitude
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLes articles livrés sont conformes à mes attentes
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans le délai, produit conforme à la description. Très satisfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiénavigation facile, certain produit sont difficiles à trouver, je préfères la formule catalogue papier, pour la livraison, je n'ai jamais reçu la commande dans le délais proposé (rupture de stock ou livraison au delà du temps annoncé, sinon les produits conformes aux descriptions et la qualité est présente , donc mise à part la livraison (comme chez beaucoup de vendeurs en lignes) le reste est conforme
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai déjà commandé ce produit dont je suis très satisfaite ; ceci est une 2ème commande; emballage parfait et livré dans les temps
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéCommande passée avant midi donc reçu le lendemain avant 13h00. Produits semble de bonne qualité. J'ai apprécié le petit catalogue dans le colis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEmballage impeccable et produits conforme à la description ! Délai de livraison respecté
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et conforme. Frais de port un peu élevés par contre, sinon tout est ok
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit en bon état !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJe vous remercie pour le cadeau du Kiwi mis avec ma commande suite à une information que je vous avez transmise concernant mes arbustes non démarrés .... Merci
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis déjà passé 3 fois au point relais en question mais il n'a pas reçu mon colis quoi en dise Gls!
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous faisons un envoi par un transporteur express. Merci beaucoup pour votre patiente. Très belle journée. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour, Bien reçu 5 étoiles à Magellan pour son sérieux et son accueil téléphonique
Réponse de magellan-bio.fr
Parfait, nous sommes ravies. A très bientôt.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu bizarre, dirai-je. En commandant en ligne, on nous demande un code, et celui figurant sur la lettre accompagnant le "Catalogue général 2023" se révèle "invalide" ! J'ai utilisé le "contact" qui permet d'envoyer un message à Magellan, mais n'ai pas eu de réponse. Pas grave, car mon colis est bien arrivé "dans les temps" ! (le lendemain matin suivant ma commande, faite avant midi)
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, vous me confirmer avoir eu votre couteau gratuitement dans votre colis. Nous vous remercions pour votre fidélité. Excellente journée de la part de toute l'équipe Magellan.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéL'un des articles commandés, en stock sur le site, était en fait en cours de réapprovisionnements sous quinzaine. Je n'ai pas reçu d'AR de ma commande par internet et aucune facture dans le colis. J'ai eu un problème lors de ma commande, l'un des articles annoncés à un prix préférentiel a été comptabilisé au prix normal. Je l'ai donc supprimé et ai inscrit un commentaire. Cet article m'a été offert gracieusement. Merci pour ce geste commercial.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour le retard, vous avez était prévenu pour cela. Vous avez accepter de patienter aussi non vous auriez pu annuler la commande. Pour le cadeau, c'est un honneur pour nous de vous l'offrir. Très belle journée. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. En fait, ce que j'aurais apprécié c'est que l'article ne soit pas indiqué "en stock" lors de ma commande mais "en réapprovisionnement". Ainsi, j'aurais pu décider tout de suite de chercher sur un autre site ou de patienter. Une fois la commande payée, c'est parfois plus compliqué pour obtenir l'annulation de celle-ci et son remboursement. Très belle journée à vous aussi.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPourquoi ne stockez vous pas nos points cadeaux ? ils sont supprimés au bout de 1 an moins un jour § Tout a fait anti commercial !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits, bon caralogue, livraison ultra rapide: pour moi une heureuse découverte, à prolonger
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation simple. Livraison rapide.
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