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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge parfaite suite accident, indemnisation rapide
Réponse de maif.fr
Bonjour Marylene F, merci pour cette belle note que vous avez pris le temps de déposer. Nous sommes ravis que la gestion de votre dossier sinistre vous ait apporté entière satisfaction. MAIF tient à accompagner ses sociétaires du mieux que possible, en particulier lors d’un sinistre. Votre avis nous encourage à continuer ainsi. Belle journée !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéFiable, clair, rapide et simple. Que demander de plus ?
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéFacile d utilisation
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil compétent et professionnel. Réponse adaptée.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAccès, rapidité et clarté vraiment excellent. Merci
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSouscription très longue sur le site internet et gros souci derrière pour faire résilier mon ancien contrat.... Ça commence mal...
Réponse de maif.fr
Bonjour Laetitia K, nous sommes navrés que votre souscription en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. MAIF souhaite proposer un parcours digital performant et fluide. Vos retours, concernant votre parcours en ligne, sont précieux pour nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre numéro de sociétaire, nom, prénom et pseudo ici. Ainsi, vous pourrez nous préciser les points de blocage pour que nous puissions faire évoluer nos applicatifs et répondre plus précisément à vos besoins. À cette adresse électronique, nous sommes aussi à même de vous aider dans vos démarches alors n'hésitez pas ! Attentivement.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSouscription facile. Mais signature électronique toujours pas reçue. Changement de mot de passe imposé brusquement entre deux consultations et difficultés à accéder à nouveau à mon compte.
Réponse de maif.fr
Bonjour Barbara, nous sommes ravis de lire que vous avez pu procéder à la souscription en ligne facilement. Par contre, nous sommes navrés que les étapes suivantes de votre souscription en ligne n'aient pas été aussi simples. MAIF souhaite proposer un parcours digital performant et fluide. Vos retours, concernant la navigation, sont précieux pour nous. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre numéro de sociétaire, nom, prénom et pseudo ici. Nous allons déjà faire remonter votre témoignage auprès de nos équipes de développement. Merci beaucoup.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéFacile rapide et efficace. Top!
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéQuelques difficultés quant à la compréhension de la date du début d'assurance du nouveau véhicule, mais rien de grave. Interlocuteurs très à l'écoute.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean-Louis et merci pour votre avis. MAIF souhaite que le parcours digital soit des plus fluide possible. Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque à nos services technique pour améliorer la souscription en ligne en matière d'offre automobile. Nous sommes ravis de lire qu'un interlocuteur est venu à votre secours pour répondre à votre demande. À bientôt !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien, bon échange,
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile. Service client à l'écoute. Et réactif
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site en cas de problème ,se faire appeler est très rapide. L écoute des correspondants est très appréciable: nous avons des réponses à nos questions
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Conseiller au téléphone à l'écoute.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéconforme à notre attente
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRelation agréable, explications claires
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis à la MAIF depuis plus de 40 ans et j'y reste car ils nous accompagnent bien au quotidien et surtout dans les moments difficiles
Réponse de maif.fr
Bonjour Manuel S et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur l’accompagnement qui vous est réservé au quotidien et nous tenions à vous remercier pour votre fidélité. Attentivement.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique de la conseillère qui a été très efficace. Le temps d'attente a été un peu long (8 min) La question posée pour m'orienter vers le servis concerné ne correspondait pas à mon besoin
Réponse de maif.fr
Bonjour, et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous déposer cet avis plutôt positif malgré le temps d’attente téléphonique et l'erreur d'orientation qui ne répondent pas à nos engagements d’accessibilité et de conseil. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de nous joindre rapidement, mais certaines périodes dans l’année où certains événements qui se répètent bousculent nos prévisions. Nous sommes navrés que vous ayez dû subir ce temps d’attente et nous espérons que le prochain contact sera plus rapide et répondra en tout point à votre demande ! Bien à vous.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéUn interlocuteur qui se met à notre place. Instaure une relation. Explique le contenu ...
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