Résumé des avis
La MAIF est appréciée pour la facilité et la clarté de ses démarches en ligne, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de ses conseillers. Les clients soulignent la rapidité des réponses et l'accompagnement de qualité lors des sinistres.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La MAIF est appréciée pour la facilité et la clarté de ses démarches en ligne, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de ses conseillers. Les clients soulignent la rapidité des réponses et l'accompagnement de qualité lors des sinistres.
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Évaluations clients
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Ras. Simple, claire, net et précis.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Valerie M, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos services ne vous ait posé aucune difficulté. Merci pour votre retour. Bonne journée.
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Suite à sinistre changement véhicule à assurer fait directement sur MAIF.fr
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Patrick L, merci d’avoir partagé votre expérience suite au changement de votre véhicule. MAIF est soucieuse de proposer un outil numérique intuitif à ses sociétaires, afin que vous puissiez réaliser vos démarches en toute autonomie et sans difficultés. Très bonne journée.
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La navigation sur le site est conviviale. L'accueil téléphonique est tour à fait correct. J'ai eu les réponses à mes interrogations.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry B, nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous remercions. Nous sommes ravis que vos expériences sur le site MAIF et au téléphone, aient répondu à vos attentes et à toutes vos interrogations. Votre retour est une source de motivation pour nos équipes. Belle journée.
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tout a fait satisfait
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie-Louise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre satisfaction à l'égard de la MAIF. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre disposition !
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Toujours impeccables, et avec des outils numériques qui fonctionnent...
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Arnaud B, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, qui plus est positif. Nous sommes soucieux de vous proposer un service digital fonctionnel. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée.
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Le site est bien fait. Quand j'ai du me connecter via le téléphone j'ai du réinitialiser le mot de passe. Peut être que j'ai fait une erreur de connexion
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Guy et merci pour votre retour concernant le site MAIF. Concernant l'application mobile, si vous rencontrez de nouveau une difficulté, n'hésitez pas à nous solliciter via l'adresse mail suivante : assistance-applimobile@maif.fr. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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efficacité, rapidité, clarté des informations. Je suis comme toujours satisfaite de la MAIF
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierre L, merci pour votre retour. Vous avez pris le temps de nous détailler les points de satisfaction, sachez qu'ils sont pour nous essentiels. Lire votre commentaire est un réel plaisir. Bonne journée !
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Comme d'habitude et depuis 0lus de 30 ans, très bien !!!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Maurice B. nous sommes heureux de lire votre satisfaction et aussi votre fidélité depuis plus de 30 ans ! Nous vous remercions pour ce retour. Bonne journée.
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Assurance automobile via le site internet : facile et claire. Appel à la hotline pour compléter l'assurance : efficace, claire et sympathique. Réception de l'attestation d'assurance dans les délais. Jusque là, je recommande.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Michel B. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre site maif.fr et l'accompagnement réaliser par nos équipes. MAIF cherche à proposer à ses sociétaires une relation de qualité et ce peu importe le canal choisi et votre retour en ce sens nous motive à poursuivre en ce sens. Merci pour votre recommandation ! Très bonne journée.
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Site accessible très facilement. Convivial et intuitif. Contact en agence rapide. Les conseillers cherchent la solution la plus adaptée à l'adhérent dans les domaines qui sont les leurs. Les domaines assurance vie et nautis nécessitent un contact avec les services spécialisés par téléphone depuis l'agence. Dans mon cas il a été impossible de les joindre à l'heure de mon RDV 12h30.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Eugenie S. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant l'utilisation du site maif.fr et de son accessibilité. Aussi, nous souhaitons vous remercier pour votre témoignage concernant l'accompagnement qui vous a été proposé par les conseillers MAIF et sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes. Enfin, nous regrettons l'indisponibilité de nos conseillers spécialisés lors de votre rendez-vous. Au besoin, vous pouvez nous solliciter par mail à relationweb@maif.fr. Attentivement.
