Evaluations clients
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faux stock a la commande dispo puis 15 jours de délai
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Aucun souci pour ma commande le top
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Service extra. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Je suis très déçu par cette société qui fait croire que le matériel est en stock et en fin de compte commande ailleurs pour revendre ensuite. cela m'apprendra à faire confiance aux sites français. A ce jour, ma commande n'est toujours pas arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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parfait.
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livraison super rapide : commande passée le lundi après-midi, chauffe-eau livré le jeudi matin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Entièrement satisfaite de l'accueil, de la rapidité de traitement de ma commande, de la qualité du service et du produit acheté par votre intermédiaire. Par contre, pas du tout du transporteur GEODIS qui envoie les livreurs sans qu'on soit préalablement informé du jour de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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RAS deuxième commande chez eux tout s’est bien passer je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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satisfait prix qualité efficacité
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Parfait rien à dire
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Livraison rapide, produit correspond à la description
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Livraison effectuée avant la date prévue et conforme à la commande. Procédure de vérification du colis parfaite qui évite tout litige ultérieur. Site Maison-energy digne de confiance.
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Envoi rapide et service client impeccable
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Au top🥰
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parfait
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Tout est ok. Livraison rapide, colus bien protégé. Navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Très satisfait , livraison correcte et respecté. Je recommande.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE E. *
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Le site indique que l'article. Après paiement un mail informe d'une rupture de stock. Le colis est livré un mois après la commande finalement.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Réponse de Bertrand RSignalerBlablabla. Bonne continuation.
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Excellent avis sur Maison Energy. Produit conforme à mon besoin, site web facile à utiliser, commande expédiée rapidemen, excellent suivi d'expédition. Envoi d'un mail à chaque étape de la commande, paiement, envoi, livraison. Sérieux assuré.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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vonjoue je n'ai pas encore reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très satisfait de ma commande, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Ultra réactif comme vendeur et tarif très correct pour le matériel proposé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Commander samedi reçu jeudi Le carton a été malmené pour le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Je suis déçu , très déçu ! J'ai acheté mon produit et plusieurs jours après on me dit que le délai de livraison est de plusieurs mois. Command mi mars livraison prévue mi juin. Sous prétexte que la raison est du côté du fabricant. Pourquoi ne pas être informé a l'achat que le produit 'est pas en stock? HONTEUX
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous l'avez constaté, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, nos commandes sont directement impactées par le délai de livraison de certaines références. Nous ne pouvions pas nous engager sur la tenue d'un délai avant le passage de la commande car ces échéances de livraison varient en fonction des informations transmises, dont nous dépendons entièrement. Vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande pour être remboursé ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Nous vous présentons encore nos excuses pour le retard et restons à votre disposition, Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
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Produit en attente d'approvisionnement mais qui malgré tout est arrivé très très vite. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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rapide efficace. commande reçue conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Le site est agréable et facile d'utilisation. j'ai passé ma commande très facilement et ma livraison a été effectuée rapidement dans le délai mentionné lors de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Nous essayons de faciliter au maximum le parcours d'achat de nos clients en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour que tout se passe bien. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et vous retrouver bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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RAS,conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
Réponse de Philippe DSignalerDes que j ai besoin, bon week-end
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Annoncé 3 semaines de livraison sur le site Confirmation du délai par téléphone puis commande avec paiement Paypal. Quelques jours plus tard, un mail m'informe que le délai passe à 8 semaines ! Ce n'est pas comme si je n'avais pas appelé ! Un peu déçu des conditions dans lesquelles c'est passée la commande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production, et nous en sommes directement impactés. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Si vous le souhaitez et comme nous vous l'avons proposé dans le mail annonçant le délai, nous pouvons faire les recherches nécessaires pour essayer de vous présenter un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et restons à votre disposition, Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
