Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits de Maison Berger, souvent offerts en cadeau. L'emballage est soigné et les articles répondent à leurs attentes. Les fragrances variées et moins nocives sont particulièrement plébiscitées.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiérapport qualité prix un peu cher, mais grâce aux fragrances nous pouvons voyager en hiver
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéimpeccable
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéStocks pas au niveau depuis 2 ans, et site peu explicite quant aux choix si on ne « bidouille » pas
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée de lire à quel point votre insatisfaction est grande concernant notre site. Afin de faire remonter vos remarques, auriez-vous la gentillesse de nous préciser à quels articles vous faites référence concernant les ruptures de stocks évoquées depuis ces 2 dernières années svp ? De même, afin de comprendre et d'améliorer la navigation sur notre site, que voulez vous dire par "peu explicite si on ne bidouille pas "? Les avis de nos clients sont extrêmement importants car permettent de se remettre en question et d'apporter des solutions là où cela est nécessaire. Je vous remercie donc à l'avance pour votre retour d'informations. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
Réponse de A. A.
Brûleur dans les 2 cas. On m’a expliqué au tel qu’il fallait être patient. Après plus d’un mois j’ai acheté une nouvelle lampe (tant mieux pour vous), seul moyen d’avoir enfin un brûleur en état de marche. Pour le site, il n’est en rien intuitif et il me semble mélanger les produits afin de pousser à la consommation; c’est de bonne guerre; nous verrons à MT s’il n’y a pas une évolution car j’imagine que la concurrence doit jouer. Bonne soirée
Réponse de maison-berger.fr
Merci pour votre retour d'information. Effectivement notre service client a répondu à votre demande du 11 janvier dernier concernant la date de remise en stock du brûleur, qui a été effectuée 15 jours plus tard le 26 janvier. Comme déjà évoqué, nos fournisseurs de matières premières ont rencontré de gros souci d'approvisionnement durant la pandémie, et je vous présente à nouveau nos excuses pour ce contretemps. Concernant la navigation sur notre site, je vais transmettre vos remarques à notre service digital. Je suis cependant quelque peu surprise car nous proposons un onglet visible dès la page d'accueil appelé "nos diffuseurs", cet onglet permet de choisir les articles par famille afin justement d'éviter les confusions. Lorsque vous cliquez sur cet onglet, 6 rubriques apparaissent vous permettant de sélectionner les produits liés aux: Lampes Berger et ses recharges Bouquets et ses recharges Diffuseur électrique et ses recharges Diffuseur voiture et ses recharges Bougies Diffuseurs Night & Day et ses recharges Espérant que cela facilitera vos prochaines recherches, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez plus de précisions à ce sujet. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite des produits.... Dommage que certains soient en rupture de stock avec ou sans promotion....
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéplusieurs commandes réalisées ces derniers mois, et toujours un service impécable, livraison rapide et produits toujours au niveau
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéArticles de très belle qualité. Livraison rapide Société sérieuse
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBeaux produits, emballage soigné livraison rapide : un sans faute
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéproduits durent vraiment tres bonne qualité
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéCommande rapidement expediee
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide je recommande
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon produit je vous le recommande merci
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaitr de ma commande, livraison rapide
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSite très clair et produits de qualité. La livraison est rapide et dans un emballage de qualité.
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéle site est bien agencé et on visualise tout de suite les différentes lampes berger et c'est le coup de cœur.
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéUne commande très rapidement et très bien livrée. Bravo !
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéla navigation et simple et rapide , ainsi que la livraison
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéErgonomique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
