Avis clients de maif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Souscription simple et rapide

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai assuré un nouveau véhicule, assurance réactive, personnel sympathique. Très content.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! Vous indiquez que nous sommes réactifs et que vous êtes satisfait des échanges avec notre personnel. Ce type de retour est important pour nous et nous motive au quotidien. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  vous êtes les meilleurs!!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service simple et rapide.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la MAIF après un accident de la circulation. Dans un moment qui est difficile du fait du traumatisme consécutif à l'accident, la MAIF était là pour nous assister et régler les problémes. Merci à la MAIF.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Xavier H, pouvoir vous accompagner en cas de sinistre fait partie de nos priorités et il s'agit de notre cœur de métier en tant qu'assurance. C'est un immense plaisir pour nous de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous avoir en ligne ou de vous recevoir en délégation MAIF, bonne journée.

• 4 / 5

  

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  EXPERIENCE POSITIVE MALGRE LE CHANGEMENT D'INTERLOCUTEUR A CHAQUE APPEL

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Bonjour MARIE-FRANCE J, nous vous remercions pour cette note positive malgré l'irritant lié aux différents interlocuteurs. Nous essayons de limiter les intervenants pour répondre aux demandes de nos sociétaires, mais par soucis d'efficacité nous avons fait le choix de répartir les compétences pour que nos conseillers soient spécialisés dans leur domaine. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la satisfaction de nos sociétaires. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. Nos équipes restent à votre disposition, belle journée !

• 5 / 5

  

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  Simple, informations très complètes et précises.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours irréprochable

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace !!! Rappel téléphonique demandé mais resté vain...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Bruno R, merci pour votre retour et votre notation. Nous lisons que le rappel téléphonique n'a pas fonctionné et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à renouveler l'opération si besoin et dans le cas où cela dysfonctionnait de nouveau, vous pouvez adresser un mail à notre assistance : assistance-applimobile@maif.fr si vous passez par l'application pour la prise de rendez-vous téléphonique ou webmaster@maif.fr si vous passez par le site internet. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, réponse à toutes les questions ❓ qu'on peut se poser.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Gilles D et merci pour ce retour intéressant où vous nous indiquez avoir trouvé réponse à toutes vos questions. En cas de besoin, vous pouvez également nous solliciter par téléphone au 09.72.72.15.15 et via les réseaux sociaux Facebook (Messenger), Instagram ou X (ex-Twitter). Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée !

• 5 / 5

  

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  Information claire - navigation facile

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et de la facilité pour prendre un RDV!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Serge T, merci pour votre retour concernant le fait que vous ayez pu prendre rendez-vous facilement en ligne. Votre note témoigne de votre satisfaction et nous sommes heureux de lire votre commentaire. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  très bonne compagnie d'assurance

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Ginette A, merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé votre commentaire positif ! Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  J.ai beaucoup apprécié d’utiliser votre espace très agréable pour un premier contrat

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapides, efficaces et agréables… comme toujours.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Souscription rapide et à distance sans intermédiaire. Peut-être il faudrait un peu plus de clarté par rapport au devis envoyé par email. Beaucoup plus clair en faisant le devis en ligne sur le site Internet.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Prisca C, merci pour cet avis. Nous sommes heureux que la praticité de notre outil de souscription en ligne soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons toujours disponibles pour vous accompagner et vous apporter des réponses sur vos devis ou contrats au 09.72.72.15.15 ou par mail à l'adresse relationweb@maif.fr . Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et écoute au top

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandrine S, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Votre commentaire témoigne de votre satisfaction et nous en sommes ravis ! À bientôt.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, une résiliation d'assurance voiture a été lancée auprès de la MAIF (résiliation de notre assurance actuelle pour souscrire maintenant chez la MAIF), et notre dossier a été mal géré. Nous avons dû rappeler plus de 3 fois la MAIF pour comprendre la procédure et être certains qu'elle était bien en cours. Des erreurs ont été relevées ainsi que des incohérences. Nous espérons aujourd'hui que la transition se passera sans encombres (nous avons déjà un mois de retard sur la procédure en cours suite à une erreur).

