Avis clients de maison-alsacienne-biscuiterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Ces biscuits sont vraiment très bons. Livraison rapide.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Gâteaux toujours aussi bons !!

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• 5 / 5

  

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  site très agréable, fluid

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! comme à chaque fois !

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique ! Merci

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• 5 / 5

  

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  On retrouve le goût des gâteaux de notre enfance

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• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse. Emballages très soignés. Expédition rapide.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon produits comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication téléphonique. Livraison rapide et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits !

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés sont délicieux et l’utilisation de votre shop ne pose aucun problème. De plus, il est possible de se faire livrer gratuitement en Belgique.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bredala le carton était ouvert mais la marchandise intacte je suis très satisfaite par le temp de livraison

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• 5 / 5

  

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  J'ai choisi facilement et avec plaisir sur le site, la commande est arrivée rapidement, les articles étaient bien emballés pour éviter qu'ils arrivent endommagés.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait du site, des gâteaux mais déçu du kugelopf

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits tant en chocolaterie qu en biscuits. Qualité extraordinaire. J y reviendrai et je recommande cette Maison alsacienne !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Commande soignée et gâteaux toujours aussi délicieux.

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• 4 / 5

  

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  délai correct

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE MAIS DOMMAGE QUE L ON NE PEUT PAS ENTRER L ADRESSE D UN AUTRE DESTINATAIRE

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  On navigue aisément sur le site. Très satisfaite des produits. Surtout Fan des Bredeles, me suis laissée tenter par le Lamala de Pâques...DÉLICIEUX. Livraison à la Poste, colis bien emballé, sans casse, car je vie à Paris. Attente un peu longue, je m'y prendrais plus tôt pour Pâques😏 En tout cas Bravo, je retrouve toujours le goût de mon enfance en Alsace👏🏽

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , tout est ok.

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• 3 / 5

  

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  Tr3s clair et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à temps. Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS. Emballage impeccable. Réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Une très belle maison offrant de très bon produit , avec une livraison rapide : Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi très soigné des produits, chocolats très bien emballés. Maison très sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien continuez à faire d'excellents biscuits.

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• 5 / 5

  

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  Super service, marchandise très bien emballé. Livraison très rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.....parfait ! Finesse des produits, qualité,présentation,emballage,.... Merci de nous régaler....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site facile à utiliser pour rechercher nos produits favoris

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• 5 / 5

  

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  Toujours la qualité !!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  De très jolies cigognes, très réelles et très bon chocolat

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• 5 / 5

  

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  Très clair et bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Mes amis parisiens adorent !

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait comme d’habitude ! Et la cigogne bien protégée est arrivée intacte :-) bravo !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. La commande sur le site est simple et la livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Très beaux et bons produits ! À chaque commande un vrai régal ! Que du plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Merci d'exister! J'aime l'Alsace et j'aime bien vos merveilleux produits. A bientot.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur internet , livraison ultra rapide , les deux agneaux de Pâques ,commandés , sont arrivés intacts grâce à un emballage résistant aux chocs éventuels durant la livraison ; les produits sont très bons .

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, produit facile à trouver, livraison rapide et parfaite, emballage impeccable

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  Livraison rapide, produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, produits très bien mis en valeur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits toujours aussi bon.

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• 5 / 5

  

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  La commande était très bien emballée et les sablés sont délicieux.J'ai également beaucoup apprécié le geste commercial fait pour corriger une erreur dans les produits envoyés.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livraison excellente jusque dans le sud de la France

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• 5 / 5

  

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  Excellence des produits et excellence des emballages pour les envois par la poste.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, le site est très bien fait. La livraison et soignée et le produits délicieux ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon biscuits qui fondent la bouche, et les chocolats une " tuerie" tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Bons produits, belle présentation mais je regrette que le lamala (décongelé) DLC 14/04 soit à consommer dans les 8 jours suivant l'envoi soit 4 jours avant Pâques...

