Résumé des avis
La MAIF est appréciée pour la facilité et la clarté de ses démarches en ligne, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de ses conseillers. Les clients soulignent la rapidité des réponses et l'accompagnement de qualité lors des sinistres.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La MAIF est appréciée pour la facilité et la clarté de ses démarches en ligne, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de ses conseillers. Les clients soulignent la rapidité des réponses et l'accompagnement de qualité lors des sinistres.
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Évaluations clients
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Explications claires
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Sylvie M, nous venons de prendre connaissance de votre jolie note et nous vous remercions. Nous sommes heureux que toutes nos explications aient été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous.
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Ras
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Laurence L, nous vous remercions pour cette belle note. Excellente journée à vous.
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Il y avait une erreur sur ma résidence principale mais je n’ai pas pu faire le changement par internet Le problème a été résolu par téléphone après 10mn d’attente téléphonique
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour précis sur votre expérience. Effectivement, lorsqu'un changement doit être effectué sur votre adresse postale ou votre résidence principale, les modifications ne peuvent être effectuées en ligne, car il peut y avoir un impact sur les autres contrats. Nous lisons que vous avez pu rectifier l'erreur avec un de nos conseillers par téléphone et nous en sommes ravis. Bonne journée !
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rapidité pour assurer mon nouveau véhicule
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Patricia L, nous vous remercions pour cette jolie note ainsi que ce partage d'expérience. Nous essayons de faciliter au mieux les démarches de nos sociétaires et ce que vous évoquez ici reflète nos engagements. Belle journée à vous
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bon contacte merci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour ANDRE STEPHANE G, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous espérons vous satisfaire lors des prochains contacts également ! Bonne journée.
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Site très bien fait.merci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Brigitte D, nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que notre site internet a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée.
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Site facile à utiliser, très clair, sans problème
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Alain H, nous venons de lire votre bel avis et nous vous en remercions. Vous partagez ici votre expérience sur notre site web qui vous a semblé simple d'utilisation, nous sommes heureux que vous n'ayez pas rencontré de soucis ! Belle journée à vous.
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Un site internet qui fonctionne bien, qui est ergonomique.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry V, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Selon vous, notre site web est ergonomique et fonctionnel, nous sommes heureux de lire qu'il est à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une belle journée.
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Ma souscription en ligne fut rapide, simple, confortable et ...paisible. J'ai reçu l'attestation provisoire dans la minute qui a suivi ma souscription, et le document officiel,2 jours après. Bravo et merci de ménager nos nerfs !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Francoise L, merci pour cet avis. Nous essayons de faciliter les démarches pour nos sociétaires et votre retour démontre que cela fonctionne. Nous en sommes ravis ! Bonne journée.
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le questionnaire est précis et facilement exploitable. J'ai fait une déclaration de vente et souscris à l'assurance de mon nouveau véhicule en quelques clics. Merci la MAIF.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Hafida F, c'est avec plaisir que nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous mettez en avant la facilité à souscrire un nouveau contrat en ligne et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de lire que notre service a su répondre à vos attentes. Belle journée à vous !
Réponse de A ASignalerBonne année 2023.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Hafida F, et merci pour vos vœux ! Nous vous souhaitons également une très bonne année 2023 ! À bientôt.
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site très intuitif. Facilité de souscription.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Valerie M, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le site vous convienne pour faciliter vos démarches. Belle journée à vous.
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Devis rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Johan C, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous avez réussi à obtenir rapidement un devis en ligne, nos équipes s'efforcent d'améliorer l'efficacité de notre site web et ce que vous mentionnez ici le relate. Belle journée à vous.
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Très simple de navigation. Site très intuitif, il suffit de suivre les indications et tout se fait très rapidement et simplement. En quelques clics j'ai pu faire mon inscription et peu de jours après j'ai reçu les documents papier.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Catherine, merci de nous avoir laissé cette jolie note ainsi que ce beau commentaire. Vous évoquez un parcours intuitif et rapide, nous sommes ravis de lire que les efforts MAIF fournis pour vous faciliter les démarches arrivent à vous satisfaire. En vous souhaitant une belle journée !