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite depuis de nombreuses années.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne écoute et attention de mes attentes

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours impeccable et « juste » même si pour une fois en 20 ans, j’ai eu du mal à ….. faire orthographier correctement le prénom de ma fille !! Un détail, j’en conviens. Sinon, tout est impeccable

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute et conseils pertinents un service de qualité

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà adhérente à la MAIF depuis de nombreuses années, j'ai souscrit un nouveau contrat pour le compte d'une association. L'accueil, l'écoute et la compréhension de mes besoins ont été formidables.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Luce D, nous vous remercions de votre fidélité à titre personnel et de nous avoir accordé votre confiance pour l’assurance d’une association. Nous sommes heureux que l’accueil, l’écoute et l’accompagnement de nos conseillers spécialisés aient été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée !

• 1 / 5

  

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  Je compte changer d’assurance, cher pour rien! Et en plus vous faites tout pour éviter de prendre en charge les litiges!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre ressenti concernant les tarifs de vos assurances et la prise en charge de votre litige. La politique tarifaire de MAIF vise à concilier au mieux le principe de solidarité avec la nécessité de prendre en compte la réalité des risques encourus par chacun. Concernant les litiges, la prise en charge peut notamment dépendre du niveau de garanties souscrit. Afin de mieux comprendre la situation à laquelle vous faites référence et de pouvoir vous apporter des réponses précises, nous allons vous recontacter via l’adresse email relationweb@maif.fr. Attentivement.

• 5 / 5

  

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  Toujours très facile d'accès, la souscription est simple à faire en ligne et les conseillers sont disponibles si on a des questions supplémentaires

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de souscrire à la Maif. Pour l'instant tous les conseiller(e)s que j'ai eu au téléphone étaient à l'écoute, polis et ont répondu à mes questions.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et bienvenue ! Nous vous remercions d’avoir accordé votre confiance à MAIF pour votre nouvelle assurance. Nous sommes heureux que l’écoute de vos souhaits de protection et les réponses apportées par nos conseillers aient permis de vous guider dans votre choix. Excellente journée.

• 4 / 5

  

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  Ma satisfaction est très bonne sur votre agence.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à comprendre, questions claires, rapidité de la souscription

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes attentives et à l’écoute de nos besoins et des réponses rapides et efficaces.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Patrice G, merci pour cet avis ! La satisfaction de nos sociétaires est une priorité et votre retour nous motive pour continuer nos efforts. A très bientôt.

• 3 / 5

  

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  Je viens de procèder dans les mêmes dates à différentes opérations (VAM et RAQVAM) sur MAIF.FR et votre question ne précise pas sur quel type de contrat votre question s'applique. En gros : sur VAM, c'est OK, mais sur RAQVAM c'est franchement mauvais, avec appel nécessaire à la plateforme téléphonique qui fait des erreurs que j'aurais évité en saisie directe. Pourquoi ne pas automatiser le RAQVAM au même niveau que le VAM. Ce n'est guère plus compliqué (retrait de logement, ajout de logement, ...) sachant que si un déclarant fait une déclaration inexacte, vous disposez des clauses de rétractations habituelles. Où est le problème, si votre questionnaire est bien conçu (type de construction, type de résidence, isolée ou copropriété, risques naturels, ...). La MAIF a les moyens d'investir dans des analyses fonctionnelles solides.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne E, nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu effectuer en ligne les modifications souhaitées sur votre assurance habitation RAQVAM. Votre espace personnel ne permet effectivement pas de procéder à des démarches autres que l’édition d’attestation. Le fonctionnement de cette ancienne génération d’assurance habitation ne nous permet pas, pour le moment, de vous proposer l’ensemble des fonctionnalités possibles. Nos équipes en charge du développement du site sont conscientes de cette difficulté et travaillent à faire évoluer cette situation. Vous évoquez, par ailleurs, des erreurs lors de votre appel téléphonique. MAIF a à cœur d’offrir à ses sociétaires une grande qualité de service, votre témoignage a donc retenu toute notre attention. Afin de mieux le comprendre et de répondre à vos éventuelles questions, nous allons directement vous contacter via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.

