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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiélors de la réception, sur trois colis seuls deux ont été livrés, manque les arceaux
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSite clair et précis, bon rapport qualité prix.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifié1ère commande qui me satisfait complètement, satisfaite de cet achat qui correspond précisément au descriptif, et je commanderai avec confiance à nouveau si besoin est...
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide et bonne information du suivi de livraison.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéle seul probleme que j ai c est quand je passe commande je ne sais pas ou cliquer pou ravoir un cadeau quand on y a droit cordialement
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce retour. Afin de recevoir votre cadeau, il faut entrer votre code chance dans votre panier, avant validation de la commande, dans la partie "vous avez un code promo/code chance". Ce code est visible sur les bons de commandes joints aux catalogues envoyés. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, pas de problèmes sur la commande, toutes les pièces étaient bien au rendez-vous, aucun soucis sur les quantités , le compte était exact. Très bon suivi de commande. Merci
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiébon produit , commande arrive sans probleme
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiétrès bien pour la commande que j'ai effectuer , livraison parfaite a la date demander par moi même . Maintenant j'attend que ca pousse lol merci
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiémerci pour votre livraison rapide. Produits très bien emballé. Il me reste plus qu'a faire des semis.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéGlobalement positif. Attention à l'emballage arrivé en mauvais état.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande ce site, excellent accueil.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès contents des produits effaroucheurs cela n'empêche pas les oiseaux de venir dans la jardin pour autant mais un peu plus loin
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile, grand choix de produits Bio Livraison rapide et bien emballée
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLivraison trop tardive! Arrivée UN MOIS après la commande! Du coup, certains semis devront attendre l’année prochaine! De plus, si je n’avais pas pris l’initiative de téléphoner pour connaître les raisons du retard (l’un des produits était en attente de réapprovisionnement), je n’en étais pas informée par Magellan contrairement à ce qui est indiqué dans la chartre client . Vous n’avez cependant pas oublié de débiter le montant total de ma commande le jour même où je l'ai passée. L’indisponibilité de certains produits n’étant connue qu’à réception du colis: 1- on n’attend pour rien; 2- n’étant pas remboursé mais détenteur d’un avoir, cela contraint à passer une nouvelle commande afin de ”ne pas perdre” cet avoir. Les frais de port sont prohibitifs et peu proportionnels au poids des produits (ex.: 7,90 € pou un seul paquet de graines !! !). Je n’en étais pas à ma 1ère commande mais il s’agissait probablement de la dernière! Et tant pis si je perds l’avoir restant. Dommage car le choix des produits est vaste.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons en effet connu un retard de réapprovisionnement de certains articles qui ont bloqué l'expédition de votre commande, et aurions du faire le nécessaire pour vous en avertir. Votre avoir de 2.99 EUR vient de vous être remboursé sur la carte bancaire ayant servi au règlement et sera visible sur votre compte sous 24 à 48 heures. Concernant les frais de port, ceux ci sont calculés par les différentes sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons et nous nous efforçons de les réduire au maximum. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps, le suivi a été très bien, donc je suis très satisfait. Je recommande ce fournisseur.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.produit super.mais surtout très sympa les conseils avant d'acheter. Merci
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire sur les articles. Cependant, le délai de livraison est beaucoup trop long en général, même hors période télétravail. Au bout de 3 semaines, un mail vous averti du retard d'un article 1 semaine. c'est vraiment un point d'amélioration ! Ma confiance est toujours là, l'entreprise est sérieuse.
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