Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéExpédié très rapidement et bon emballage. Je recommande.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande et en parfaite état
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiépour une fois j'ai trouvé "le site" qui répond globalement à toutes mes attentes ! Merci Magellan !
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour très bon produits de très bonne qualité. Merci à jacquot et lylie de m'avoir fait découvrir le site avec leurs vidéos.je recommande fortement.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon site livraison éclair
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué une commande le 27.01.2023. J'ai reçu une partie de la commande le 01.01.2023. La partie importante (les serres chauffantes) n'étaient pas inclus dans la livraison. J'appelle le service client, qui me dit : "ne vous inquiétez pas, votre colis arrive". Une semaine plus tard, toujours rien. J'appelle le service client, qui après attente me dit: "le colis est reparti chez nous à cause d'une erreur logistique". Pas de geste commercial, rien. C'est juste comme ça. Je suis censé recevoir mon colis "dans une dizaine de jours" alors que d'ici quelques jours j'aurais souhaité commencer à installer mes plantes. Je ne commanderais plus chez Magellan.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés que le transporteur a séparer vos 2 colis. Nous ne sommes pas responsables des chargements des camions transporteur. Nous avons fais au mieux et réclamer pour que le problème soir résolu. Avec toutes nos excuses. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Vous êtes responsables d'être en adéquation avec le livreur concernant les normes d'envoi. Ce n'est pas ma responsabilité en tout cas que le colis soit, je vous cite: "hors normes". Si vous faites appel à un livreur, le minimum est de savoir ce que vous pouvez envoyer ou pas. Je subis un préjudice par le fait que des serres chauffantes sont utilisées mi-février, c'est pour ça que j'ai placé la commande fin janvier et que je vais les recevoir avec au moins une semaine de retard. Me dire que vous allez "faire au mieux pour que le problème soit résolu" est assez énervant. J'ESPERE BIEN que vous allez résoudre le problème, par exemple prendre sur votre stock et m'envoyer les serres que j'ai commandées et payées chez vous. Ca, par exemple ça serait une bonne idée. Ou par exemple, me proposer un remboursement pour que je puisse les commander chez des gens qui savent les envoyer normalement. Enfin bon, c'est pas à moi de faire votre boulot.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaisant dans l'ensemble, quelques produits de qualité moyenne (bulbes échalotes)
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide. Très bon rapport qualité - prix. Un catalogue et un site très faciles à consulter.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéDes produits toujours de qualité,emballage et livraison au top.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent produit un peu cher
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéaucun soucie avec ma commande.
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiébon produit.livraison rapide. je recommande
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRAS Merci
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSite agréable, livraison rapide
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit content de ma commande j'accepte la condition générale d'utiliser
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité et livraison "par retrour"
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