• 5 / 5

  

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  professionnel et agréable

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  declarationset souscription simples et rapides.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Rodolphe M, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes ravis de la satisfaction que vous nous témoignez. L’une des priorités de MAIF est d’accompagner ses sociétaires de la manière la plus simple et efficace possible. Le fait d’avoir répondu à vos attentes nous pousse à continuer ainsi. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Souscription facile d utilisation prix correct je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, réponse claires er précises, par contre proposition d'un contrat complémentaire que je ne trouve pas dans mon espace client et que je ne peux pas étudier.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Didier V, nous sommes ravis que les réponses apportées par nos services vous aient paru claires et précises. Nous sommes toutefois navrés que nous ne soyez pas en mesure d’accéder sur votre espace personnel à l’assurance complémentaire proposée. Afin que nous puissions vous guider pour y accéder, nous allons vous contacter directement via l’adresse email relationweb@maif.fr. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Souscription rapide et informations claires.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet, très ergonomique !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, comme d'habitude.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarche très simple. Personne au téléphone très aimable et très compétente

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marion L, nous vous remercions pour votre commentaire. MAIF souhaite apporter un accueil agréable à ses sociétaires tout en traitant efficacement leurs demandes et votre retour en témoigne. Au plaisir !

• 3 / 5

  

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  Un chien errant sur une quatre voies est passé sous ma voiture et j'ai pu me garer en catastrophe sur le bas coté. La scène décrite se passe à l'île de la Réunion. J'ai appelé MAIF ASSISTANCE ( la personne qui me répond est basé en métropole) qui après un cascade d'interlocuteurs me signifie qu'il lui est impossible de trouver un garagiste (il est 2 h du matin du dimanche). Il me conseille de me débrouiller par moi même et qu'on me rembourserai des frais engagés. Sidéré par de telle proposition, j'ai du me débrouiller par moi même pour m'en sortir .... heureusement que je n'étais pas blessé même si après expertise la voiture est hors d'usage. Le comble c'est que le dépanneur qui vient à ma rescousse travaille avec MAIF ASSITANCE, vient de dépanner avant cette intervention une voiture de sociétaire MAIF, est étonné d'un tel dysfonctionnement du service. J'ai du avancer sur le champ 280 euros pour être dépanné ... à supposer que j'étais dans une incapacité de payer ça aurait été quoi la suite de cette aventure ? Au remboursement des frais je pensais compte tenu des circonstances que MAIF ASSISTANCE prenait tout en charge .... La réalité est que j'étais juste remboursé du frais de remorquage et j'ai du payer le frais de gardiennage de la voiture que j'ai du retirer le lendemain du passage de l'expertise de la voiture. Notre assureur militant serait-il devenu un assureur classique ? Comment j'ai pu regagner mon domicile à la suite de l'accident ? Cette acheminement depuis les lieux de l'accident (situé à 22 km de mon domicile) s'est-il fait avec une baguette magique ? J'ai eu un accident similaire en France métropole il y a plus de 16 ans et la prestation était de toutes autres natures : un taxi nous a pris en charge qui nous ramène de Brive à Néffiès, le même taxi m'a ramené à la gare de Montpellier pour que je puisse prendre un TGV en première classe pour regagner Paris destination finale de ce à quoi j'ai fait usage de ma voiture. La voiture hors d'usage a été abandonné sur place et MAIF ASSISTANCE l'a fait ramené chez un garagiste. Une telle prestation est ce que j'appelle une ASSURANCE MILITANTE. Ce que je viens de vivre à la Réunion relèverait de l'hérésie ?... C'est de cette façon que j'arrive à me contenir et à vous rester un sociétaire fidèle.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai assuré mon nouveau véhicule en ligne en quelques minutes et reçu trésor rapidement la carte verte. Les démarches en ligne sont très simples et la navigation fluide. Fidèle à la MAIF depuis 40 ans !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que les démarches en ligne pour assurer votre nouveau véhicule vous aient paru fluides et rapides. Nos équipes en charge du site maif.fr et de l’application mobile cherchent chaque jour à développer et à améliorer les parcours proposés à nos sociétaires. Votre commentaire est une belle récompense de leur engagement. Nous vous remercions sincèrement pour cette nouvelle preuve de confiance et pour votre fidélité à MAIF depuis 40 ans. Excellente journée !