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Très facile à utiliser, le site est clair et fonctionnel.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Sylviane H. Nous sommes ravis de constater que le site réponde à vos attentes. Cela nous motive à poursuivre en ce sens ! Très bonne journée.
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Satisfait
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Virginie L. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée.
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Je suis très satisfaite de votre réactivité et professionnalisme
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Laure D. Nous vous remercions pour votre retour ici ! Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et votre satisfaction en ce sens nous encourage à poursuivre nos efforts. Très bonne journée.
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Assureur mutualiste toujours à l'écoute.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierre H. Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction vis-à-vis de la mutuelle et de vous compter parmi nos sociétaires. Très bonne journée.
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service facilement accessible, réactif, attentif : bonne continuation !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Emmanuel H. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant nos services et nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de partager votre retour aux équipes. Bonne journée !
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Avec la MAIF, nous sommes toujours bien traités, nous ne sommes pas un numéro de dossier mais bien une personne dont l'assurance s'occupe. Je vous remercie beaucoup. On sent que notre assureur est à l'écoute pour nous conseiller au mieux. Un ganrd merci !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Delphine D. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis concernant la mutuelle et nous vous en remercions chaudement. Nous sommes heureux de lire que nos relations ainsi que l'écoute de nos conseillers soient à la hauteur de vos attentes. Votre retour est une source de motivations pour toutes nos équipes. Très belle journée !
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Rapide et très bon accueil et conseil au téléphone par une conseillère
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que l’échange avec notre conseillère vous ait permis d'obtenir les conseils souhaités. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Dominique P, merci pour cette belle note. La rapidité et la simplicité d’usage de notre site internet font partie de nos priorités. Nous sommes ravis que ce dernier ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée.
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Écoute, accompagnement, le must
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Sophie F, merci pour votre retour d’expérience. L’écoute et l’accompagnement sont des priorités pour MAIF, votre retour nous puisse à poursuivre en ce sens. Bonne journée.
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site internet très facile d'utilisation conseillers très sympathiques et professionnels Rapidité et sérieux. Bravo
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Anne Laure, nous venons de prendre connaissance de votre avis. MAIF a à cœur de vous proposer un espace digital facile d’utilisation ainsi qu’un service relationnel à l’écoute et professionnel, pour vous accompagner au mieux. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée à vous.
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Excellent service client, très professionnels, courtois, rapidité incroyable pour intervenir en toutes circonstances. Navigation sur le site très simple, vous pouvez facilement gérer vos contrats voiture, moto, habitation, personnel, à distance. Pour rien au monde je changerais d’assurance. Merci MAIF d’être une vraie assurance sur qui compter.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Mathilde B, un grand merci pour votre avis. Nous avons à cœur d'entretenir une relation qui se veut la plus attentionnée possible tout en proposant également une navigation simple sur maif.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de la qualité de nos services tant pour le contact humain que pour la facilité des démarches en ligne. Nous ne manquerons pas de partager votre avis à nos équipes. Merci pour votre confiance. Très belle journée !
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Estimation de ma cotisation très simple et service client agréable et réactif.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Geoffrey D, merci d’avoir pris le temps de déposer ce bel avis. La simplicité de réponses à vos questions et la relation privilégiée que l’on souhaite avoir avec nos sociétaires sont essentielles. Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction. Passez une bonne journée.
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Une super assurance toujours à l'écoute et disponible, je n'ai jamais eu de litige avec eux donc aucun point négatif je recommande
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry D, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Être à l'écoute et disponible fait partie de nos priorités et lire votre recommandation est pour nous une belle satisfaction ! Belle journée.
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Relation commerciale excellente
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Abdelfatteh Z, nous venons de prendre connaissance de votre avis. C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait des échanges avec nos collaborateurs et qu’ils soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous.
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Conseiller très bien
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Anne G, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux que le conseiller qui vous a accompagné ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous.
