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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéDémarche pour assurer un véhicule simple et rapide,
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis sociétaire depuis mes débuts dans l'enseignement, il y a... cinquante et quelques années. Jamais eu aucun problème et toujours des interlocuteurs très aimables.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès sympa. Même si on peut regretter l'absence de personnalisation, mais au moins ce n'est pas (encore) une voix numérique. Le système est bien rodé et l'interlocuteur est patient, calme et bienveillant. Le reproche à faire à MAIF est la rigidité de votre informatique. Ainsi, un même sociétaire ne peut avoir 2 polices différentes sur 2 quittances distinctes. Ce qui nous gênent pour notre comptabilité nous avons un compte bancaire particulier pour notre bien locatif). Nous avons donc du mettre Mme en conducteur principal.
Réponse de maif.fr
Bonjour Pascal, et merci pour cette note positive ! Nous sommes heureux de lire que vous trouviez notre solution en ligne sympa et que l’échange avec l’interlocuteur ait été bienveillant. Pour autant, nous vous sommes reconnaissants de nous avoir indiqué directement dans votre commentaire ce qui vous complique vos démarches. Nous entendons que pour des raisons de gestion comptable, certaines dispositions ne vous facilitent pas la gestion. Nous allons pouvoir faire remonter votre retour dans le cadre de notre amélioration continue. Bien à vous.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation très simple et intuitive
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, de bons conseils, réponse rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper, prix attractif
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire. Service client parfait. Rapide à l’écoute efficace patient. Et tarifs défiant toute concurrence surtout sur les véhicules
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, pas trop cher et services complets. Et quand il y a eu un souci de contrat, cela a mis du temps mais ils ont su le résoudre. Je recommande.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiénavigation très simple sur le site et souscription très rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRapide !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site internet MAIF est claire, intuitive et ergonomique. Après avoir fait un devis en ligne, j'ai pu facilement souscrire à la formule choisie. Puis, le service client m'a recontacté afin de valider les derniers détails de ma souscription. Les signatures sont dématérialisées, ce qui rend la démarche fluide. Les informations données par le service client sont claires et leurs conseils sont pertinents. Je suis très satisfait de mon expérience et recommande la MAIF !
Réponse de maif.fr
Bonjour Julien B, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité du parcours en ligne concernant la souscription de votre contrat et que la démarche ait été simple et rapide. Nos conseillers attachent une importance toute particulière à la qualité des conseils personnalisés apportés. Nous sommes heureux de lire que votre expérience positive vous encourage à nous recommander. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfait , en revanche c'est un véritable parcourt du combattant et l'envoi d'une attestation provisoire du véhicule devrait être envoyée systématiquement par mail ça éviterait les démarches casse tête de dernière minute....
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes heureux de lire que l’ensemble du parcours vous semble satisfaisant. Merci pour cette note positive. Pour autant, nous vous sommes reconnaissants de nous avoir indiqué directement dans votre commentaire ce qui a compliqué vos démarches. Nous allons pouvoir faire remonter cette anomalie dans le cadre de l’amélioration continue de notre solution. Bien à vous.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéAi appelé pour avoir des infos sur l'assurance de ma voiture. J''ai obtenu tous les renseignements que je, cherchais. Accueil chaleureux. Personne compétente et attentive
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSouscription à distance sans souci
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai voulu souscrire une assurance le 13 Décembre pour un véhicule que j'allais chercher le 15. J'avais pas mal de critères un peu particulier dans mon cahier des charges et la MAIF était la seule assurance à couvrir mes besoins en inclusion ou en options, j'ai donc pu souscrire directement par internet sans assistance. J'ai obtenu mon attestation provisoire le jour même en me faisant rappeler afin de finaliser mon dossier (procédure normale indiquée sur le compte nouvellement créé), de plus, dès le lendemain, 1h seulement après avoir envoyé mon relevé d'informations, j'ai eu confirmation téléphonique que mon dossier était désormais complet et que ma carte verte définitive partirait dans la foulée. J'ai trouvé le site facile d'accès, et les personnes au téléphone non seulement compétentes, mais également agréables et sympathiques. Pour résumer, en guise de premier contact j'ai rarement connu mieux.
Réponse de maif.fr
Bonjour Herve B, nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience auprès de notre mutuelle. Vos critères spécifiques sont importants pour vous et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins en matière de couverture pour votre véhicule. L’obtention rapide de votre attestation provisoire et la finalisation efficace de votre dossier sont des éléments que nous nous efforçons de garantir à tous nos assurés. Nous mettons un point d’honneur à rendre notre site en ligne accessible et intuitif pour faciliter vos démarches. Merci de votre confiance et votre retour encourageant. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir un service de qualité à tout moment. Attentivement.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéFacilités pour souscrire un nouveau contrat.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéVos conseillers étant tous occupés j'ai pu facilement souscrire par mail alors que je ne privilegie pas ce genre de démarche...Merci
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