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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai bien reçu ma commande mais la serre chauffante
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéC'est ma deuxième commande. Grâce aux premières graines j'ai vu un changement radical dans mon jardin. Je vis dans le bordelais et mon jardin est de la grave , mais j'ai pu avec l'engrais vert obtenir un sol assez riche pour un petit potager estival
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais délai de livraison beaucoup trop long.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéProduits trop chers pour la quantité proposee
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCommande bien reçue, tout est conforme. C'est parfait.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéC’était la première fois que je commandais à cette webjardinerie qui se vante d’être bio et qui propose pas mal d’articles. Ce qui m’a déplu, c’est surtout l’emballage sans aucune protection, ni papier bulle, ni journal, rien. Même Amazon fait mieux! On fourgue les articles dans le carton, on scotche et advienne que pourra... et ça n’a pas raté, un des articles (une mini serre que je n’ai pas payé fort heureusement) a été cassé lors de la livraison de l’épouvantable GLS: le toit de la serre a fini à la poubelle, le livre que j’avais commandé avait pas mal gigoté aussi pendant le transport et était abîmé à l’arrivée... alors prudence si vous commandez des articles fragiles. Quant à moi, j’ai choisi de ne plus commander à Magellan à cause de ce problème là et de GLS.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIl manque 2 articles et il est impossible d'avoir le service client depuis la réception du colis
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous inviter à nous indiquer les articles manquants via le formulaire de contact disponible ici: https://bit.ly/2Nun24y Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée, A très vite, Marie
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéImpeccable. Beaucoup de graines bio. Pas plus cher que les autres fournisseurs. Bien emballé. Rien à redire.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéun peu long pour l'expédition, commandée le 01/02/20, expédiée le 08/02, heureusement le transporteur est plus rapide.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiévotre sce clients très réactif suite à un article manquant à l'ouverture du colis et à l'appui, un petit geste commercial apprécié - Livraison par GLS en parfait état et dans les meilleurs délais - suis pleinement satisfait de cette cde et recommande votre site
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéFausse publicité je devais recevoir une serre, j attend toujours
Réponse de magellan-bio.fr
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne soirée, A très vite, Marie
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe colis receptionne correspond bien à la commande passée, en revanche nous avons été livré par un service qui a laissé le colis avec des graines dehors sans avoir sonné au moment du passage, le tout sous la pluie. Je n'ai jamais réussi à contacter le service client Magellan pour indiquer ce problème. Étant donné l'état du colis j'ai peur que les graines commandées aient été abîmées et qu'elles ne donnent pas aussi bien que prevu.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMême si parfois je suis pas toujours satisfait à 100% je constate que vous êtes très réactif....vous modifiez, vous échangez et bien vous offrez un cadeau. Merci car c'est rare de nos jours!!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAprès avoir passé une commande, sans nouvelle une semaine après j'ai téléphoné et on m'a annoncé que ma commande était bloqué car un produit n'était plus disponible chez le fournisseur. Il est dommage que j'ai été obligé de téléphoner pour avoir des explications concernant ce retard. Il manquait un autre article qui m'a été envoyer plus tard mais pas à l abonne adresse ! donc je donne la note de moyen.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéplusieurs commandes chez magellan et tres satisfait.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe devais recevoir une mini serre chauffante avec ma commande ,je n ai rien eu mis à part un produit qui n est plus en stock et un bon d achat qui ne me servira certainement jamais car je n ai pas envie de me faire avoir une deuxieme fois. À eviter
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je viens également de procéder au remboursement de votre perçu sur votre carte bancaire, que vous recevrez sous 24 à 48 heures. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie
Réponse de A. A.
Merci de votre réactivité je continuerai donc à commander des produits chez vous
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