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Très clair, rapide et professionnel.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marion T, merci pour votre retour positif. La clarté et le professionnalisme dont vous nous faites part reflètent la volonté MAIF d’accompagner au mieux ses sociétaires. Très bonne journée.
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Rapide. Efficace. Petit bémol: un peu long pour recevoir la carte verte
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Dominique D, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. La rapidité et l’efficacité dont vous nous faites part reflètent ce que MAIF s’efforce de mettre en œuvre au quotidien pour ses sociétaires. Nous sommes cependant navrés de lire votre commentaire concernant le délai de réception de votre carte verte. Une fois éditée au sein de MAIF, elle est ensuite remise entre les mains de la poste. Très bonne journée.
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Aucun problème tout est très clair
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Gerard R, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes soucieux de vous offrir un service clair et fonctionnel. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée.
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Très bien
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie Noelle R, merci pour cette jolie note. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
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Une réponse rapide et cordiale
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Yacine B, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le délai et la qualité de la réponse reçue aient été à la hauteur de vos attentes. Belle journée.
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Site très pratique pour effectuer une demande.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christine O, merci pour cet avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour effectuer des démarches en ligne sur notre site. A très bientôt!
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Assez pratique mais il faut bien se concentrer.....
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean-Claude S, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que la souscription de votre contrat ait été pratique à réaliser. Nous avons conscience que la démarche peut s’avérer plus compliquée en autonomie, en comparaison à une souscription par téléphone avec un conseiller pour répondre à vos questions. Pour information, vous pouvez débuter un devis en ligne, et appeler un conseiller si des questions restent sans réponse. Il retrouvera alors le devis que vous avez entamé et sera en mesure de vous répondre. Belle journée
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Une assurance mutualiste, pour ses sociétaires qui répond aux attentes de ses clients. Toujours courtois et efficace.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jacques B, merci pour votre retour. La satisfaction de nos sociétaires et les valeurs mutualistes sont des priorités pour MAIF. Nous sommes heureux de lire des avis comme le vôtre qui encourage nos équipes à continuer en ce sens. A bientôt.
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service rapide et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour MARIE NOELLE L, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux que les démarches faites sur notre site vous soient apparues rapides et efficaces. Bonne journée.
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La souscription est simple et les informations données sont claires et compréhensibles
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Réponse de maif.frSignalerBonjour REGINE MARIE JOSETTE PAULE C, merci pour cette note. Nous sommes heureux de lire que la procédure de souscription en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous.
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TRES BIEN
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Gerard T, merci pour ce retour positif. C’est un plaisir de constater la satisfaction de nos sociétaires sur notre site. Belle journée.
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La procédure pour le remplacement d'un véhicule par un identique en neuf pourrait être simplifiée
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniele B, merci pour cette note. Nous regrettons votre ressenti sur la procédure du remplacement d'un véhicule. Votre avis compte et il est pris en compte par nos équipes pour les futures améliorations. Belle journée.
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Tout est clair, je n'ai eu aucun mal à comprendre qu'elle étaient les garanties souscrited
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Arnaud H, merci pour votre retour. MAIF souhaite que le site soit le plus clair possible pour accompagner les démarches de nos sociétaires. Votre avis nous est d’une grande utilité pour valider et continuer nos efforts. Bonne journée.
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Toujours très à l’écoute de ses sociétaires , la MAIF est réactive et efficace.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Evelyne G, merci pour cet avis ! La satisfaction de nos sociétaires est une priorité et votre retour nous motive pour continuer nos efforts. A très bientôt.
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Simple, clair, l’information est bien organisée pour cibler les caractéristiques essentielles.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Bruno C, merci pour cette note. Nous sommes heureux de lire que le parcours sur notre site accompagne facilement vos démarches. Belle journée à vous.
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Devis effectué en ligne, et recontacté par un conseiller pour la finalisation, parfait
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Benedicte F., nous vous remercions de votre avis et de cette belle note. Nous sommes heureux de lire que la réalisation de votre devis et que le recontacte de l'un de nos conseillers aient répondu à toutes vos attentes. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens ! Excellente journée à vous !
