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Résumé des avis
La marque Maison Berger est appréciée pour la qualité de ses produits et son service rapide. Les clients louent l'esthétique des lampes et la diversité des fragrances, tout en mettant en avant une expérience d'achat agréable sur un site intuitif et bien organisé.
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Sebastien M.
12 nov. 2025
Avis vérifiétrès belle qualité et prix intéressant.
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Pascale L.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTrès fluide
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R. A.
12 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Monsacre M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien conçu avec du choix et également avec le suivi des commandes. Je suis une collectionneuse des lampes berger et autres produits de la marque que ce soit sur le site ou en magasin.
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Ellimac joaillerie G.
12 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et beau produit
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E. K.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis une fidèle cliente depuis quelques années, toujours aussi satisfaite.Merci a toute l'équipe.
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Christiane V.
12 nov. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats
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Claude B.
12 nov. 2025
Avis vérifiésite bien fait, commande facile,paiement paypal apprecié, colis impeccable, livraiosn rapide, et cadeau meme avec ma petite commande
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Jean-Pierre M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéj'apprécie son design et son côté pratique à l'utilisation sécurisée
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Eric M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTres satisfait du parfum et sa longevité
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F. M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéLA VALEUR SURE ! Je n'utilise que mes lampes Berger dans mon intérieur
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Alexandre C.
12 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et un site facile d'accès et une bonne communication!
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Nathalie S.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christian R.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJe connais votre maison depuis l'enfance !
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Sonia R.
12 nov. 2025
Avis vérifiésuper, bien emballer , envoie rapide .
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Eric M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéUsage facile meme avec un navigateur de telephone
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Annie B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéMaison sérieuse et produits de qualité
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Paul C.
12 nov. 2025
Avis vérifié«Bonjour. Ce mot fait suite au mail que je vous ai adressé hier soir lundi 3 novembre. Nous avons acheté un premier diffuseur électrique marbrure blanc début octobre aux Galeries Lafayette de Tours, où nous passions quelques jours chez ma sœur, à qui j'offrais ce cadeau. Hélas, il ne fonctionnait pas, et nous avons dû le rapporter aux Galeries Layette, qui nous l'ont remboursé. J'ai donc commandé la même modèle de diffuseur sur votre site internet, et l'ai fait livrer directement à ma sieur à Tours, où elle l'a retiré rapidement. Mais, cette fois encore, le diffuseur ne fonctionne pas, malgré une lecture attentive du mode d'emploi et plusieurs essais non concluant de ma sœur et de son époux. Depuis, ma sœur essaie en vain de joindre votre service client, mais sans réussite malgré des attentes de plus de 20 minutes au téléphone. Je vous ai adressé hier un mail en ce sens, afin que vous la contactiez pour tenter de résoudre ce problème très irritant. Merci de me tenir informé de vos démarches en ce sens.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Encore une fois nous vous informons que notre service client a répondu à vos 2 demandes le jour même et que sans retour d'information de votre part, nous ne pouvons pas avancer. Merci de vérifier vos spams au cas ou ces 2 mails envoyés ce matin et il y a quelques minutes s'y trouverait. Il n'est pas possible de traiter les réclamations via cette plateforme d'avis. Cordialement, L’équipe maison-berger
Réponse de Paul C.
merci pour ce retour .effectivement les 2 mails étaient dans les spams !!je suis frabçoise cornec et c'est moi qui ai erçu cette lampe en cadeau !! vous pensez bien qu'avant de vous contacter nous avonseffectué plusieurs essais et ce avec le niveau du produit fourni avec la lampe dans le carton !!il se produit un petit jet du produit et ....rien la lampe s'eteind et pas de brume plus rien !! et ce avec le bouton situé sous l'appareil ou avec la téiécommande !!que faire ????merci pour votre réponse
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Je vous confirme que notre service client a bin reçu le mail envoyé hier soir, Séverine vous apporte une réponse ce matin. N'hésitez pas à vérifier vos spams au cas où. Très belle journée, Cordialement. L’équipe maison-berger
Réponse de Paul C.
Bonjour, Suite à nos échanges précédents concernant cette lampe, ma sœur m'a informé que l'on s'acheminait vers un remboursement de cet achat (69 euros) sur mon comte bancaire. Pouvez-vous me dire dans quels délais ce remboursement doit intervenir, afin que je transfère cette somme à ma sœur qui doit s'en servir pour acheter une lampe Berger d'un autre modèle. Cordialement. Paul CORNEC
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Comme convenu, une réponse a été apportée ce matin par le service client, merci de vous rapprocher de votre sœur. Cordialement. L’équipe maison-berger
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Anne F.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien reçu mon colis et vous en remercie. Par contre,il n'y avait pas le cadeau promis, donc, déception
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je pense qu'il y a une confusion concernant notre offre parfum du mois: vous avez bien bénéficié d'un prix préférentiel sur la recharge 1 litre pour lampe Berger "Poussière d'ambre (23€ au lieu de 29 €). Si vous aviez acheté des recharges pour bouquet parfumé "poussière d'ambre" , vous auriez bénéficié d'un étui brins offert. Ces brins qui n'ont aucune utilité avec une lampe Berger. Espérant avoir éclairci la situation, et vous souhaitant une belle journée, Cordialement. L’équipe maison-berger
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Hélène M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéSite accueillant
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