• 3 / 5

  

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  Simple et clair. Tarif attractif. Facile d'utilisation.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et simple

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix, réactif quand on à besoin d'eux. what else?

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Rozan M, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre réactivité et nos tarifs. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens. Nous vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Sérieux, transparents et tarifs compétitifs. Je recommande!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Malika I, nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nos équipes sont ravies que les services dont vous avez bénéficié ainsi que l'accès à nos tarifs ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Expérience super fluide, téléphone puis finalisation via l’app. Super conseiller. Au top.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Gael P, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. L'écoute et l'accompagnement sont au cœur des préoccupations de nos équipes. Nous sommes ravis que la navigation sur l'application MAIF soit également à la hauteur de vos attentes. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de votre réponse à ma demande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOTALEMENT POSITIVE

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation très simple pour un changement de véhicule.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité de la MAIF et disponibilité. Une assurée miltante :-)

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  Bonjour Rokaya T, c’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. MAIF met effectivement tout en œuvre pour accueillir et répondre au mieux à chaque sociétaire. Nous sommes ravis que la réactivité et la disponibilité de nos équipes vous aient apporté satisfaction. Sentiments mutualistes !

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  Nouveau assurance voiture compléter moi même sur site internet avec attestation d'assurance disponible toute de suite. Par la suite, âpres appel téléphonique par la MAIF, ajustement du contrat avec mon accord. Très satisfait avec service fournie.

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  Bonjour Mark H, nous sommes ravis que la complémentarité entre nos services digitaux et nos conseillers vous ait permis de trouver rapidement une assurance auto adaptée à vos souhaits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction, elle est toujours plaisante à lire ! Bonne journée.

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  Sociétaire depuis environ 30 ans, j'ai toujours été satisfaite des services & prestations de la MAIF

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  Bonjour Elsa A, un grand merci pour votre confiance depuis une trentaine d’années. Lire votre satisfaction continue quant à nos services et prestations nous fait chaud au cœur ! Belle journée.

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  Clair, rapide, efficace.

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  Toujours à l'écoute quel que soit le problème

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  Site ergonomique, facile d'utilisation

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  Bien content

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  Toujours accueilli avec le sourire, la personne répond à toutes mes questions, et me conseille la meilleure option.

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  Bonjour Brigitte S, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec les conseillers MAIF. Comme vous le soulignez, nos équipes en délégation et au téléphone attachent une grande importance à répondre à toutes les interrogations de nos sociétaires et à leur offrir des conseils adaptés à leurs situations, et ce, avec le sourire bien sûr ! Votre commentaire est une belle récompense de leur engagement quotidien. Excellente journée.

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  Rapide et efficace

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  Client Maif depuis 2009, toujours satisfait de la qualité du service. Je viens de souscrire à une aussurance Auto sur votre site malgré le fait que j’ai trouvé moins chez dans ine autre assurance avec les memes garanties, etant satisfait de vos services, je n’ai pas jugé utile de souscrire ailleurs bien le prix était plus interessant chez le concurrent.

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement de nous avoir renouvelé votre confiance pour votre assurance auto. Nous sommes heureux que la qualité de nos services vous ait amené à choisir MAIF plutôt qu’un autre assureur. Merci encore pour cette décision et votre fidélité à notre mutuelle depuis 2009. Très bonne journée.

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  À la suite de ma réclamation du 27/06/2023, la MAIF a réétudié mon dossier sinistre du 20/06/2023. Du coup mon sinistre a été reclassé dans la catégorie dommages accidentels et la réparation a pu être prise en charge dans sa totalité, même en tenant compte de la vétusté de mes appareils auditifs. Tous mes remerciements à la MAIF pour ce traitement attentif de mon dossier de sinistre qui a trouvé un épilogue qui me satisfait entièrement.

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  Bonjour Eric I, nous sommes ravis que la nouvelle étude de votre dossier et la prise en charge totale de votre sinistre par MAIF vous aient satisfait. Comme vous le soulignez, nous mettons un point d’honneur à reprendre minutieusement les dossiers qui nous sont soumis dans le cadre d’une réclamation et, bien entendu, à revoir notre décision si nécessaire. Nous vous remercions sincèrement de votre témoignage. Très bonne journée !

