Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Un avis sans avoir reçu la commande ne peut être que négatif .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Le service client va vous communiquer un délai de livraison actualisé sous peu. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy
Réponse de Franck MSignalerBonjour Mauvaise coordination entre les mails d’expédition est la livraison du colis reçu aujourd’hui a 12 h ,est le mail comme quoi le colis est expédié reçu a 13h. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonne relation avec la clientelle, l'entreprise est sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Bon contact avec le service client mais mécontent de l'entreprise de livraison qui n'a pas prevenu du jour de la livraison,livreur impoli et n'a pas voulu attendre la vérification de l'état de mon évier. Je conseille à Maison Energy de s'adresser à une entreprise de livraison sérieuse pour assurer ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire remonter votre remarque. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Deux commandes depuis le 7 mai. La première devait être livrée fin mai et n'est toujours pas livrée à ce jour, soit le 3 juillet. La deuxième passée il y a une semaine. Le délai annoncé est de 21 jours et la commande sera honorée, si tout va bien, à la mi août, soient plus de 6 semaines après commande. Même si l'accueil du service client est courtois, l'idéal serait de ne pas le solliciter. Si vous avez un projet prenez de l'avance et commandez très en amont auprès de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour le retard de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Heureusement qu'il y a du personnel comme Kévin (c'est la personne qui m'a conseillé) étant donné que je ne suis pas un expert. Je savais à peu près ce que je voulais étant donné que j'avais une clim avant (bas de gamme) avec une unité intérieure que j'utilisais le plus souvent en été pour refroidir ma grande pièce (environ 42m2). Je la change parce qu'elle n'est pas fiable (elle ne respectait pas la température affichée donc il fallait diminuer ou augmenter tout le temps la t° donc j'ai commandé une clim de marque reconnue (Daikin) qui a fait ses preuves. De plus, je vais en profiter pour équiper aussi mes 2 chambres et j'espère que je pourrai enfin l'utiliser été comme hiver et me passer le plus possible du chauffage au sol afin de faire des économie tout en ayant chaud l'hiver et de la fraicheur l'été, je l'espère. Quelques mots sur le personnel: toutes les personnes qui m'ont répondu et conseillé par téléphone ont été à mon écoute et pourtant je n'ai pas hésité à leur téléphoner plusieurs fois (pour des modifications du devis ou quelques oublis de ma part). Je les remercie d'avoir été aussi compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très satisfait,livraison très bien,et de plus rien à redire sur le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très content de mon achat malgré un délai un peu long. Livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Au top! Livraison rapide et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Bonne relation clientéle
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Mon installateur ne m'a pas encore placé le split. J'attends donc le résultat. Par contre , le colis est arrivé dans son emballage complètement détérioré... j'ai envoyé les réserves d'usage avec photos et j'attends le bon fonctionnement de la machine.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Trés bien reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Bien détaillé et très bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Conforme aux prévisions. merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
produits de qualité avec tous les accessoires de montage
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
SUPER . livraison TRÈS RAPIDE, PRODUIT CONFORME Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
4sur 5
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Produit identique au descriptif sur le site de vente. Site à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
J'attends toujours ma commande passée le 23 mai...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Votre commande a été expédiée. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site et commande très bien. Bien ouvrir les colis. Évier pas bien emballé et il peut y avoir de la casse. Installation pas encore faite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Vous avez raison, nous ne le répèterons jamais assez mais il faut ouvrir le colis et vérifier la marchandise. Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Colis pas livré, volé. demande de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nos excuses pour le désagrément. Le service client va faire le point avec la société de transport et revenir vers vous rapidement. Bonne journée. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Mon produit est conforme à la description. Le délai de livraison a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Sur livraison RAS Mais délai , entre commande et livraison , est vraiement trop long