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Bon conseil et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe B, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à l’efficacité de nos services en ligne. Bonne journée à vous.
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Site très pour effectuer toutes les démarches
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe A, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de lire que notre site internet répond à toutes vos attentes quelles que soient vos démarches. Votre retour est précieux et nous pousse à continuer en ce sens. Merci à vous, à très vite.
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Très simple et rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Nicolas M, merci pour cet avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant les démarches en ligne sur notre site. Belle journée à vous !
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Ayant fait l'acquisition d'un nouveau véhicule, j'ai pu facilement basculer l'assurance de l'ancien vers le nouveau. Toutefois, bien que l'ancien véhicule reste assuré , sous conditions bien précises pendant 30 jours pour éventuelle vente, je trouve ce délai trop court . . . obligeant à le réassurer à minima, dans l'attente d'un futur acquéreur. Merci de votre écoute.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Anonyme, nous venons de prendre connaissance de votre retour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le laisser. Nous sommes ravis que l'utilisation de notre site MAIF ait répondu à vos attentes lors de l'assurance de votre nouveau véhicule. Par ailleurs, vous nous faites part de votre ressenti concernant la garantie "essai vente" et sur sa durée. MAIF a souhaité faire bénéficier à ses sociétaires d'une garantie permettant le maintien de l'assurance d'un véhicule gratuitement au cours de sa vente. Des conditions ont été mises en place pour cadrer cette gratuité et en effet l'assurance d'un véhicule sera à réactivité si sa vente n'a pas été réalisée dans les 30 jours suivant la mise en place de la garantie. Restant à votre disposition, attentivement.
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Site clair et facilement accessible...très bien
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Vincent D, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux que votre navigation sur le site internet vous ait parue claire et facilement accessible. Très bonne journée à vous.
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Rapide et clair.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Frederic R, nous venons de prendre connaissance de votre avis, qui plus est positif. Nous sommes soucieux de vous proposer un espace digital intuitif et rapide. Votre retour nous pousse à poursuivre dans ce sens, nous vous en remercions. Très bonne journée à vous.
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Suite Changement de véhicule souscription 100% en ligne très facile et agréable
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christine T, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes heureux de la simplicité avec laquelle que vous avez pu réaliser le remplacement de votre véhicule sur notre site. Très bonne journée.
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Le site est simple et fait ce qu'il doit faire, la souscription a été rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Thibault L, merci pour votre notation. Votre retour d'expérience sur le site est important, car vous avez la possibilité de souscrire à certains contrats et d'y obtenir des documents. Nous lisons qu'elle a été simple et rapide et nous en sommes ravis. Bonne journée
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Expérience positive, la souscription via internet est sans aucun doute un plus, très pratique, écologique, et économique. Mais ne pas oublier les adhérents pour lesquels l'accès internet est compliqué.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Robert L, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience de souscription en ligne soit à la hauteur de vos attentes, aussi bien dans sa facilité d’utilisation et sa rapidité. Effectivement, nous sommes conscients que ce canal ne peut être accessible pour chacun. C’est pourquoi nous restons disponibles par téléphone ou directement en visite en délégation. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Remplacement d'un véhicule par un autre très facile via le site MAIF. Procédure pas-à-pas très claire, devis immédiat, signature numérique du nouveau contrat très simple. Réception de l'attestation provisoire immédiate. Je suis très satisfait de ce service en ligne.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry B, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience précis concernant votre utilisation du site MAIF lors du changement de votre véhicule. Nous lisons que vous avez pu réaliser l'opération et obtenir le document souhaité de manière autonome. C'est le type de retour que vous souhaitons et nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de nous noter. Belle journée !
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Souscription facile
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Mireille C, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le parcours pour votre souscription vous soit apparu facile et soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitions une très bonne journée.