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  La MAIF est très diligente dans les différents aspects concernant l'assurance. Je recommande fortement.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Alvaro C, nous vous remercions pour cette belle recommandation. Nous avons effectivement à cœur d’offrir à nos sociétaires une grande qualité de service en termes de protection, de conseils et de gestion de leurs sinistres. Nous sommes heureux que vous l’ayez ressentie. Très bonne journée !

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  rien a redire

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  rien à dire de plus

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  Souscription facile en qq clics après avoir réalisé mon devis... Assuré le jours J a l'heure H. 👍😃

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  Gentillesse et efficacité.

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  Très réactive.je recommande

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  Facile,rapide et efficace. Tout ce que j'aime Merci Maif!

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  Personnes agréables au téléphone. J'ai pu obtenir un devis pour une cylindrée plus importante que précédemment sans explorer mon budget voiture. Les tarifs a la MAIF sont compétitifs et intéressants pour les personnes comme moi qui font beaucoup de route. Merci à vous

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  Bonjour Julie P, nous vous remercions de votre commentaire et de nous renouveler votre confiance pour l'assurance de cette voiture. L’attention que nous portons à nos sociétaires passe, notamment, par l’application de tarifs mesurés et adaptés aux garanties choisies. Nous sommes heureux que ces tarifs et l’accompagnement de nos équipes au téléphone aient répondu pleinement à vos attentes. Excellente journée !

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  Souscription fait très ressent depuis 22 août 2023 , simple , efficace, facile à souscrit même moi qui est pas trop fort sur internet j'ai pu le faire donc franchement allée si ! La j'attends ma carte verte avec impatience pour enfin rouler ! Mais très satisfait en tous cas.

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  Bonjour Matthieu H, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance pour votre nouvelle assurance et sommes heureux que sa souscription vous ait paru simple et efficace. Pour votre parfaite information, il est tout à fait possible de vous envoyer par email une attestation d’assurance pour que vous puissiez utiliser votre véhicule sans attendre votre carte verte. Nous allons vous contacter via l’adresse email relationweb@maif.fr pour vous la transmettre. Bonne route !

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  Site facile d’utilisation

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  Très content du service en ligne

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  Facilité d’utilisation. Opération réalisée rapidement suivie de l’envoi immédiat de la nouvelle attestation d’assurance

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  Bonjour Arlettte E, merci pour votre retour d'expérience concernant l'utilisation de notre site internet. Belle journée !

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  Facilite d'utilisation du site. Gain detemps. Clartedes informations. Si besoin d'informations supplémentaires, il redte tjrs l'appelun conseiller

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  Bonjour Isabelle C, merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site internet. Il est toujours appréciable de lire que notre site vous fait gagner du temps avec des informations claires. Nos équipes restent à votre disposition, et nous vous souhaitons une bonne journée !

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  Bon rapport qualité-prix. Service clients laisse vraiment à désirer : temps d'attente beaucoup trop longs, ou raccrochages au nez. Litiges internationaux en attente depuis des mois

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  Bonjour Fabienne R, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant le temps d'attente et la gestion de votre dossier. Soucieux de vous apporter un service de qualité, voici quelques conseils : lorsqu'un temps d'appel trop long vous est annoncé, vous pouvez demander un recontacte téléphonique ou même le programmer sur un créneau défini, et ce, depuis votre espace personnel sur le site ou l'application MAIF. Voici un lien concernant nos périodes d'affluences téléphoniques qui pourra également vous être utile : https://www.maif.fr/annexes/nous-telephoner/besoin-devis. Concernant votre dossier sinistre, nous vous proposons de refaire le point si vous le souhaitez. Pour ce faire, vous pouvez adresser un mail à relationweb@maif.fr en indiquant votre nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Attentivement.

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  Rapide et efficace

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  Application facile d’utilisation

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  Clair et efficace

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  Nickel

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  Très bien

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  Site convivial

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  Concernant les devis auto sauvegardés, il serait bien de pouvoir effectuer des modifications sans avoir à tout recommencer depuis le début. Par exemple dans le cas où on a fait un devis sur un modèle et qu'on souhaite ensuite souscrire après avoir obtenu l'immatriculation du véhicule.

