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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai payé pour être livrer à domicile Et j’ai dû aller chercher mon colis dans un dépôt qui ce trouve pas à côté Pourquoi?
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée par ce souci de livraison. Votre commande devait bien vous être livrée à domicile, et non en Point Relais, tel que choisi lors du passage de votre commande. Je vais prendre contact avec vous par téléphone afin de solutionner le problème rencontré et remonter cette information auprès du transporteur. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Marie
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiécadeau promis non joint; sachet de graines de haricots déchiré et répandu dans l'emballage. Client depuis de nombreuses années, j'ai souvent eu des problèmes. Cette commande sera la dernière.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite et vous réexpédie bien évidemment un sachet de graines de haricots nains. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Tout était parfait : livraison, produits. Je recommanderai. Merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait des produits. Livraison rapide. Commande facile sur le site.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéretard de livraison dû à rupture de stock, manque encore des éléments à recevoir. Sachets de graine en vrac dans le carton qui ballade partout, manque de délicatesse dans la préparation. Mais je reste positif pour continuer
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMa commande est arrivée au bout d'un mois. Ce n'est pas le délai qui me dérange c'est l'absence d'info sur ce point, une fois la commande enregistrée
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCela fit plusieurs années que je commande chez eux mais je vais finir par changer de fournisseur puisque le délais de livraison indiqués sur le site (2 à 3 jours) ne sont jamais respectés et ce, à n’importe quelle période de l'année. Qu'ils indiquent que les livraisons se font en une dizaine de jours serait plus honnête de leur part!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je suis navrée de lire que nos conditions de livraisons ne vous apportent pas satisfaction. Par ailleurs, nous connaissons actuellement un surcroît d'activité comme indiqué sur notre page d'accueil ce qui explique un retard involontaire de livraison, et cela depuis la crise sanitaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de clarté Aussi, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de suivre votre colis depuis votre espace Clients dans la catégorie "Commandes" Je vous souhaite une agréable journée, A bientôt, Marie
Réponse de A. A.
Non, cela a toujours été et n’a malheureusement rien à voir avec la crise sanitaire...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEnvoi parfait, correspond bien, rapidité d'envoi.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBien reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma serre chauffante en cadeau merci de me l'envoyer
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéc'est ma première commande chez Magellan et je suis satisfait de la livraison. Je pense que je continuerai à vous commander vos produits en attendant les résultats donnés par vos semences. Merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébien site internet très clair, livraison conforme à ma commade
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun souci particulier
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue par mes commandes. Très sérieux
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétrop de catalogues !!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébonjour content du colis, le plan de myrtillier est vraiment beau, de plus vous avez fait vite pour l'envoyer. merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop longs, en commandant on annonçait 4 ou5 jours,c'est arrivé 2semaines après
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPas moyen de contacter magellan par téléphone car cela sonne dans le vide !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site pourrait être facilitée Livraison : très bien
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