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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDate de Livraison non respecté après xxxx appel téléphonique j’ai pu me faire livrer commandé le 27 janvier livré avec peine le 18 février
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur Suite à nos différents échanges par téléphone et mail, nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. En effet, suite à un très grand nombre de commandes reçues, nos délais d'expédition ont été rallongés et cette information a été ajoutée sur la page d'accueil de notre site internet. N'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact sur notre site dans le cas où vous rencontreriez un problème avec l'un de vos articles. Je vous souhaite une bonne journée, Marie
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLivraison acceptable.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéManque d'information sur les dates des produits.. Manque de détails sur les technique de jardinage pour chaque produit
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Des personnes sont là pour répondre à vos questions.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBons produits et bon rapport qualité/prix. Délais un peu long entre la commande et la livraison, prévoir 10 jours. Les emballages laissent à désirer, pas de bourre pour caler les différents produits dans un grand carton, ils y sont donc ballotés... Mais tout est là, et rien n'est abîmé... ¨
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéParfait. livraison rapide, commande très bien emballée.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéCommande conforme à la commande. Je recommande vivement ce site : produits de qualité.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéau final j ai reçu mes commandes, mais que cela a été dur. je pense que votre logiciel peut etre amélioré :paiement quand envoi effectué
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéCommande parfaite
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéJe suis toujours dans l'attente de la livraison, j'ai tenté de vous appeler ..... Pas de réponse, j'ai envoyé un mail et j'attends toujours la réponse. Très déçu
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Une réponse va vous être apportée par mail dans quelques minutes afin de vous apporter plus d'informations concernant votre livraison. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très longue impossible de vous joindre par téléphone En plus erreur dans la livraison j’ai commandé 2 sachet de tomates liguria et j’ai reçu 2 sachet de tomates la Carolina bio le bon de livraison mentionne bien tomate liguria bio j’ai signalé par e-mail l’erreur mais à ce jour aucune nouvelle Dans l’attente de recevoir le produit commandée
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Je vous présente nos sincères excuses pour cette erreur et vous confirme que les deux sachets commandés vous seront réexpédiés dans les plus brefs délais. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéVOUS ETES RAPIDES ET EFFICACES VOS PROUITS SONT BONS ET PAS TROPS CHERES VONTINUEZ
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme. Pas de souci as usual
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiévous pourriez envoyer les petites commandes de graines par la poste afin de diviser par 3 les frais d'expédition. Ce serait une preuve d'intérêt que vous porteriez aux clients. 8 grains de tomate cobra avec le coût de l'expédition, ça fait très cher à l'arrivée
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. En ce qui concerne les frais de port, nous nous évertuons à les maintenir aussi bas que possible compte-tenu de leur inflation constante. La première tranche tarifaire que vous évoquez couvrant des colis allant jusqu'à 27Kg. Nous remontons toutefois votre remarque et espérons pouvoir proposer d'autres solutions de livraison dans le futur. Je vous souhaite une très bonne journée, Marie
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiélivraison un peu longue, clips à tomates commandés en verts reçu en rouges ce qui ne me plait pas de tout (trop visibles sur les plants de tomates)
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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