Avis clients de maison-alsacienne-biscuiterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon bredele et kouglof... Livraison rapide. Merci 😁

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'exécution de la livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement. Fraicheur conservee

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• 5 / 5

  

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  bien, livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site limpide, facile.

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• 5 / 5

  

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  La atención en Riquewihr excelente

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, jolies présentations des produits, détails...

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site internet et expédiée dans les temps.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Tout est arrivé en seul morceau. Emballage super soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, gâteaux délicieux

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• 5 / 5

  

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  Tout est toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La qualité est au rendez-vous, je recommande la Maison Alsacienne

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• 5 / 5

  

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  Petits gâteaux délicieux; Ca fait la deuxième fois que je commande et je suis très contente de leurs produits; Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Comme toujours ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Delicious sweets one is just unable to resist!

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bons bredeles. Les meilleurs pour moi.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande : produits d"excellence, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage parfaits ; tous ces gâteaux sont un plaisir gustatif pour les plus gourmands et exigeants !

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• 5 / 5

  

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  tres clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, les cigognes en chocolat très bien protégées sont arrivées en parfait état.

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement,j ai eu un gros soucis de livraison ..colis devait arriver le 5 avril en point relais et la livraison s est faite le 12 avril à domicile dans un carton à moitié écrasé et complètement reconditionné par la Poste ( sticker sur le carton et note à l intérieur ) : le carton a été ouvert complètement .deux Lamalas écrasés sur les trois …kouglof et lamala un peu rassis 😞mise à part la déception de ne pas avoir ma marchandise avant Pâques , je suis déçues car gâteaux rassis

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  Réponse de maison-alsacienne-biscuiterie.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire ainsi que votre note relativement à votre expérience sur notre site internet. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne représente en rien la qualité et les engagements de notre Maison. Avez-vous pensé à prendre des photos du carton tel que vous l'avez réceptionné ainsi que des produits écrasés ? Si tel est le cas, nous vous remercions de nous les transmettre par mail à service-client@mabiscuiterie.com afin que nous puissions ouvrir une réclamation et convenir d'un dédommagement. Dans l'attente de vos éléments, nous réitérons nos excuses. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse rapide ! J ai effectivement quelques photos du colis que je vous transmets dans un prochain mail . Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse rapide ! J ai effectivement quelques photos du colis que je vous transmets dans un prochain mail . Bien cordialement

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  Commande reçue très vite. Articles bien protégés. Produits de qualité appréciés des tous. Originaux puisque nous sommes du sud de la France. Prix intéressants À très vite pour une nouvelle commande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  traitement et expédition de la commande très rapide , recommandé.

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• 2 / 5

  

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  Grosse déception sur les délais de livraisons annoncés et non respectés et l'état du produit à l'arrivée ! Produits proposés de qualité mais gros problème en cas de livraison . Il était annoncé 48h à 78h maxi pour un colissimo avec signature : le prix fort . Il s'agissait d'un cadeau mais le destinataire n'a été livré que 8j après: un samedi de Pâques sans être prévenu au préalable. D'autre par le gâteau était cassé : l'agneau n'avait plus de museau ! Et la carte avec le mot qui devait accompagner ce cadeau n'était pas dans le colis . Au final c'est moi qui est réceptionné le tout car le destinataire évidemment n'était pas disponible un samedi de Pâques avec un tel retard .

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• 5 / 5

  

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  parfait , livraison rapide et colis soigné.je recommande

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, les commandes se font sans problème. il n'y a aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage plus que parfait, toutes les promesses ont été respectées. Je recommande sans aucune hésitation.

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• 1 / 5

  

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  10 jours pour envoyer la commande....qui arrive après Pâques....nul

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• 5 / 5

  

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  Facile d'y trouver ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  Bons produits mais un peu chers surtout quand il faut ajouter les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  Les deux colis sont arrivés à temps, c'est à dire avant Pâques. Bonne communication et bon suivi de l'expédition. Mais surtout les gâteaux sont toujours aussi excellents et d'une fraîcheur irréprochable. MERCI !@!. Une bonne ambassade de la gastronomie alsacienne. En revanche le site internet est pénible et des pages erreur s'affichent souvent sans auune raison, par exemple quand on veut modifier une adresse déjà enregistrée. Mais on aime trop vos gâteaux !!! Merci d'avoir rendu heureux des amis pour cette Pâques 2023.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement protégée (papier bulle dans un grand carton)

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf pour l'envoi en Allemagne retard de livraison

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• 5 / 5

  

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  very well

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• 5 / 5

  

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  Super colis de Pâques

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bons produits, commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison prompte

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait; emballages impeccables !