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Il a fallu que je souscrive par internet, car le 31 décembre, il n'y avait pas de permanence. Dommage, j'aurais pourtant aimé avoir qlq explications pour les 2 types d'assurance tout risques.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Lucie B, merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre ressenti. Pour la journée du 31 décembre, nos services étaient effectivement ouverts, mais uniquement de 8h à 12h. Comme des interrogations semblent subsister suite à votre souscription en ligne, nous allons revenir vers vous via l'adresse e-mail relationweb@maif.fr. Nous serons ainsi en mesure de vous apporter les explications souhaitées . Belle journée !
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Comme toujours la MAIF vient de se montrer dans ma situation à la hauteur des enjeux qu'elle relève au quotidien : sérieux, compétences, réactivité, et fiabilité. Je recommande leurs services même si quelques fois leurs tarifs sont discutés ils sont largement compensés par l'approche humaine et la gestion des sinistres. Solidaire, expert, c'est une assurance à prendre pour vivre sereinement !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Isabelle N, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience, car il reflète les valeurs et les engagements que nous portons au quotidien auprès de nos sociétaires. Nous sommes convaincus qu’une relation de confiance ne peut s’établir qu’avec un sens aigu du service et un soutien humain, notamment lorsque vous vivez un sinistre. Votre témoignage nous encourage à faire toujours mieux et nous conforte dans notre singularité. Très belle journée à vous !
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Très bon service téléphonique.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Florian G, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que votre échange téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée.
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J'avais besoin de donner les renseignements concernant la voiture qui allait remplacer celle que j'avais et tout s'est bien passé. moins d'une semaine après j'avais les documents officiels dans ma boîte aux lettres; Bravo pour votre rapidité.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christine P, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions. La rapidité dont vous nous faites part reflète la volonté MAIF d’être réactive pour ses sociétaires afin de répondre au mieux à leurs attentes. Excellente journée !
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NOUVELLE CARTE VERTE LIVREE TRES RAPIDEMENT : BRAVO! Sociétaire depuis plusieurs dizaines d'années et toujours satisfaite
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniele L, merci pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous plaçons la réactivité de nos services au cœur de nos priorités, par conséquent, nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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Prestations toujours sérieuses et dénuées de suspicion à la MAIF. Ca responsabilise comparé à d'autres assurances qui engagent systématiquement un rapport de force en cas de sinistre.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Regis T, nous venons de lire votre avis avec attention et nous vous en remercions. MAIF attache une importance toute particulière à entretenir une relation de confiance avec ses sociétaires. Votre avis nous est précieux. Très bonne journée.
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Parfaite compréhension du site et facilité de gestion !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Emile D, nous sommes ravis que notre site internet soit à la hauteur de vos attentes. Nous avons un engagement fort à vous proposer un espace digital compréhensible et facile d’utilisation. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Professionnel au téléphone, tarif similaire à ce que j’avais avant mais avec de bien meilleures garanties
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Quentin D, nous venons de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d’apprendre que votre nouveau contrat automobile correspond à vos attentes tout comme l’efficacité des conseillers. Très bonne journée à vous !
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Simple, efficace et performant. Et éthique : la MAIF va reverser 10 % de ses bénéfices annuels à la planète
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Michel B, nous vous remercions pour ce joli retour. Nous avons à cœur de vous satisfaire en vous proposant un service intuitif et performant. Aussi, il est vrai que face à la gravité du dérèglement climatique, MAIF a eu la volonté de redéfinir le partage de son résultat annuel, pour financer des actions écologiques concrètes et solidaires. Nous sommes ravis que vous partagiez ces valeurs. Très bonne journée à vous.
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Professionnalisme, efficacité et écoute
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pasqualin N, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, qui est plus est, positif. L’efficacité et l’écoute dont vous nous faites part reflètent la volonté MAIF d’accompagner au mieux ses sociétaires. Très bonne journée.
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Très bon service, site clair, assurance rapidement souscrite
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean Claude, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre notation. Nous nous efforçons de rendre le site le plus clair possible afin de faciliter vos démarches et votre commentaire confirme que vous avez pu souscrire rapidement. Merci à vous et bonne journée.