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TOUT EST OK / commande, délai et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Bon rapport qualité prix et livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Les délais de livraison n'a pas été respectés, 24 à 48 heures annoncés, livraison le 13 pour une commande passée le 06 ! et pour des frais de port très très élevés !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Livraison très rapide et colis parfaitement emballé. Produits conformes. Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Site très convivial recherche de produits aisée Respecte scrupuleusement les conditions générales de vente Service conseil et après vente très réactif Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Livraison rapide, produits conforme. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Colis livré par DPD. Déposé dans boîte aux lettres. Colis éventré, mais il semblerait que le contenu ne les aient pas intéressé !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous n'avons pas le choix que de sous-traiter la livraison à une société de transport. C'est pourquoi nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy
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Délai, livraison, prix , corects
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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correct rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Service client à l'écoute,excellente réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Site confortable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Livraison conforme à la commande. Colis bien emballé. Délai de livraison très court. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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reçu commande incomplète sans information de la part du commerçant.le service client est injoignable si ce n'est par mail avec un délai de réponse trop long. non vraiment pas satisfait...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, L'équipe Maison Energy
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Refus de retour de matériel encore emballé sous prétexte que c'est une pièce de chauffage centrale. Honteux.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, L'équipe Maison Energy
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A voir mais déjà déçue Prétend avoir 1 en stock avec une livraison en 2 ou 3 jours mais qui une fois la commande validée et réglée , avert par mail i qu'il faut réapprovisionner le produit. Du coup aucune idée du délai…. A suivre donc
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous allons faire notre maximum pour vous livrer vos produits au plus vite. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Livraison dans les délais prévus, matériel en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Une fois la commande faite… on te dit pas de stock 🤣
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Colis reçu ce jour dans le délai annoncé sur le site leur de notre commande. Seul bémol qui n'est pas de leur faute. Aucun appel du livreur pour fixé une heure de livraison. Malgré je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Très satisfait de la rapidité dont a fait preuve le fournisseur compte tenu de l’urgence particulière. Restera à installer le radiateur et à apprécier son Usage..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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aucun problème matériel impeccable livraison parfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Vendeur au top merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Site agréable et simple d utilisation. Prix competitifs
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Tres competant
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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J'appelle le numéro indiqué sur le site le lundi matin pour m'assurer de la disponibilité des produits dont j'ai besoin, je passe commande dans la foulée, l'après midi m'a commande est traitée, le mardi elle est expédiée et elle m'est livrée le mercredi à 17h. Peut on faire plus rapide ? Par contre le carton d'emballage était littéralement détruit à l'arrivée. Il était bien trop grand pour son contenu et à été pris en charge par un transporteur peu scrupuleux dans ses manipulations. Heureusement le matériel était complet et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Commande conforme et reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Site bien fait , clair et rempli d informations pour nos commandes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Site qui prétend avoir 1 en stock avec une livraison en 2 ou 3 jours mais qui au moment où le paiement s'effectue, un mail averti qu'il faut réapprovisionner le produit. Du coup 8 semaines de délai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Le délai de livraison de 4 semaines passe à 6 semaines le lendemain de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production, et nous en sommes directement impactés. Vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande pour être remboursé ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Avec toutes nos excuses Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
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Très bon site, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apportera satisfaction une fois qu'il vous sera remis :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Delais beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production, et nous en sommes directement impactés. Vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande pour être remboursé ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Avec toutes nos excuses Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
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Livraisons rapides à domicile sans frais de transport. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Produits de qualité avec en général un descriptif bien présenté sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Meilleur tarif. Délai de livraison de 8 jours, un peu plus long que prévu. Suremballage à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Toujours pas reçu ma commande après 1 semaine et soi-disant livré sous 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production, et nous en sommes directement impactés. Vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande pour être remboursé ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Avec toutes nos excuses Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
