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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéNavigation très intuitive. Il est très simple et très rapide d’obtenir un document ou une réponse. Qualité de service extrêmement bonne. La Maif est proactive et diligente. J’ai toujours été très bien accompagnée.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été très contente des services de la maif depuis plus de 30 ans. Là j'ai eu qq petits soucis d'informations. 4 réponses différentes.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sylvie C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Lire que votre satisfaction a toujours été au rendez-vous durant ces 30 dernières années nous ravit! Nous accordons donc une importance particulière aux difficultés que vous avez rencontrées lors de votre parcours de souscription en ligne. Aussi, dans un souci de compréhension de votre problématique et d'amélioration de nos outils, nous allons vous contacter avec l’adresse mail privée relationweb@maif.fr . Bonne journée
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de cette souscription en ligne. Processus clair et efficace.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSouscription rapide et service efficace très réactif. Lecture peu aisée des différents devis. Un tableau récapitulatif des contrats et options pourrait faciliter la comparaison entre les offres et un choix éclairé.
Réponse de maif.fr
Bonjour Christine C, Dans le cadre de l’amélioration continue de nos outils, nous accordons un réel intérêt à votre retour d’expérience et votre satisfaction quant à l’efficacité de notre parcours en ligne nous ravit. Nous prenons également bonne note de votre suggestion quant à l’amélioration de l’outil au niveau de la lecture des différents devis réalisés à l’occasion de ce parcours et vous remercions vivement pour votre retour. Si des questions subsistent, vous pouvez nous écrire sur relationweb@maif.fr, nous vous répondrons rapidement. Bonne journée
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBien cordialement
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa souscription en ligne a était simple et rapide
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours obtenu les réponses à mes attentes et dans des délais très corrects. La prise en charge des sinistres que j'ai pu avoir à toujours était parfaite.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéDémarche simple et rapide. Bravo
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRapide efficace et personnel très gentil
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéExplications très claires
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai dû remplir à plusieurs reprises la demande. Au final ça m'a répondu que ma demande était incomplète. Mon véhicule a certes été assuré provisoirement mais je dois de nouveau recontacter une personne pour redonner les informations déjà entrées en ligne.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sophie B, Nous venons de prendre connaissance de votre message et rassurez-vous, vous avez correctement suivi le parcours de souscription en ligne. Comme il s’agit de la souscription d’un contrat d’assurance AUTO, le parcours en ligne se conclue systématiquement par échange avec un conseiller MAIF. En effet, nous devons vérifier avec vous les informations communiquées et s’assurer notamment que le véhicule concerné par le contrat soit correctement identifié par nos outils (marque, modèle, finition…). Aussi, pour vous permettre d’assurer définitivement votre véhicule, nous transmettons votre dossier à un conseiller qui va vous contacter avec l’adresse mail suivante relationweb@maif.fr. Nous sommes à votre disposition.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJe suis assurée à la MAIF depuis plusieurs décennies... je suis très satisfaite.
Réponse de maif.fr
Bonjour Odile L Votre fidélité nous ravit autant que votre satisfaction ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour positif. Très bonne journée.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès pratique de pouvoir souscrire en ligne. On ne cherche pas à vous vendre des options inutiles, tout est clair et bien expliqué. Vraiment satisfait.
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre parcours de souscription en ligne correspond à vos attentes. Nous avons effectivement à cœur de vous proposer un parcours simple et épuré de toutes propositions commerciales afin de répondre efficacement à votre demande. Bonne journée !
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéEfficacité.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait à 100% par la Maif, de la souscription d'un contrat au suivi d'un dossier en passant par la qualité de la relation humaine avec les conseillers
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéNavigation facile pour remplacer le véhicule assuré. J’attends toujours ma nouvelle carte verte.
Réponse de maif.fr
Bonjour Elyane M, Nous sommes ravis de lire que le remplacement de votre véhicule sur votre espace personnel MAIF a été fait facilement. Pour votre parfaite information, la carte verte est remplacée depuis avril 2024 par le document "Mémo véhicule assuré" que vous recevez par mail lors de la souscription d'un contrat d'assurance auto. Afin de nous assurer de la bonne réception de ce document, nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié la réactivité du service et leurs conseils judicieux. Depuis ,toujours, je, fais confiance à la MAIF, je n'ai jamais été déçu par leurs service et leur sérieux.
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