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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTOUT ETAIT CONFORME
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLe produit correspond à mes attentes. Le prix est convenable et le choix de coupe intéressant.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiérapidité
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison : colis jeté par dessus le portail et explosé à l’atterrissage !
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée, nous avons tenté de vous joindre pour trouver solution à votre problème rencontré lors de la livraison sans réponse de votre part. Je vous invite donc à nous contacter le plus rapidement possible au 03.74.09.47.50. Dans l'attente, Je vous souhaite une excellente journée. Service client Magellan
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiébon matériel ,service rapide. Merci
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, suivi communiqué, parfait.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison ok site navigation facile
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement Vraiment top !!!
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et claire sur le site !! Commande reçue assez vite et en bon état !!! Site que je recommande vivement !!
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiébonjour pleinement satisfaite de ma commande facilite pour reserver mes produits sur le site, livraison rapide et sans souci ,et filets de protection parfaits pour les moustics
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Excellent produit, c'était un sac de paillis végétal que je ne trouve chez aucun pépiniériste aux alentours, je n'habite pas tout près de l'entreprise Magéllan et il me faudrait du paillis pour 25m² seulement le coût du transport est impressionnant, Magéllan devrait revoir cela lorsque ce sont de grosses quantités de commande !! Un pépiniériste près de chez moi va se renseigner auprès de son fournisseur pour me satisfaire.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéProduit conforme Rien à redire
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je modifie donc ma note : Magellan : Top, en effet le site Magellan a toujours été réactif. Bien pour la navigation sur le site et la commande. Colisage parfait, bien emballé, palette peut-être un peu légère au niveau du bois, par rapport au poids posé dessus, mais ça passe tout de même. Produits parfaitement fermés comparé à des sacs de ciment par exemple, de même forme et poids, qui ont souvent tendance à couler. Là, aucune perte, aucune fissure... Concernant le produit lui même, nous ne pouvons pas donner d'avis pour le moment, faute de ne pouvoir l'utiliser et en voir les effets tout de suite. Transporteur Mazet : 1/5 : En revanche, pour la livraison c'est beaucoup moins bien : - Trés long entre la prise en charge du colis annoncé par Magellan et la vraie prise en cahrge par le transporteur, qui, a bien récupéré le colis en temps chez Magellan, mais prend du retard de plusiseurs jours pour prendre en compte la prise en charge du colis (commande passée le 14/08, enlevée de chez Magellan le 16, prise en charge par le transporteur uniquement le 22/08, livré le 25, et encore, avec 1 seule possibilité de rendez-vous, sur 3 censées être proposées, avec un lien qui n'a fonctionné qu'une heure après l'avoir reçu, et qui affichait en attendant "Le statut de cette expédition a été mis à jour. Vous ne pouvez plus prendre de Rendez-Vous." ). - pas de numéro de suivi de colis sans le demander ; - pas de suivi possible avec le transporteur Mazet sans avoir un compte-client professionnel chez eux (intranet); - le transporteur ne répond pas aux mails, les communications tchats sont constammen fermées et la ligne téléphonique est payante ; - livraison ponctuelle, mais gros soucis, déposé sur le bord de la route à l'extérieur du portail pour une palette de près de 300 kg, alors que le portail était ouvert ! - Transporteur non équipé pour transporter des colis de type "agricole", c'est plutôt étonnant
Réponse de magellan-bio.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Concernant le transporteur nous avons pris note et leur avons transmis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site avec toutes les nouveautés qui arrive. Notre priorité c'est la satisfaction de nos clients. A très bientôt. Service relation client Magellan
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéCommande toujours pas reçu !
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas encore été parvenu, après avoir pris contact avec le transporteur Mazet, il nous informe que vous serez livrer aujourd'hui. Nous allons remonter l'information auprès de leur direction concernant ce retard. Avec toutes nos excuses, nous vous en souhaitons bonne réception. Cordialement Service client Magellan
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéprix intéressants, livraison rapide, conseils de culture utiles sur le site
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiérien a dire tres pros rapide respets du client
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide. Produit parfait.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétraitement de la commande rapide
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre société et pour votre fidélité. A très bientôt. Karima du service client Magellan
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiérien à rajouter
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre société et pour votre fidélité. A très bientôt. Karima du service client Magellan
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonne qualité générale, envoi conforme sur demie palette. Une remarque sur la trop grande taille du carton, il faut pouvoir s'organiser avec un carton de 60 kilos à déplacer.
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