La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai financé une livraison par Chronopost domicile pour un montant de 12,89€. Malgré mon choix la livraison a été effectuée par GLS (le montant prévu était de 7.99€) La livraison s'est bien passée. Cependant je souhaiterais le remboursement de la différence de prix soit 4.90€. Merci
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAmélioration pour la partie expédition , car 1 mois c'est un peu long !
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés, nous sommes actuellement en surcroît d'activité. Nous faisons au mieux pour servir nos clients au point de faire deux envois qui nous coutent des frais de ports en double et proposer des codes promo sans montant d'achat. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension. Très belle journée Service client Magellan
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRAS..................
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une première fois le colis où il manquait un article puis j'ai appelé et quelques jours après j'avais le second article.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéCommande facile sur le site.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéle site est agréable . les produits sont bien conforme a leur descriptions . je suis plutôt satisfais de mes achat, mai je trouve qu'il manque de soins a la mise en colis des plantes en pot . le geste métier n'est pas optimale, le produit arrive souvent avec des branche casser ,ce retrouvent écrasé dans les papier kraft . je panse qu'il peu avoir facilement une action sur ce points . service client au top , litige résolut rapidement .
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre note, Nous redoublons d'efforts pour que cela ne se reproduise plus. En espérant que votre réclamation a bien était prise en charge. Avec toutes nos excuses Service client Magellan
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiécommande reçue sauf la plaque de dépotage qui devait être livré sous 15 jours toujours pas de nouvelle après 1 mois ne répond pas aux mails. je ne recommande pas
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés, nous sommes actuellement en surcroît d'activité. Nous faisons au mieux pour servir nos clients au point de faire deux envois qui nous coutent des frais de ports en double. Merci de votre compréhension. Très belle journée Service client Magellan
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéReçu rapidement et bien protégé
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLes produits me conviennent parfaitement, les prix aussi. En revanche, quelques difficultés pour commander et au moment de la livraison. Selon moi, des soucis à regler sur le site : j'ai dû rentrer l'adresse du point relais à la main, ce qui devrait être automatisé, et parce que j'avais renseigné mon adresse, puis cliquer sur livraison en point relais quand on me l'a proposé, je me suis retrouvé bloquer. J'ai dû téléphoner pour comprendre d'où venait le problème. Ensuite, je n'ai reçu ni mail, ni sms pour me prevenir que mon colis était arrivé au point relais, et ma commande apparaissait "en cours de préparation" sur le site. Nouvel appel téléphonique pour apprendre qu'elle m'attendait au point relais.
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéProduit tant désiré pour semer le top merci
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSite facile
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiépasde probleme
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéje trouve astucieux certains produits sur ce site.
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, RAS !
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'apprécie le vaste choix sur un catalogue papier. C'est vraiment agréable. J'ai toujours été satisfaite des graines, bulbes ou pommes de terre. Continuez ainsi.
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide merci
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPas très convivial, les réponses à nos questions ne sont pas "instictives"
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous avons une foire aux questions sur notre site, sr laquelle des professionnelles apportent des réponses très détailler et rapidement. Merci de votre compréhension Très cordialement Service client Magellan
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes, conditionnement soigné et livraison dans un délai convenable.
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bons produits. Un peu déçu de ne pas recevoir l'aiguiseur compte tenu du montant de ma commande.
Avis affichés par ordre chronologique