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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéParfait et délai de livraison respectée. Pour ce qui est des semis, je ne peux rien dire..... il faut attendre....!!!! Très très très bien.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiépas de problème sur la commande elle-même, mais la livraison par chronopost a connu des ratés: ayant commandé en ligne le 29 janvier, j'attendais une livraison le 01 février mais j'ai eu un premier avis pour le 05 février non suivi d'effet puis un deuxième pour le 06 février non suivi d'effet, puis une livraison le 08 février. Colis en bon état. Sans explication! J'ai bloqué deux matinées pour attendre le livreur car les avis de Chronopost spécifiaient livraison entre 8 et 13 heures!!!!
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTout était super de la commande à la livraison jusqu a l emballage . Au top.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéRéception correcte toujours satisfaite de vos produits
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéCatalogue très complet, livraison rapide et efficace mais peu de graines dans les sachets.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiélivraison conforme à la commande, pour résultat il faudra attendre un peu
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéDéçu par le fait que lorsque j’ai passé la commande il ne pas été spécifié que certains produits n étaient pas disponibles et les frais de port sont chers
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiénous n'avons rien a signaler
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéJe regrette seulement de n'avoir pas reçu la mini-serre chauffante que j'espérais avoir en commandant.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéJ´ai fait une première commande et je suis moyennement satisfaite. Les articles commandés n´étaient pas tous disponibles, sans que cela soit indiqué sur le site, et donc la livraison a été un peu retardée. De plus, il manquait deux articles dans le colis et je n´ai pas encore recu le remplacement à ce jour. Voilà pour l´instant, je ne sais pas si je commanderai encore chez eux. Slts - G. Demanze
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiévérifiez vos dates prévue de livraison?
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé et essayé de vous joindre 100 fois par téléphone car nous avions en cadeau une mini serre chauffante et nous voulions ajouter de l'ail à la commande ce fût impossible de vous contacter. Ce n'est pas la première fois que nous avons un problème. La dernière fois, c'était la commande de pomme de terre, elles étaient pourries. Nous vous les avons retournées, mais il était trop tard pour planter celle que vous aviez remplacé. C'est fini nous ne commanderons plus chez vous
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser pour le délai de traitement votre commande. Comme vous avez certainement pu le lire en page d'accueil de notre site internet, nous recevons un nombre exceptionnellement important de sollicitations que notre service clientèle se doit de traiter par ordre d'arrivée. Afin de pouvoir vous renseigner plus précisément nous vous invitons, si ce n'est déjà fait, à contacter notre service clientèle via le formulaire de contact accessible en page d'accueil de notre site avec les références de votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les réclamations ou demandes de renseignements émises via cette plateforme qui ne peut se substituer à nos canaux de communication. Soyez assuré que si les délais de traitement de commandes et de réponses sont rallongés , nous apportons un suivi à l'ensemble de nos clients et nos équipes redoublent d'efforts pour limiter et rattraper ce retard. En vous réitérant nos excuses, nous vous prions d'agréer l'expression de nos respectueuses salutations. Très cordialement, L'Equipe Magellan.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiétout est conforme.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéCommande facile, livraison conforme à la facture. Un élément n'était pas disponible et sera envoyé ultérieurement.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéManque des produits lors de la livraison j'attend toujours le retour du service client.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiénickel, commande arrivé en parfaite état. Conforme a mes attentes.
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