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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix très attractif
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTOP
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBelle promo, livraison rapide. Et des produits de belles qualités...
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBien conçu
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéFlacons de parfum de recharg pas de la meme couleur
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant vos recharges pour bouquet parfumés "Pétillance exquise". Comme vous l'a expliqué le service client le 23 mai dernier, la coloration légèrement jaune constatée sur l'une des recharges est due à la pigmentation des extraits de vanille qui entrent dans la composition du parfum. Nos parfums sont créés par des maitre-artisans de Grasse, et ce phénomène est naturel. Selon le degré d'exposition à la lumière, cela est plus ou moins visible, mais n’impacte pas la qualité olfactive du parfum. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement,
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLes articles parfaitement conformes et un excellent emballage pour pas que les produits soit détériorés.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProduits conformes, livraison dans les temps. emballage et protection des produits pourrait être revus cependant, j'ai reçu des produits avec des emballages abimés, si cela avait été pour des cadeaux, j'aurais été très déçu.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Avant tout, nous tenons à vous remercier pour l'intérêt porté à notre marque et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant l'état dans lequel sont arrivés vos coffrets. Concernant le conditionnement de nos produits, nos préparatrices sont formées pour préparer au mieux votre commande afin que les coffrets ne se trouvent pas abîmés durant le transport. Nous allons donc refaire un point avec le service concerné. Au cas où, n'hésitez pas à contacter notre service client pour tous soucis concernant votre commande. Vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiédes produits de qualité
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéFormidable ne changez rien
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBravo au service client très réactif
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSuper site . très sérieux.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRavie! Cela sent bon et les parfums sont très forts
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrés bien!
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTres satisfait. Je recommande
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et livraison rapide
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéToujours ravie
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéDommage que les recharges ne soient plus classées selon les familles de parfum, c'était plus simple pour trouver sa recharge... Livraison un peu longue...
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous confirmons que vous avez la possibilité de filtrer nos recharges lampe, bouquet, et diffuseur électrique par famille olfactive. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider lors de votre prochaine commande. Concernant le délai de livraison, vous avez sélectionné le mode de livraison "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un suivi suivies et d'un délai d'acheminement plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 39€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir transmis les explications nécessaires, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse J'ai du effectivement mal me débrouiller et me tromper dans le choix de la livraison Cordialement
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéle site est clair, les senteurs bien analysées
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