Avis clients de magimix.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  tres reactif pour renvoyer la base plantée. très longue pour m'envoyer une autre en retour.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Angela, nous sommes navrés de ce délai. Notre équipe vous tiendra rapidement au courant, quant à son renvoi. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai fait l'erreur de commander via mon smartphone et j'ai fait une erreur au moment du choix du cadeau, et le sav/rclients, n'a rien voulu entendre, je suis assez mécontente car il ne répond pas à tous les messages envoyés, et on ne peut pas les joindre au téléphone....

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Nous sommes navrés de lire que notre Service Consommateurs n'ait pas répondu à vos attentes. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux demandes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, afin d’améliorer la qualité de nos échanges. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  je suis fan de la marque depuis éternité tres bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super ne changer rien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, les autres produits que je voulais acquérir n'étaient pas disponibles. Impossible d'enregistrer sur le site un produit acheté en magasin. Je suis dans l'attente d'une réponse. Les suggestions dans le formulaire de contact sont trop exhaustives. Au niveau des délais de livraison, on ne peut pas faire mieux. Commande passée le Samedi en journée, livraison le Mardi matin.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Nous vous invitons également à consulter ces articles, qui pourront sûrement vous aider concernant l'enregistrement de votre produit : https://support.magimix.com/hc/fr/categories/360001104092-Enregistrement-produit . Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Je ne voulais pas que mon message ait une connotation négative. Je suis très satisfaite des produits et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 ou mieux ! 20 sur 20 Je suis une fidèle de Magimix et jamais déçue

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voilà plus de 20 jours que j'ai commandé mon robot, il y a eu une erreur sur l'adresse de livraison de la part du livreur. Après 4 messages en 15 jours au service client, une seule réponse qui ne m'apporte aucune solution. A ce jours j'ai payé un robot que je n'ai pas reçu et aucune solution ne m'est apporté. Le service client est franchement inexistant, je suis très déçue j'avais choisie cette marque pour son sérieux mais visiblement ce n'est qu'une réputation.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Laure, Nous sommes navrés des délais de réponses de notre Service Consommateurs, nos équipes font le maximum pour traiter le plus rapidement possible votre demande. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  clair fonctionnel

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide et je le recommande pour le professionalisme

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide mes commandes se feront désormais uniquement par le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les pièces détachées sont facile à trouver et la livraison a été rapide.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très convenable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site attractif

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée en novembre, enfin reçue en janvier.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Nous sommes navrés de vous lire. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre produit. Nous vous souhaitons de belles réalisations, Bien à vous. L'équipe Magimix

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu très rapidement,emballage irréprochable. Produit magimix et accessoires de très bonne qualité. JE NE SUIS PAS DECU DE MON ACHAT

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande hyper rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai trouvé facilement ce que je cherchais et je préfère l acheter chez Magimix

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, oui je suis pleinement satisfaite, les produits sont costauds et durables.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie colis expédié rapidement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple sur le site. Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tb ok

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et ma commande a été expédiée rapidement.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel, délai, emballage

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien déroulée, le seul reproche que j'ai c'est : -où est la page pour dire que l'on a bien été parrainé par quelqu'un.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Mickaël, Merci pour votre commentaire. Concernant le parrainage, nous vous invitons à : 1/ Vous connecter à votre compte. 2/ Aller dans "Produits, Services et Promotions", pour retrouver toutes les informations relatives à ce sujet. Nous vous souhaitons de belles réalisations, Bien à vous. L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  POURQUOI ai-je reçu un batteur NOIR? je ne savais même pas que ça existait. Le mien était blanc du coup j'ai une pièce NOIRE alors que je n'avais que du blanc? Mais ça n'enlève rien au matériel que j'ai testé depuis et qui fonctionne normalement. Juste cette couleur, le vilain petit canard quoi. Francine

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  Bonjour Francine, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs directement via ce lien : https://support.magimix.com/hc/fr/requests/new . Notre équipe sera ravie de vous aider. Bien à vous, L'équipe Magimix.

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas si grave, et j'ai déjà utilisé ce batteur qui me manquait. Tant pis s'il est noir!!! ^peut-être que pour un autre client, pensez à demander quelle couleur souhaite votre client? merci de votre réponse Francine

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace commande expédiée très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu mon offre choix 1 Kit smart connect offert ni mon grand panier vapeur commandé et payé (débité depuis 3 semaines!) Impossible d'avoir une personne compétente: mails restent sans réponse ou ne répondent pas aux questions (une machine???) et impossible de trouver un numéro pour avoir un responsable. Du jamais vu!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Laurence, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Sans référence j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, très bien expliqué pour son utilisation

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et satisfaisant

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Machine très qualitative

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bien que le produit soit objectivement d'excellente qualité, les promotions proposées sont une arnaque. Un kit que je devais obtenir grâce au parrainage d'un parent ne m'a jamais été livré, et malgré l'application d'un code promo sur le panier vapeur (prise en compte dans le montant affiché) celui-ci m'a été facturé à 100% du prix. Malgré deux requêtes ouvertes auprès du support Magimix et une première réponse reçue, je n'ai plus aucun retour, c'est aberrant pour un achat à près de 2000€, il ne faut pas s'étonner que de telles marques soient en recul face aux géants Américains qui ont compris que la satisfaction client était seule garante d'une pérennité.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je note qu'en effet votre service consommateurs est revenu vers moi ce jour, et m'a déclaré faire le nécessaire pour appliquer le code promotion, ainsi que m'envoyer les accessoires qui ne l'avaient pas été. Je vous remercie de votre sérieux et vous propose si c'est toutefois possible de revoir ma notation à la hausse. Bonne réception

