Avis clients de maif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétant.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et explicite

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi simple et efficace Merci

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très simple d’utilisation gains de temps pour tous le monde donc rapide merci

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attestation assurance provisoire immédiate. Dommage que l'on ne puisse pas modifier en ligne un contrat existant

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie C, et merci pour cette belle note. Nous développons les possibilités de réaliser des démarches en ligne pour nos assurés, toutefois, certaines modifications contractuelles nécessitent effectivement l’intervention de nos conseillers. Nos équipes sont à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée !

• 5 / 5

  

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  Protocole de changement de véhicule très facile. Service de signature rapide.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle agréable compétence et rapidité sont lesqalutes de la MAIF !

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal D, nous vous remercions pour votre commentaire. MAIF souhaite apporter un accueil agréable à ses sociétaires tout en traitant efficacement leurs demandes et votre retour en témoigne. Au plaisir !

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu assurer mon véhicule en remplacement de l ancien, en ligne, sans aucun problème. C est facile et pratique

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Bernadette L, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes ravis que le remplacement d’assurance de votre véhicule ne vous ait posé aucune difficulté. MAIF a à cœur de vous proposer un service digital fonctionnel et intuitif. Ce que vous nous relatez nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Les démarches sont simples et rapides. Donc, service efficace avec une possibilité à chaque étape d'être contacté par un conseiller.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie P, nous vous remercions pour ce partage d’expérience. Comme vous le soulignez, nous avons pour objectif de vous faciliter au maximum les démarches à effectuer en ligne, toutefois, nos équipes restent également présentes et accessibles en cas de besoin. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site ce qui permet d’accéder aux informations recherchées sans difficulté.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Jeanne C, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que notre site internet est à la hauteur de vos attentes quant à la facilité de navigation et au niveau d’informations mis à disposition. Très bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Équipe toujours sympathique et efficace

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité pour ma demande

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE CONNECTION ET SERVIVE IMPECCABLE

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et fluide

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, aimable et efficace !! En revanche, les opérations sur internet sont parfois imprécises : choix des finitions des véhicules incomplets et procédure de validation d'un devis qui nécessite de redonner toutes les informations et choix déjà exprimés pendant son établissement.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Robert G, nous vous remercions d’avoir détaillé ici votre avis. Nous sommes ravis de constater que les échanges avec nos collaborateurs soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous proposer un espace numérique fonctionnel et intuitif. C’est pourquoi, nous prenons note de vos retours au sujet du parcours pour l’assurance d’un véhicule sur notre site internet et faisons remonter au service en charge de l’amélioration de l’espace personnel MAIF. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  inscription très simple sur internet. rapidité de mise en place produit dont je n'avais pas connaissance et qui m'a paru utile.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Raymond M, c’est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux que votre parcours de navigation sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes notamment en termes de rapidité et d’efficacité. MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ses sociétaires. Votre satisfaction est pour nous une source de motivation. Très belle journée !

• 5 / 5

  

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  Prestation nickel, site internet très bien fait, interlocuteurs/trices téléphoniques au top et aimables (si besoin), service complet... Je suis client depuis bientôt 45 ans, et ne compte pas changer de prestataire.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Francois G, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous avons à cœur de vous offrir un service digital intuitif et fonctionnel. Aussi, nous sommes heureux de lire que la relation avec nos collaborateurs MAIF soit à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Très belle journée.

• 5 / 5

  

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  Compréhension rapide et efficace de mon besoin

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil efficace - attente téléphonique modérée - service performant comme les tarifs

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Didier G, nous vous remercions d’avoir pris le temps de décrire votre ressenti. Nous avons à cœur de proposer un service accueillant et efficace pour nos sociétaires. Aussi, nous sommes sensibles au fait que l’accessibilité téléphonique et nos tarifs répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Un site facile d’usage, et en complément des conseils téléphoniques sans délai d’attente.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Luc M, c'est avec satisfaction que nous venons de prendre connaissance de votre avis concernant votre parcours de navigation sur notre site. MAIF souhaite vous faire bénéficier d'un service qualitatif, c'est pourquoi, nous intervenons pour échanger et vous conseiller au mieux. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et conseils de quaité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide et rapide.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Application parfaitement claire.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, parfaitement compréhensible. Le contrat était dans ma boîte mail moins de 5 minutes plus tard

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Reunan H, nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été simple et parfaitement compréhensible. C’est ce que nous souhaitons pour les parcours MAIF d’une manière générale. Merci d’avoir pris le temps de nous noter, belle journée !

