Avis clients de maison-berger.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La maisonBerger propose des produits de grande qualité depuis bien des années. J'apprécie particulièrement les bouquets "savon d'autrefois " et "herbe fraîche " qui diffuse juste ce qu'il faut pour une ambiance fraîche appréciable en cette saison. Je recommande le produit certes mais également la Maison Berger pour la qualité du service rendu.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que nos créations olfactives vous apporte satisfaction et nous continuerons à faire le maximum pour proposer le meilleur à nos clients. Vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait avec cette prestation.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide. Je suis contente de mon achat.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super et superbe Tres bon acgat👍👍👍👍👍

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de parfum avec des nouveautés régulièrement. Le dernier que j'ai essayé " eau de soie de STARCK " est super agréable .

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très soigné, reçu rapidement. Et le produit est parfait ! Je recommande donc à 100%.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à comprendre et à utiliser. La commande est aisée et la livraison rapide avec des produits très bien emballés. J'aime les produits et en commande régulièrement lorsque je n'ai pas la possibilité de passer à leur magasin.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la grande qualité des produits

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site plein de nouvelles sortes et formes de lampes. Merci aux nouveautés de venir compléter cette gamme de parfums qui continue d'éclater notre odorat.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de lire que notre marque vous apporte satisfaction et faisons le maximum pour que cela ne change pas ;-) Nous vous souhaitons de belles heures parfumées Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  Mon épouse s'occupait d'effectuer les achats de vos produits, aujourd'hui nous sommes séparés mais elle avait déjà alors suscité mon adoration à vos produits.

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• 3 / 5

  

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  Plus prétentieux que efficace.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande très vite arrivée et très bien emballée.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top . Qualité des produit respect des délai emballage produit soigner

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande arrive dans un délai raisonnable. Les articles sont très bien emballés.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de recevoir une commande avec en plus une bougie offerte à l occasion de la fête des mères qui embaume ma chambre chaque jour... Merci 😉

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité pour une marque plus que reconnue ! Mes parents l'utilisait déjà ! J'ai 55 ans et l'histoire perdure

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles de la commande a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique. Je ne m'attendaispas à ce format (je voyais ça plus petit) donc je suis ravie.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été charmé par les lampes berger très efficace pour mon intérieur , j'ai reçu mes commandes rapidement , le seule bémol c'est les prix qui sont élevés sinon je suis conquise.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité d’envoi. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande sur le site très facile, produits de qualité et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  pratique de trouver les pièces détachées pour une lampe BERGER ... j'ai rajouté un parfum pour voiture et ses recharges , très agréable sans être entêtant j'espère qu'il durera longtemps

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire est précise site bien renseigner . Produits bien décrit. Je recommande

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exactement conforme à ce que j'attendais.Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits de qualité, que ce soir les diffuseurs ou les senteurs. Emballage soigné.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Ne peut-être pas prendre la livraison ecocoli car trop long !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela s'est très bien passé et le cadeau a été très agréable : une bougie dont le parfum est délicieux. Très belle journée à vous.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de spécial, livraison rapide et produit ok

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• 5 / 5

  

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  rapidement et facilement

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facilité de trouver les produits

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• 4 / 5

  

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  DELAI DE LIVRAISON PARITICULIREMENT LONG

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que le mode de livraison choisi ne vous ait pas satisfaite. En effet, vous avez sélectionné une livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un délai d'acheminement plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 39€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir transmis les explications nécessaires, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  Bonjour, ma commande passée il y a rois semaines ne m'est toujours pas parvenue, est ce bien normal ? Cordialement. J.N.Cox

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  Bonjour, Ma commande n'a toujours pas été livrée à ce jour, soit trois semaines plus tard.Est ce bien normal ? Cordialement. J.N. Cox

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre demande, je vous informe que votre colis vous attend en bureau de poste depuis le 27 mai dernier. Etant absente le jour de la livraison, le facteur l'a déposé dans le bureau de poste situé 6 rue du blé de Lune 84000 AVIGNON. Je vous conseille de contacter notre service client pour plus de précisions. Espérant avoir répondu à votre question, et vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  Bonjour, Je n'ai reçu aucun message m'en informant!!! Cordialement. J.N.Cox

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  N'hésitez pas à le signaler au bureau de poste, le facteur aurait dû vous notifier de la mise en instance de votre colis en bureau de poste ;-)

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• 5 / 5

  

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  très bien facile

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• 5 / 5

  

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  top qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Que dire magnifique trouver mieux impossible

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• 5 / 5

  

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  tres bon service . livrée rapidement . tres beau produit .

