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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à mon attente
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTout s' est déroulé normalement et comme annoncé
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande a été un peu longue à arriver mais produits impeccables.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMal emballé et un produit manquant
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiélivraison en très bon état livreur attentionné très bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et accueil téléphonique génial ce quii est rare !!! Je recommande absolument
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéla livraison ne correspondait pas à la commande, j'ai contacté vos service pour remédier à ce problème, j'ai eu l'impression d'être un menteur, il a fallu joindre des photos pour justifier vos erreurs, et surtout je n'ai pas senti l'envie de réparer l'incident dans un délai très court. Je suis pourtant régulièrement client chez vous, j'en tirerai les conséquences.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Il apparait en effet que vous avez reçu deux embouts correspondant à un autre type de châssis. Une photo vous a été demandée dans le but de trouver l'origine du problème. La réexpédition des bons embouts est prévue pour ce jour. Je vous souhaite une belle journée, Marie Nous allons procéder dès aujourd'hui.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRéception rapide malgré les conditions sanitaires. Excellente qualité des pots.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien, conforme à mes attentes :-)
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiérien a dire parfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long Emballage qui aurai dû être plus protecteur une des mini serres A un bord cassé à l arrivée du colis
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiévous ai signaler que je n'ai pas reçu ma commande. Vous m'avez repondu que je devais aller sur le site de GLS. Connaissant un peu leur façon de travailler peu scrupuleux; vous vous comportez comme Ponce Pilate, vous vous lavez les mains ,ce n'est plus votre problème......chapeau l'artiste
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous confirme avoir contacté le transporteur GLS qui nous informe d'un retard de livraison national. Votre colis doit être livré demain ou mercredi au plus tard. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCommande bien arrivée, emballage parfait.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Commande du 17/3/2021 toujour pas reçue a ce jour 10/4/2020 DVVEBROEK
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et vous confirme que votre commande a été expédiée via le transporteur MAZET le 30 mars dernier sous le numéro 17.545 Ils doivent vous contacter par téléphone, SMS ou mail afin de programmer votre rendez-vous de livraison. Il vous est également possible de prendre contact avec eux au 03 20 90 95 95 afin de bloquer le rendez-vous. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéUne remarque sur les paquets de paquets d'avoir la photo du produit serait un plus.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu au moins un mois pour que j'ai des nouvelles de ma commande, ensuite tous les produits n'étaient pas disponibles alors que sur le site de Magellan on pouvait les commander et enfin j'ai reçu une commande partielle et ne sais pas quand j'aurai la suite qui va arriver trop tard (mini serres de culture)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cet avis auquel nous accordons une grande importance. Nous avons en effet connu certains retards de réapprovisionnement de la part de quelques fournisseurs et en sommes vraiment navrés. Nous devons recevoir le dernier article en attente d'ici la fin de semaine prochaine. N'hésitez pas à revenir vers notre Service Clients en cas de besoin. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéToujours des délais de livraison extrêmement longs.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTBien
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