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• 3 / 5

  

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  extrêmement difficile de remplir la demande sur internet , sinon une fois que ca a marché tout c'est bien passé.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Christine, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Cependant, nous sommes ravis de constater que vous ayez finalisé votre demande. Nous vous souhaitons de belles réalisations, Bien à vous. L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque les caractéristiques précises et détaillées du robot cook expert sur le site Magimix

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour. Nous le transférons à notre équipe, à des fins d'améliorations. Nous vous invitons cependant à consulter notre page Facebook et Instagram, afin de découvrir toutes les capacités du Cook Expert, grâce à des tutos, vidéos, conseils et astuces. Nous vous souhaitons de belles réalisations, A bientôt. L'équipe Magimix

• 5 / 5

  

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  Simple et facile d'utilisation.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement pour l'achat, livraison longue

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message et de savoir que notre service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons au service concerné à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide, bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en bon état, super !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé exactement ce que je cherchais et trouvé toutes réponses à mes questions

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit top qualité

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les magasins ne met pas en avant l'offre promotionnelle des 350€ d'accessoires offerts, nous l'avons découvert sur Facebook

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A bientôt pour un prochain projet

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Informations complettes. Prise en charge commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Magimix très bon produit

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique, ergonomique, envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très claire, bonnes explcations

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Installation très difficile et mal expliqué

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  Réponse de magimix.fr

  

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  Bonjour Françoise, nous sommes navrés de vous lire. Pour installer votre Kit Smart Connect sur votre Cook Expert, nous vous invitons à suivre les étapes décrites sur ce lien : https://www.magimix.fr/content/22-smart-connect . Belle journée à vous, L'équipe Magimix.

• 4 / 5

  

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  avec la promo et les cadeaux en plus c'est super simple et facile de commander.

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• 5 / 5

  

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  Sérieuse et réactive.

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• 3 / 5

  

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  Temps assez long pour recevoir la commande

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  Réponse de magimix.fr

  

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  Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de lire votre message et de savoir que notre service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous recherchons un service de qualité pour répondre aux attentes de nos Clients. Nous prenons note de votre remarque et la transférons au service concerné à des fins d'amélioration. Bien à vous, L'équipe Magimix.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande livrée rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible, convivial et bien fait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Super

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  La recherche du produit et la commande ont été effectuées avec une très grande facilité. Et aucun soucis avec l’expédition la livraison et la réception du produit.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  commande arrive tres rapidement,

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Commande facile et expédition rapide en particulier en cette période de fêtes

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  le site est très bien présenté , l'expédition impeccable, très bien emballé ,je recommande

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  bien

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  très bon choix de produits a recommander

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  La livraison ne correspond pas à la commande L'emballage était éventré Délai de livraison trop long

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  Réponse de magimix.fr

  

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  Bonjour Gilles, Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas reçu le bon article. Pour un meilleur traitement de votre demande nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre Service Consommateurs via le formulaire : https://www.magimix.fr/services/Nous-Contacter . Notre équipe sera ravie de vous aider. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Reçu rapidement!!

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  Commande et livraison super rapide

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  sérieux, rapidité, efficacité. Tout est parfait

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  Géniale

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  Pas d'avis negatif

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  Livraison ultra rapide, même pendant les fêtes de fin d'année. Parfait, rien à redire !

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  Produits disponibles, livraison rapide.

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  Très bien

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  super bien fait et livraison hyper rapide.

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  Tres utile.

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  rapidité dans l'exécution de ma commande

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  J’ai reçu un achat cassé et jel’ai signale des réceptions sans réponse à ce jour

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  Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous avons transféré votre commentaire à notre équipe. Notre Service Consommateurs vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  livraison gratuite annoncée, mais 5 euros de frais de ports. Pourquoi n'y a t'il pas possibilité d'acheter que la partie silicone de la spatule en boutique???

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Ludovic, Pour les achats de produits et d'accessoires (d'une valeur inférieure à 25€), les frais de livraison s'élèvent à 5€ avec certaines options. La livraison est offerte, uniquement pour les accessoires promotionnels. Pour des raisons de praticité et de simplicité, la spatule est vendue à part entière. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Je suis satisfait du produit, cependant je ne mettrai pas 5 étoiles car il n'y a pas de notice d'utilisation.

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  Bonjour Henri, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre remarque et la transférons à notre équipe, à des fins d'améliorations. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Facile de trouver ce que l on cherche

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  Très rapide

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  NE Correspond pas a mon appareil

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas reçu le bon article. Pour un meilleur traitement de votre demande nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre Service Consommateurs via le formulaire : https://www.magimix.fr/services/Nous-Contacter . Notre équipe sera ravie de vous aider. Bien à vous, L'équipe Magimix.

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  Pièce expédiée rapidement. Je regrette seulement que l'un des commentaires (à moins que la présentation du site l'ai laissé entendre) indique qu'il n'y avait pas de frais de port alors que j'ai du payer 5 euros à ce titre.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  je suis satisfaite de Magimix. Je n'ai pas encore trouvé le livre de recettes XXL pour famille nombreuse.

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Avis affichés par ordre chronologique