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• 3 / 5

  

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  La lampe est très belle mais un peu déçu de ne pas avoir un flacon de senteur ds le coffret vu le prix de celui-ci..sinon.. .livraison ok délai ok

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de Maison Berger .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre achat. Délai de livraison respecté. Emballage impec

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés en avance, correspondent à la description et sentent très bon Merci Maison Berger

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison trop long

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  Bonjour Madame, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que le mode de livraison choisi ne vous ait pas satisfaite. En effet, vous avez sélectionné une livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un délai d'acheminement plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 39€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir transmis les explications nécessaires, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Première commande et très satisfaite. J'ai acheté un parfum de voiture qui sent divinement bon et ce côté discret j'adore !A très bientôt

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• 5 / 5

  

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  Le produit est exceptionnel…

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Vraiment magnifique et très très bien emballer dans une jolie pochette noire et j'ai été étonné de la grosseur de la bouteille je suis fan

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et satisfaction du produit

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver ce que l'on cherche entre les différentes catégories et les parfums associés. Une petite attente entre la commande et le message de prise en compte de la commande donc attente de la réception du colis.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont très naturels, les parfums agréables. Large choix de senteurs. La fidélité bien récompensée .

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Il est juste dommage d’appliquer des frais de port en dessous d’un certain montant car les prix sont déjà élevés

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• 4 / 5

  

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  Le choix est complet, les produits d'une grande qualité, le site permet de commander facilement et payer par paypal. Une étoile de moins pour la lenteur de la livraison, Conforme à ce qui est annoncé (entre 7 et 12 jours ouvrés) elle parait interminable, mais comme rien ne presse, ce n'est pas à retenir.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque, et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons sincèrement que le mode de livraison choisi ne vous ait pas apporté satisfaction. Effectivement, cette option de livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) indique un délai d'acheminement compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié). N'hésitez pas à prendre connaissance de nos autres options de livraison bénéficiant d'un délai de livraison plus rapide: *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 39€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours), que vous choisissiez auparavant. *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir transmis les explications nécessaires, et vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Super beaucoup d amabilité

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix pour les lampes j'adore

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix , service rapide , très bon produits .

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Qualité. Agréables parfums d'ambiance

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• 5 / 5

  

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  très bon site, pour ma commande envoie soigné et rapide

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• 3 / 5

  

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  il m'a fallu faire ma commande 3 fois (le site ne prenait pas mon paiement CIC) pour obtenir les recharges !! très long le temps de la prise en compte de la commande et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Ai tjrs aimé c et produits et leur parfum S adapte a toute les déco

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• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse offrant des produits de qualité Entièrement satisfaite des prestations

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout au top : contenu, délai

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• 4 / 5

  

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  Trés bien J'achète des produits BERGER depuis. 30ans

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan, découvert il y a peu, j'adore. Parfait pour parfumer et assainir son intérieur. Je peux changer de senteur à ma guise car il existe un large choix de parfum. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Livraison sous 8 jours ...l emballage pourrait être amélioré ! 3 g de produit ( un eteignoir) et 110 gramme de cartonnage ! Quant au dimensions : 2 cm x 2 cm pour l eteignoir contre 15x21 pour l emballage....à quand une démarche vertueuse pour lampe berger.?

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu sans problème mais délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix très attractif

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 5 / 5

  

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  Belle promo, livraison rapide. Et des produits de belles qualités...

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

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  Satisfaite

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  Très bien

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  Flacons de parfum de recharg pas de la meme couleur

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant vos recharges pour bouquet parfumés "Pétillance exquise". Comme vous l'a expliqué le service client le 23 mai dernier, la coloration légèrement jaune constatée sur l'une des recharges est due à la pigmentation des extraits de vanille qui entrent dans la composition du parfum. Nos parfums sont créés par des maitre-artisans de Grasse, et ce phénomène est naturel. Selon le degré d'exposition à la lumière, cela est plus ou moins visible, mais n’impacte pas la qualité olfactive du parfum. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement,

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  Les articles parfaitement conformes et un excellent emballage pour pas que les produits soit détériorés.

