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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité remarquable des procédures mises en place par la MAIF, aussi bien sur le site, que téléphoniquement.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes heureux de lire votre satisfaction tant au niveau de l’accueil téléphonique dont vous avez bénéficié que concernant votre navigation sur le site MAIF. Nous avons à cœur de proposer à nos sociétaires une qualité de service quel que soit le canal utilisé. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPas de feed back sur les questions ou les modifications de contrat. Est-ce normal que sur un véhicule vendu et ayant transmis le certificat de vente, l'assurance ne soit pas retirée mais ait attendu l'achat d'un autre véhicule ? Et si aucun véhicule n'était venu en remplacement ?
Réponse de maif.fr
Bonjour Bernard D, nous lisons votre commentaire et nous sommes navrés concernant votre ressenti. Nous vous affirmons qu'effectivement, lorsque vous transmettez un certificat de cession, le véhicule est supprimé et ce même s'il n'est pas remplacé. Il y a cependant un délai de traitement lorsque vous adressez un document, ce qui peut expliquer que dans votre cas l'assurance soit restée en attente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition via l'adresse mail relationweb@maif.fr si vous avez besoin d'autres renseignements. Attentivement.
Réponse de A. A.
Bonjour, L'absence de suspension d'assurance entraîne un dépense de l'ordre de 40€ (708,39 sur 3 semaines). Est-il prévu un remboursement ? A mettre en regard des 8,11 € de frais pour les échéances. Cordialement
Réponse de maif.fr
Bonjour, pour votre parfaite information, nous prenons en compte la date inscrite sur le certificat de cession afin de supprimer le véhicule à la date de sa vente. Ainsi, le temps de traitement de la demande n’impacte pas les cotisations. Dans ce cas, soit l’intégralité des cotisations pour l’année avait été réglée et nous procédons à un remboursement du trop-perçu, soit nous déduisons le trop-perçu des futures mensualités. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Si vous souhaitez un complément d’information personnalisé, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr. Bien à vous.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès réactif.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiébonne expérience rapide efficace
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai assuré mon futur véhicule en ligne, c'était très simple et j'ai pu obtenir le certificat immédiatement.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription en ligne pour votre nouveau véhicule s’est bien passée. MAIF a à cœur de proposer un site internet clair afin que chaque sociétaire puisse y effectuer ses démarches. Excellente journée !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSite très facile d'accès, au seul problème que j'ai rencontré, une personne m'a appelé immédiatement pour me guider. J'espère la même réactivité si je dois toutefois j'ai à déclarer un sinistre, ce que je ne souhaite pas.
Réponse de maif.fr
Bonjour Josiane S. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis suite à votre navigation sur notre site. Nous sommes heureux de lire que MAIF vous a guidé lorsque vous en aviez besoin. Nous sommes sensibles à votre remarque, et pouvons vous affirmer que MAIF met tout en œuvre chaque jour, pour être le plus réactif et disponible, lors d'une déclaration de sinistre. Très belle journée à vous.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRapide et pratique
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéRien a dire accueil conseils au top
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone a été très compétente et a résolu mon problème.
Réponse de maif.fr
Bonjour Genevieve P, nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la résolution de votre problème. Nous vous remercions pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de ses sociétaires de manière attentive. Bonne journée.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSociétaire depuis 1984, je suis toujours aussi satisfait des services et des conseils des interlocuteurs auquel j'ai pu m'adresser. Rapidité, efficacité et expertise, voilà ce que je retiens. J'ose ajouter que lorsque je suis contacté par téléphone (à midi ou à 19h comme d'habitude) par un concurrent, il me suffit de dire que je suis assuré MAIF pour que notre conversation s'arrête !! Je suis bien assuré pour de multiples risques, pour un tarif tout à fait correct et ne changerai pas. Je conseille à tous mes collègues de s'y assurer, ce qu'ils font en général. La MAIF contribue par ailleurs à une société plus responsable et cela me convient tout à fait. Je suis sociétaire et ne gagnerai rien à la suite de cet avis.
Réponse de maif.fr
Bonjour Herve S, c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre message positif. Nous sommes heureux de lire que les services que nous proposons vous apportent satisfaction tant au niveau tarif qu’au niveau de nos garanties. De plus, nous sommes sensibles à votre partage concernant les valeurs que nous portons pour contribuer à une société plus responsable. Merci pour votre fidélité. Au plaisir !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéexcellente, rapide,efficace, fiable
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRapide, clair, prix... tout s'est encore bien passé !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, soucis de répondre au mieux à la demande. Service efficace et rapide.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean-yves G, merci pour votre retour positif. MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de l’accueil de ses sociétaires. Vous conseiller de manière efficace et rapide fait partie de nos priorités. Bonne journée.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAssurance auto en ligne très rapide
Réponse de maif.fr
Bonjour Karine P, nous sommes heureux que la souscription de votre contrat auto ait pu être réalisée rapidement. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Merci et bonne journée.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, je ne suis pas une spécialiste de l'informatique mais comme votre site est très clair et facile à comprendre, j'ai pu me débrouiller toute seule. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de maif.fr
Bonjour Laurence G, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre navigation sur notre site MAIF. Nous vous en remercions car il est important pour nous d’avoir des retours d’utilisateurs comme le vôtre. Votre avis concernant la clarté du site et sa facilité d’utilisation est source de motivation pour nos équipes. Merci et bonne journée.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTbien
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