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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéaucun pb.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéGrand choix mais déçue par la qualité des végétaux
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et, tel que précisé en réponse à votre avis sur le Plant de Poire de Terre, je vous confirme la création d'un avoir de son montant sur votre compte interne. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu ma commande.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Après vérification du statut de votre colis, ce dernier a été expédié le 21 juin et est indiqué comme livré hier, 24 juin, à 13h11. N'hésitez pas à revenir vers nous si cette information s’avérait incorrecte. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéproduit reçu 1 semaine après la commande , bien emballé conforme (tourteau de ricin)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéToujours pas de livraison depuis... la commande du 01/06/2021 nous sommes le 15 /06 Je pense que Amazone et Discount sont plus compétitif avec des meilleurs prix et de délais de livraisons de 2 a 3 jours A Méditer ....
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous prie de bien vouloir nous excuses pour ce retard d'expédition dû à notre inventaire interne. Votre colis 00EVZIYA est indiqué comme livré par GLS hier à 13h06, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients par téléphone. Belle journée à vous, Marie
Réponse de A. A.
Bonjour Madame Colis N 00EVZIYA (ref M1FAC0337699) Je me permets en tout honneur de vous répondre, effectivement je me suis rendu compte d'après le suivi... que mon colis était livré,le chauffeur m'a contacter au téléphone le jour de livraison ...Mardi 15/06 En me disant que je serais livré que Jeudi , car habitant une zone très éloignée de Perpignan, il ne pourrait me livrer pour un seul colis ... Donc je serais livré demain avec d'autres clients de la même zone, Mais la ou je ne suis pas d'accord .... c'est qu'il flashe livré alors que le colis est toujours dans son camion...il suffit d'un vol ou d'un autre problème pour envenimer l'affaire ... nous payons une prestation pour la livraison ...la livraison doit se faire dans les temps et non au bon vouloir du livreur ...(je sais que l'essence est chère, mais s'ils ne sont pas capables ils ont cas faire Charcutier et non Livreur) Donc Je pense beaucoup de problèmes avec ce transporteur... je ne manquerais pas de vous confirmer la livraison de mon colis demain Jeudi 16 Juin ( en espérant que je ne suis pas le seul dans la zone) par téléphone au 03.74.09.47.50 Je demanderais Marie personnellement si vous ne voyez pas inconvénients Sincères Salutations Monsieur PRIM
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que vous pouvez nous contacter demain au 03 74 09 47 50 si besoin et me demander directement, nous ne sommes que 2 personnes au téléphone et ma collègue pourra vous transférer si nécessaire. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait sauf que je n'avais pas demandé le catalogue ca m'en fait 3 pour cette année. Le premier que j'ai recu par la poste et les deux autres dans les deux commandes effectuées.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonnes graines qui germent parfaitement MAIS, MAIS IL Y A UN MAIS : ils sont beaucoup trop longs à livrer, ce qui fait que malheureusement, lorsqu'il nous manque un ou quelques paquets en relative urgence, nous nous tournons vers d'autres sites marchands. Franchement à revoir pour l'expédition et la livraison !!!
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, le service clients est réactif. Retrait en magasin rapide avec la commande déjà préparée. Je commanderai à nouveau
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEmballage à revoir, sac percé à l'arrivée
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez la moindre difficultés. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, commande conforme, je recommande
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiénavigation plaisante, utilisation simple
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiélivraison un peu lente : : il serait peut-être souhaitable d'envoyer vos colis par chronopost.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous confirme que nous proposons également la livraison par Chronopost avant 13h le lendemain pour toute commande passée avant 12h00. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéCOLIS ARRRIVES EN BON ETAT. LESARTICES COMMANDES CONFORMES A MON ATTENTE
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiénavigation aisée, claire, facile. Service de livraison efficace et respectueux des demandes et jours de livraison.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison estimés sont en fait totalement décidés par le transporteur Mazet qui ne prend pas la peine de téléphoner. Après plusieurs semaines, j'ai pu le contacter pour convenir de la livraison, mais il faut veiller l'arrivée du camion, qui repart si on est au fond du jardin et qu'on ne l'entend pas. Le klaxon du camion ne devait pas fonctionner.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et remontons de suite votre remarque auprès du transporteur MAZET afin que des améliorations soient apportées. Bonne journée à vous, Marie
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide je n'ai pas encore utilisé le produit
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