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Operation rapide par internet, mais toujours pas reçu ma carte verte pour mon nouveau véhicule
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascal L, merci pour votre retour d'expérience sur votre assurance via le site internet MAIF. Nous sommes heureux de lire qu'elle a été rapide. Concernant votre carte verte non reçue, nous allons revenir vers vous par mail via l'adresse relationweb@maif.fr afin de vérifier ce point sur votre dossier. Nous pourrons vous l'adresser rapidement si besoin. Belle journée !
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Très bonne prise en charge lors du sinistre et indemnisation reçue très rapidement bravo !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Corinne G, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux de lire que la gestion et l’indemnisation de votre sinistre aient été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous.
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Client depuis 1998 et toujours au top quelques soient les sujets ou interventions.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Benoit C, nous venons de prendre connaissance de votre joli message et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de voir que depuis bientôt 25 ans, votre satisfaction envers MAIF n’a jamais diminuée et cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours être à l’écoute de nos sociétaires. Bonne journée.
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Navigation simple et claire, étape par étape. La Maif est la meilleure assurance par sa réactivité et sa fiabilité.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre message très élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site internet bien conçu et facile d’utilisation. Votre ressenti est une grande source de motivation pour MAIF et nous pousse à continuer nos efforts afin de proposer la meilleure qualité de service possible à ses sociétaires. Excellente journée à vous.
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Facile à manipuler. Néanmoins il manque des explications précises
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Serge T, nous venons de prendre connaissance de votre avis en demi-teinte. Nous prenons bonne note de la facilité de navigation que vous évoquez et notons toutefois que les explications ne vous sont pas apparues suffisamment claires. MAIF cherche à simplifier les démarches en ligne sur son site tout en conservant un niveau complet d'informations sur le ou les contrats souscrits. Nous allons donc revenir vers vous par e-mail via l'adresse relationweb@maif.fr afin de vous apporter les explications manquantes. Attentivement.
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Démarche simple et rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Isabelle M, nous prenons connaissance de votre retour. MAIF met tout en œuvre pour faciliter l’utilisation de notre site en proposant un service simple et fonctionnel. Merci pour ce retour, bonne journée.
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Toujours à l'écoute, au top !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe B, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. L’écoute et l’accompagnement de nos sociétaires sont des priorités pour nous. Très bonne journée.
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Réponse à notre demande.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Didier G, merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir une réponse à votre interrogation. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Rapide, efficace, tarification pour se décider. Ça ne remplace pas l'humain mais c'est très pratique !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Laurent F., merci pour cet avis positif. L'efficacité et la réactivité sont au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis que nos tarifs répondent à vos attentes. Bonne journée.
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Résultats attendus parfaits. Merci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Laurence S, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’apprendre que vos attentes aient été comblées. Votre message nous pousse à poursuivre nos efforts en ce sens. Belle journée.
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souscruiption en ligne simple et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour JEAN-SEBASTIEN G., nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous avons à cœur de vous proposer un service digital simple et fonctionnel. Votre retour nous encourage à poursuivre dans ce sens. Bonne journée à vous.
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Quelques minutes seulement pour souscrire une assurance avec des informations transparentes et claires. Je recommande vivement la MAIF pour toutes ses assurances
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Georges V, nous venons de prendre connaissance de votre message positif. Nous sommes ravis de lire que la navigation sur notre site internet ne vous ai pris que quelques minutes pour souscrire votre contrat et que les informations vous ai été présentées clairement et simplement. MAIF s’efforce de rendre son site internet le plus épuré possible aux yeux de nos sociétaires. Votre retour nous encourage à poursuivre ainsi. Bonne journée à vous !
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Site bien conçu, facile d’utilisation.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Helene R., merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre site internet répond à vos attentes. Très bonne journée !
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Parfait, très bien accueilli par les conseillés dans la bonne humeur, renseignement parfait
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Nadege N., merci pour votre avis positif. L'amabilité et l'efficacité dont vous nous faites part reflètent les valeurs MAIF que nos conseillers s'efforcent de mettre en œuvre au quotidien. Très bonne journée.
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Jamais déçue par vos services
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniele M., merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, qui plus est, positif. Nous somme ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos services. Très belle journée.
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J'apprecie en particulier le rappel immediat par une personne experte et qui a parfaitement repondu a mes demandes, meme plus. Parfait.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Bernard M., merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. L'efficacité et la réactivité sont au cœur de nos priorités. Votre retour d'expérience MAIF nous est précieux et nous incite à continuer en ce sens. Très belle journée !
