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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ’étais sur l’onglet recharge lampe et j’ai sélectionné « zeste de verveine » en 1 litre que j’ai bien reçu ainsi que « sapin festif » en 250ml mais j’ai reçu une recharge bouquet
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Suite à votre commentaire, s'il y a eu une erreur de préparation concernant la préparation de votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin de résoudre le problème. Vous en remerciant à l'avance, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison très en retard avec Mondial Relay et cela n’inquiète pas du tout la maison Berger!! Pas sérieux
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire, sachant que notre service client a ouvert un litige de son côté concernant l'incident de livraison imputable au transporteur Mondial Relay. Sauf erreur de notre part, il vous a été répondu vendredi dernier 01/03, que le nécessaire serait fait pour vous dédommager dès que la notification d'avarie ou autre aura été confirmée par Mondial Relay. Cordialement, L'Equipe Maison Berger
Réponse de A. A.
Madame , la surprise désastreuse est de mon Cole pour une commande passée le 23 février et payée le jour même! La nonchalance de vos services me renvoyant à mondial relais m’a déjà déçue et même après mon enquête ! Aucune nouvelle, aucun message !!!! Seul un problème de crevaison du produit est envisageable ! D’où votre devoir de le remplacer rapidement il me semble et en utilisant la poste plutôt… Bien cordialement
Réponse de maison-berger.fr
Monsieur, malgré votre commentaire, le nécessaire a bien été fait le 01 mars dernier. Dès que Mondial Relay aura confirmé l'avarie, vous serez dédommagé.
Réponse de A. A.
Cela fait déjà 15 jours que je vous ai acheté un produit et aucune nouvelle encore ni de mondial Relay ni de votre maison , par contre j’ai été débité le 23/02 !!!! Pouvez vous me dire le devenir de mon achat ??? Je ne trouve pas normal que vous me laissez tomber sous prétexte que votre sous traitant est incompétent !!!
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Suite à votre message, nous venons de voir avec notre service client qui a pourtant bien pris votre demande en charge et fait le nécessaire. Votre commande a été ressaisie entièrement à nos frais afin que vous ne soyez pas lésé par cet incident livraison imputable à Mondial Relay. Cordialement, L'Equipe Maison Berger
Réponse de A. A.
Bonjour Dès que j’aurai reçu enfin mon achat passé le 22/02 non reçu et disparu chez mondial relais ….renouvelé en remplacement je ferai un commentaire de satisfaction Bien cordialement
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJe commande régulièrement le parfum paris chic jamais de promotion sur ce produit
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès simple utilisation
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement. Mais la recharge pour le bouquet parfumé que j’avais l’habitude de commander est moins odorant . Je suis déçue .
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons produits et service rapide, séreux et soigné
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéOffre promotionnelle intéressante. Envoi rapide et emballage très soigné, site agréable et produits au top... Rien à redire !
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien livraison soignée
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéNavigation pas très précise. Livraison très bien.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéUn site agréable et facile d'utilisation ; la recherche est simple ; la livraison est rapide et conforme . La qualité des produits se retrouvent dans la qualité du site et du traitement des commandes.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéProduit très bien présenté, une note de prestige
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBien livraison prévue plutôt satisfaite
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié1jruekrkf
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéÇa sent bon
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