Avis clients de maif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  ok ok ok

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, clarté des instructions

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat d'assurance d'une nouvelle voiture réalisé en très peu de temps. Efficace, clair, rapide. Plus besoin de se déplacer.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Martine L et merci pour votre avis. MAIF souhaite proposer à ses sociétaires un espace personnel qui se veut à la fois simple et performant afin de pouvoir réaliser le maximum de démarches en toute autonomie. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'emploi, les détails finaux sont réglés rapidement par un appel d'un conseiller. Très bonne expérience

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Thomas F, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes ravis de votre retour d’expérience. MAIF souhaite proposer à ses sociétaires un espace personnel à la fois simple et facile avec un accompagnement par un conseiller au besoin. Passez une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie E, nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite aux démarches effectuées. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Attentivement !

• 5 / 5

  

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  Très clair et simple à utiliser.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, comme d'habitude.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile , rapide,

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la maif depuis longtemps, très bon service client et des outils digitals qui évoluent positivement

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent B, merci de votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que la navigation sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Attentivement.

• 5 / 5

  

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  J'ai utilisé mon compte MAIF sur internet pour assurer un nouveau véhicule en remplacement de l'ancien. Tout s'est bien déroulé et s'est achevé par le téléchargement d'une nouvelle attestation.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. MAIF tient à mettre à disposition de ses sociétaires un espace personnel à la fois clair et complet vous permettant de faire des démarches en autonomie et de disposer de tous les documents nécessaires. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises par mon interlocuteur

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Christiane M, merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de lire que la clarté de l’échange que vous avez eu avec le conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Tres bien réception rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif comme d’habitude !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service client par fait long pour avoir quelqu'un au téléphone mais des qu'on a quelqu'un au téléphone très courtois et réponse correct.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Quentin C, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de votre ressenti sur le temps d'attente téléphonique, cela ne reflète pas les attendus MAIF en termes d'accessibilité. Nos équipes continuent leurs efforts pour s'améliorer chaque jour sur ce point. Nous sommes également disponibles par mail en cas de besoin à l'adresse relationsocietaire@maif.fr (il faudra indiquer vos nom, prénom et date de naissance pour que nos conseillers accèdent à votre dossier). Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Tout y est intuitif, l’application est très bien conçue et permet de souscrire à un contrat à distance sans aucune difficulté, la relation clientèle est magnifique et toujours au beau fixe (Agence d’Evry), j’ai pris plaisir à souscrire à mon assurance. Merci à vous tous au sein de la MAIF

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil, des réponses rapides et claires, c'est parfait. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les tarifs augmentent sans cesse (comme pour tout et tous) et ça fait beaucoup...

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de véhicule. Tout s'est effectué en ligne. Pas de problème à signaler. Il semble que tout se soit bien passé. J'attends maintenant, par la poste je pense, ma carte verte pour remplacer la précédente.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Claude P, merci de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que notre site, pour effectuer les démarches en ligne, soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons tout de même disponibles en cas de besoin pour vous accompagner à l'adresse relationsocietaire@maif.fr (il faudra indiquer vos nom, prénom et date de naissance pour que nos conseillers accèdent à votre dossier). Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Navigation rapide, explications claires

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service tout à fait satisfaisant

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un autre.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et évite de ce déplacer

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  remplacement d'un véhicule déjà à la MAIF. Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, j'ai été appelé par la suite, tout s'est très bien passé

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, très sérieux et efficace.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compliquer d'avoir au téléphone l'agence de Moulins

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Hubert J, nous sommes navrés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées pour joindre votre délégation de Moulins. La disponibilité de nos services est au cœur de nos préoccupations. Votre témoignage ne reflète pas les exigences de notre mutuelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse relationweb@maif.fr en nous indiquant vos noms, prénom et date de naissance, nous serons ainsi en mesure de répondre rapidement à votre demande. Attentivement.