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Devis clair et rapide. Prestattion applicable dès la signature, sans alinéa caché : très contentdu service.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christophe C., merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que votre souscription en ligne se soit déroulée selon vos attentes et sans aucune surprise. Cela reflète bien la singularité MAIF. Très bonne journée.
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Service très réactif et site internet, très bien. Je recommande
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Florence, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription se soit déroulée selon vos attentes. Très bonne journée !
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Fluidité et efficacité
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierrick L, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. L’efficacité et la fluidité dont vous nous faites part lors de votre souscription en ligne nous ravissent. Très bonne journée.
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Le site est bien pratique mais j'ai eu du mal a trouver le niveau d'assurance qui m'intéressait.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Didier C, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de lire votre difficulté à trouver les garanties souhaitées. Vous trouverez le tableau comparant les garanties via le lien suivant https://www.maif.fr/vehicule-mobilite/assurance-auto#formules . Nous vous remercions toutefois de votre commentaire concernant la praticité du site internet. Votre avis est important et nous permet d’être en amélioration continue dans le but de répondre à vos attentes. Bonne journée.
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Tout est parfait les interlocuteurs auxquels nous avons eu affaire sont serviables aimables et de bons conseils je recommande
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Veronique D, merci pour votre avis positif. L’amabilité et l’efficacité dont vous nous faites reflètent les valeurs MAIF que nos équipes s'efforcent de mettre en œuvre au quotidien. Très bonne journée!
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J'y suis depuis 25 ans pour le RAQVAM, j'ai changé pour pour l'assurance véhicule, mais finalement j'y suis revenu, ils sont réactifs, et les opérateurs connaissent leur domaines.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, qui plus est, positif. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour d’expérience MAIF. L’efficacité et la réactivité sont au cœur de nos priorités. Votre avis nous est précieux. Très bonne journée à vous!
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Comme d'habitude, simple et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie Laure, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, qui plus est, positif. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience MAIF. L'efficacité est au cœur de nos préoccupations et votre avis nous est précieux. Très bonne journée à vous.
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Toujours pratique, et un accueil téléphonique toujours au top!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Aurelie P, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes heureux de constater que votre souscription en ligne a été à la hauteur de vos attentes tout comme l’accueil téléphonique reçu. Excellente journée !
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Toujours à l’écoute
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Eptisseme B, nous venons de lire votre avis et nous vous en remercions. Celui-ci reflète la volonté MAIF qui se veut disponible et à l’écoute de ses sociétaires. Votre avis nous est important. Très bonne journée.
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Rien à dire, c'est parfait.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie G, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que votre expérience MAIF ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Erick L, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. L’attention et l’efficacité dont vous nous faites part reflètent ce que MAIF souhaite mettre en œuvre, au quotidien, pour ses sociétaires. Votre avis nous est précieux. Très bonne journée à vous.
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Parfait ! j'ai pu assurer mon véhicule en quelques clics. Merci la MAIF
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jeremy M, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, qui plus est, positif. La rapidité et l’efficacité dont vous nous faites part lors de votre souscription en ligne sont aux cœurs de nos priorités. Votre retour d’expérience nous est important et nous permet de nous améliorer de manière continue. Excellente journée.
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Bien sans fioriture inutile
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Olivier K, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription en ligne s'est bien passée. Votre avis nous pousse à nous améliorer sans cesse. Très bonne journée.
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Très satisfait de la MAIF de longue date. Le site est clair et surtout les contacts téléphoniques sont aisés et efficaces.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Remy G, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Nous souhaitons que les démarches en lignes soient facilitées tout en conservant une qualité identique lors de nos communications téléphoniques. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction. Belle journée !
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Très pratique pour souscrire un contrat en ligne , très rapide ét efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Dominique G, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Vous mentionnez ici, l'efficacité ainsi que la rapidité à souscrire un contrat en ligne, nous sommes heureux que ce service ait su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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un petit point à remonter qui semble être un bug, j ai assuré mon véhicule à compter du 21 décembre mais l'attestation montre un début de contrat au 01/01/2023
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Didier N, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Vous avez reçu l'attestation en date du 1/01/2023 car vous avez souscrit votre contrat après la date d'envoi des avis d'échéance 2023. Nous faisons remonter votre suggestion à notre équipe en charge du développement des contrats en ligne. Nous allons revenir vers vous via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin de vous faire parvenir la bonne attention d'assurance automobile en date du jour. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée !