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  Bonjour Frederic F, merci pour votre retour d'expérience concernant le site internet MAIF. Effectivement pour le moment, seuls les devis effectués avec un conseiller peuvent être repris sans la nécessité de reprendre tous les éléments. Nous comprenons votre ressenti et allons faire remonter ce point aux équipes en charge du développement. Bonne journée !

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  J'ai utilisé le formulaire de contacts pour demander de créer un nouveau contrat pour une nouvelle voiture. Je n'ai jamais reçu de réponse. Après plusieurs recherches, j’ai constaté que je pouvais faire la démarche sur le site Web.

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  Bonjour Thierry L, nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu notre attention ! Nous sommes navrés de lire que votre demande n’est pas pu aboutir et nous nous en excusons. En effet, vous avez la possibilité de faire un certains nombres de démarches à tout moment via le site maif.fr dans votre espace personnel https://connect.maif.fr/connect/oic/login ou sur l'application mobile MAIF disponible sur tous les stores. Attentivement.

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  Application très pratique. J avais oublié d assurer ma nouvelle voiture avant la livraison et j'ai pu le faire en un temps record sur le site Maif.

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  Bonjour Mireille D., nous vous remercions d’avoir fait confiance à MAIF pour l’assurance de votre nouvelle voiture. Nous sommes heureux que notre application vous ait permis de mettre en place votre assurance auto en quelques clics. Bonne route !

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  Informations peu claires sur les contrats et doute sur l utilité de certains contrats. Assurance chère.

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  Bonjour Gregory D, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception lors de votre navigation sur notre site. Afin de pouvoir bénéficier d’un accompagnement plus personnalisé, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse mail relationweb@maif.fr en précisant votre numéro de sociétaire ou votre nom, prénom, date de naissance. Nous serons alors en mesure de pouvoir revoir votre situation personnelle pour vous proposer un tarif au plus proche de vos besoins afin de payer le juste prix. Attentivement.

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  Je suis adhérente depuis de très nombreuses années et j'en suis très satisfaite.

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  Bonjour Catherine M et merci pour ce bel avis ! Nous vous remercions pour votre confiance accordée depuis toutes ces années. Très bonne journée !

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  Merci à vous, c'est vrai que tout s'est toujours bien passé avec vos services depuis que je suis adhérente. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement

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  Facilité de connexion et de navigation. Nous trouvons facilement les items que nous cherchons. Concernant l assurance auto, devis simple à exécuter, la recherche par immatriculation facilite la tâche. En quelques minutes le tarif est indiqué et possibilité de souscrire en ligne. Site internet sans fioritures et qui va à l’essentiel.

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  Bonjour Olivier B et merci pour ce bel avis ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite aux démarches effectuées ainsi que la simplicité avec laquelle vous avez eu accès à nos tarifs. MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ses sociétaires et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée !

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  contractualisation en ligne pour assurer un bien, tout c'est très bien passé Je recommande !

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  Bonjour Daniel B, nous vous remercions pour cette recommandation et votre confiance pour l’assurance de votre bien. Nous sommes ravis que votre démarche sur l'espace personnel MAIF vous ait semblé simple et pratique. Excellente journée !

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  Espace adhérent en ligne de plus en plus complet. Hotline efficace et à l'écoute.

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  Bonjour Florence N, merci pour votre retour concernant l'espace adhérent en ligne MAIF ainsi que l'équipe téléphonique. Nos équipes ont à cœur de développer le site afin qu'il soit le plus complet possible et également de pouvoir vous assister si besoin aussi, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. À bientôt !

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  Devis fait en ligne pour réassurer ma 2CV. Tout c'est bien passé. Facile, clair et rapide

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  un peu long et compliqué juste pour changer un véhicule assuré

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  Bonjour Michel B., nous sommes navrés que le changement d’assurance de votre véhicule sur notre site maif.fr vous ait paru fastidieux. Si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche, nos conseillers sont à votre entière disposition par téléphone ou en délégation. Ils seront ravis de pouvoir vous guider. Bonne journée !

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  Facilité d'utilisation, utile pour avoir des documents très rapidement.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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