• 5 / 5

  

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  Service au meilleur niveau, c’est ce qu’on attend d’un assureur mutualiste. Bravo !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine H, merci pour cette jolie note. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Voiture HS en vacances. La MAIF a pris en charge le remorquage et le taxi pour nous rapatrier à la maison (300 km). Hotline téléphonique rapide.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Julien H, merci pour ce joli témoignage. MAIF attache une grande importance à l’accompagnement de ses sociétaires notamment en cas d’imprévu. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et d’assistance. Excellente journée !

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches simples à effectuer sur le site

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et bien détaillé. Une très bonne expérience.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Carole S, nous venons de lire votre bel avis et nous vous en remercions. Vous partagez ici votre expérience sur notre site web qui vous a semblé simple d'utilisation, nous sommes heureux que vous n'ayez pas rencontré de soucis ! Belle journée à vous.

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup ! Belle journée à vous aussi

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• 3 / 5

  

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  J’attends toujours qu’on m’envoie le lien pour signature électronique ! J’ai envoyé des messages mais toujours pas de réponses

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandie C, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le lien pour la signature électronique et aucun retour à la suite de vos messages. Nous allons vous contacter via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin que nous puissions accéder à votre dossier et vous donner plus de visibilité sur le traitement de votre demande. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au top, disponibilité et compréhension, bravo

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Geraldine G, merci pour votre retour positif. MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de l’accueil de ses sociétaires. Vous conseiller de manière efficace et rapide fait partie de nos priorités. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site clair, pratique et disponibilité quasi immédiate d’un interlocuteur humain efficace et agréable

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal C, c'est avec satisfaction que nous venons de prendre connaissance de votre avis concernant votre parcours de navigation sur notre site. MAIF souhaite vous faire bénéficier d'un service qualitatif, c'est pourquoi, lorsque c'est nécessaire, nous n'hésitons pas à vous recontacter pour vérifier les informations apportées en ligne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Expérience client fluide et rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  fiable et a l'écoute

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services fournis par la MAIF comme toujours.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Stephanie S, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis positif avec nos équipes. Nous sommes toujours ravis de vous apporter des services et conseils adaptés à chacun de vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée !

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide précis

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services en ligne. Site très facile d'utilisation.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Delphine J, merci d’avoir fait un retour de votre expérience. Nous souhaitions que notre site soit simple d’accès et lisible pour les démarches de nos sociétaires et votre avis nous pousse à travailler en ce sens. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir réalisé un devis sur mon site client, j'ai pu adapter mon assurance voiture par téléphone sans problème. La personne qui m'a conseillée m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin pour finaliser le dossier avec beaucoup de clarté et avec courtoisie. Merci.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Jacqueline R, nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous remercions. Nous sommes ravis que vos expériences tant sur le site MAIF que lors de votre échange téléphonique, aient répondu à vos attentes. Votre retour est une source de motivation pour nos équipes. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site remarquablement facile à utiliser pour assurer un nouveau véhicule

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Frederic F, nous sommes ravis de lire que votre parcours de souscription se soit passé facilement et rapidement. Votre retour nous pousse à continuer ainsi. Au plaisir !