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Toujours réactifs et efficaces Toujours réactifs et efficaces
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Bénédicte M, c'est avec satisfaction que nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous évoquez ici, notre réactivité ainsi que notre efficacité et nous vous en remercions. Belle journée !
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Simple et efficace le sérieux de la Maif
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Henri Joseph L, merci d'avoir pris le temps de nous noter. C'est un plaisir de lire votre appréciation car l'efficacité et le sérieux sont des mots qui nous sont chers. Nous aimons les retrouver dans les commentaires de nos sociétaires. Belle journée !
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Accueil et renseignenemts parfaits
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christophe C, pouvoir vous renseigner et vous accueillir correctement fait partie de nos priorités. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cette note et ce précieux commentaire. Bonne journée !
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Prestations satisfaisantes mais tarif très élevé.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Frederic D, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons que vous êtes satisfait des prestations proposées malgré le fait que le tarif vous parait trop élevé. En tant que mutuelle, nous calculons au plus juste nos tarifs de manière à pouvoir bien vous accompagner en cas de sinistre, mais également afin de maintenir un niveau de service de qualité. Nous comprenons votre ressenti malgré tout et espérons vous compter parmi nos sociétaires encore longtemps. Bonne journée !
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Les contacts téléphoniques sont agréables, les personnes à l'écoute, répondant à vos questions et inquiétudes..
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Véronique T, nous sommes heureux de lire votre avis. Être à l'écoute de nos sociétaires et leur apporter les meilleurs conseils personnalisé est une priorité pour MAIF et ce que vous relatez ici le reflète. Nous vous remercions pour cette jolie note ainsi que ce beau commentaire. Belle journée à vous !
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Courtoisie, reponse aux multiples questions avec clarté et neutralité, c est parfait! Merci!!!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous venons de prendre connaissance de votre bel avis positif et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. MAIF cherche à être le plus à l’écoute possible de ses sociétaires pour répondre à leurs interrogations, et cela, en toute transparence et bienveillance. Bonne journée.
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Parfait Merci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christian O., merci pour votre retour et cette note positive ! Nous sommes heureux que votre expérience MAIF vous donne satisfaction, cela nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Excellente journée
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Toujours dans l’attente de mon contrat d’assurance voiture. Pas de nouvelles alors que je suis déjà assuré à la MAIF pour mes 2 logements.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Franck B., c’est avec regret que nous lisons votre retour d’expérience. L’attente que vous nous partagez ne reflète pas l’accessibilité et la disponibilité que MAIF souhaite mettre en place pour ses sociétaires. Pour que nous puissions vous accompagner sur la souscription de votre contrat auto, nous reviendrons vers vous via notre adresse mail relationweb@maif.fr. Attentivement.
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La souscription a été très simple et claire. Je devais ajouter un véhicule j’ai pu choisir la formule que je souhaitais et les garanties ainsi que ma franchise pour adapter ma mensualité.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Coline L., nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience. MAIF met tout en œuvre pour offrir à ses sociétaires une transparence quant aux contenus de ses offres et ses options s’adaptant aux budgets de chacun. Votre avis est précieux et nous pousse à continuer ainsi. Merci à vous !
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En 5 minutes. Génial.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Cecile D, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription en ligne vous a satisfaite. La rapidité et l’efficacité font partie de nos priorités. Votre avis nous pousse à nous améliorer. Très bonne journée à vous.
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excellent service, les informations sont claires et le site facile à utiliser.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierre N, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre commentaire reflète la volonté MAIF de rendre votre expérience sur le site simple et efficace. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait. Bonne journée.
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Simple et efficace
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Paolo F., merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, qui plus est, positif. MAIF met tout en œuvre pour faciliter l’utilisation de notre site en proposant un service simple et accessible à tous. Merci pour ce retour, bonne journée.