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Vous avez commandé un produit livré sous 10 jours et malheureusement avec les jours fériés, votre commande avait pris du retard nous en sommes navrés. Sachez que nous faisons notre maximum pour réduire nos délais de livraison. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site fonctionnel. Du sérieux dans le suivi de la commande et le respect du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Réception très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Ils n'ont pas respecté le délai de livraison noté sur leur site et le carton était en mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Cependant, je vous informe que notre plateforme rencontre des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte directement les délais de livraison. Pour beaucoup les problèmes liés au COVID 19 sont terminés mais il n'en est rien. Les usines de production ont pris du retard dans leur production et nous en sommes directement impactés. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères Cordialement, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Agréablement surpris du délai de livraison,plus court que prévue. Non pas tenu compte du N° de téléphone proposé pour cette livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Site web gréable, offre tarifaire très agressive et très interessante.. Dommage que le suivi de commande global ne soit pas au niveau... Dans mon cas : produit annoncé avec livraison sous 2 semaines, mail de confirmation avec livraison sous 5 semaines, livraison effectuée sous 11 semaines avec nombreux échanges de relance pour connaître la situation de ma commande et aucune initiative de la part de maison-energy.com Le COVID a bon dos quand il s'agit de justifier des délais anormaux, dommage car produits et tarifs sont au rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Votre commande a été expédiée. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Le site est bien conçu. Par contre déçue car à ce jour, une partie de la livraison n’est toujours pas arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci de prendre le temps de partager votre expérience. Vous avez commandé un produit qui nécessite un délai de production par le fabricant. Et comme annoncé par mail, votre radiateur a été expédié semaine 27. En espérant que votre produit vous apporte satisfaction, On vous souhaite une bonne journée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
RAS...délais respectés.. Réactif suite a une question posée avant réception du produit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
-
Modifier Signaler
Excellent .Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Il serait intéressent de prévoir un kit complet , ça éviterait de chercher les flexibles entrée / sorties, Inter différenciel, disjoncteur courbe D, câble électrique d'alim., câble isolé torsadé pour le contrôleur.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
J'ai commandé un receveur de douche. Le receveur est arrivé en très bon état, aucun problème de transport. Cependant, le syphon était cassé dans son emballage d'origine, à l'intérieur du carton. Le SAV a été super : de la prise en charge, aux communications intermédiaires, jusqu'à la livraison. Ils ont été reactifs et efficaces. En 1 semaine, j'avais un nouveau syphon et mon chantier était débloqué. Je recommanderai chez Maison-Energy pour la suite de mes travaux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy et le SAV vous remercie !
-
Modifier Signaler
Livraison dans les temps et produit conforme. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Tarif compétitif et livraison très rapide et soignée. Je recommande maison-energy. Patrick
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
-
Modifier Signaler
satisfait, vendeur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
conformer à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix, tarifs attractifs. Les interlocutrices sont très agréables et disponibles...super
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
-
Modifier Signaler
Site un peu compliqué qui laisse place au doute d'avoir commandé le bon produit. La vérification de la sélection doit avoir lieu avant de passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RECU UN RECEVEUR QUI N ETAIT PAS DU TOUT LE MEME NI SUR LE MODELE NI SUR LES DIMENSIONS J ATTEND TOUJOURS QUE LE SAV TROUVE UNE SOLUTION RAPIDEMENT CAR CELA MET LES PERSONNES DANS DES SITUATION COMPLIQUER
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Vous nous avez contacté pour nous signaler un litige il y a 2 jours, nous avons transmis vos informations à la société de transport qui devrait revenir vers nous dans les plus brefs délais. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès leur réponse. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La navigation sur le site est fluide, les prix sont intéressants. Très bon contact avec le service client, dès lors que le contact est établi par messagerie avec une interlocutrice (Amandine). Une observation : lorsqu'une commande de plusieurs produits est livrée avec un produit manquant (par ex. retard dans le fabrication) il faudrait prévenir le client.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
produit en ligne non disponible
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément, une rupture de stock a en effet entrainé la non livraison de votre commande. Vous avez été remboursé comme demandé. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Bon après-midi. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Parcours du combattant pour le SAV. Retour du produit obligatoirement par un transporteur qui peut leur laisser ouvrir le colis pour le refuser, donc pas la poste et pas de point relais. Obliger de relancer plusieurs fois pour le retour. Et rien dans les CGV n'indique cela. douche froide assurée.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nos conditions de retour sont bien mentionnés sur nos CGV. Le délai de rétractation est de 14 jours suivant la livraison et les frais de retour sont à la charge du client. Bon après-midi. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
RAS.Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Communication parfaite avec le commercial. Son avis m'a beaucoup aidé et il est resté patient malgré divers changements de ma part. Dès que j'ai validé ma commande, les éléments sont arrivés très rapidement et très biens emballés sur une palette. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site bien fait livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Sur le site l'article a été notifié comme "en stock". Une fois la commande passée j'ai reçu un mail dans la foulée, me disant que l'article n'est pas en stock, attente 10/12 jours. La commande a été remboursée après mon annulation en quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le retard de livraison dû à un retard de production du fabricant. Nous avons pris soin en effet de vous prévenir d'éventuels retards sur la livraison dès votre mail de confirmation de commande car le fabricant avait en cette période des retards de livraison. Nous nous efforçons au quotidien de toujours réduire les délais afin de mieux vous satisfaire. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Tout s'est déroulé dans une parfaite entente et dans les temps indiqués à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes. Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
délai non respecté malgré une réponse donné au téléphone avant de passer ma commande, je me suis fait avoir. j'ai posé une question par mail, toujours resté sans réponse à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Nous n'avons pas de message de votre part sur l'espace client, le service client va vous communiquer un délai actualisé sous 24-48h. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy
Réponse de Monique BSignalerBonjour avant ma commande j'ai posé la question sur le délau , on m'avait répondu 10 jours, la commande passée on m'annonce semaine 26. a ce jour toujours rien
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
en attente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Du retard dans la livraison qui incombe le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
-
Modifier Signaler
Rien a dire. Parfait et écoute pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
L'évier commandé est arrivé fissuré. Le carton et l'emballage parfait. Comme les photos que nous avons envoyé le montrent, il semble qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication. Maison-energy a tenté de se retourner contre la société de transport qui, évidement, refuse de prendre en charge le litige. il serait judicieux a Maison-energy de revoir sa position, nous somme déçus de la réponse reçue. A préciser que tout est emballer et cerclé et que seul un déballage complet au moment de la pose nous a permis de desceller les fissures. Nous sommes donc actuellement sans évier depuis une semaine. Quelle déception ....c'était une première commande sur ce site !
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Votre litige transport a été refusé car vous avez signalé une casse sur votre produit après la livraison. Tous les litiges transports sont validés si le client note les réserves à la livraison ou refuse le produit. Ayant signé avoir reçu votre livraison conforme, nous n'avons aucun moyen de prouver à la société de transport que le produit n'a pas été abîmé après la livraison. Vous devez absolument ouvrir et vérifier vos produits à la livraison car seule l'assurance transport couvre la casse en cas de validation du litige et pour que le litige soit validé il faut que le client ait signalé la casse à la livraison avec des mentions sur le bon de livraison. La casse ne rentre pas dans la garantie du fabricant. L'équipe Maison Energy
Réponse de Guy DSignalerLe bon de transport est signé avec un nom ressemblant au notre, avec une faute d'orthographe qui en change même la prononciation.C'est un premier point !!! Deuxième point, j'ai maintenant bien compris que la casse ne rentre pas dans la garantie constructeur !!!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produits de qualité et conformes à la description, petit retard de fabrications mais service client réactif. Au top
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Produit conforme et arrivé dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit refusé car choc important sur la cuve
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. En effet, vous avez eu un litige transport et vous avez eu raison de refuser le produit. Un nouveau produit vous a été expédié le 12/7. En espérant que votre produit vous apportera satisfaction, Nous restons à votre disposition. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Je ne recommande pas ce site. Commande passée il y a bientôt un mois, les produits étaient en stock mais toujours aucune livraison. Aucune information avant que je prennes la peine de les contacter. Très déçu par ce site, je ne recommanderais pas et j’espère recevoir ma commande un jour !!! Az(01) 24/06/2021
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Cependant, je vous informe que notre plateforme rencontre des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte directement les délais de livraison. Pour beaucoup les problèmes liés au COVID 19 sont terminés mais il n'en est rien. Les usines de production ont pris du retard dans leur production et nous en sommes directement impactés. Votre livraison est prévue semaine prochaine. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères Cordialement, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
RAS TVB
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Commande passée le 31/05. Plusieurs jours nécessaires pour leur fournir le papier qu’ils voulaient pour l’installation de la Clim. Enfin commande validée. Quelques jours plus tard : article indisponible alors qu’il était au catalogue. Le chèque quant à lui avait été bien sûr été encaissé. Produit de remplacement évidemment plus cher : magnifique geste de l’entreprise 2% de réduction sur la différence !!! En tout 3 semaines pour obtenir le produit. Chapeau bas!!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. En effet, nous ne pouvons pas vendre de climatiseurs sans être sûrs que l'appareil sera installé par un professionnel agréé. Le temps de recevoir votre CERFA et de le valider, le produit commandé est tombé en rupture de stock et nous vous avons donc proposé une équivalence. Nous sommes désolés pour le retard de livraison sur votre commande, nous vous tiendrons informés de son expédition. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Nicolas CSignalerBonjour, suis d'accord sur le cerfa.Par contre j'ai a à l'arrivée un matériel qui me coute plus cher que celui commandé au départ.Donc ce n'est pas du tout l'équivalent. Cordialement Jacques Pla
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
premier achat effectué en octobre 2017 (radiateurs ACOVA) relation avec le client par téléphone pour explication technique tres satisfaison délais de commande respecté date de livraison respectée nouvelle commande ce jour (radiateurs ACAVA) qualité du produit,aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
J'attend ma commande pour vous évaluer
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
COMMANDE NON HONOREE PRODUIT NON DISPONIBLE. FRAIS DE PORT TRES ELEVE
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés du désagrément. En effet, le produit que vous avez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce contretemps. Concernant, les frais de port, ils sont à 42€ pour tout commande d’électroménager. Cordialement, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
la date de livraison ne correspond pas au délai prévus malgré la confirmation par téléphone des produits en stock
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Votre commande a été remboursée. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Ras rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Nuls, délais inacceptables
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualités de nos services et réduire nos délais de livraisons. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Commande passé le 28 mai , matériels en stock sur le site et à ce jour toujours aucune livraison. Si je ne relance pas je n’ai aucune nouvelle de la commande qui elle a été débité dans les temps!!! J’ai donc annulé ma commande Je ne recommande pas ce site , vous êtes en contact avec une plateforme et non la boutique elle même.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Votre commande a été remboursée.. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Le site propose des articles avec un délai de livraison court mais une fois la commande effectuée, vous apprenez que le produit n'est pas en stock et qu'il faut attendre plus d'un mois pour qu'il soit réapprovisionné. Les délais de réponse du service commercial sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Les délais affichés sur notre site sont ceux annoncés par le fabricant. Malheureusement, bon nombre de fabricant rencontrent des retards de production ce qui impactent directement nos délais de livraisons. Nous sommes navrés pour ce retard. En espérant que votre produit vous apporte satisfaction, Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Corinne DSignalerMerci pour votre réponse. Je pense que cette information pourrait être associée au délai sur votre site pour plus de transparence. Oui le produit remplace le même modèle qui avait beaucoup vieillit et nous convient parfaitement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le modèle commandé n'étant plus disponible, j'ai annulé ma commande. Le remboursement a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Nous attendons la nouvelle expédition de l'évier...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. En effet, votre commande a subi de multiples complications qui vous ont conduit à annuler votre achat. Nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous prenons note de votre expérience afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Maison Energy
Réponse de Léon SSignalerBonjour, Nous comptons faire appel à "Que Choisir", afin de leur expliquer notre désagrément. Nous avons déplacé à deux reprises, l'entreprise qui devait nous installer notre plan de travail. Résultat de votre non contrôle des produits en partance de chez vous, l'installateur ne sera disponible qu'en septembre...et qui plus est aucun geste commercial de votre part... Salutations.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bonjour,tous les articles ne sont pas arrivés en même temps et un article n'est pas celui que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien,produit conforme, R.A.S. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Pour une première commande sur le site sa s est bien passé 👍
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
La navigation et la prise de commande sur le site est très simple et fonctionnelle. J'ai appelé le service client en amont pour être sûre du délai de disponibilité du produit avant de passer commande et celui-ci m'a décidé à valider la commande. Toutefois, après validation de celle-ci j'ai reçu un mail m'annonçant un délai bien plus long qui ne me convenait plus du tout au regard de notre planning d'intervention chez notre client. Finalement, après avoir rappelé le service client je suis tombée sur quelqu'un de très professionnel et réactif (Amandine) qui m'a assurer fair ele nécessaire pour suivre au plus près ma commande. Et le colis est arrivé dans le délai initialement convenu. Je suis donc très satisfaite de votre réactivité et de votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
livraison ultra rapide, produit bien emballé d'origine et en parfait état. Accueil téléphonique efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Nous somme ravis de notre commande. Le site facile d'utilisation,produits parfaitement conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
très compliqué à commander lorsque vous avez une demande particulière
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je commande un réfrigérateur encastrable, ils en affichent 14 en stock et le lendemain on me notifie qu'il n'est pas sur la plateforme et qu'il faudra attendre 2 mois de délai! j'ai annulé la commande et même si j'ai été remboursé j'éviterai à l'avenir ce site...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
Réponse de Louise CSignalerBonjour J'ai du mal à croire qu' il y a une ruée sur les frigos encastrables le jour même... d'autant que de mémoire j'ai dù vérifier 2 ou 3 jours plus tard et vous continuiez à affirmer avoir du stock sur ce produit qui en aucun cas n'était affiché à 0... je pense que vous attendez d'avoir une commande effective avant de faire venir les produits!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAPIDE FIABLE ET PRIX COMPETITIF
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Réponse rapide du service suivi de commandes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Commande conforme et reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Service téléphonique accessible et professionnel. Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Le délai de livraison qui m'avait été indiqué au départ n'a pas été respectée ; j'ai dû moi-même demander des nouvelles de la commande à la date prévue pour finalement apprendre que le produit n'était pas disponible. On m'a proposé un produit de substitution (sans garantie de délai) sans aucune autre compensation alors que mon choix initial n'était pas satisfait. Il semble possible d'annuler ma commande et d'être intégralement remboursé, je n'ai cependant pas encore eu de confirmation officielle.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
OK Bons produits infos suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bon site, fiable, entreprise joignable par téléphone et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Au moment de la commande 10 jours de délai sont annoncés. lorsque le commande est passée, affichage : en attente de réapprovisionnement. Depuis plus aucune information, c'est l'attente.....................
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Cependant, je vous informe que notre plateforme rencontre des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte directement les délais de livraison. Pour beaucoup les problèmes liés au COVID 19 sont terminés mais il n'en est rien. Les usines de production ont pris du retard dans leur production et nous en sommes directement impactés. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous vous tiendrons informé dès que nous en saurons plus. Cordialement, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
A FUIR !!! Plus d'un mois de retard par rapport au délai annoncé sur le site, pas un mail pour prévenir, obligé de relancer toutes les semaines, ils vous annoncent une livraison prochaine pour vous faire patienter mais ne s'engagent pas sur une date, nous aurions dû annuler la commande dès le début. Rdv pris avec le transporteur pour 16h, SMS de dernière minute pour une livraison à 11h car le livreur ne travaille pas à 16h ! TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Il est vrai que certains transporteurs choisissent des dates par défaut pour les livraisons, alors que normalement, ils sont censés vous appeler pour une prise de rendez-vous. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy
Réponse de Gilbert GSignalerMerci de publier mon avis car je ne le vois toujours pas
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Deux mois de délai pour se faire livrer une PAC prévue avec un délai de 2 semaines à la commande. Je ne mets pas en cause mes interlocuteurs de Maison Energy qui ont toujours été clairs, sincères et sympathiques en ces temps compliqués ou rien en se passe comme ça devrait être, crise du covid chinois oblige....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Effectivement cette crise sanitaire a des effets inattendus sur la production des fabricants ce qui impacte directement nos livraisons, nous en sommes navrés. Sachez que nous faisons notre maximum pour réduire les délais de livraisons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel, L'équipe Maison Energy !
-
Modifier Signaler
Je passe commande le dimanche et une réception le mardi Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerToute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
Avis affichés par ordre chronologique