Avis clients de maison-berger.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS de la commande à la livraison tout était parfait

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  PRODUITS TRES DIVERSIFIES . LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

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  Le dite n'est pas très fluide. Un peu compliqué pour rajouter des produits

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par NANCY G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, produits et services de qualité.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par EMMANUEL P.

• 3 / 5

  

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  Cde effectuée le 2/1 et reçue une dizaine de jours après car il y avait inventaire et ceci sans aucune information de votre part sur votre site ou par mail. sans oublier une réduction jointe à mon colis qui expirait la veille de sa réception. 👍

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par FREDERIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Plus de critères de tri lors des commandes

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ANNICK P.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très bien emballé et parfumé !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par EMILIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, je connais la marque et je consomme depuis plus de 30 ans. Site facile à utiliser, produits de qualité, rapidité de livraison, emballage soigné, je recommande ..

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MARYLOU B.

• 4 / 5

  

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  tout est parfais, commande livraisonet utilisation

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CRISTINA R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande, lampe très jolie.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par FRANÇOIS D.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livraison rapide

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par EF F.

• 5 / 5

  

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  produit bien emballés et livrés dans les délais

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, produits de qualité, livraison très soignée, je recommande vivement !

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CHRISTELLE M.

• 4 / 5

  

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  Obligé de les relancer pour savoir où en était avancement de ma commande

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par SABINE B.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Concernant votre remarque, le suivi de votre commande se fait automatiquement par l'envoi dans un premier temps d'un mail de confirmation, suivi d'un mail d'expédition dès que la commande est remise au transporteur. Comme indiqué dans nos CGV, le délai de préparation peut être allongé durant les périodes hautes (cadeaux fin d'année, ventes privée, soldes,...). Vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JEAN-MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MATHILDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par RÉGIS B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, un très grand choix de produits de qualité, livraison rapide et bien emballée, tout est arrivé en parfait etat

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JÉRÔME B.

• 5 / 5

  

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  J’aime vos parfums

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par NOURAT H.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits avec ses belles et bonnes senteurs ,que du bonheur !!

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par MARYSE B.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé - produits conformes, livraison rapide.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MIREILLE S.

• 1 / 5

  

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  J ai passé une commande... Ma commande a été inversée avec une autre commande (nettement inférieure à la mienne) j ai signalé le problème plusieurs fois à Maison Berger, personne ne veut s'en occuper, ma commande initiale a été débitée, j'ai même proposé de régler celle que j'ai reçu par erreur en plus, et aucune réponse. Très très déçue de Maison Berger. A l'heure actuelle, j'ai été volée par cette entreprise.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JULIE L.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre message, je me permets de rappeler que le service client a pris connaissance de votre demande en milieu de semaine dernière. Une réponse vous a été apportée, vous demandant de patienter jusqu'au retour de congés de notre responsable cette semaine. Vous allez donc être contactée rapidement afin que le problème soit réglé, comme convenu lors de cet échange. Nous regrettons cette erreur de livraison, nos préparatrices ont été très sollicitées durant cette période de fêtes de fin d'année et font un travail formidable. Malgré tout, l'erreur est humaine et notre service client fera comme à son habitude le nécessaire pour vous dédommager. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 3 / 5

  

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  La livraison est très décevante. Pas à domicile, loin.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ISABELLE P.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre remarque que nous ne comprenons pas. Vous avez choisi une livraison Domicile en Colissimo. Etant absente le jour de la livraison, votre colis a été mis en instance dans le bureau de poste de votre commune, où il a été retiré. Cette procédure est normale de la part de la poste. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

  Réponse de Isabelle P

  

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  Je n’étais absolument pas absente.

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits inégalables Livraison rapide Colis toujours très soigné et protecteur

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide de la commande. Rien à redire.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JEAN MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu et très facile à utiliser.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par LUC G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des senteurs

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par CAROLE P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps .produit bien emballé.qualité irréprochable

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CAROLINE C.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait , facile à utiliser, livraison rapide et soignée

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARIE T.

• 5 / 5

  

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  Marque réputée, toujours impeccable

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PATRICIA D.