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navigation sur le site aisée rapidité des envois des attestations actuellement j'attends simplement la signature électronique du contrat
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Martine L, nous lisons que votre navigation sur le site a été aisée et que vous avez pu obtenir rapidement les attestations souhaitées. C'est tout à fait ce que nous souhaitons en termes d'expérience de navigation, et nous vous remercions pour votre note. Concernant la signature électronique, si le contrat a été validé, elle doit arriver par mail dans les minutes qui suivent ; pensez bien à vérifier également dans vos spams. En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous sur relationweb@maif.fr ou par téléphone, nous serons en mesure de vous accompagner. Bien à vous
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Souscription à l’assurance logement super rapide en ligne.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Fanny P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser cet avis. C’est avec joie que nous lisons votre satisfaction. En effet, MAIF a à cœur de proposer une accessibilité et la simplicité de nos services afin de répondre au mieux à vos attentes ! A très vite !
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MAIF a toujours été pour moi un interlocuteur de confiance. Je suis fidèle et ne la regrette pas.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean-Claude F., nous venons de prendre connaissance de votre avis positif et nous vous en remercions ! C’est ravi que nous lisons la confiance accordée à MAIF et aux services proposés ! Un grand merci à vous pour votre fidélité ! A très vite !
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Souscription pour une nouvelle voiture entièrement faite en ligne. Aucun problème. Devis accepté. Souscription conformée. Le tout en quelques minutes.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Francine R, nous prenons connaissance de votre retour avec plaisir puisque vous avez pu effectuer votre souscription de manière autonome. C'est ce que nous souhaitons continuer à développer pour plus de souplesse et d'accessibilité. Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note , nous vous souhaitons une bonne journée !
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Site très ergonomique. Pas de difficulté de navigation. Demande très rapidement satisfaite.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean Francois P., nous vous remercions pour cette belle note. C’est avec joie que nous lisons votre satisfaction. MAIF met un point d’honneur à rendre ses services simples, faciles et rapides d’accès ! Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens ! Merci et à bientôt !
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Très bon contact et Très bonne prise en compte de mes besoins
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Laurent S., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce témoignage. C’est avec joie que nous lisons que les services proposés par MAIF vous ont apporté entière satisfaction. Votre avis est précieux et nous pousse à poursuivre en ce sens. A bientôt !
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Réponse rapide et personnel compétent et agréable.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean P, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, qui plus est, positif. MAIF accorde une importance particulière à la réactivité et à l’efficacité de ses conseillers. Votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer. Excellente journée !
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Efficacité rapidité professionnel
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Alexandre M., nous vous remercions pour ce retour positif. MAIF se veut disponible, réactive et souhaite vous apporter tout le professionnalisme possible afin de répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous pousse à poursuivre ainsi et c’est avec joie que nous le ferons. Merci à vous !
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Site facile d'acces et navigation simple et rapide..Attente téléphonique réduite et informations claires des interlocuteurs. Cela facilite la prise de décision, un mot pour résumer : satisfaction
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Denise V., merci pour votre belle note. C’est avec joie que nous lisons votre retour d’expérience. La simplicité d’accès et de navigation dont vous nous faites part reflètent ce que MAIF souhaite mettre en œuvre pour ses sociétaires. Votre satisfaction nous pousse à continuer en ce sens ! A bientôt !
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Tout est explicite
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Gilles R., nous vous remercions pour cet avis positif. C’est avec plaisir que nous lissons votre retour d’expérience et votre satisfaction. L'accessibilité et la simplicité de nos services sont notre priorité afin de répondre au mieux à vos attentes ! A très vite !
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Rien de plus à dire que ce que j'ai dit précédemment
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Valentin R., c’est avec plaisir que nous lisons votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec MAIF vous apporte toujours satisfaction et cela nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Excellente journée !
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Navigation facile. Temps de réponse et performance générale du site excellente.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour François C, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que votre expérience sur le site MAIF ait été à la hauteur de vos attentes et que vous l’ayez trouvé performant. Nos équipes s’investissent pour que les parcours en ligne soient les plus agréables possibles et votre retour est très encourageant. Belle journée.
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Le relationnel est bon. Pour le reste, je n'ai rien utilisé encore
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Vincent B, un grand merci pour cet avis positif. Nous attachons une grande importance au relationnel lors de nos échanges avec nos sociétaires et savoir que cela a répondu à vos attentes nous encourage à continuer dans ce sens. Agréable journée !
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Rapide et facile sur les démarches en ligne
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Anaelle S, merci pour votre retour positif concernant la rapidité et la facilité à réaliser vos démarches sur notre site internet. Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée.
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Très bien, service impeccable, attentif et très réactif. Je recommande !