• 5 / 5

  

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  Écoute, sens du service, professionnalisme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique et rapide

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai effectivement adhéré à l'assurance individuelle vie quotidienne Je n'ai pas rencontré de difficultés pour saisir l'adhésion, par contre je n'ai accès à aucune document, prouvant mon adhésion Je n'ai rien trouvé dans mes documents Merci

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  Bonjour Monique S, nous sommes ravis que votre parcours d’adhésion en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes navrés que vous n’ayez accès à aucun de vos documents. Nous allons vous contacter via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin que nous puissions accéder à votre dossier et vous donner plus de visibilité sur le traitement de votre demande. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  réponses rapides et efficaces comme toujours avec la MAIF

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les données sont accessibles et facile à exploiter.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Karine P, nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions d'avoir détaillé ici votre navigation sur le site MAIF. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Intuitif !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour assurez mon véhicule c'était d'une facilité et simplicité incroyable 🥰

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Fatiha B, merci de nous avoir partagé votre expérience pour l’assurance de votre véhicule. Nous avons à cœur de vous proposer un espace digital fonctionnel et intuitif. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée à vous !

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  Je vous en prie . Même le site est simple d'utilisation et assez complet

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute et réactif

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hélas!,"Souffrant d'illectronisme"!!! Je dois très souvent me faire assister par des membres de ma famille dans les démarches qui dépassent mes capacités.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour MARIE CLAIRE, nous vous remercions pour cette bonne note. L’accessibilité de nos services fait partie de nos préoccupations. MAIF a à cœur de vous proposer différents modes de contact. C’est la raison pour laquelle nous sommes disponibles via un numéro de téléphone unique (09.72.72.15.15) pour faciliter vos démarches. Toute l’équipe de votre délégation est également disponible pour vous recevoir si vous souhaitez rencontrer un conseiller. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Super, je ne changerais pour rien au monde !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches effectuées aisément

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. j'avais validé des devis avant de demander à profiter de la loi Hamon (pour la résiliation de mes assurances actuelles). Les équipes ont été compréhensives, et ont tout refait "dans le bon ordre". Merci !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Nicolas L, nous venons de prendre connaissance de votre retour. Effectivement, lors d’une résiliation par Loi Hamon, il est important de procéder à la rupture de votre contrat avant de mettre en place vos garanties auprès de votre nouvel assureur, afin d’éviter un doublon d’assurance. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous aider en réalisant cette démarche pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée !

  Réponse de A A

  

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  Juste pour préciser que les nouveaux contrats débutaient le jour où finissaient mes anciens contrats. Biensur 😉

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, tout peut se faire en ligne

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair et précis

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai préféré m’inscrire sur internet car j’avais appelé avant mais la communication était très mauvaise et on nous repose toujours les mêmes questions à chaque fois sur nos contrats, ca dure une heure a chaque fois. Alors que sur internet on va a l’essentiel, ce qui nous intéresse ce jour là et on a le temps de lire les closes avant de faire le choix. C’est facile, complet, pas de bug et tout est clair dans le cheminement .

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Sophie V, merci pour ce retour. Nous sommes navrés de lire votre expérience concernant vos échanges téléphoniques avec nos services. Cependant, MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ces sociétaires d’où un questionnement personnalisé. Nous sommes heureux de lire que votre parcours sur notre site internet a su être à la hauteur de vos attentes. ! Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Le site est très ergonomique. Il est facile d'y trouver ce que l'on cherche. Le système de signature électronique est très pratique et permet de régler en quelques instants une souscription.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Paul M, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience concernant votre utilisation du site MAIF. Nous lisons que vous avez pu réaliser les opérations que vous souhaitez et signer vos documents en autonomie et avec facilité. C'est le type de retour que vous souhaitons et nous vous remercions grandement. Belle journée !

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  efficacite, simplicite , une attestation immediate et complète .Très pratique !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Claude, merci d’avoir laissé un avis. Nous sommes heureux de savoir que votre parcours internet vous semble à la fois simple et rapide. MAIF recherche à proposer à ses sociétaires un site clair et efficace et votre témoignage nous encourage à poursuivre ainsi. A bientôt !