• 5 / 5

  

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  Très belle emballage rapidité de commande

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite, expédition rapide, colis bien emballé

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par LAURENCE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à tous points de vue

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par HÉLÈNE D.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par GAELLE C.

• 5 / 5

  

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  Cela fait 30 ans que j’ai une lampe Berger . Même si je sais qu’il faut que j’aère régulièrement les pièces après m’en être servie…j’adore !! Toujours satisfaite, détruit les odeurs. Je recommande !!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANOUK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé dans les meilleurs délais. Bien emballé en parfait état. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARC Z.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de la commande

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ROSELYNE P.

• 4 / 5

  

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  Assez difficile de retrouver certaines références. Globalement site complet.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  La Lampe berger est un atout poir une maison ou un appartement. Les odeurs disparaissent !!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par AGNÈS A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Produits très bien emballés. Vous allez me revoir pour dautres commandes !🙂

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  très bon produits et celui pour les odeurs très satisfaite

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DELPHINE M.

• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise française très sérieuse. Cela se vérifie dans la prise en charge du client : De la commande a la livraison. De plus ,l'envoi fut rapide (moins de 3 jours). La lampe Berger commandée fut livrée avec beaucoup de soin.Elle était bien préservée dans le colis. Je recommande la Maison Berger pour son savoir faire à tous les niveaux.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé à temps, parfaitement emballé, les produits sont superbes et conformes à mes attentes. Je recommande

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par STEPHANE S.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Moins de 4 jours pour être livrée en Corse et juste avant Noël du jamais vu ! Merci

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Je connais les produits BERGER depuis très longtemps. J'ai trouvé très astucieux et efficace le processus de suggérer des odeurs de parfum Berger à partir du parfum généralement porté par la personne. C'est ce que j'ai fait et je ne suis pas déçue de retrouver des odeurs familières. Je recommande.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CLAUDINE M.

• 3 / 5

  

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  le suivi de la livraison est très mauvais

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité Livraison très rapide Très bien emballé Rien à dire

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par HUBERT D.

• 5 / 5

  

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  Site où il est très facile de voyager pour trouver les produits. J'ai beaucoup apprécié la sélection des parfums.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANNIE HENRIETTE J.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par CLAIRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits avec une large gamme de senteurs. Expédition rapide et efficace

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je regrette seulement l'absence de certaines senteur sinon produit excellent

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux RAS

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ANTOINETTE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par MARIE F.

• 5 / 5

  

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  colis arrivé avant la date limite ,emballage sérieux

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GENEVIÈVE P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Un abonnement caché, qu’on arrive pas a retirer. Je n’ai pas besoin de ce produit et quand je veux me faire rembourser on me dit que les frais d’envoi sont à mon compte.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JUSTINE D.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous trouvons votre avis très sévère, sachant que vous avez échangé à de nombreuses reprises avec notre service client qui a fait le nécessaire suite votre erreur de souscription. Vous avez effectivement cocher en pleine conscience la case "s'abonner" au lieu de laisser celle cochée par défaut "achat unique". Concernant les frais de port évoqué, il s'agissait de la réponse à votre première demande en cas de renvoi des articles à l'expéditeur. Cela n'a rien à voir avec l'annulation de votre abonnement qui est intégrale. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'Equipe Maison Berger Paris

• 5 / 5

  

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  La facilité de commander sur le site, le délais de livraison respecté et le prix

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par PATRICIA G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et soigner Parfait !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par BEATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de qualité.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Ma femme possède une collection de plusieurs centaines de lampes Berger et a longtemps fait partie du club qui les réunit lorsque nous habitions la région parisienne. J'ai donc eu maintes fois le plaisir de fréquenter la boutique de la rue Victor Hugo et je ne peux oublier, entre autres, l'amabilité avec laquelle elle a accepté, gracieusement, de réassortir, selon le livre qui les répertorie, quelques capuchons de lampes très anciennes acquises d'occasion. Ce nouveau contact m'a confirmé que l'esprit de service et de qualité de la Maison s'est bien pérennisé et je m'en - et l'en - félicite ! A très bientôt donc... Si Dieu nous prête vie, car pour nous elle est déjà beaucoup plus qu'entamée...

