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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité pour souscrire l'assurance. Marque connue pour son engagement social.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPeu de réactivité du service par internet
Réponse de maif.fr
Bonjour Gilles D, nous prenons connaissance de votre ressenti. Nous sommes navrés de lire que l’accessibilité de notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous chargeons de faire remonter votre message à nos équipes en charge du site afin qu'ils en tiennent compte pour les futures évolutions. Attentivement.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAprès avoir retrouvé mon véhicule éraflé sur tout le côté sur sa place de parking, j'ai déclaré le sinistre tel quel. Il se trouve que ma compagne a pris le véhicule entretemps mais je ne le savais pas. J'ai voulu changer ma déclaration mais impossible de faire quoi que ce soit. Ils n'ont rien voulu savoir. On m'avait dit du bien de la maif mais comme les autres, quand les sous rentrent, y a pas de problème, par contre, pour les sortir, il n'y a plus personne ! J'imagine qu'on est tous des menteurs à leurs yeux...
Réponse de maif.fr
Bonjour Celine G, nous lisons votre avis et nous regrettons votre ressenti quant à la gestion de votre dossier sinistre. Effectivement, la modification d’une déclaration et des circonstances d'un sinistre peut entrainer une intervention différente ou une non prise en charge. Afin de pouvoir vous faire un retour plus précis, nous allons prendre connaissance de votre dossier et revenir vers nous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription contrat pour changement de véhicule. Le site est très facile d accès et d utilisation. La délivrance de l attestation est immédiate. Nous avons reçu la carte verte sous 2 ou 3 jours. C est parfait.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait rapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSite pas intuitif. En revanche contact téléphonique avec un agent de Valenciennes au top.
Réponse de maif.fr
Bonjour Orda S, nous sommes navrés de lire votre ressenti et nous prenons en compte votre remarque que nous partageons aux équipes techniques. MAIF a à cœur de proposer un parcours digital fluide et de rester tout autant disponible pour vous accompagner dans vos démarches le cas échéant. Attentivement.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis tellement longtemps que je suis sociétaire Même pas fait de comparatif Une assurance c est quand on a besoin...et là ils sont top
Réponse de maif.fr
Bonjour Cécile M, nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous remercions pour cet avis chaleureux. Votre confiance accordée reflète bien les valeurs de MAIF qui s’attache à accompagner chacun de ses sociétaires tant au moment du devis qu’au moment d’un sinistre. C’est un plaisir de constater que cela vous convient. Bien à vous.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéservice client
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéfacile, rapide,
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte de nos besoins!
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLa souscription a été très rapide.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSimple fluide et rapide
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription rapide et facile après avoir obtenu tous les renseignements que je souhaitais pour mon cas.
Réponse de maif.fr
Bonjour Laurence F. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif qui reflète la volonté de MAIF d’offrir un parcours fluide et une écoute qualitative. Bonne journée
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéchangement de véhicule
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune difficulté à souscrire par le net J'ai par contre été surpris de devoir reprendre chaque élément du contrat par téléphone avec un opérateur
Réponse de maif.fr
Bonjour Philippe B. Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions pour votre retour. MAIF attache une attention sincère à connaître ses sociétaires pour leur proposer une solution d’assurance adaptée à ses besoins. Nous sommes navrés de la perception que vous avez eu de cette démarche, qui est parfois nécessaire afin de finaliser au plus juste votre souscription. Nous vous proposons de nous écrire sur relationweb@maif.fr si des besoins subsistent à la suite de cet entretien avec l’un de nos conseillers. Bonne journée.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès clair et bien indiqué ! site facile à lire et à suivre.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne simple,et finaliser le contrat au téléphone avec un conseiller. La personne à qui j'ai eu à faire était très professionnelle et j'ai été très bien accueillie. Les réponses dont j'avais besoin m'ont été apportées. Pour le moment rien à dire, je suis très satisfait.prix et couverture plus que correct. Je recommande.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Clair et lisible.
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