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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLa commande a mis à jour de plus à arriver mais dans l'ensemble tout est bon la réception parfaite je pensais juste que les plaques étaient un peu plus épaisse mais effectivement elles sont rigides mais j'ai peur que ce soit un peu trop cassant de par son épaisseur
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétres bon site, le seul bemol c'est de ne pas avoir de point relais car la livraison par gls et deplorable. Chronopost est impeccable mais un peu cher
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéDommage que certaines dates de péremption soient courtes! 2022,2023. Sinon OK.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide, et conforme.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéIl y a eu un petit souci au moment de la commande, elle n'avait pas été validée, je les ai appelés et un des produits manquants, il m' à été proposé de l'annuler plutôt que de payer des frais de transport lorsque le produit serait disponible, j'ai un avoir pour plus tard. Autrement tout est parfait.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiérespect du délai de livraison, commande correspondant a la commande
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéDéçue de ne pas avoir reçu la serre électrique en cadeau comme promis. Les produits semblent correspondrent à mes attentes dans l'ensemble sauf la housse de banquette de qualité assez médiocre.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAvec ma commande je n'ai pas eu la proposition de la serre chauffante alors que si j'avais attendu de recevoir le catalogue j'y aurai eu droit.2 échalotes dans mon filet abimées.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébon produit mais livraison un peut longue
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéConforme à l'attente. Délai de livraison un peu long. Prix élévé.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiélivraison rapide, conforme, et esprit commercial des interlocuteurs, Merco
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçu pour les échalotes que j'ai commandé, car dans les filets, j'en ai que je ne pourrai pas planter, car elles sont très abîmées. Pour le reste c'est bien.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai fait une reclamation par rapport à une commande envoyée par courrier et non traitee par magellan, probablement non reçu. Toutefois impossible d'avoir une reponse telephonique et pas de reponse non plus via le formulaire de contact... donc je trouve qu il n y a pas beaucoup de consideration pour le client.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez. Notre service clientèle est actuellement très fortement sollicité et les temps de réponse sont actuellement quelque peu rallongés. Soyez néanmoins assurée que nous mettons tout en œuvre pour apporter les réponses à tous les messages que nous recevons aussi rapidement que possible. Une réponse va vous être apportée par mail dans les prochaines minutes. Avec tous nos remerciements pour votre compréhension, Très cordialement, Marie
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiécontente des produits commandés, la livraison s'est fait attendre un peu
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, ne changez rien pour un service qui gagne. a recommander sans souci.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSuggestion : ``Quant on fait une commande annuelle de graines on commande en grande partie la même chose.Serait il possible de recopier et de modifier une commande ? Cordialement
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTout est parfait hormis la livraison intervenue 2 semaines après la commande.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéla livraison est démesurée (son prix aussi) un énorme camion pour quelques sachets de graines.... Une enveloppe timbrée aurait suffit..
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai bien retrouvé les articles vus sur mon catalogue, tout c'est bien passé pour la commande et la réception dans les temps indiqués. Rien à redire. Pour évaluer les marchandises commandées, c'est un peu tôt, a voir lors de la pousse.
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