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ROBERT D.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité concernant notre marque, et pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots fort sympathiques :-) Cela nous pousse à toujours proposer des prestations et des articles de qualité, notre plus belle récompense étant de lire des avis tel que le vôtre. Nous espérons vous procurer encore longtemps de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ALBAN S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes à la description.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MADAME D.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, lampe très bien emballée et protégée. De plus elle est sublime !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  malheureusement mon colis n est jamais arriver me suis retrouver sans cadeaux !!!!!!!

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, efficacité au top

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par GILLES T.

• 5 / 5

  

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  Nombreux choix de produits, expédition rapide et soignée.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARIE JOSÉE T.

• 5 / 5

  

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  Séverine du service client Maison Berger a été très réactive suite au problème de livraison de ma commande et a solutionné le problème alors que Maison Berger n'est en aucun cas responsable de la non-réception de celle-ci et l'en remercie vivement encore !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par JESSICA B.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant notre service Client. Nous sommes heureux que la solution apportée vous ait apporté satisfaction. Vous souhaitant de belles fêtes parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Très très bien emballée et reçu à temps pour Noël.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CATHERINE M.

• 3 / 5

  

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  Première commande à 8J ouvrées de Noel, égaré par le transporteur suite à un incident de prise en charge. Après de nombreux mails, et une enquête (en vain) de ma part ouverte chez le transporteur, le support a pris les choses en main. Expédition d'un second colis, sans promesse d'être livré en temps et en heure pour Noel (dommage, pour une commande effectuée dans les temps). À la réception, un opercule de fermeture manquante (sur un produit neuf) ainsi qu'un capuchon endommagé. On va accuser le manque de chance de mon côté, support pour autant réactif et à trouver une solution.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par SÉBASTIEN T.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par FLAVIE E.

• 5 / 5

  

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  produits et services parfaits

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Très facile à aller sur le site. Commande rapide et surtout livraison rapide.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par NADINE C.

• 5 / 5

  

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  Idéal pour un parfum d’ambiance. Le meilleur !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CLÉMENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est ok et simple

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Enfin un lieu où l'on peut avoir du produit pour lampe à catalyse. Large choix de senteurs. Rapidité d'envoi et tarifs très corrects.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif. J'ai apprécié les descriptions très détaillées et les composants des parfums. Délai de livraison respecté. Emballage très soigné.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ROGER C.

• 5 / 5

  

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  Produit incontournable, joli flacon

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par VALÉRIE A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la maison Berger Livraison au top ,impeccable colis toujours en bon état, Livraison rapide Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide, livraison dans les delais.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par GILLES J.

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Beaucoup de choix. Rapidité de livraison

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANNE-LYSE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Mieux qu'auparavant..... Mais toujours pas d'échantillons ( sur lingettes, mousse, tube,.... ) difficile de choisir de nouveau produit au hasard ou sur son simple descriptif.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Expérience de qualité

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ALINE T.

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  Site sécurisé, achat en toute confiance. L'envoi a été rapide, dans un emballage réalisé avec délicatesse et finesse: produit emballé dans un papier fin scellé par un médaillon de la maison; très belle présentation pour un éventuel cadeau.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DOMINIQUE K.

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  Livraison dans les temps et en bon état

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MONIQUE L.

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  Envois rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MAUD S.

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  Bien emballé et toujours aussi agréable

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN JACQUES P.

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  Reçu cette commande au bureau de poste de ma commune, sans soucis. Par contre non reçu ma précédente commande beaucoup plus importante, renvoyée chez vous par Colissimo pour difficultés dans l adresse alors qu il n y a aucun soucis lors de la livraison de mes colis. Le colis n est pas perdu pour tout le monde 🤣.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ARNAUD B.

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  Bonjour, rien à redire sur ma commande, si ce n'est que les boites de présentation auraient pu être mieux conditionnées, certain angle des boites ont été cornées du au transport je suppose !

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEAN CHRISTOPHE C.

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  Service client facilement joignable , disponible et réactif Ma demande a été traitée immédiatement

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SYLVIE L.

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