Avis clients de maison-alsacienne-biscuiterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, livraison rapide comme à chaque fois que nous passons commande.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et délicieux, comme d'habitude !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Pâtisserie délicieuse. Je vais en recommander pour Noël Maison sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Ma commande est arrivée 2 jours plus tard que prévu et à l ouverture le kouglof était déjà assis. J ai fais un message pour le signaler mais pas de réponse. Je suis très déçue

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits très bien emballés et arrivés en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Trop bien. Nous trouvons un maximum de produits de très bonne qualité-prix et très BON.

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• 5 / 5

  

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  livraison trop chère

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• 4 / 5

  

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  Un site pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits, de la commande à la réception...et dégustation, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super content

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait...commande facile

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• 5 / 5

  

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  C'était pour nous l'occasion de ramener un peu d'Alsace à la maison. Nous avons commandé le week-end et le colis a été livré le mercredi. Malheureusement, DHL s'est trompé de destinataire, mais la Biscuiterie n'y est pour rien. C'était un plaisir de pouvoir déguster les MOELLEUX AU CITRON. Nous sommes très satisfaits !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Habituée de votre maison Qualité des produits tjs au top Envoie au top et rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque commande, le plaisir est au rendez. Plaisir des yeux et plaisir des papilles. L'Alsace comme on ne l'oublie pas!!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lieferung der Makronen war schnell. Makronen und Törtchen exquisit. Merci

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• 5 / 5

  

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  Unkomplizierte Bestellung und schneller Versand

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits excellents.

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• 5 / 5

  

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  Encore, encore et encore !!!

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours…. Parfait!!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bons biscuits, vite reçus.

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• 5 / 5

  

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  Tout est régal pour le palais . Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien !!

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• 5 / 5

  

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  Il manquait un produit àla dernièrecommande. Suite à mon signalement, un bon d'achat m'a été attribué immédiatement. Sinon, jamais de problème.

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• 5 / 5

  

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  Einfach nur lecker!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellents produits mais des prix un peu plus abordables me permettraient de commander plus souvent.

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent, une très bonne adresse..quand y aura-til des macarons ? Merci

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• 5 / 5

  

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  Je connais cette maison et ses excellents produits depuis longtemps. Tout est bon, seul problème, les prix un peu trop élevés mais si la maison refait sa promotion à noël de deux boites de gâteaux pour le prix d’une, je prends volontiers ça vaut le coup 👍

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• 5 / 5

  

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  J’adore j’les gâteaux sont toujours très bons

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Preis/Leistung mit Versand nach Deutschland völlig okay.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente maison

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude Parfait à tous les niveaux

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sera certainement très bien,mais en fait on n a pas encore goûté ! On garde pour des anniversaires et Noël.en tout cas la réception fut très bonne et les produits bien emballés je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile du site, présentation claire. pour la première fois déçue par l'aspect émietté de certains biscuits.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, mais problème sérieux avec l'envoi par la Poste vers Lille. Il m'a fallu 10 stations de métro pour récupérer mon paquet, la poste ayant changé de relais sans rien me demander.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours site et biscuiterie for-mi-da-bles !!! Régal et délices au menu à chaque commande, des sablés inégalables, tout est bon pour craquer.... en toute saison !!

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité et présentation, à mon goût et cela vaut pour la globalité des produits concernés ,le glaçage sucré est de trop mais c’est un détail compte tenu du haut niveau gustatif de l’ensemble. Bravo à toutes et à tous.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Biscuits de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  malgré la navigation non conviviale pour effectuer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site..de bons produits.. livraison rapide..

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et la livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Les biscuits sont délicieux. Par contre très déçue par le kougelhopf (goût, texture et consistance). Livraison rapide.

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  Réponse de maison-alsacienne-biscuiterie.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps accordé pour déposer une note et un commentaire. Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre déception quant à la dégustation de notre Kougelhopf. Après vérification, il s'avère que le délai de livraison a bien été respecté (commande expédiée le 21/08, reçue le 23/08) comme vous le soulignez. Avez-vous peut-être remarqué quelque chose d'anormal concernant l'aspect de notre brioche ? Peut-être avez-vous pris une photo du produit ? Nous restons à votre écoute. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Rien d’anormal visuellement et aucune photos prise. Le kougelhopf était tout simplement sec et peu goûteux et sans intérêt gustatif. Ce n’est pas bien grave. ( le reste était très bon).

