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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéBon produit avec la qualite
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLongtemps sans nouvelles pour ma commande
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiémes cloches de forçages sont arrivées cassées et je ne parviens pas à joindre magellan, par téléphone, la ligne coupe automatiquement après avoir affirmé que ce n'est pas possible de répondre , pas de réponse aux mails! Je n'ai pas reçu la mini serre chauffante qui était annoncée comme cadeau pour ma comande. Délais de départ de la commande de 20 jours et pas de mails de confirmation au moment du paiement. L'argent est prélevé immédiatement. Grosse déception!!! A éviter! dommage car les articles proposés sont vraiment attirants pour le jardin!!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser pour le délai de traitement votre commande. Comme vous avez certainement pu le lire en page d'accueil de notre site internet, nous recevons un nombre exceptionnellement important de sollicitations par mail et téléphone que notre service clientèle se doit de traiter par ordre d'arrivée. Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients que nous suivons avec attention et vous confirmons que les cloches et la mini serre vous seront réexpédiés dans les meilleurs délais. Soyez assurée que si les délais de traitement de commandes et de réponses sont rallongés , nous apportons un suivi à l'ensemble de nos clients et nos équipes redoublent d'efforts pour limiter et rattraper ce retard. En vous réitérant nos excuses, nous vous prions d'agréer l'expression de nos respectueuses salutations. Très cordialement, L'Equipe Magellan.
Réponse de A. A.
je comprends vos difficultés et si vous m'envoyez les produits endommagés ou non reçus, dans ce cas je considèrerai que vous avez compris les miennes et je resterai cliente. Cordialement,
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéCommande complète. Bonne transaction!
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent service. Colis livré dans les temps.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue conforme à ce que je souhaitais dommage que le service livraison ne soit pas au même niveau,date de livraison non respectée malgré une programmation sur internet,jour de livraison annulé sans possibilité de reprogrammer nouvelle date
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande et de la livraison
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéService client très aimable et produits de qualité
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiérapide bien arriver et super merci
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis que partiellement satisfait car j'ai eu un paquet de graine oignon rouge : lot 11305358331 DLV 2021 .... 2021 .manque les carottes géantes de tilques Mais aucune précision sur la date de réapprovisionnement et livraison Par contre j'ai fait une commande de 47 € chez Baumaux j'ai eu des paquets de graines gratuit . Chez vous 124,33€ rien je vois que vous offrez une mini serr chauffante ce serait bien de la joindre à la livraison des carottes tilques ainsi qu'un catalogues .merci Crd
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDommage quand nous envoie dans un premier temps des plants pourris Cela s arrange quand on fait une réclamation on nous renvoie le paquet en question Il faudrait pouvoir choisir la date de livraison des produits car recevoir des plants de pommes de terre début février cela est un peu tôt
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéParfait, un oubli dans le colis à été envoyé immédiatement. Merci et à bientôt
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDans l ensemble bien.Commande livraison ok.Lors de la commande il n’est pas mentionné que certains produits ne sont pas disponibles, donc à l’arrivée un avoir est mentionné sur la facture.Il est à utiliser chez Magellan...dommage.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSI JE RECOMMANDE C'EST QUE SUIS CONTENT
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue complète et en bon état
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