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, qui plus est, positif. L’attention et la réactivité sont au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre avis nous est précieux et nous encourage à nous améliorer. Excellente journée.
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Application ergonomique et facile d’utilisation
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Sandrine L, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous en remercions. Nous attachons un engagement fort à vous proposer un service digital intuitif et facile d'utilisation. Votre retour nous pousse à poursuivre notre travail dans ce sens et à toujours chercher à faire mieux. Excellente journée !
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Service client très difficile à joindre, pas de réponses aux mails, seules les services internet fonctionnent correctement. Sociétaire depuis très longtemps, je ne peux que constater une dégradation du service client, désolant.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, Thierry B, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous en sommes navrés de lire votre déception concernant le service que nous offrons à nos sociétaires. Nous vous remercions pour votre fidélité et également de souligner que les services en ligne fonctionnent. Votre difficulté à joindre un conseiller ne reflète pas la volonté MAIF d’être disponible et réactive pour ses sociétaires. C'est pourquoi nous reprendrons contact avec vous via notre adresse mail relationweb@maif.fr pour répondre à vos besoins et questions. Bien à vous.
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Parfait
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Réponse de maif.frSignalerBonjour, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux que votre expérience MAIF vous donne satisfaction, cela nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Excellente journée !
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Très bien
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Mickael B, nous vous remercions pour cet avis positif. C’est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos sociétaires. Belle journée.
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Facile et simple
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jeanne Elodie L, merci pour cet avis positif. La facilité et la simplicité dont vous nous faites part reflètent ce que MAIF souhaite mettre en œuvre pour ses sociétaires. Votre commentaire nous permet de nous améliorer sans cesse. Très bonne journée.
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Rapide et facile à utiliser
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Véronique D, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif et nous vous en remercions. La rapidité et la facilité dont vous nous faites part reflètent ce que MAIF souhaite mettre en œuvre pour ses sociétaires. Votre avis nous permet de nous améliorer sans cesse. Bonne journée à vous.
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Réactivité, disponibilité, efficacité
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Michel D, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, qui plus est, positif. MAIF se veut réactive et disponible pour ses sociétaires et nous sommes heureux d’apprendre que ce fût le cas. Votre avis nous pousse à continuer en ce sens. Excellente journée !
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Rapidité pour obtenir une assuranfe auto
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe F, nous sommes heureux de prendre connaissance de votre avis. Nous travaillons au quotidien pour développer notre site afin de vous offrir un service rapide et fonctionnel, notamment pour la mise en place de l'assurance automobile. Votre retour est une réelle source de motivation. En vous souhaitant une belle journée !
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Bien
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Anna V, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée à vous.
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Inscription parfaite merci
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Evelyne G, merci pour votre retour positif et bienvenue à la MAIF. Nous sommes heureux que votre inscription soit à la hauteur de vos attentes. Cela est pour nous une grande satisfaction, car nous attachons une importance particulière au fait que votre expérience soit fluide et efficace. Bonne journée.
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efficacité sur tous les plans
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe M, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. Lire votre témoignage est un plaisir, belle journée !
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Assurance compétente et réactive
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Thomas C, nous sommes heureux de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Il est important pour MAIF d'avoir des retours d'expérience comme le vôtre car cela nous motive à continuer ainsi. Belle journée à vous.
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Lors d'un accident de voiture, contact immédiat via téléphone avec le service concerné: rapidité, compétence, attention...merci!
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean G, c'est avec plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Lors d'un événement comme le vôtre, nous essayons de rendre au plus simple la gestion du sinistre et ce que vous relatez ici, nous conforte dans la manière dont nous concevons notre prise en charge. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Vraiment une super assurance. Les tarifs ne sont pas les plus compétitifs du marché mais quand on est a la maif, on sait pourquoi on y est : qualité de service et écoute, confiance mutuelle, ils répondent présent quand on a besoin d'eux. Très satisfait.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Maxime G, nous vous remercions pour ce bel avis. Vous mettez ici en avant la qualité de service ainsi que la confiance mutuelle et nous en sommes heureux. Nous avons à cœur d'accompagner au mieux chacun de nos sociétaires et votre commentaire en témoigne. En vous souhaitant une belle journée !