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  Tres facile d'utilisation

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Facile à faire

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service internet très clair et fluide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Pour la souscription automobile, pas de pb. Pour la relation générale internet-téléphone, dans le cadre d'un dégât des eaux, c'est nul ! Votre site téléphonique est constamment occupé. Sociétaire depuis 50 ans, je suis déçu de l'évolution de la Maif mais trop vieux pour aller chercher ailleurs.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Andre L, nous sommes ravis que votre souscription automobile se soit déroulée sans encombre et nous vous remercions pour votre fidélité. Néanmoins, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre dégât des eaux et l’accessibilité téléphonique à nos services. MAIF attache une grande importance à accompagner ses sociétaires notamment en cas de sinistre. Parce que votre avis à retenu toute notre attention et dans un but d'amélioration de nos services, nous allons vous recontacter via l'adresse mail relationweb@maif.fr afin d'accéder à votre dossier si vous le souhaitez. Attentivement.

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  Transfert d’assurance d’une voiture à une autre très facile à effectuer.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Veronique L, nous prenons connaissance de votre avis. Vous indiquez que votre transfert d’assurance automobile a été réalisé facilement. C’est ce que nous souhaitons pour nos assurés et votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Merci et bonne journée.

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  Tout c'est bien déroulé comme d'habitude. C'est clair, rapide et les conseillers sont réactifs

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Gerard G, merci pour ce retour positif ! C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre avis. Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils apportés à nos sociétaires. Au plaisir.

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  Facilité d'accéder au site de la Maif.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Efficacité remarquable des procédures mises en place par la MAIF, aussi bien sur le site, que téléphoniquement.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour, nous sommes heureux de lire votre satisfaction tant au niveau de l’accueil téléphonique dont vous avez bénéficié que concernant votre navigation sur le site MAIF. Nous avons à cœur de proposer à nos sociétaires une qualité de service quel que soit le canal utilisé. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Pas de feed back sur les questions ou les modifications de contrat. Est-ce normal que sur un véhicule vendu et ayant transmis le certificat de vente, l'assurance ne soit pas retirée mais ait attendu l'achat d'un autre véhicule ? Et si aucun véhicule n'était venu en remplacement ?

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Bernard D, nous lisons votre commentaire et nous sommes navrés concernant votre ressenti. Nous vous affirmons qu'effectivement, lorsque vous transmettez un certificat de cession, le véhicule est supprimé et ce même s'il n'est pas remplacé. Il y a cependant un délai de traitement lorsque vous adressez un document, ce qui peut expliquer que dans votre cas l'assurance soit restée en attente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition via l'adresse mail relationweb@maif.fr si vous avez besoin d'autres renseignements. Attentivement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, L'absence de suspension d'assurance entraîne un dépense de l'ordre de 40€ (708,39 sur 3 semaines). Est-il prévu un remboursement ? A mettre en regard des 8,11 € de frais pour les échéances. Cordialement

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour, pour votre parfaite information, nous prenons en compte la date inscrite sur le certificat de cession afin de supprimer le véhicule à la date de sa vente. Ainsi, le temps de traitement de la demande n’impacte pas les cotisations. Dans ce cas, soit l’intégralité des cotisations pour l’année avait été réglée et nous procédons à un remboursement du trop-perçu, soit nous déduisons le trop-perçu des futures mensualités. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Si vous souhaitez un complément d’information personnalisé, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr. Bien à vous.

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  Très réactif.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  bonne expérience rapide efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  J'ai assuré mon futur véhicule en ligne, c'était très simple et j'ai pu obtenir le certificat immédiatement.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription en ligne pour votre nouveau véhicule s’est bien passée. MAIF a à cœur de proposer un site internet clair afin que chaque sociétaire puisse y effectuer ses démarches. Excellente journée !

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Site très facile d'accès, au seul problème que j'ai rencontré, une personne m'a appelé immédiatement pour me guider. J'espère la même réactivité si je dois toutefois j'ai à déclarer un sinistre, ce que je ne souhaite pas.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Josiane S. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis suite à votre navigation sur notre site. Nous sommes heureux de lire que MAIF vous a guidé lorsque vous en aviez besoin. Nous sommes sensibles à votre remarque, et pouvons vous affirmer que MAIF met tout en œuvre chaque jour, pour être le plus réactif et disponible, lors d'une déclaration de sinistre. Très belle journée à vous.