• 5 / 5

  

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  J'ai du souscrire un contrat d'assurance raqvam sans avoir le temps de passer en agence. J'ai pu faire l'opération avec un conseiller téléphonique.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe H, nous sommes heureux que la souscription de votre nouvelle assurance habitation directement par téléphone vous ait satisfait. MAIF met tout en œuvre pour accueillir et accompagner au mieux ses sociétaires par téléphone, en délégation et par email. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité pour obtenir satisfaction

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très efficaces à l écoute de notre besoin

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• 5 / 5

  

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  Site web très facile d'utilisation pour gérer les contrats, obtenir un devis, etc.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et très simple.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription en ligne parfaite

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, clarté... Parfait Et en plus des conseils professionnels sur notre situation globale, sans avoir la sensation qu'on cherche à nous vendre des choses!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Mailys J, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos conseillers attachent effectivement une grande importance à bien comprendre la situation globale de nos sociétaires afin de leur apporter des explications et des solutions pertinentes. Nos équipes ne recevant pas de commission pour la souscription de contrat, leur souhait est, comme vous l’avez noté, de toujours vous accompagner au mieux. Très bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait, la souscription se fait très facilement surtout lorsqu'on est déjà assuré à la MAIF, pas besoin de remplir toutes les rubriques d'identification. La méthodologie pour assurer un véhicule nouveau est claire et facile à suivre, bonne présentation et bonne lisibilité. Les différentes options sont bien détaillées et facilitent les choix à réaliser. Récapitulatif en fin de demande de souscription, permet de vérifier et faire le point avant validation. En résumé, facilité, rapidité et confiance...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Dominique R, nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance pour l’assurance de votre nouveau véhicule. Nous sommes ravis que vous ayez pu effectuer votre souscription sur notre site maif.fr en toute simplicité. MAIF a à cœur de proposer à ses sociétaires des modalités d’identification rapides, des parcours clairs et des informations lisibles et pertinentes. Les observations dont vous nous faites part nous poussent à continuer en ce sens ! Excellente journée et à bientôt sur maif.fr.

• 5 / 5

  

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  Depuis 1970 je n’ai JAMAIS eu de souci avec MAIF BRAVO À BOUS

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jacqueline C, nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez depuis 1970. Votre fidélité et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription simple et facile.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'ecoute et efficace, comme d'habitude

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  informatisons reçus

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suis très satisfait de la promptitude et de l’efficacité du service. Bravo

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, site accessible et intuitif

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, service impeccable. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute Réponses rapides

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et traitement de ma demande Ras

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• 4 / 5

  

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  Un simple erreur de nom sur le bénéficiaire des garanties, corrigée le lendemain sur appel tel. Service de qualité pour tous les autres critères possibles.

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  Bonjour Regis A, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la souscription de votre contrat ait été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes heureux que l’erreur sur le nom du bénéficiaire du contrait ait été solutionné lors de votre appel. MAIF a à cœur de proposer une accessibilité et une qualité de service (écoute, conseil et technicité) à l’ensemble de ses sociétaires. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide contact possible par tél si besoin

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Très pratique. Je suis à la MAIF depuis plus de 50 ans !

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  Bonjour Marie-Claude L, nous venons de prendre connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre témoignage. Nous sommes ravis que l’utilisation de nos services soit à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs, merci pour vos nombreuses années de fidélité, nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires ! Merci à vous et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  J’ai fait ajouter une assurance véhicule pour mon épouse, tout s’est bien passé comme d’habitude et les prix sont vraiment intéressants et bien placés

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'utilisation du site étonnamment simple et pratique. Entrer l'immatriculation du véhicule donne accès â tous les renseignements. Membre de la Maif depuis 1963...eh oui.. Je suis très satisfaite.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Odile T, nous vous remercions pour cet agréable commentaire sur le site maif.fr et pour la confiance que vous nous accordez depuis 1963. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité des outils proposés, notamment la recherche par immatriculation. MAIF met tout en œuvre pour offrir à ses sociétaires une navigation fluide et efficace. Votre satisfaction est une belle récompense ! Très belle journée et encore un grand merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  facile et efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, claire, efficace. Je recommande !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout ceci devient très complexe pour des personnes âgées peu enclines à utiliser le numerique. C la course du temps

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Paul L, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. MAIF a souhaité proposer la souscription de ses contrats par différents canaux (internet, téléphone ou en agence) afin de répondre aux attentes de l’ensemble de ses sociétaires. Nous entendons tout à fait que l’utilisation des nouvelles technologies peut rester plus complexe pour certains de nos sociétaires. C’est pour cela, que nos conseillers au téléphone ou en agence MAIF se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches ! A bientôt !

• 5 / 5

  

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  réponse rapide, fiable, compétent, site bien fait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, à la fois lors de l'échange et sur le site pour consulter mes devis. Comme d'habitude avec la Maif ;-)

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Marc, merci pour votre témoignage concernant vos échanges et votre expérience sur le site. Votre note indique votre pleine satisfaction et nous en sommes ravis. À bientôt !

