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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRespect du sociétaire, professionnalisme et efficacité.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrès simple pour la première étape en ligne puis, pour finaliser : 1er appel où je suis tombé sur une personne très incompétente qui m'a fait perdre 40 minutes pour rien, et pire, pour me donner une information erronée. Deuxième tentative le lendemain avec quelqu'un d'efficace mais je n'ai pas apprécié que l'entretien s'étale sur d'autres sujets comme l'épargne etc ; j'ai été prise de cours car je voulais juste assurer ma voiture et j'ai trouvé ça intrusif. Et surtout vu l'échec de la veille, je n'avais pas envie de m'eterniser encore. Au final, tout est réglé et j'en suis contente mais ça a été long et assez pénible.
Réponse de maif.fr
Bonjour Anonyme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vos échanges téléphoniques avec nos conseillers n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pourtant formés de manière régulière et rigoureuse dans le but de vous renseigner efficacement, nous sommes au regret de lire qu’une information erronée ait pu, malgré tout, vous être communiquée. Nous prenons bonne note de votre retour d’expérience afin de renforcer la vigilance de nos équipes à ce sujet. Nous prenons note également du sentiment d'intrusion que vous avez ressenti lorsque votre conseiller vous a communiqué des informations contractuelles sans lien avec l'objet de votre appel. Cette démarche qui n'avait pas de portée intrusive, visait à satisfaire nos obligations de devoir de conseil et d'information. Nous sommes donc navrés de lire que vous l'ayez perçu de manière négative et vous confirmons que si vous ne souhaitez pas aborder un sujet, si vous n'êtes pas intéressée par une offre contractuelle ou que vous souhaitez en discuter ultérieurement, vous pouvez le dire à votre interlocuteur qui s'adaptera naturellement à vos besoins. Dans tous les cas, nous sommes ravis que votre situation soit désormais réglée et nous vous remercions à nouveau d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous permettre d’améliorer nos services. Bonne journée
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide. Interactive efficace pour compléter la demande. Rapidité de la réponse. Assurance proposée très complète .
Réponse de maif.fr
Bonjour Pascale P, Nous sommes ravis de lire que notre parcours de souscription en ligne répond pleinement à vos attentes grâce à la fluidité, l’efficacité et la rapidité de navigation sur notre outil. Bonne journée
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéSite très clair et très facile d'accès.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas le temps de remplir
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPour l’instant ça se passe bien, je suis satisfaite
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéSite internet très fonctionnel Relations téléphoniques parfaites
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéFidèle sociétaire je suis très satisfaite
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace ! c'est parfait
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude très bien renseigné et à l’écoute Entièrement satisfait
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéDémarche très simple et intuitive.Merci pour tous les services de la MAIF
Réponse de maif.fr
Bonjour Brigitte L, Toujours soucieux de vous proposer des services de qualité, votre retour positif concernant notre parcours de souscription en ligne nous enchante. Merci! Bonne journée !
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéservice efficace et ergonomique !
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiédiscussion très informative, précise et efficace. Merci de votre aide
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéService très efficace et rapide.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéÉchange parfait, rien à redire
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéProcédure claire et simple à faire.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation devis réglable aux chois selon options.site très bien construit
Réponse de maif.fr
Bonjour Claude D, nous prenons connaissance de votre avis et sommes ravis que le parcours digital proposé par MAIF corresponde à vos attentes. MAIF tient à proposer des solutions adaptées et accessibles à chacun de ses utilisateurs afin de répondre à leur besoin. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
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