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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPour assurez mon véhicule c'était d'une facilité et simplicité incroyable 🥰
Réponse de maif.fr
Bonjour Fatiha B, merci de nous avoir partagé votre expérience pour l’assurance de votre véhicule. Nous avons à cœur de vous proposer un espace digital fonctionnel et intuitif. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je vous en prie . Même le site est simple d'utilisation et assez complet
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéa l'écoute et réactif
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéHélas!,"Souffrant d'illectronisme"!!! Je dois très souvent me faire assister par des membres de ma famille dans les démarches qui dépassent mes capacités.
Réponse de maif.fr
Bonjour MARIE CLAIRE, nous vous remercions pour cette bonne note. L’accessibilité de nos services fait partie de nos préoccupations. MAIF a à cœur de vous proposer différents modes de contact. C’est la raison pour laquelle nous sommes disponibles via un numéro de téléphone unique (09.72.72.15.15) pour faciliter vos démarches. Toute l’équipe de votre délégation est également disponible pour vous recevoir si vous souhaitez rencontrer un conseiller. Belle journée.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSuper, je ne changerais pour rien au monde !
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéDémarches effectuées aisément
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service client. j'avais validé des devis avant de demander à profiter de la loi Hamon (pour la résiliation de mes assurances actuelles). Les équipes ont été compréhensives, et ont tout refait "dans le bon ordre". Merci !
Réponse de maif.fr
Bonjour Nicolas L, nous venons de prendre connaissance de votre retour. Effectivement, lors d’une résiliation par Loi Hamon, il est important de procéder à la rupture de votre contrat avant de mettre en place vos garanties auprès de votre nouvel assureur, afin d’éviter un doublon d’assurance. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous aider en réalisant cette démarche pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Réponse de A. A.
Juste pour préciser que les nouveaux contrats débutaient le jour où finissaient mes anciens contrats. Biensur 😉
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès efficace, tout peut se faire en ligne
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiérapide, clair et précis
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai préféré m’inscrire sur internet car j’avais appelé avant mais la communication était très mauvaise et on nous repose toujours les mêmes questions à chaque fois sur nos contrats, ca dure une heure a chaque fois. Alors que sur internet on va a l’essentiel, ce qui nous intéresse ce jour là et on a le temps de lire les closes avant de faire le choix. C’est facile, complet, pas de bug et tout est clair dans le cheminement .
Réponse de maif.fr
Bonjour Sophie V, merci pour ce retour. Nous sommes navrés de lire votre expérience concernant vos échanges téléphoniques avec nos services. Cependant, MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ces sociétaires d’où un questionnement personnalisé. Nous sommes heureux de lire que votre parcours sur notre site internet a su être à la hauteur de vos attentes. ! Belle journée à vous.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLe site est très ergonomique. Il est facile d'y trouver ce que l'on cherche. Le système de signature électronique est très pratique et permet de régler en quelques instants une souscription.
Réponse de maif.fr
Bonjour Paul M, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience concernant votre utilisation du site MAIF. Nous lisons que vous avez pu réaliser les opérations que vous souhaitez et signer vos documents en autonomie et avec facilité. C'est le type de retour que vous souhaitons et nous vous remercions grandement. Belle journée !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéefficacite, simplicite , une attestation immediate et complète .Très pratique !
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Claude, merci d’avoir laissé un avis. Nous sommes heureux de savoir que votre parcours internet vous semble à la fois simple et rapide. MAIF recherche à proposer à ses sociétaires un site clair et efficace et votre témoignage nous encourage à poursuivre ainsi. A bientôt !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTres facile d'utilisation
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéFacile à faire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéservice internet très clair et fluide
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPour la souscription automobile, pas de pb. Pour la relation générale internet-téléphone, dans le cadre d'un dégât des eaux, c'est nul ! Votre site téléphonique est constamment occupé. Sociétaire depuis 50 ans, je suis déçu de l'évolution de la Maif mais trop vieux pour aller chercher ailleurs.
Réponse de maif.fr
Bonjour Andre L, nous sommes ravis que votre souscription automobile se soit déroulée sans encombre et nous vous remercions pour votre fidélité. Néanmoins, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre dégât des eaux et l’accessibilité téléphonique à nos services. MAIF attache une grande importance à accompagner ses sociétaires notamment en cas de sinistre. Parce que votre avis à retenu toute notre attention et dans un but d'amélioration de nos services, nous allons vous recontacter via l'adresse mail relationweb@maif.fr afin d'accéder à votre dossier si vous le souhaitez. Attentivement.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTransfert d’assurance d’une voiture à une autre très facile à effectuer.
Réponse de maif.fr
Bonjour Veronique L, nous prenons connaissance de votre avis. Vous indiquez que votre transfert d’assurance automobile a été réalisé facilement. C’est ce que nous souhaitons pour nos assurés et votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Merci et bonne journée.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé comme d'habitude. C'est clair, rapide et les conseillers sont réactifs
Réponse de maif.fr
Bonjour Gerard G, merci pour ce retour positif ! C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre avis. Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils apportés à nos sociétaires. Au plaisir.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéFacilité d'accéder au site de la Maif.
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