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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrop long 1 mois entre la commande et la réception dommage
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéOK, bon site et bonne qualité des marchandises.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé le 12/03 nous sommes le 09/04 et le colis n'est toujours pas livré G L S me signale que je n'ai pas la bonne adresse??? conclusion!!!!!!
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéColis bien arrivé, pas de dégâts, mais délai un peu long
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSite impeccable, très bien expliqué
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits expédiés dans un emballage très très fragile, colis explosė à la livraison c'est ma femme qui la réceptionné ( dans un carton fin de mauvaise qualité vous avez 3 poches de 3kg de semences de pommes de terre et 6 mini serre en plastique non protégé ) le résultat les serres explosées . 2 commandes sur ce site, 2 problèmes de casse donc je ne recommanderais plus à Magellan.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et remonte de suite votre retour auprès du Service concerné. Concernant vos serres cassées, je vous invite à prendre contact avec notre Service Clients par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site afin que préciser le nombre de serres cassées. Nous ferons alors le nécessaire pour les remplacer. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe regrette d’avoir commandé des plants de fraisiers car avec le retard important de la livraison ( plus de 2 semaines) les plants sont arrivés tout jaunes et je ne suis pas sûr qu’ils prennent. De plus un article manquait et j’aurais aimé avoir un remboursement plutôt qu’un avoir obligeant à une nouvelle commande que je ne souhaite pas forcément. Donc oui je suis un peu déçu malgré le constat d’un site riche en produits de qualité! Dommage.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCatalogué riche en plants, graines et outillage, envois soignés et rapides.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiélivraison dans les délais dommage un des plants dans le colis est parvenu abimé( bourgeon cassé)
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré des délais de livraison trop longs vis a vis de ce que l'on peut observer à ce jour
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMon avis
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la commandes. Le délai de livraison un peu long (14 jours).
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison est rapide et bien faite
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et conforme
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLorsqu'on envoie un message, la réponse est "format html impossible"
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ne pas avoir toute la commande en particulier les glaïeuls
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui est très important pour nous. Nous avons, en effet, reçu un très grand nombre de commandes de fleurs en cette saison et notre fournisseur n'a malheureusement pas été en mesure d'honorer l'intégralité de nos commandes. Nous en sommes absolument navrés. Veuillez noter que votre avoir de 7.00 EUR est remboursable sur simple demande. auprès de notre Service Clients. Nous espérons toutefois que le reste de votre commande vous apporte satisfaction. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPas de problème. Livraisonrapide.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBons produits et les commandes sont rapidement traitées. En cas de besoin, les personnes qui répondent au téléphone sont charmantes.
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