Avis clients de magimix.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très claire

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  La date butoir de l’offre n’était pas précisé en magasin. Les flyer à côté des robots étaient périmés.

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  Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Sans hésitation !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié dans les délais Parfait

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• 5 / 5

  

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  Recettes faciles à trouver et surtout faciles à réaliser et bonnes bravo très bien fait 👍

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, simple, rapide

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• 3 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge et d'expédition de MAGIMIX, rien à redire sur le service proposé par MAGIMIX. Le seul bémol: la livraison en colissimo et la dys-qualité de service de La Poste. MAGIMIX a expédié mon colis dès le lendemain de ma commande, j'ai reçu la livraison plus de 12 jours après cet envoi. Est-il raisonnable de continuer à passer par La Poste alors que les concurrents vous offriraient une meilleure qualité de service et une meilleure expérience client? Bien à vous, une cliente très satisfaite de MAGIMIX

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  Bonjour Sandra, Nous sommes navrés de lire votre message et de savoir que notre service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons au service concerné à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  correct Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livrée très rapidement et le site est très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  Le site e-boutique est très complet et permet de bénéficier de réduction Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Un SAV qui n'est pas au rendez-vous du prix des produits. DARTY est bien plus efficace.

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  Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de lire que notre Service Consommateurs n'ait pas répondu à vos attentes. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux demandes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, afin d’améliorer la qualité de nos échanges. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, rapidement livré.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple d'utilisation et j'ai reçu ma commande très rapidement.

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• 1 / 5

  

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  aucun intérêt vu la qualité du produit offert (voir ci-dessous)

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés de lire que votre cadeau ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'amélioration. Nous espérons cependant que vous profiterez pleinement de votre produit. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite dans l’ensemble , juste un petit bémol concernant la cloche à pain ou celui ci reste collé une fois cuit.

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  Bonjour Aicha, Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  facile sans complexité de communication

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très bien organise

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• 5 / 5

  

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  Superrobot

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  simple d'accès ,correct

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Le site n’est pas mal fait et les commandes expédiées rapidement mais le service client est plus qu’inexistant. Un accusé de réception de la demande est expédié automatiquement, puis plus rien. Ça fera bientôt un mois que j’attends de savoir comment procéder pour renvoyer le produit qui m’a été expédié à tort et récupérer celui dont j’ai besoin. Je peux comprendre que la pandémie actuelle retarde le traitement des demandes, mais elle n’empêche pas d’embaucher le personnel nécessaire au fonctionnement du service.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Très rapidement arrivé je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livres parfait. L'emballage devrait être plus adapté à l'achat simultané de 3 livres .le carton à été réparé par le transporteur mais malgré cela un livre avait un petit enfoncement.

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  Bonjour Sabine, Nous sommes navrés de lire que que le service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux demandes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Facile à consulter et peu cher

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• 1 / 5

  

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  Service client et suivi de commande inexistant Pas de réponse à nos mails produit payé non reçu

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  Bonjour Franck, Nous sommes vraiment navrés de lire votre message et de savoir que notre Service Consommateurs n'a pas répondu à vos attentes dans les temps. Cependant, notre équipe nous confirme vous avoir apporté une réponse et réexpédié votre colis. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 1 / 5

  

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  PAS de réponse de Magimix par rapport au colis "cadeau"

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  Bonjour Dominique, Nous sommes navrés du délai de réponse. Cependant, notre équipe nous confirme vous avoir apporté une réponse et réexpédié votre colis. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Bonjour, J'ai bien reçu le premier puis second envoi. Le premier était resté bloqué au point relai qui refusait d'effectuer toute recherche (étant donné que le numéro de suivi généré était erroné). Je vous remercie pour avoir remédié à ce désagrément.

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• 5 / 5

  

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  Super, rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  commande expédiée dans des délais raisonnables.

