Aller sur le site
Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite dans lequel il est vraiment très simple de réaliser des devis, et surtout de trouver des compléments d'informations.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve que la MAIF nous réserve toujours un excellent accueil. J'ai été victime d'un cambriolage il y a quelques années, je me suis sentie écoutée, comprise.. à un moment où on est fragile.. Merci à tous les collaborateurs de la MAIF .
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème de navigation sur le site. Aucun problème d’interprétation des propositions et choix possible. Sociétaire Maif depuis plus de 40 ans, je n'ai à ce jour jamais été déçu des propositions et prestations. J'apprécie beaucoup la possibilité de gestion des contrats par internet. Pour l'avoir utilisée déjà plusieurs fois, je la trouve simple, claire, précise et rapide. Cela me convient parfaitement.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Claude M et merci d'avoir pris le temps de nous détailler votre avis. Nous sommes heureux de lire que vos démarches en lignes vous apparaissent simples dans la gestion et claires dans les propositions faites. Nous vous remercions également pour votre fidélité depuis toutes ces années et vous souhaitons une belle journée.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje n'ai eu aucun problème a souscrire au contrat en ligne mais en parallèle j'ai adressé un mail concernant une demande de carte assistance sous format papier et à ce jour je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous vous remercions tout d'abord pour votre remarque concernant la facilité ressentie pour souscrire un contrat en ligne. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas obtenu réponse à votre e-mail de demande de carte d'assistance. Afin de nous assurer que l'envoi soit réalisé rapidement, nous vous invitons à nous écrire sur l'adresse relationweb@maif.fr en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier. Bonne journée.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService client facile à joindre, interlocuteurs situés en France, réponse précise aux questions posées.
Réponse de maif.fr
Bonjour Francois B, nous vous remercions pour cet avis positif, tant sur notre accessibilité que sur la clarté des explications apportées par nos conseillers. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème pour un changement de véhicule. Le transfert d'assurance a été effectué rapidement
Réponse de maif.fr
Bonjour Andre F, nous sommes heureux que le parcours en ligne vous paraisse simple et rapide. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience, c’est une source de motivation pour nos équipes. Bonne journée !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe site est clair, les informations faciles à trouver, les interlocuteurs précis et efficaces.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSouscription d’un contrat en ligne simple et immédiat. Tout est clairement expliqué sans mauvaise surprise. Je recommande ce site sans réserve.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOk très bien
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je l'utilise et j'en suis toujours très satisfait.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLes services de la MAIF sont exemplaires. Le personnel toujours à l écoute. Les solutions toujours trouvées. Assurée depuis mon début de carrière, j apprécie les valeurs de la MAIF. Mon fils est devenu également sociétaire à la fin de ses études.
Réponse de maif.fr
Bonjour Valérie F et merci pour ce gentil message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre attachement familial à notre mutuelle. Soyez assurée que MAIF met tout en œuvre pour poursuivre ainsi et faire perdurer ces valeurs qui nous sont chères. Nous vous souhaitons une agréable journée.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié12345
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNavigation simple et fluide, explications claires. La MAIF est toujours à la hauteur de sa place de leader en matière de relation clientèle.
Réponse de maif.fr
Bonjour Eric V, nous sommes heureux de lire que vos démarches en ligne, et plus généralement les différents échanges que vous avez pu avoir avec nos services, vous apportent pleine satisfaction. Nous vous en remercions et vous assurons que tout est mis en place pour conserver cette qualité de relation avec chacun de nos sociétaires. Belle journée à vous.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation de l'interface, très simple d'utilisation, je recommande.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéefficace
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper professionnel, très agréable Prix défiant toute concurrence pour une qualité
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service au client
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper pour assurer mon nouveau véhicule. Par contre, je n'ai toujours pas reçu la demande de signature (?).
Réponse de maif.fr
Bonjour Philippe G, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié de faire vos démarches d'assurance en ligne. Concernant la signature que vous n'avez pas reçu, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr pour nous assurer que tout est en ordre. Bonne journée.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne écoute, très bonnes personnes au bout du fil, de bons tarifs, rien à reprocher dommage que l attente téléphonique soit si importante
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années à la MAIF, j'avais fait un devis directement à la MAIF en expliquant bien notre besoin puis confirmé ce devis sur MAIF.fr. Nous avons ensuite pas mal de temps pour avoir la signature éléctronique du contrat comme précisé sur le site. Sans réponse, je me suis à nouveau rendu à l'agence pour avoir la désagréable surprise d'avoir le coût de l'assurance presque doublé ! Nous déplorons le fait que dès le départ, nous avons été honnête en expliquant notre cas, le devis avait été fait en fonction de cela. Si la MAIF avait été claire dès le départ dans le devis, nous n'aurions pas eu cette mauvaise surprise, d'autant que la personne à l'agence n'a pas été très tendre.
Réponse de maif.fr
Bonjour, c'est avec regret que nous lisons la situation que vous relatez. Le manque de transparence que vous évoquez ici n'est pas en adéquation avec l'accompagnement que MAIF souhaite apporter à chacun(e) de ses sociétaires. Nous vous invitons donc, si vous souhaitez échanger sur la situation ou obtenir des explications, à nous contacter. Pour cela, nous vous prions de nous écrire sur relationweb@maif.fr en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier pour vous répondre. A votre écoute.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