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  Produits conformes, livraison dans les temps. emballage et protection des produits pourrait être revus cependant, j'ai reçu des produits avec des emballages abimés, si cela avait été pour des cadeaux, j'aurais été très déçu.

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, nous tenons à vous remercier pour l'intérêt porté à notre marque et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant l'état dans lequel sont arrivés vos coffrets. Concernant le conditionnement de nos produits, nos préparatrices sont formées pour préparer au mieux votre commande afin que les coffrets ne se trouvent pas abîmés durant le transport. Nous allons donc refaire un point avec le service concerné. Au cas où, n'hésitez pas à contacter notre service client pour tous soucis concernant votre commande. Vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  des produits de qualité

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  Formidable ne changez rien

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  Bravo au service client très réactif

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  Super site . très sérieux.

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  Ravie! Cela sent bon et les parfums sont très forts

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  Trés bien!

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  Tres satisfait. Je recommande

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  Produits de qualité et livraison rapide

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  Toujours ravie

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  Dommage que les recharges ne soient plus classées selon les familles de parfum, c'était plus simple pour trouver sa recharge... Livraison un peu longue...

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous confirmons que vous avez la possibilité de filtrer nos recharges lampe, bouquet, et diffuseur électrique par famille olfactive. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider lors de votre prochaine commande. Concernant le délai de livraison, vous avez sélectionné le mode de livraison "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un suivi suivies et d'un délai d'acheminement plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 39€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir transmis les explications nécessaires, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse J'ai du effectivement mal me débrouiller et me tromper dans le choix de la livraison Cordialement

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  le site est clair, les senteurs bien analysées

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  Très fiable et apprécié

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  Ravie de mes achats.

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  Transport 10 jours trop long par rapport à quelques mois de cela c’était 4 jours grand maximum

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que le mode de livraison choisi ne vous ait pas satisfaite. En effet, vous avez sélectionné une livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un suivi suivies et d'un délai d'acheminement plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 39€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours), que vous choisissiez auparavant. *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir transmis les explications nécessaires, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, colissimo 3/5 jours sans signature chez moi. N’est pas apparu sur mon site lors de ma commande, sinon je l’aurais choisie comme habituellement. Enfin, cela ne m’empêchera pas de refaire des commande et je ferais plus attention. Crdlt

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  Diffuseur qui reste discret dans la voiture et parfum qui dure.

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  Site facile à naviguer Commande parfaitement emballée et produits conformes Je recommande!

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  Je commande depuis de nombreuses années.Le plus efficace déodorant pour cuisine

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  Produits remarquables

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  Nous sommes très contents des produits achetés, la livraison a été rapide et s'est très bien passée.

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  Part

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  Brûleur arrivé cassé Heureusement, change dans la semaine. Parfum qui ne sent pas bon du tout. Très déçue par cette commande…

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Suite à la réception du brûleur catalytique cassé, notre service client a effectivement procéder rapidement à son remplacement. Concernant votre déception pour ce qui est du choix de vos parfums, nous sommes sincèrement désolées que vous n'ayez pas trouver parmi nos 70 fragrances le parfum qui vous plaise. Nous conseillons d'utiliser les testeurs mis à disposition chez nos revendeurs, cela permet d'avoir une idée précise des notes qui seront diffusées. Espérant que cela permette de découvrir un parfum qui vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

  Réponse de A A

  

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  Ah je ne savais pas que l’on pouvait testé les parfums chez des revendeurs. Merci pour cette information

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  Commande livrée en tant et heure. Juste un problème avec les bâtons pour mettre dans le parfum. Cassés et un retour pour si peu. Non pour le bilan carbone.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Avant tout, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant vos brins de parfum, nous sommes désolés que ces derniers aient été livrés cassés. N'hésitez surtout pas à contacter notre service client. Une photo suffira, aucun retour ne sera demandé concernant cet article. Vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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