• 4 / 5

  

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  Assez simple d’etablir un 1e devis mais j’ai trouvé difficile de modifier les 1eres options choisies et surtout de vérifier qu’elles étaient prises en compte (avec la date). Sans imprimer les sélections, la visibilité de l’ensemble n’est pas optimale (difficile de faire une sélection à l’écran). Par contre excellent accueil téléphonique pour obtenir de l’aide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Liliane C, nous vous remercions de votre témoignage concernant l’établissement d’un devis via notre site maif.fr et de l’aide apportée par nos conseillers. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à modifier et visualiser la sélection de vos options. Vos remarques nous sont précieuses, nous les transmettons de ce pas au service en charge du développement du site. Nous sommes néanmoins heureux de lire votre satisfaction quant à l’accompagnement de nos conseillers pour l’accomplissement de vos démarches. Très bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, comme d'habitude. Merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une devis qui m'avait été proposé lors de la souscription d'une assurance Habitation; La reprise d'activités associatives justifie désormais sa souscription. Ce dont je remercie mon interlocutrice méssine.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Francois V, merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que l’accompagnement dont vous avez bénéficié soit à la hauteur de vos attentes. MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ses sociétaires dans chaque changement de leurs vies en les conseillant et proposant les contrats les mieux adaptés ! A bientôt !

• 4 / 5

  

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  Site clair, bien organis (pas de "parcours du combattant" comme chez certains autres) et les options proposées sont clairement expliquées sans tricher (p.ex, pas d'annonce des montants maxima de garantie sans définition des critères) ça laisse une bonne première impression d'honnêteté

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Antoine M., nous sommes ravis que le parcours et les informations proposés par le site maif.fr vous aient laissé cette bonne impression. MAIF souhaite offrir une navigation fluide, des explications claires et des contenus compréhensibles par chacun. Votre témoignage est une belle récompense de notre engagement, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Bonne journée !

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  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  RAS

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  Simplification de la souscription, fluidité de l'offre, clarté et rapidité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Vos systèmes informatiques fonctionnement très bien par contre pour avoir un collaborateur au téléphone c'est beaucoup plus compliqué ....

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie V, nous sommes navrés de l’expérience en demi-teinte que vous décrivez. MAIF a à cœur de répondre présent auprès de ses sociétaires quel que soit le canal utilisé (maif.fr, téléphone, visite en délégation). Les difficultés que vous évoquez pour joindre nos conseillers ne reflètent évidemment pas les exigences de notre mutuelle, nous le regrettons et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes toutefois heureux que votre parcours sur notre site maif.fr vous ait donné entière satisfaction. Bonne journée !

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre message je considère cet événement comme un accident qui ne remet pas en cause la confiance que nous avons envers votre compagnie Cordialement

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Sylvie V, nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre compréhension. Encore un grand merci pour la confiance que vous accordez à MAIF. Très bonne journée.

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  Facile et rapide.

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  Impeccable ! Comme d'habitude, je suis satisfaite depuis de nombreuses années. Merci à la MAIF

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  Bonjour Anne M, nous venons de prendre connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps de nous le laisser. Nous sommes ravis de lire que les services proposés par MAIF sont à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs, nous vous remercions pour ces nombreuses années de fidélité ! A très vite !

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  Le site est particulièrement intuitif, il faut peu de temps pour la réalisation de la démarche, c'est rassurant et efficace.

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  Bonjour Renaud G, merci pour ce retour positif. Notre objectif étant de vous faire gagner du temps et de simplifier vos démarches, nous sommes heureux de lire votre commentaire. Bonne journée !

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  Très bien

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  Le conseiller a été très à l'écoute, et a répondu parfaitement à nos questions. Le seul reproche est l'attente, estimée à 7 min, réelle de 20, et qui a été un second appel car le premier s'est fini en abandon après 30 min de patience la veille.

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  Bonjour Nathalie L, nous sommes ravis que l’écoute et les réponses précises de votre conseiller vous aient entièrement satisfait. Nous sommes toutefois navrés du temps d’attente anormalement long que vous mentionnez. Nos conseillers cherchent, chaque jour, à offrir à nos sociétaires des conseils et solutions adaptés à leurs situations, et ce, dans un délai raisonnable. Nous tenons donc à vous remercier pour la patience dont vous avez fait preuve. Très bonne journée !

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  Conseillère très agréable et très professionnelle

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  Service irréprochable , à l'écoute et disponible.

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  Commercial très professionnel qui explique bien les différentes offres.