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  Rapide et pratique

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Rien a dire accueil conseils au top

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  La personne que j'ai eu au téléphone a été très compétente et a résolu mon problème.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Genevieve P, nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la résolution de votre problème. Nous vous remercions pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de ses sociétaires de manière attentive. Bonne journée.

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  Sociétaire depuis 1984, je suis toujours aussi satisfait des services et des conseils des interlocuteurs auquel j'ai pu m'adresser. Rapidité, efficacité et expertise, voilà ce que je retiens. J'ose ajouter que lorsque je suis contacté par téléphone (à midi ou à 19h comme d'habitude) par un concurrent, il me suffit de dire que je suis assuré MAIF pour que notre conversation s'arrête !! Je suis bien assuré pour de multiples risques, pour un tarif tout à fait correct et ne changerai pas. Je conseille à tous mes collègues de s'y assurer, ce qu'ils font en général. La MAIF contribue par ailleurs à une société plus responsable et cela me convient tout à fait. Je suis sociétaire et ne gagnerai rien à la suite de cet avis.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Herve S, c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre message positif. Nous sommes heureux de lire que les services que nous proposons vous apportent satisfaction tant au niveau tarif qu’au niveau de nos garanties. De plus, nous sommes sensibles à votre partage concernant les valeurs que nous portons pour contribuer à une société plus responsable. Merci pour votre fidélité. Au plaisir !

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  excellente, rapide,efficace, fiable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Rapide, clair, prix... tout s'est encore bien passé !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  simple et rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, soucis de répondre au mieux à la demande. Service efficace et rapide.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-yves G, merci pour votre retour positif. MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de l’accueil de ses sociétaires. Vous conseiller de manière efficace et rapide fait partie de nos priorités. Bonne journée.

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  Assurance auto en ligne très rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Karine P, nous sommes heureux que la souscription de votre contrat auto ait pu être réalisée rapidement. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Merci et bonne journée.

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  Bonjour, je ne suis pas une spécialiste de l'informatique mais comme votre site est très clair et facile à comprendre, j'ai pu me débrouiller toute seule. Je vous souhaite une bonne journée.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurence G, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre navigation sur notre site MAIF. Nous vous en remercions car il est important pour nous d’avoir des retours d’utilisateurs comme le vôtre. Votre avis concernant la clarté du site et sa facilité d’utilisation est source de motivation pour nos équipes. Merci et bonne journée.

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  Tbien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  facile, simple et rapide. Je recommande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Pas trop mal, si ce n'est que tous les modèles de voiture n'étant pas bien repertoriés, il arrive un moment où on tourne en rond et où une simple option supplémentaire pourra occasionner plusieurs dizaines d'euros d'écart sur les cotisations. Mauvaise surprise quand on a dans un premier temps sélectionné un modèle au hasard, faute de trouver le bon au premier coup...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Michel F, vous indiquez avoir rencontré des difficultés pour identifier rapidement le modèle de votre véhicule sur notre site internet. Nous sommes navrés que le tarif proposé lorsque vous avez sélectionné un modèle au hasard ait pu vous induire en erreur. En effet, les différentes options et équipements d'une voiture ont une incidence directe sur le montant de la cotisation. MAIF ayant à cœur de vous proposer un site facile et rapide d'accès, nous allons transmettre ces informations au service en charge du développement de notre site internet. Attentivement !

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  Très bon accueil, et prise en charge de mon besoin très rapide.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Solange D, merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes tant au niveau de l’accueil dont vous avez bénéficié qu’au niveau prise en charge de votre besoin. Au plaisir.

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  excellent

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment aucun problème .

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Devis établi en 10mn. Parfait.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN FRANCOIS, nous sommes ravis de lire que vous avez pu obtenir votre devis facilement et rapidement. Votre retour nous pousse à continuer ainsi. Au plaisir !

  Réponse de A A

  

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  De rien. Ancien Président de l'Occe, j'étais administrateur du CCOMCEN et donc un vieux militant de l'économie sociale

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  Nous vous remercions pour ce partage de valeurs et pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Belle journée !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, comme toujours.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  A l'écoute et avoir su revenir vers nous pour plus d'informations...

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique