maison-berger.fr

Avis clients de maison-berger.fr

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Calculé à partir de 1455 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations maison-berger.fr

  • Société

    PRODUITS BERGER

  • Description

    Découvrez toute notre collection de parfums d'ambiance, bougies parfumées, bougies décoratives et accessoires.

  • Adresse

    1342 RTE D ELBEUF 27520 GRAND BOURGTHEROULDE

  • Website

    https://www.maison-berger.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    PRODUITS TRES DIVERSIFIES . LIVRAISON RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Le dite n'est pas très fluide. Un peu compliqué pour rajouter des produits

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  • 5 / 5 1
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    RAS de la commande à la livraison tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, produits et services de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Plus de critères de tri lors des commandes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    tout est parfais, commande livraisonet utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, je connais la marque et je consomme depuis plus de 30 ans. Site facile à utiliser, produits de qualité, rapidité de livraison, emballage soigné, je recommande ..

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  • 3 / 5 1
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    Cde effectuée le 2/1 et reçue une dizaine de jours après car il y avait inventaire et ceci sans aucune information de votre part sur votre site ou par mail. sans oublier une réduction jointe à mon colis qui expirait la veille de sa réception. 👍

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, très bien emballé et parfumé !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, je recommande, lampe très jolie.

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Obligé de les relancer pour savoir où en était avancement de ma commande

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    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Concernant votre remarque, le suivi de votre commande se fait automatiquement par l'envoi dans un premier temps d'un mail de confirmation, suivi d'un mail d'expédition dès que la commande est remise au transporteur. Comme indiqué dans nos CGV, le délai de préparation peut être allongé durant les périodes hautes (cadeaux fin d'année, ventes privée, soldes,...). Vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

  • 5 / 5 1
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    produit bien emballés et livrés dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande, produits de qualité, livraison très soignée, je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, un très grand choix de produits de qualité, livraison rapide et bien emballée, tout est arrivé en parfait etat

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  • 3 / 5 1
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    La livraison est très décevante. Pas à domicile, loin.

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    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre remarque que nous ne comprenons pas. Vous avez choisi une livraison Domicile en Colissimo. Etant absente le jour de la livraison, votre colis a été mis en instance dans le bureau de poste de votre commune, où il a été retiré. Cette procédure est normale de la part de la poste. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

    Réponse de Isabelle P
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    Je n’étais absolument pas absente.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien conçu et très facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits avec ses belles et bonnes senteurs ,que du bonheur !!

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  • 4 / 5 1
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    Tout s'est bien passé - produits conformes, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des produits inégalables Livraison rapide Colis toujours très soigné et protecteur

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide de la commande. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des senteurs

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  • 5 / 5 1
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    J’aime vos parfums

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bon produit

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  • 1 / 5 1
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    J ai passé une commande... Ma commande a été inversée avec une autre commande (nettement inférieure à la mienne) j ai signalé le problème plusieurs fois à Maison Berger, personne ne veut s'en occuper, ma commande initiale a été débitée, j'ai même proposé de régler celle que j'ai reçu par erreur en plus, et aucune réponse. Très très déçue de Maison Berger. A l'heure actuelle, j'ai été volée par cette entreprise.

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    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour Madame, Suite à votre message, je me permets de rappeler que le service client a pris connaissance de votre demande en milieu de semaine dernière. Une réponse vous a été apportée, vous demandant de patienter jusqu'au retour de congés de notre responsable cette semaine. Vous allez donc être contactée rapidement afin que le problème soit réglé, comme convenu lors de cet échange. Nous regrettons cette erreur de livraison, nos préparatrices ont été très sollicitées durant cette période de fêtes de fin d'année et font un travail formidable. Malgré tout, l'erreur est humaine et notre service client fera comme à son habitude le nécessaire pour vous dédommager. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps .produit bien emballé.qualité irréprochable

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    Le site est très bien fait , facile à utiliser, livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Marque réputée, toujours impeccable

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    Très belle emballage rapidité de commande

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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    Site facile à consulter

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    je suis très satisfaite, expédition rapide, colis bien emballé

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    Très satisfaite à tous points de vue

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait 30 ans que j’ai une lampe Berger . Même si je sais qu’il faut que j’aère régulièrement les pièces après m’en être servie…j’adore !! Toujours satisfaite, détruit les odeurs. Je recommande !!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le colis est arrivé dans les meilleurs délais. Bien emballé en parfait état. Je recommande sans hésiter.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de la commande

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  • 5 / 5 1
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    La Lampe berger est un atout poir une maison ou un appartement. Les odeurs disparaissent !!

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  • 4 / 5 1
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    Assez difficile de retrouver certaines références. Globalement site complet.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison. Produits très bien emballés. Vous allez me revoir pour dautres commandes !🙂

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  • 5 / 5 1
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    très bon produits et celui pour les odeurs très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    C'est une entreprise française très sérieuse. Cela se vérifie dans la prise en charge du client : De la commande a la livraison. De plus ,l'envoi fut rapide (moins de 3 jours). La lampe Berger commandée fut livrée avec beaucoup de soin.Elle était bien préservée dans le colis. Je recommande la Maison Berger pour son savoir faire à tous les niveaux.

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  • 5 / 5 1
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    Le colis est arrivé à temps, parfaitement emballé, les produits sont superbes et conformes à mes attentes. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Moins de 4 jours pour être livrée en Corse et juste avant Noël du jamais vu ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité Livraison très rapide Très bien emballé Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Séverine du service client Maison Berger a été très réactive suite au problème de livraison de ma commande et a solutionné le problème alors que Maison Berger n'est en aucun cas responsable de la non-réception de celle-ci et l'en remercie vivement encore !