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Souscription simple et rapide.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Bernard D, merci pour votre retour. Nous lisons que votre souscription a été simple et rapide et nous en sommes ravis, car c'est ce que nous souhaitons également. Belle journée !
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disponibilité amabilité efficacité rien à dire de plus que bravo et merci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christelle C, merci d'avoir pris le temps de nous noter. C'est un plaisir de lire votre satisfaction sur des points qui nous chers et essentiels ! Belle journée !
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Top, simple Claire, bon marche…
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marc Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre commentaire confirme que votre expérience a été satisfaisante et nous sommes ravis de le lire. Bonne journée !
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Rapide et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Veronique R, nous venons de prendre connaissance de votre avis, nous vous remercions pour cette jolie note de 5 étoiles. Nous sommes heureux que la rapidité et l’efficacité de nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous.
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Il est aisé d’effectuer des démarches sur le site internet.c’est bien structuré,clair.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Michèle D, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous vous en remercions. MAIF a à cœur, pour ses sociétaires, de proposer un site clair et structuré afin de faciliter son utilisation et vos démarches. Très bonne journée !
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Facilité d'utilisation du site et rapidité des opérations.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Françoise W, nous venons de lire votre avis et nous vous en remercions. La facilité d’utilisation du site et la rapidité dont vous nous faites part sont au cœur de nos priorités et nous nous efforçons de les appliquer au quotidien. Belle journée.
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Je suis satisfait car j'ai pu effectué toutes mes démarches en ligne : simulation de crédit , demande du crédit et assurance du nouveau véhicule.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez pu effectuer toutes vos démarches de simulation et de souscription de votre crédit et de votre assurance automobile sur notre site internet. Excellente journée.
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J'ai eu à reporter un contrat d'un véhicule à son successeur; je suis parvenu à effectuer toutes les étapes en ligne. Parfait!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Patrick H, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d’apprendre que vos démarches en ligne se sont bien passées. Très bonne journée !
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Navigation simple et claire, les conseillers sont ultra disponibles et de très bons conseils, on ressent le sens du service avant le bénéfice et le conseil tourné à l’avantage du client.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Valentin B, nous venons de prendre connaissance de votre avis. MAIF a à cœur de vous proposer un espace digital intuitif ainsi qu’un service relationnel à l’écoute et disponible pour vous conseiller au mieux. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.
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bris de glace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Claude V, merci pour votre avis et cette belle note. Bonne journée.
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Bien
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Réponse de maif.frSignalerBonjour François G, nous vous remercions pour cette jolie note. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts afin de satisfaire au mieux nos sociétaires. Belle journée.
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Très satisfait hormis un prix 50% plus élevé que chez les concurrents pour ma dernière souscription!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philipe S, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre note. Nous regrettons cependant d’apprendre que notre couverture était 50 % plus chère que chez nos concurrents. Il existe de multiples critères de tarification permettant d’établir le montant d’une cotisation au plus juste, en fonction des garanties souhaitées. Les cotisations permettent ensuite d’assurer un service optimal en cas de sinistre. Nous sommes heureux que malgré ce point, votre confiance reste intacte et que vous ayez pris la décision de souscrire votre contrat chez MAIF. Excellente journée.
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J'aimerais que les prix baise un peu...
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Kevin V, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés que nos tarifs vous semblent trop élevés. MAIF fixe, contrat par contrat, le prix qui reflète la réalité du coût matériel et humain qu’il représente. C’est la gestion la plus saine et équitable pour pouvoir vous apporter un soutien financier et humain de qualité si un sinistre survenait. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée à vous.
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Efficacité et simplicité dans les entretiens ou demande de renseignements
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Réponse de maif.frSignalerBonjour David D, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous évoquez l'efficacité et la simplicité avec laquelle vous avez pu obtenir des renseignements et nous vous en remercions. Il est important pour nous de satisfaire au mieux nos sociétaires. Belle journée à vous !