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d’habitude ! Colis bien préparé et bredele non cassés

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée: chaque produit emballé avec soin, fragilité des produits prise en compte: un vrai plaisir de déballer ce colis.

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• 5 / 5

  

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  Je connais très bien la biscuiterie le choix à été vite fait mais c’était la première fois que je commandais sur Internet J’en suis ravie avec des produits arrivé super frais. Je recommencerai top

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et super bien conditionnée

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée , réactivité des services,délais de livraison satisfaisants produits originaux savoureux

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Je déplore le ton de votre service client : """Nous sommes navrés d’apprendre que la DDM - Date de Durabilité Minimale - de notre Kougelhopf ne vous satisfait pas. En effet, comme clairement indiqué sur la fiche du produit, nous vous conseillons de déguster notre spécialité dans les 10 jours suivant son départ de notre Atelier afin de profiter pleinement de toutes ses qualités gustatives. Plusieurs spécialités de notre Maison présentent également une DDM relativement courte, nous vous invitons donc à plus de vigilance lors de vos prochains achats.""" C'est donc au client d'être vigilant; c'était ma première commande internet, je ne pense pas continuer !

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  Réponse de maison-alsacienne-biscuiterie.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, en complément de la réclamation concernant la date limite de consommation de notre Kougelhopf. Dans votre réclamation, vous nous faisiez part de votre insatisfaction quant au délai plutôt court pour consommer notre Kougelhopf : 10 jours à compter de l'expédition de notre Atelier. Ces informations, comme la loi nous y oblige, sont indiquées de manière transparentes sur la fiche descriptive de notre produit. Un onglet spécifique "Conservation et date limite de consommation" est d'ailleurs prévu à cet effet pour que nos clients puissent prendre connaissance de ces informations avant de réaliser leur achat en connaissance de cause. Ceci étant dit, et dans la mesure où toutes les informations descriptives nécessaires à une prise de décision consentie et autonome sont réunies, il apparaît donc naturel que cela soit au client de consulter ces informations et de faire preuve de vigilance quant aux achats qu'il réalise. Nous regrettons que vous n'ayez pu prendre prendre connaissance de ces informations en amont de votre achat. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Commande passée sans difficulté livraison livrée assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et super bien emballé sp

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé mais malgré tout ma cigogne a perdu un peu de chocolat Mais tout est succulent comme toujours je recommande et recommanderai au plus vite

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• 5 / 5

  

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  tout Ok. merci!

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et du service

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• 5 / 5

  

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  très bons gâteaux !

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• 5 / 5

  

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  La commande correspond à ma demande. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité - un vrai régal - livraison rapide - Rien a dire si ce n'est que c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Dommage, pour la deuxième fois, des biscuits étaient endommagés à l'ouverture du colis..

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Livraison moyennement rapide. Bons produits, bien connus en Alsace.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide

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  Livraison rapide

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  Bien ! Merci !

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  Rapidité de l'expédition, produits très bien protégés. Merci

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  Facile d’accès. Livraison bien effectuée.

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  Navigation facile et livraison rapide.

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  Toujours de très bons produits et différents selon les saisons, ce qui est très agréable.

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  livraison et commande facile, rien à dire

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  Très bon produit de qualité et colis bien emballé je recommande !!

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  je suis totalement ravie de ma commande. site, rapidité de livraison ,emballage des produits très bien . et qualité des produits ,mais je connais déjà.

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  Vraiment super le service, le colis, les produits. Il y a seulement une chose que me manque tout l' année: trop peu des varitées de bredele pour l'achat en ligne. Oui, je sais que on peut chosir las boîtes assorties, mais... et si on n' aime pas tous les saveurs des boîtes?? Ça c'est ma petite épine chez vous online. Tout le reste c'est magnifique!

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  Satisfait, service, livraison et qualité sont au rendez-vous Maison a recommander. jamais déçu depuis de nombreuses commandes.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Très satisfaisant, facilité de la commande, livraison parfaite

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  Très bien emballé et livraison rapide! Merci

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