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    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant notre service Client. Nous sommes heureux que la solution apportée vous ait apporté satisfaction. Vous souhaitant de belles fêtes parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

  • 5 / 5 1
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    Je regrette seulement l'absence de certaines senteur sinon produit excellent

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  • 5 / 5 1
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    Rapide sérieux RAS

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produits de qualité.

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  • 3 / 5 1
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    malheureusement mon colis n est jamais arriver me suis retrouver sans cadeaux !!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien emballée et reçu à temps pour Noël.

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    Site où il est très facile de voyager pour trouver les produits. J'ai beaucoup apprécié la sélection des parfums.

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  • 5 / 5 1
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    Je connais les produits BERGER depuis très longtemps. J'ai trouvé très astucieux et efficace le processus de suggérer des odeurs de parfum Berger à partir du parfum généralement porté par la personne. C'est ce que j'ai fait et je ne suis pas déçue de retrouver des odeurs familières. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    colis arrivé avant la date limite ,emballage sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Ma femme possède une collection de plusieurs centaines de lampes Berger et a longtemps fait partie du club qui les réunit lorsque nous habitions la région parisienne. J'ai donc eu maintes fois le plaisir de fréquenter la boutique de la rue Victor Hugo et je ne peux oublier, entre autres, l'amabilité avec laquelle elle a accepté, gracieusement, de réassortir, selon le livre qui les répertorie, quelques capuchons de lampes très anciennes acquises d'occasion. Ce nouveau contact m'a confirmé que l'esprit de service et de qualité de la Maison s'est bien pérennisé et je m'en - et l'en - félicite ! A très bientôt donc... Si Dieu nous prête vie, car pour nous elle est déjà beaucoup plus qu'entamée...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité concernant notre marque, et pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots fort sympathiques :-) Cela nous pousse à toujours proposer des prestations et des articles de qualité, notre plus belle récompense étant de lire des avis tel que le vôtre. Nous espérons vous procurer encore longtemps de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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    Très bons produits avec une large gamme de senteurs. Expédition rapide et efficace

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    le suivi de la livraison est très mauvais

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  • 3 / 5 1
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    Première commande à 8J ouvrées de Noel, égaré par le transporteur suite à un incident de prise en charge. Après de nombreux mails, et une enquête (en vain) de ma part ouverte chez le transporteur, le support a pris les choses en main. Expédition d'un second colis, sans promesse d'être livré en temps et en heure pour Noel (dommage, pour une commande effectuée dans les temps). À la réception, un opercule de fermeture manquante (sur un produit neuf) ainsi qu'un capuchon endommagé. On va accuser le manque de chance de mon côté, support pour autant réactif et à trouver une solution.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    La facilité de commander sur le site, le délais de livraison respecté et le prix

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    Livraison rapide. Produits conformes à la description.

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    Un abonnement caché, qu’on arrive pas a retirer. Je n’ai pas besoin de ce produit et quand je veux me faire rembourser on me dit que les frais d’envoi sont à mon compte.

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    Réponse de maison-berger.fr
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    Bonjour Madame, Nous trouvons votre avis très sévère, sachant que vous avez échangé à de nombreuses reprises avec notre service client qui a fait le nécessaire suite votre erreur de souscription. Vous avez effectivement cocher en pleine conscience la case "s'abonner" au lieu de laisser celle cochée par défaut "achat unique". Concernant les frais de port évoqué, il s'agissait de la réponse à votre première demande en cas de renvoi des articles à l'expéditeur. Cela n'a rien à voir avec l'annulation de votre abonnement qui est intégrale. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'Equipe Maison Berger Paris

  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide et soigner Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Nombreux choix de produits, expédition rapide et soignée.

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    Navigation simple et efficace

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    livraison rapide, lampe très bien emballée et protégée. De plus elle est sublime !

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, efficacité au top

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    produits et services parfaits

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    Très facile à aller sur le site. Commande rapide et surtout livraison rapide.

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    Idéal pour un parfum d’ambiance. Le meilleur !

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    Tout est ok et simple

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    Site très intuitif. J'ai apprécié les descriptions très détaillées et les composants des parfums. Délai de livraison respecté. Emballage très soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Enfin un lieu où l'on peut avoir du produit pour lampe à catalyse. Large choix de senteurs. Rapidité d'envoi et tarifs très corrects.

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    Je suis très satisfaite de la maison Berger Livraison au top ,impeccable colis toujours en bon état, Livraison rapide Merci

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    Commande reçu rapidement merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Beaucoup de choix. Rapidité de livraison

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    Commande simple et rapide, livraison dans les delais.

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    Produit incontournable, joli flacon

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    Bien emballé et toujours aussi agréable

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    Site sécurisé, achat en toute confiance. L'envoi a été rapide, dans un emballage réalisé avec délicatesse et finesse: produit emballé dans un papier fin scellé par un médaillon de la maison; très belle présentation pour un éventuel cadeau.

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    Reçu cette commande au bureau de poste de ma commune, sans soucis. Par contre non reçu ma précédente commande beaucoup plus importante, renvoyée chez vous par Colissimo pour difficultés dans l adresse alors qu il n y a aucun soucis lors de la livraison de mes colis. Le colis n est pas perdu pour tout le monde 🤣.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Mieux qu'auparavant..... Mais toujours pas d'échantillons ( sur lingettes, mousse, tube,.... ) difficile de choisir de nouveau produit au hasard ou sur son simple descriptif.

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    Expérience de qualité

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    Envois rapide

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    Livraison dans les temps et en bon état

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, rien à redire sur ma commande, si ce n'est que les boites de présentation auraient pu être mieux conditionnées, certain angle des boites ont été cornées du au transport je suppose !

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    Service client facilement joignable , disponible et réactif Ma demande a été traitée immédiatement

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