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• 5 / 5

  

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  Excellents gâteaux vitesse de livraison

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• 5 / 5

  

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  J’ai connu une boutique de la biscuiterie alsacienne un jour de passage à Strasbourg. J’ai tellement aimé leurs gâteaux et biscuits que depuis j’en commande régulièrement par internet. Mention spéciale « excellent » pour les tartes individuelles Linzer et leurs boites de biscuits de Noël absolument délicieux, notamment les petits biscuits à la rose et les étoiles à la cannelle, c’est un régal ! Je recommande cette maison 👍👌

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande rapidement Et livraison rapide également

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• 5 / 5

  

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  On connait bien cette maison les biscuits sont délicieux, on fait le plein à Noël sur le marché place carnot de Lyon. Dommage qu'il y ait des frais de port sinon je pense que l'on passerait des commandes plus souvent et ce serait bien que sur le site il y ait un eu plus de choix notamment à la cannelle

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude , la totalité du service est parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, les produits sont très bons.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Excellentissimes produits. Cliente depuis plusieurs années pour moi et mes proches. Service client au top.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont d'excellente qualité, mais l'emballage laisse à désirer. Le site a répondu à ma critique en prétextant une réduction de leur empreinte carbone, j'ai suggéré un petit opercule de plastique sur le bouchon car l'un des bocaux avait fuité, or dans l'emballage le plastique abondait sous forme de protections à bulle largement excessive, un emballage carton plus approprié aurait vraiment réduit l'empreinte carbone, dommage de ne pas écouter les clients et en tout cas de réfléchir à d'autres solutions environnementales c'est la raison de mon retrait d'une étoile

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Elle a été livrée rapidement, et très bien emballée. Mais surtout, le contenu est à la hauteur de la gourmandise. C'est toujours un régal de déguster les biscuits de cette Maison alsacienne ! Un pur délice !

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Délai de livraison respecté.

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• 1 / 5

  

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  as written to you the products I received had wurms so I had to throw them away… no satisfactiry complaint-process

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Réponse de maison-alsacienne-biscuiterie.com

  

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  Hello, We have received your message regarding the products purchased on our site and would like to apologize for the inconvenience caused. Thank you for your feedback. We value our customers' comments, which enable us to improve the quality of our products and services. Please note that high temperatures encourage the natural development of food moths, whose eggs are difficult to detect with the naked eye. Despite this difficulty, thanks to your comment, our quality department will take the necessary measures to eradicate the risk of such a situation recurring. We remain at your disposal.

• 5 / 5

  

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  Gâteau excellent

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite. J'ai pu passer ma commande très facilement. Le site internet est très bien informé et facile d'accès. Ma commande est arrivée très rapidement, en plein mois d'août, en parfait état. Bravo pour le conditionnement et les merveilleux biscuits. Moments de pur bonheur!

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition, produis de qualité

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• 5 / 5

  

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  Navigation très claire et expédition rapide.

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• 3 / 5

  

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  Qualité de surf, prise de commande très bien. Produit reçu, décevant sur le plan du goût, je ne recommanderais pas d'autres articles

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur attentif : les boites métalliques sont bien protégées par du papier bulles.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, fluide et très précis

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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  Toujours satisfaite car les envois sont rapides et les produits sont très bien emballés.

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  Beaucoup de difficulté pour valider paiement

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  SITE INTERNET AGRÉABLE PRÉSENTANT UN LARGE CHOIX DE GÂTEAUX

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  Très contente de ma commande de gâteaux, toujours aussi délicieux !

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  j'adore tous les produits de la MAISON ALSACIENNE que je connais depuis plusieurs années

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  Je suis très satisfait de la Maison Alsacienne mais je le suis beaucoup moins du transporteur Colissimo. Ils ont toujours une excuse pour livrer en retard. Dommage !

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  Site agréable

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  Très satisfaite de la commande et de la livraison

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  Livraison rapide et articles très bien emballés Je recommande

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  Livraison rapide. Bons produits mais un peu chers.

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  Satisfaite en tous points, je ne peux que recommander la Maison Alsacienne de Biscuiterie !

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  Jamais mangé de biscuits aussi délicieux... A recommander sans hésitation !

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  Site très sérieux , les biscuits sont super bons et la livraison est rapide , je recommande .

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  site limpide et facile d'utilisation

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  Petits gâteaux toujours très appréciés.

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  RAPIDE ET CONFORME

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  Envoi rapide et produits de qualité

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Avis affichés par ordre chronologique