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• 1 / 5

  

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  Lamentable. J’ai commandé un cook expert kit connect cloche à pain il y a de cela 3 semaines et j’ai reçu ... deux cloches à pain! Je n’ai toujours pas de retour du service client uniquement joignable par formulaire. Une honte pour le prix que l’on paie. J’espère recevoir mon cook expert un jour, accompagné d’un geste commercial pour ce désagrément. Plus jamais magimix pour moi.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Kristin, Nous sommes navrés du délai de réponse. Cependant, notre équipe nous confirme vous avoir apporté une réponse et que votre colis a été réexpédié. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Ma commande a ete expedie rapidement

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide

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• 2 / 5

  

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  très déçu par votre envoi, même s'il s'est fait dans les délais mettre ce qui tient dans une enveloppe bulle A4 ou A5 dans un immense carton avec plastique à bulles, pas vraiment écolo et représentant l'image de la société . TAILLE DU CARTON 30 CM DE HAUT PAR 21 DE LARGE ET 21 DE PROFONDEUR. J'en ai encore mal aux déchets. pour la recommandation c'est à voir

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  Bonjour Jean-Marc, Nous sommes navrés de lire votre message et de savoir que notre service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons au service concerné à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide et efficace. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapides et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Reception rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent, commande reçue en deux jours!

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• 5 / 5

  

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  Site Magimix parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation et fantaisie de présentation bien agréable pour vos plats.

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• 5 / 5

  

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  très bien la marque Magimix c'est de la qualité très bonne marque

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• 2 / 5

  

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  Un peu long

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  Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de lire que notre eboutique ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux demandes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  Bon niveau

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  accessoires de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Excellent et très rapide

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• 2 / 5

  

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  Impossible de joindre une personne. De plus on nous demande une facture sous format pdf qui n apparaît pas dans notre historique de commande.

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  Bonjour Severine, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact sur notre site internet : https://support.magimix.com/hc/fr/requests/new . Notre équipe sera ravie de vous aider. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue Pas de réponse du transporteur Pas de réponse de Magimix

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  Bonjour Christine, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire les produits sont de qualité, livrés rapidement en tres bon entat que du bonheur!

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• 3 / 5

  

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  Le processus en plusieurs étapes : enregistrement, client, produit puis commande cadeau n'est pas intuitif

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  Bonjour Franck, Nous sommes navrés de lire que notre eboutique ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux demandes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 3 / 5

  

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  1 cadeau sur 2 intéressant

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très clair et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver et vite livrés

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• 1 / 5

  

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  Non réponse du SAV pour un retour éventuel du produit ! C’est inacceptable !

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  Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la recherche à la réception du produit

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• 4 / 5

  

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  Bien. J’aurais souhaité toutefois savoir comment cuire pain de campagne dans la planche à pain

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  Je suis très satisfaite

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  Commande relativement simple à réaliser.

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  Les formulaires sont simples à remplir et la livraison est rapide.

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  Bien que cela démarrait mal ( au moment d'enregistrer mon produit on m'indiquait que le numéro de série de mon appareil avait déjà été utilisé Apres plusieurs tentatives j'ai réussi à enregistrer mon produit ce qui m'a permis de recevoir mon cadeau dans les délais qui m'avaient été indiques

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  Clair, rapide. Concernant le choix de la référence du produit est difficile à sélectionner dans la barre de défilement.

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  très bien

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  Très bien

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  Très facile de trouver les articles livraison très rapide

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  Clair et pratique

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  Très facile d’utilisation

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  Je conseille.

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  Excellent le site est clair

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  Très bien

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  Simple, efficace

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  Super merci

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  112578 réf plainte. Attends toujours réponse de SAV concernant écran noir

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  Je fais une confiance aveugle aux produits magimix

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  Bien reçu

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  Très simple pour y accéder et en profiter

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  très clair

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  Très vite conquis avec les vidéos de demos

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  Magimix, je recommande à tout le monde de passer directement sur le site rapide pour la livraison

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  pas satisfaite car j ai fait une réclamation car je navais, pas tout reçu, et je n ai pas eu de réponse. ????

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  Bonjour Lucie, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Efficace. Seul bemol je n'ai pas pu profiter du Code promo car j'ai tout fait en une seule fois. Il fallait quitter l'application et revenir pour finaliser l'achat et valider le code promo. . Dommage.

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