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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTransport 5 jours ce n'est pas le top pour les plantes. J'ai signalé la non reprise d'un pied de vigne greffer Muscat de Hambourg j'ai demandé de m'en renvoyer un, pas de nouvelles. Les fraisiers était super bien emballés et ont repris en totalité. Bonne réception.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéParfait catalogue très complet
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, très bien protégés dans le carton.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifié.....
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès large choix dans toutes les catégories
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit au top pour le jardin, livraison un peu longue
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et envoi rapide Il y avait eu un petit soucis dans la commande, mais le SAV a été très réactif et a réglé le problème dans la foulée.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon service, emballage soigné
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande produits bien emballés belle qualité livraison rapide je recommande Magellan
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTout été bien le site est facile à naviguer dedans la commande a été expédié et recu en temps et en heure je recommande
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSite très bien fait on accède facilement aux produits bien classés par catégories. Le catalogue est un plus. Livraison annoncée par mail et exécutée à la date prévue.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soigné Produit de qualité Impeccable
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service commercial, ne connaissent pas les produits qu'ils ont à la vente (lithothamne par exemple), catalogue qui donne envie d'acheter mais malheureusement entreprise à fuir
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés, mais nous avons traiter votre réclamation. Nous avons renvoyer un deuxième sac en vous faisans payer que les frais de port. Je vous rassure le produit reçu est le bon merci de nous avoir remonter l'erreur d'emballage. Avec toutes nos excuses. Très belle journée Service client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour vous éviter de payer les frais de port de retour du premier sac, vous m'avez proposer de racheter le "mauvais" sac à -50%. J'ai accepté pensant que le produit était différent comme vous me l'aviez dit. Finalement il s'avère que le produit était le même que le second sac! J'ai donc maintenant 2 sacs de 25kgs de lithothamne alors que j'en voulais qu'un au départ. Je vous ai demandé un geste commercial de 22.50€ en avoir sur votre site qui correspond au tarif que j'ai payé en supplément et qui n'était pas prévu dans ma commande. Vous avez refusé alors que c'est grâce à moi que avez compris votre erreur. C'est désolant, vraiment. 22,50€ en avoir sur votre site pour assumer votre erreur est trop pour vous...navrant. Pauvre Magellan.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPlant de Gingembre avec moisissures
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