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J'ai contacté MAIF.fr pour assurer un véhicule en remplacement d'un déjà assuré. Globalement la démarche s'est bien passée. Mais cela demande une certaine concentration, connaissance et pratique d'internet. Ce sont les options comprises dans le niveau d'assurance souscrite et celles en supplément qui n'est pas toujours clair à mon avis. j'ai sauf erreur de ma part, une cotisation pour le même véhicule assez nettement supérieure. Peut être ai je souscrit des options supplémentaires sans en être parfaitement conscient? . Cordialement. T.Cugnot
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Parfait
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean-Philippe Prince, nous venons de prendre connaissance de votre avis ainsi que de la belle note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée et nous vous en remercions. Belle journée !
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Je suis satisfait de cette expérience de contact
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Jacky R, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous !
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Site pratique et clair propice, rendant facile les modifications ou souscriptions de contrats.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Danielle Laroche, c'est avec satisfaction que nous prenons connaissance de votre avis. Vous mettez en avant le bon fonctionnement de notre site web, notamment lors de la souscription ou de la modification d'un contrat et nous vous en remercions. Bonne journée !
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J'ai reussi a me souscrire a une assurance location en seulement quelques minutes
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Maria Teresa C, nous sommes heureux d’apprendre que la souscription de votre contrat d’assurance habitation en ligne ait été rapide et vous ai satisfait. Votre avis nous est important cela nous encourage à continuer ainsi. Excellente journée.
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Ras
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Paulo D, nous vous remercions pour cette belle note. Celle-ci nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bonne journée.
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Aucun problème, démarche simple et conviviale pour changer de véhicule assuré. Une petite remarque tout de même, en faisant cette opération sur internet, on commence par résilier l'assurance du véhicule qu'on remplace. Le contrat du véhicule de remplacement démarrera forcément le même jour. Dans mon cas, j'étais 3 jours sans véhicule et j'ai payé l'assurance quand-même. Je suppose qu'un coup de téléphone aurait réglé le problème, mais c'est dommage d'être obligé d'en passer par là.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marcel K, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la démarche de remplacement de votre véhicule sur notre site simple. En effet, faire le remplacement du véhicule sur internet permet d’effectuer le changement d’assurance pour le même jour. Dans votre cas, il aurait été préférable, pour ne pas payer trois jours d’assurances sans avoir le véhicule, d'échanger avec un conseiller. Votre retour ici étant précieux, nous faisons remonter votre remarque aux équipes en charge du développement sur site maif.fr. En vous souhaitant une bonne journée.
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Très bon accueil et efficacité.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Maud F, merci pour cette note et votre avis positifs. La bienveillance et l’efficacité sont au cœur de nos priorités et nous sommes ravis de lire votre votre satisfaction Très belle journée à vous.
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service au top
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Marielle P, nous sommes heureux de lire votre commentaire, car la qualité de service est pour nous primordiale ! Nous vous remercions pour votre notation et vous souhaitons une bonne journée.
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je suis à la MAIF depuis 1973, j'en suis parti 3 ans et revenu il y a 20ans. Si je n'étais pas satisfait, je serai aller ailleurs.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Christian T, nous venons de lire votre avis avec attention. Merci pour ce beau témoignage ainsi que vos 50 ans de fidélité, cela nous va droit au cœur. Votre fidélité reflète ce que MAIF souhaite avec chacun de ses sociétaires. Très bonne journée à vous !
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Efficace et assez rapide
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe W, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Être efficace et rapide lors de nos échanges fait partie des critères auxquels nous attachons de l'importance, aussi, il est agréable de prendre connaissance de votre commentaire. Bien à vous.
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Service performant, intuitif. Très satisfaisant
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Patrick R., nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux de lire que de notre service est performant et intuitif. Cela nous encourage à continuer en ce sens. Agréable journée !
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Au top même si la connection a été un peu compliquée
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Babacar F, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes tout de même navrés que vous ayez rencontré un problème de connexion. Votre retour est important et nous en prenons note, car il nous permet de nous améliorer au quotidien. Belle journée !
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Comme toujours : de supers conseils, des personnes efficaces, aimables, serviables. C'est un bonheur d'être à la maif.
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Réponse de maif.frSignalerBonjour Benedicte B, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction qui se traduit par cette belle note. L'efficacité et la pertinence des conseils sont deux mots qui nous sont chers et qui résument bien ce que souhaite vous apporter MAIF en termes d'expérience, que ce soit en agence ou au téléphone. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous souhaitons une belle journée.
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