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  Rapide / Efficace Top

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  RAS, interlocutrice tres professionnelle

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  Maif est un très bonne assurance , de plus elle offre des formules abordable à ces sociétaire . Beaucoup de réactivité auprès de ce service .

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  Bonjour, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous en remercions et sommes heureux que vous ayez pu trouver une formule d’assurance adaptée à votre souhait de protection ainsi qu’à votre budget. MAIF propose plusieurs possibilités (formules, options, etc.) afin que chaque sociétaire puisse bénéficier de garanties adaptées et évolutives en fonction de sa situation. En complément, nos équipes attachent effectivement une grande importance à vous guider efficacement dans vos choix. Très bonne journée !

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  Démarches faites sur le net sans problème ( carte grise et assurance à changer)

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  Bien

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  Rapide, efficace, même en ayant des pièces complémentaires à fournir.

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  La navigation est simple et suffisamment expliquée pour un contrat simple

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  Devis clair, souscription rapide et simple, rien à redire !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  agréable et intuitif. Rapide et efficace

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  Parfait

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  Simple, rapide et efficace ! continuez ainsi MERCI

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  C'est bien

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  Site intuitif, tous les éléments nécessaires sont facilement visibles

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  Les échanges téléphoniques avec la conseillère ont été très désagréables. Mon choix de police d'assurance pour le nouveau véhicule était déjà acté et il a été nécessaire d'argumenter. D'autre part, j'ai dû une nouvelle fois justifier mon choix des garanties de l'assurance habitation. Tout cela s'est déroulé avec suffisance de la part de la conseillère.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Stephane P, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de lire votre ressenti quant à l’accompagnement dont vous avez bénéficié. Votre témoignage ne reflète pas la volonté de MAIF qui souhaite proposer à ses sociétaires un accompagnement complet, une écoute dans toutes les situations et la possibilité de souscrire aux garanties souhaitées. Afin de comprendre au mieux la situation, l’un de nos conseillers reviendra vers vous par mail via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.

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  Je ne comprends pas pourquoi mon assurance a augmenté

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  Bonjour Jacqueline P, nous prenons connaissance de votre retour. L’augmentation de vos cotisations en cours d’année peut s’expliquer uniquement par une modification contractuelle sur votre dossier (augmentation de garantie, changement de véhicule ou d’habitation avec des caractéristiques différentes, etc). Néanmoins, nous souhaitons vous répondre avec précision afin que vous puissiez comprendre cette augmentation de cotisation. C’est pourquoi, nous allons revenir vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr afin de pouvoir vous apporter une réponse claire. Attentivement.

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  Conseillers disponibles, à l'écoute et réactifs pour la résolution (pas toujours aisée) des problèmes rencontrés.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-louis F, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'écoute et la disponibilité de nos conseillers ainsi que la résolution des problèmes rencontrés. Merci pour cette belle note, nous restons à votre disposition !

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  Tout à fait satisfait des services et informations dispensés sur le site comme au téléphone.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Thierry S, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes ravis de votre retour d’expérience. MAIF tient à mettre à disposition un site internet le plus simple et complet possible et au besoin comme vous l'avez fait, nos conseillers au téléphone restent à votre disposition. Votre retour nous motive et nous pousse à continuer en ce sens. À bientôt !

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  Je suis très satisfait.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  A part des difficultés pour bénéficier d'un véhicule de courtoisie conformément à mon contrat, je suis très satisfaite de la gestion de mon sinistre (accident de voiture) .

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  Bonjour Sophie M et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. MAIF tient à accompagner ses sociétaires notamment en cas de sinistre et proposer des solutions immédiates. Nous sommes navrés de votre ressenti quant à la difficulté pour obtenir un véhicule de courtoisie. Votre retour, concernant la gestion de votre dossier sinistre dans son ensemble nous conforte dans la qualité de service que nous souhaitons apporter pour nos sociétaires. Passez une bonne journée !

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  Facile, rapide et pratique

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Courrier reçu non conforme aux attentes. Le courrier a été envoyer sans mon nom sur l'enveloppe.

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  Bonjour Delphine S, nous sommes navrés de lire votre témoignage. Soucieux de la qualité de service apportée à nos sociétaires, nous vous proposons de vous adresser un nouveau courrier. Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser un mail à relationweb@maif.fr avec vos coordonnées afin que nous puissions réaliser le nouvel envoi. Attentivement.

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  satisfaction générale pour tout

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

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Avis affichés par ordre chronologique