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Bonjour Le 3/01 je reçois un mail qui m’indique que j’ai signé le contrat Le 4/01 je reçois un mail qui me dit que je n’ai pas signé le contrat Le 4/01 je le signale, le 6/01 aucune réponse par rapport à mon signalement
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jeanick S, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré lors de la souscription de votre contrat en ligne. Votre retour d’expérience ne correspond au standard de qualité que souhaite MAIF pour ses sociétaires. Aussi, nous allons vous envoyer un courriel, via l’adresse mail relationweb@maif.fr, afin de pouvoir échanger avec vous et faire le point sur la situation. Attentivement.
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Simple, rapide et bon tarif Je suis satisfaite
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Bouguerara L, merci à vous d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis. C'est un plaisir de lire que vous trouvez nos tarifs adaptés et que notre parcours web vous a été simple d'utilisation. Vous êtes satisfaite de nos services et nous en sommes heureux. Belle journée à vous !
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proactif pour des solutions avantageuses et tres agreable au tél
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jeremie F, merci pour votre retour positif. Vous garantir une couverture complète en vous proposant les solutions les plus adaptées à votre situation est pour nous une véritable priorité. Aussi, nous sommes heureux que la qualité de nos échanges soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Pas de souci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Beatrice H, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez pas rencontré de soucis lors de votre parcours. En vous souhaitant une belle journée.
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Parfait!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour virginie S, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif ! Il est important pour nous d'avoir des retours de la part de nos sociétaires car nous avons à cœur de garantir des services de qualité. Belle journée à vous.
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Conseillère très gentille et efficace !! Très contente de mon assurance
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Emilie D, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'échange que vous avez eu avec votre conseillère MAIF et vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! Bonne journée.
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Rapide et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Kamel L, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que la souscription de votre contrat ait été rapide et efficace. À bientôt.
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J'ai préféré appeler par téléphone le surlendemain de ma souscription par mail pour vérifier mais tout était OK
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Robert R, merci d’avoir pris le temps de nous déposer cet avis. Nous souhaitons proposer un service qui se veut simple et efficace avec une visibilité pour nos conseillers afin de toujours pouvoir répondre à vos questions. Nous sommes heureux de lire que cela vous convient. Belle journée à vous.
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Parfait ! correspondante très sympathique et très efficace.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascal D, nous venons de lire votre message et nous vous en remercions. C’est avec plaisir que nous lisons que votre entretien fut à la hauteur de vos attentes et que votre interlocutrice se soit montrée à l’écoute et professionnelle. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
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Parfait et rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Souhil O, c'est avec satisfaction que nous venons de prendre connaissance de votre Bel avis. Merci d'avoir pris de temps de nous partager votre ressenti ! Belle journée à vous !
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Une réponse rapide, adaptée, un échange de qualité, tout est parfait!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Bertrand M, c'est avec satisfaction que nous prenons connaissance de votre bel avis. Nous sommes heureux que nos services aient pu être à la hauteur de vos attentes en vous apportant une réponse rapide et adaptée à vos besoins. En vous remerciant, bonne journée !
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Conseillers toujours à l'écoute et des conseils précis et très adaptés aux besoins
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Sofyane S, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous évoquez ici, les notions d'écoute, de conseils précis et surtout adaptés à vos besoins. Elles reflètent les engagements que MAIF essaie de porter auprès de ses sociétaires et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci à vous et bonne journée !
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Souscription en ligne très simple.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Michel D, merci pour votre retour positif. Nous sommes satisfaits de lire que votre expérience de souscription en ligne ait été simple pour vous. MAIF cherche à rendre la démarche de souscription via son site internet la plus simple possible et votre retour nous encourage pour la suite. Bonne journée.
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Je regrette de ne pas avoir trouvé sur le site une rubrique où indiquer les caractéristiques de mon nouveau véhicule .De ce fait sur mon nouveau contrat figuraient les renseignements concernant mon précédent véhicule .