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

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• 5 / 5

  

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  très bonne maison j'ai commander plusieurs fois pour noel et paques je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon mais les frais d.expédition sont élevés dommage je commanderai plus souvent

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• 4 / 5

  

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  Excellents produits.J’ai eu le bocal de baba au kirsch qui s’est ouvert lors du transport pourtant les produits étaient bien emballés avec du papier bulle.C’est dommage car il ne restait plus de kirsch

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et bon descriptif des produits

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile . Livraison rapide et parfaitement emballée Un seul bémol , les dates limites de consommation très courtes Je pensais que les durée de conservation étaient plus longues sinon je n'aurais pas commandé aussi tôt des articles pour Pâques

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Excellents produits.

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• 4 / 5

  

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  Dommage 1 des lapin sablé noisette est arrivé cassé ainsi que quelques sablés de Pâques ! Les produits sont bons en général.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, livraison ok, emballage efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bien pour le site commandes

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et les photos alléchantes :)

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Réception parfaite et impeccable des articles commandés. Ces derniers, fragiles, étaient très bien emballés. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Excellent, tout était délicieux, toute la famille à appréciés. De plus tout était bien protégé dans le colis, donc rien n'était cassé

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et emballage soigneux, tout était impeccable.

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• 3 / 5

  

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  l'un des biscuit est arrivé cassé en deux !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bien fait et réactif au niveau envoi

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec de supers emballages pour recevoir tout en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Livraison dans les délais, bien emballé et en plus très bon

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• 5 / 5

  

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  Pas encore goûté vu que c est pour pâques. Le seul souci , sur les 5 lapins 2 sont cassés. Mais pas grave

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• 5 / 5

  

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  Large choix proposé pour les fêtes de Pâques.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi claire et facile à utiliser. Surtout ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et excellent emballage.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait les délais parfaits !!!

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• 5 / 5

  

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  Maison de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commandé des leckerli… excellents !!! Pas donnés, mais vraiment très bons !

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• 5 / 5

  

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  Formidable !

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mes achats pour Pâques, chocolats de qualité et très jolis !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Extra que du plus

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits excellents

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  Biscuits excellents ! Que ce soit pour Noël ou pour Pâques ! Bref toute l’année !

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• 4 / 5

  

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  Bien, bonne réactivité et bons produits. Voir ci-dessous pour l'étoile en moins

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Je connaissais déjà le site et les boutiques mais n'avais jamais demandé de livraison qui était parfaite en tous points.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Tout est super un grand merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Commande facile et livraison rapide. Je recommande ce site pour la qualité de ses produits.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Très bons produits, expédition rapide et soignée.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Très rapide, efficace

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Qualité de produits parfaite ! En revanche j'achète ces biscuits depuis des années, soit au marché de Noël de Nancy, soit en boutique à Strasbourg et à chaque fois les sacs en papier sont donnés gracieusement avec même un petit cadeau, quelques biscuits offerts et voire même des boites métalliques, alors que lors de commandes sur le site aucune faveur et si vous souhaitez un sac papier il est facturés 1€ !!

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Service rapide. Emballage impeccable. Je recommande.

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  Site très bien présenté, facilité pour la commande et envoi du colis rapide et efficace. Les produits sont délicieux.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  2 kouglofs immangeables

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Site bien construit et facile d’utilisation

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Colis bien emballé et livraison rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire, expédition rapide et parfaitement protégée, et produits toujours d'une grande qualité. Merci !

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de la réception du colis, j’ai pu remarquer que un de mes beeraweckas n’était pas bien emballé. Le papier d’emballage était déchiré

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande via ce site. Très satisfaite. Par contre si l'on veut commander un ou deux paquets de Bredele, le coût de la livraison est élevé...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique