Evaluations clients
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Très bon site sérieux et réactif, délai un peu long pour la commande mais certainement du au covid.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
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Entreprise vraiment pas professionnelle qui annonce un délai et ne le respecte pas. Commande effectuée et payée le 5/2 d’un article en stock qui n’arrivera pas avant le 5/4. 2 mois d’attente, c’est beaucoup trop ! Il est très difficile de les avoir au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Mes collègues du service client sont pourtant joignables de 14h à 17h par téléphone, ou par mail de 9h à 18h. Si votre projet ne peut pas attendre ce délai, vous pouvez demander l'annulation de votre commande et le remboursement sera effectué sous 7 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Excellent, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Rapide, nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous voir satisfait par notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service et des retours comme le vôtre nous invitent à continuer dans cette démarche. Et pour ça, un grand Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :)
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Dans ma commande il y avait un évier dont le délai de livraison annoncé était de 10 jours. Au bout de 24 jours j’apprends par un simple mail que le produit n’était plus fabriqué. Ayant donné à mon cuisiniste les dimensions de l’évier commandé, mon plan de travail en quartz a été découpé selon les cotes de ce produit. J’ai du recommander un autre plan à 1300€ uniquement car cette société n’a pas pris soin de vérifier que les produits qu’elle propose sont indisponibles. Pourquoi attendre si longtemps pour se renseigner. Par ailleurs le robinet que j’avais acheter dans la même commande n’a pas été commandé. Désastreux
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Ma collègue vous a prévenu dès qu'elle a reçu l'information du fabricant, et a pris le soin de vous proposer des produits équivalents disponibles plus rapidement, car en général nos clients apprécient cette démarche. Vous avez finalement choisi d'annuler votre commande, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
Réponse de Noémi RSignalerLe produit soit disant équivalent n’avait pas les mêmes dimensions. Pourquoi attendre 24 jours pour se renseigner sur la disponibilité d’un produit que vous proposez à la vente. Vérifier la disponibilité dès vos produits avant de les mettre en vente sur votre site
Réponse de Noémi RSignalerLe produit soit disant équivalent n’avait pas les mêmes dimensions. Pourquoi attendre 24 jours pour se renseigner sur la disponibilité d’un produit que vous proposez à la vente. Vérifier la disponibilité dès vos produits avant de les mettre en vente sur votre site
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J’ai passé une commande de matériel le 11/2 qui a été scindée en deux.Une devait m’être livrée sous 3 jours l’autre sous 5 jours. J’ai reçu un colis le 12/3 le colis avec la gaine pas livrée .Un mois d’attente,et toujours pas terminé.vous pouvez comprendre ma déception
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Vous auriez du être livré totalement de votre commande, si cela n'a pas été le cas, n'hésitez pas à contacter le service client. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Réactivité, efficacité, service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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délai non respecté !! remboursement tardif !!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Radiateurs en stock sur le site et livrable en 3 j mais en réalité , non disponible immédiatement car préparé sur commande.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison sur votre commande. Effectivement, je vois que votre commande a pris plus de temps que prevu pour être préparée, nous en sommes navrés. Nous espérons que votre matériel vous apporte satisfaction. L'équipe Maison Energy
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super
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Pas de mail concermant la livraison du produit commande en janvier.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Prix correct, mais délais de livraison beaucoup trop long (+ d'un mois et plusieurs reports).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Commande toujours pas reçue.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Vous devriez être livré cette semaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Alice KSignalerBonjour, mais ce n'est pas un problème d'approvisionnement, j'ai été averti de la livraison pour jeudi 10/03 entre 11h50 et 12h50 et personne ne s'est présenté à mon domicile, ni laissé d'avis de passage.
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Ma collègue vous a envoyé votre lien de suivi sur votre espace client. N'hésitez pas à la recontacter si vous n'avez toujours pas été livré. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
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Bonjour, Je n’est pas reçu mes 3 radiateurs commander merci de m’appeler pour savoir quand je vais les recevoir merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Mes collègues du service client vous ont annoncé un report de délai à la semaine 15. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Tout est parfait ! Juste peut-être améliorer les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Tout c'est passé normalement, livraison avant la semaine prévu
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Navigation facile, produit (Réf) assez facile a identifier, livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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le site nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Clémence GSignalerIl ne m'apporte rien puisque je ne l'i pas reçu.....
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Site très convivial. Commande facile à passer. Délai respecté. A la livraison, le sèche serviette avait un problème (peinture écaillée à de multiples endroits du à des chocs- transporteur brutal) et il à été très rapidement changé. Je recommande ce site. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Réponse de Alphonse MSignalerSi besoin, je reviendrai. Cordialement.