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Eliane B, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes navrés de la difficulté que vous avez rencontré sur notre site, lors du remplacement de votre voiture. MAIF tient à proposer un site intuitif et fonctionnel à ses sociétaires. Nous faisons remonter ces difficultés aux équipes qui travaillent sur ces sujets. Par ailleurs, grâce à vos coordonnées laissées, nous avons pu constater que vous avez eu un contact avec un conseiller MAIF qui a pu réaliser les démarches avec vous. Néanmoins, si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à revenir vers nous via l’adresse mail relationweb@maif.fr. Attentivement.
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Rien à reprocher !! Je suis sociétaire depuis plus de cinquante ans, j'ai accepté toutes les évolutions des contrats et les tarifs. Pour vivre tranquille et bien couvert, j'ai choisi l'option plénitude. Sentiments mutualistes.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean-Claude, nous venons de lire votre avis et nous vous remercions d’avoir pris de votre temps de le rédiger. Nous sommes heureux qu’après plus de 50 années de fidélité, votre confiance envers MAIF n’a pas diminuée et que nous continuons à vous permettre d’être serein dans l’éventualité d’un sinistre. Votre confiance est source de motivation pour que nous poursuivions nos efforts. Très belle journée à vous.
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Franchement rien à dire top 5/5
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Réponse de maif.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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Service en ligne parfait.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Lazhar B, nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée.
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Grand choix de niveaux de couverture de l'assurance automobile depuis le "tiers" minimal jusqu'à l'intégrale tous risques où l'on vous tient la main en cas de souci, chacun peut choisir ce qui lui convient. Le service est très réactif, aimable et professionnel. Entièrement satisfait.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Alain M, un grand merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement que l’on souhaite proposer dans le choix des formules d’assurance. Nous nous efforçons de proposer un service qui se veut à la fois complet et le plus réactif possible. Merci encore pour votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens. Bonne journée !
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Assurance du véhicule faîte en ligne sans pouvoir mettre le conducteur principal souhaité. Contactée par la MAIF très rapidement pour vérifier si l'adhésion en ligne me convenait. J'ai donc pu effectuer le changement. J'ai trouvé très satisfaisant d'être contactée sans rien demander pour vérification. Donc au final, satisfaite du service
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Réponse de maif.frSignalerBonjour virginie S, c'est avec satisfaction que nous venons de prendre connaissance de votre avis. MAIF essaie d'être le plus proactif possible afin de faciliter au mieux les démarches de nos sociétaires. MAIF souhaite vous faire bénéficier d'un service qualitatif, c'est pourquoi, lorsque c'est nécessaire, nous n'hésitons pas à vous recontacter pour vérifier les informations apportées en ligne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée à vous.
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Aucun doute, la Maïf pour moi il n'y a rien de mieux.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Guy B, quel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre ! Cela nous encourage à poursuivre en ce sens pour satisfaire nos sociétaires. Bonne journée à vous.
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Navigation facile et intuitive
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe M et merci pour votre retour. Pouvoir naviguer de manière simple et intuitive fait partie des points clé du développement de notre site internet, nous sommes heureux de lire qu'il en ait été ainsi lors de votre navigation. Bonne journée !
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Très désagréable et très méchant
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Flora A, nous venons de prendre connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que votre expérience auprès de MAIF ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti ne reflète pas les engagements de MAIF, visant à apporter une qualité de service adapté aux besoins de chaque sociétaire, tout en ayant une attitude professionnelle envers eux. Grâce à vos coordonnées, nous allons revenir vers vous par mail via l’adresse relationweb@maif.fr, afin de faire le point avec vous sur votre insatisfaction. Attentivement.
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Satisfait de la Maif. Mon inscription s'y est faite sans problème.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Serge R, nous venons prendre connaissance de votre avis. Vous avez réalisé votre souscription sur notre site et nous sommes ravis que tout ce soit bien déroulé pour vous. Lire votre satisfaction est un plaisir et nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Belle journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique