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Résumé des avis
La marque Maison Berger est appréciée pour la qualité de ses produits et son service rapide. Les clients louent l'esthétique des lampes et la diversité des fragrances, tout en mettant en avant une expérience d'achat agréable sur un site intuitif et bien organisé.
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Corinne K.
21 nov. 2025
Avis vérifiéj adore j adore
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Michel O.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLes produits arrivent rapidement, l'emballage est soigné. Les parfums sont raffinés et donnent une ambiance cosy aux pièces.La fonction " désodorisant" reste moyenne.
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Sabrina D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLaisse une très bonne odeur sur le linge
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Bélinda S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Céline G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide en 48h
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Pasquier C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaite
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Lilian C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéMalheureusement pour ma première commande , expérience très mauvaise . J'offre le cadeau à ma femme pour son anniversaire qu'elle attendais avec impacience et là , surprise , il manque la moité des composants de la lampe , quelle déception ! Un cadeau raté ! . Je contacte donc le service client par mail , qui me demande à moi de justifier l'absence des composants , photos , couleur des cartons ..... ( et oui ce sera à vous de justifier leur erreur ) . Heureusement 10 jours après ma commande je reçoit les pièces manquantes. Aucun geste commerciale , aucun supplément , aucune excuses. Petit conseil , acheté dans une boutique revendeur plutôt que sur leur site internet !
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est heureusement très exceptionnel qu'un coffret lampe soit commercialisé avec des accessoires manquants et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos coffrets étant contrôlés sur ligne de production, les visuels demandés étaient uniquement destinés à être transmis à notre responsable de production pour sensibiliser les équipes sur ce point. En aucun cas, votre parole n'a été mise en doute, et nous regrettons que vous l'ayez ressenti de cette façon. Votre réclamation envoyée durant le weekend (fermeture du service client) a été traitée dès le lundi, les accessoires manquants ont été envoyés le jour ouvré suivant, 12 novembre (11 novembre férié). Votre avis confirmant la réception des ces accessoires datant du 13 novembre, il n'était pas possible d'être plus rapide, soit 4 jours ouvrés, délai de livraison inclus. Nous espérons que votre épouse prendra plaisir à utiliser cette lampe Berger Lolita Lempicka Sweet, n'hésitez pas à recontacter notre service client si besoin. Cordialement. L’équipe maison-berger
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Geneviève A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéagréable et facile à consulter
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Sylvie P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Grégoire H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été rapide et les produits très bien emballé. Parfait 👍🏻
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Nathalie P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTellement satisfaite de mes achats que j ai souscrit un abonnement pour être livrée automatiquement chaque mois. Toujours très bien emballé avec beaucoup de soin. Merci !
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe maison-berger
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Rene M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait.
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Claire G.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait de la commande à la reception
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Hélène M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéSite accueillant Produits de qualité
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Andrée P.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès facile a utiliser juste des problèmes avec mondial Relay...
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Willy L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon service et relation client
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Catherine M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéColis recu en qques jours
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Bernard D.
13 nov. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et très bon conditionnement
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Soraya S.
13 nov. 2025
Avis vérifiéJe voudrais un parfum plus ambré. Que me conseillez vous svp ? Merci
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Suite à votre demande, nous vous conseillons notre parfum "Poussière d'Ambre", une fragrance chaude et intense parfaite pour traverser les saisons froides et créer une ambiance cocooning dans votre maison. Très belle journée, Bien cordialement. L’équipe maison-berger
Réponse de Soraya S.
Merci beaucoup. Cordialement
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Catherine T.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSITRE TRES CLAIR NAVIGATION FACILE
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