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Délai de livraison respecté. De plus, le livreur a pris le temps de nous laisser ouvrir le colis pour vérification. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Service client réactif, livraison bien coordonnée, produit de qualité mais pas encore installé (évier Mythos FRANKE)
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Le service achat répond rapidement. Si besoin, Des techniciens (hors service achat) peuvent apporter des infos. Rigoureux sur l application des lois environnement et expédition rapide après que le dossier clim soit monte. Conclusion: Expérience de transaction correcte en ce qui me concerne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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PRODUIT INDIQUE EN STOCK LORS DE L ACHAT ; ALORS QUE JE NE SERAI LIVRE QU EN SEMAINE 14 APRES AVOIR EU UNE DATE PREVU EN SEMAINE 9 SOIT PRESQUE 8 A 10 SEMAINES DE DELAI
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Trop long aucune indication sur ce type de délai. J'ai du envoyer un mail pour savoir où en était ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Pour le moment je n'ai pas d'avis, j'attends ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, mais vous pouvez y répondre en temps voulu. Nous sommes navrés pour l'attente et nous vous rappelons que votre commande vous sera livrée semaine 13. L'équipe Maison Energy
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de gros soucis de gestions des expéditions
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Entreprise sérieuse livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Parfait à tous points de vue. Délai de livraison rapide et sans couture. Allez-y en toute confiance !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Satisfait de la commande et des renseignements donnés. Le seul "reproche", pour ma part est le suivi de la commande, en effet deux commandes ont été effectuées et le suivi de la livraison de la première commande s'est fait sur la deuxième et vice et versa. Cependant, cela n'a pas posé de problème pour la réception des 2 commandes.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Site très mal conçu pour les appareils mobiles. Disponibilité non respectée (produit soit-disant disponible toujours pas livré après 6 semaines). Pas de réponse du service client aux questions posées. Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du dérangement. Cependant, mes collègues en charge du suivi client ont répondu à chacune de vos demandes, n'hésitez pas à consulter vos spams ou courriers indésirables. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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réception dans les temps prévus
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Délai de livraison assez long et livré semaine 10 au lieu de semaine 9 et suivi de la livraison rudimentaire. Pas de retour aux messages envoyés en service client. Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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bon contact, retard de commande traité efficacement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Parfait Facilement joignable et à l écoute. Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Commande reçue très rapidement et bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Site clair, tarifs attractifs et concurrentiels, informations avant, pendant et après commande correctes, produit conforme mais livraison un peu longue, 8 jours pour un produit en stock
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Tout s est passé sans surprise, livraison ok mais sans prevenir, c est compliqué, heureusement que j ai des voisins présents.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Michelle DSignalerInstallation prévue dans 1 mois..merci
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Très mécontents car la commande faite le 2 février est prévue d'être livrée mi avril alors qu'ils annonçaient 40 jours de livraison !!! C'est tout de même anormal car nous avons réglé d'avance
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Concernant l'encaissement de la commande, tout dépend de la politique commerciale qui est appliquée par l'entreprise. Nous avons tout simplement choisi d'encaisser nos client à validation de commande, comme certains sites choisissent d'encaisser la commande a expédition. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Rapidité , conseils , interlocuteur aimable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Article commandé par erreur et remboursé sur le champ avec annulation de commande sans aucun problème. Je recommande ce site pour sa relation client très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Site sérieux, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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produit parfaitement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Rien à signaler, tout est très bien: à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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site conviivial
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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La description correspond parfaitement à ce que j'ai reçu. Et les délais ont été respectés. Je recommande cette entreprise !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Parcours un peu difficile.Livraison trop longue.(2 mois).Malgré leurres excuses, à la commande ils auraient dû prévoir et prévenir ce long délai dû aux évènements.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Les informations que nous vous avons transmises proviennent directement de chez le fabricant. Malheureusement, ils ne sont pas pro-actif dans leurs réponses malgré nos relances. Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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La commande, le suivi sur le site et la livraison très rapide, ce sont très bien déroulés. Produits conformes à ma demande. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Facilité à passer commande, livraison parfaite en bon état et à l'heure. Peut-être faudrait-il plus de renseignements sur la compatibilité des produits lorsque l'on veut acheter des pièces détachées pour un article de plus de 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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navigation un peu laborieuse mais l'accueil au téléphone a été très compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Livraison rapide et très suivie.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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site sans problème. colis arrivé ouvert car emballage de stockage (même pas un bout de scotch pour fermer) et non de transport, mais complet, donc bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Très satisfait des services de Maison Energy, produits conformes et livraison au top. Produits très bien emballés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Commande effectuée le 29/01 et toujours pas reçue à ce jour (03/03) ! Et on vient de m'indiquer que cela ne sera pas livré avant Avril ! On m'a proposé d'autres modèles mais en dessous de celui commandé. Le site vient seulement d'être mis à jour, encore hier il était indiqué 3 jours de délai de livraison et aujourd'hui 21 jours, ce qui ne correspond toujours pas...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Livraison comme spécifiée 3 semaines après commande, mais le tiers des articles était manquant dans le colis. Donc 3 semaines de plus à attendre, sans compter le temps de réponse à ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Très bien. Produit conforme. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *
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J ' ai réglé par chèque ensuite j' ai reçu un mail comme quoi il fallait que je joint ma pièce d ' identité et ensuite plus aucune nouvelle , mais bon le reste c 'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Bonne navigation même pour un néophyte Aucun souci de livraison Le livreur était au rdv donné
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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dans les délais de livraison prévus
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Pour le moment tout va très bien, j’attends d’être livré
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Un peu difficile de trouver le produit recherché et peu de détails fournis sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Sachez tout de même que nous avons des conseillers disponibles pour vous aider par téléphone ou par mail. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre matériel. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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R.A.S.
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Chauffe eau encore non livré plusieurs semaines après la commande, alors qu'il était affiché en stock lors de la commande. Ai reçu un mail apres plusieurs semaines m'annonçant que le produit est en rupture de stock, avec une livraison reportée en avril. Communication à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Ma collègue vous a prévenu dès qu'elle a reçu l'information du fabricant, et a pris le soin de vous proposer des produits équivalents disponibles plus rapidement, car en général nos clients apprécient cette démarche. Mais vous pouvez aussi faire le choix d'annuler votre commande. Dans tout les cas, je vous invite à répondre au mail de ma collègue Elisa, en lui confirmant votre choix. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Articles conformes à la commande. Arrivés boen emballés. RAS. Bonne expérience à renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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délai long 3 semaines pour livrer une passerelle de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite et que j'ai relancé mes collègues du suivi client qui vont revenir vers vous avec un délai actualisé. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Le premier modèle que j avais commandé n'etait pas disponible malgré l indication sur le site ,par contre j'ai pu modifier ma commande facilement et cela s 'est ensuite bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite ! :) L'équipe Maison Energy
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réponse rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Parfait, livraison conforme et chauffeur qui a laissé le temps d'ouvrir le colis sans rechigner, ça change et c'est plutôt rassurant pour des colis fragiles !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Livraison d'un produit défectueux, prestataire logistique refusant de reprendre le climatiseur malgré des chocs et un mauvais transport.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. La société de transport a rouvert un dosser de litige avec les nouveaux éléments que vous nous avez fournis. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons un retour de leur part. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'avancement du dossier. Nous vous réitérons nos excuses et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Entreprise très sérieuse et réactive
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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RAS correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Je ne suis pas encore livré!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Une expédition partielle a été faite vendredi et vous devriez recevoir le reliquat de votre commande semaine 10. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Enegry
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Délai de livraison non-respecté! 2 semaines après la date de livraison prévue, il a fallu relancer le site pour que la livraison soit effective.. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes navrés de ce manque de réactivité. Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Site intuitif livraison dans les délais indiqué
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Conseiller disponible. Bons conseils et commande livrée rapidement. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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très satisfait du service ,excellent rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Matériel non disponible dans le.delai marqué. Mais au lieu de dire ca directement j'ai attendu le jour de la livraison pour etre informé. Donc j'ai perdue 5 semaines. Service client pas facile joignables et pas a l'écoute. Dommage parce qu'avant j'avais des tres bonnes expériences.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite et que j'ai relancé mes collègues du suivi client qui vont revenir vers vous avec un délai actualisé. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Navigation sur le site bien.service bien Délai de livraison assé long alors que sur le site c'était disponible délai 3 jours reçu 10 JOURS après .le matériel correspond a mes attentes. Je suis quand même satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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lors de la cde il est indiqué délais 1 jour au magasin ou en livraison ,mais après paiement je reçois un mail m'indiquant un délais fournisseur de 10 jours ! le service commande n'est pas joignable au téléphone ;par contre le service devis est dispo mais ne peux rien faire .c'est pas du tout sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Le produit est donc en attente de réapprovisionnement avant de pouvoir vous l'envoyer. Nous vous tiendrons informés de l'expédition de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
Réponse de Yves LSignalerbonjour, je suis vraiment désolé de votre réponse car je viens de me connecté a nouveau sur votre site et le matériel est toujours annoncé en stock avec délais 1 jour!!! !! vous vous moquez de vos clients jacky saudubray
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Livraison prévu semaine 7 Nous sommes semaine 8 et toujours aucune nouvelle de la livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. J'ai transféré votre demande au service client qui va vous contacter sous 24h. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Pour le moment, conseils, réponses aux questions , disponibilité, professionnalisme, amabilité 20/20
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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La commande, son suivi sur le site et la livraison ce sont très bien déroulés
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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tres bo site je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Hors délai
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour essayer de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Le fabricant a décalé votre livraison a la semaine 10, soit la semaine prochaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Site interessant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Gabriel CSignalerOui, satisfait de cette commande Cordialement
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Site facile de trouver ce que l'on veut !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Deux jours avant la date de livraison prévue, la commande était en attente de préparation, après avoir téléphoné à maison-energy l'article était livré très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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rapide conforme très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Commande conforme un peu longue à arriver
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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bonjour, Évier sublime 500-U Silgranit 530/460mm Noir commandé le 20.01.2022, toujours pas reçu !...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Dans le mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé, le délai de livraison vous a été annoncé à la semaine 10, soit la semaine prochaine. Surtout, vérifiez bien votre colis avec le transporteur et ne signez le bon de livraison uniquement si votre produit est intact. Il se peut que votre produit ait été détérioré lors du transport c'est pourquoi nous vous demandons d'être vigilant et de signaler tout problème sur le bon de livraison. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Produit commandé et délais de livraison parfaitement respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Site clair .pas d erreur à la livraison.,délai de livraison trop long 3 semaines au lieu de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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