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Après avoir fait la demande de contact technique via le formulaire du site. J'ai été contacté directement par le fournisseur DELABIE. Ce dernier m'a signalé que MAISON ENERGY n'était pas le distributeur direct et que le délai de livraison n'était pas avant début du deuxième semestre 2023. Ce dernier n'était pas au courant de MAISON ENERGY. Après avoir contacté Maison Energy, je leur ai fait part de ce contact et du délai mais MAISON ENERGY m'a précisé que les produits étaient disponibles sous 6 semaines. Je leur ai donc précisé que cela ne collait pas avec le fournisseur DELABIE et la personne au téléphone m'a précisé que si c'était le cas, cela serait repoussé jusqu'à disponibilité. J'ai demandé d'avoir une confirmation écrite sur le delai du produit mais depuis je n'ai pas de retour de MAISON ENERGY. Je suis un peu déçu de contact téléphonique et pas très confiant sur la disponibilité des produits si achat.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Nous sommes dans l'attente de la confirmation d'un délai précis par notre fabricant afin que nous puissions vous informer de celui-ci par la suite. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Stéphanie FSignalerBonjour, je ne suis pas tres satisfait du fait qu’il était précisé un délai de 21 jours sur votre site et c’est encore le cas. Lors de mon échange, J’avais l’air également de gêner mon interlocutrice dans mes propos. Auriez-vous un moyen ou autre pour améliorer la confiance dans mon futur achat? Cordialement
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Ce délai correspond au délai de sortie de production et de livraison (21 jours) une fois que la commande est payée et validée. Votre commande est pour le moment impayée, si vous souhaitez procéder au paiement, nous vous invitons à vous rapprocher du service client. Tant que votre commande ne sera pas payée, nous ne pourrons pas valider celle-ci et avoir de la visibilité sur un délai de livraison précis. Sachez que nous ferons le nécessaire et tout ce qui en notre pouvoir pour respecter les délais et vous livrer au plus vite. Nous restons à votre disposition, Le service client
Réponse de Stéphanie FSignalerVotre message me met réellement pas en confiance où vous m’inciter à commander un produit donc vous n’avez pas de confirmation de votre distributeur sur le délai d’approvisionnement. Je finaliserai ma commande lorsque j’aurai cette information de votre part. Je suis désolé
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Site très bien. Mais par contre le délai de livraison 1 semaine!!! pour l’avoir et sur le site ils disent 2 à 3 jours!!!! Il ne faut pas avoir une urgence comme moi. Très dommage.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous devez le savoir, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, et cela impactent directement le délai de livraison de certaines références. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et espérons vous revoir bientôt sur notre site, L'équipe Maison Energy
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Apres le retour ( la resistance elec n'avait pas de fil pilote ) le colis a ete refusé par maison energy sous pretexte qu'il n'etait pas verifiable alors que je l'ai retourné par colissimo avec signature donc verifiable attention ce site n'est pas serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Dégoté pas sérieux et service livraison minable 4 paquets...2 carros et 2 Pasteur nice vraiment Vendredi allé nous même chercher car pas le même distributeur et pas livré le vendredi Je donné 0 Pas de tout content cherche d'autre site beaucoup mieux 😉
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous n'avons pas le choix que de sous-traiter la livraison à une société de transport. C'est pourquoi nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy
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Le site est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Délai annoncé 15 jours, par contre le paiement est lui encaissé de suite la Sté se fait de la trésorerie sur le dos de ces clients TOTALEMENT ANORMAL. La règle commerciale est paiement à la livraison. Malheureusement vous n'êtes pas les seils, j'envisage une réclamation aux niveau des services compétents
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Corinne NSignalerBonjour, Message automatique et sans aucun intéret. Le jour ou vous indiquerez les actions correctives mises en oeuvre ou prévues, vous serez pris au sérieux mais pas avant.
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1 semaine de retard sur la livraison, impossible d’avoir le suivi de la livraison suite à la mise à jour de leur site. Livraison non planifiée le livreur appele 10 min avant. Heureusement que j’étais en chantier dans le village il a pu me livrer sur mon chantier au lieu de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Deux commandes effectuées , avec deux jours indiqués pour le délai de livraison . L une reçue une semaine après et l’autre ça fait plus de trois semaines que j attend sans nouvelles !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous devez le savoir, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, et cela impactent directement le délai de livraison de certaines références. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Le recapitulatif de la commande annonce "livraison 15 jours" et puis vous annoncez un delai de plus de 4 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous devez le savoir, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, et cela impactent directement le délai de livraison de certaines références. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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délai très long alors que le paiement est encaissé des le premier jour. Cependant on est prévenu des le début du délai de livraison .Première livraison ratée chronopost n'a jamais livré. Il m'a fallu attendre 2 semaines de plus et une réclamation de ma part pour que le paquet soit enfin livré. Les articles se baladent dans le carton, ils pourraient être calés par du papier. Finalement tout est arrivé en bon état et conforme à mes attentes. ;
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Bon choix et prix attractifs pour les produits proposés. Commande en attente de livraison donc pas d'autre avis à donner pour la suite à savoir suivi réception des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel, une fois livré, vous apportera satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Commande reçu en 4 jours ouvrés.conforme à la description.un petit mail pour prévenir de l envoi aurait été un petit plus mais très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Commande effectuée le 25 janvier pour un article précisé en stock sur le site internet, date de livraison prévue semaine 08 ..... what else
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous devez le savoir, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, et cela impactent directement le délai de livraison de certaines références. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande pour être remboursé ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Avec toutes nos excuses Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
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J'ai trouvé ce que je cherchais, avec les informations utiles.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Les délais annoncés sont fantaisistes je passe de 4 jours à 3 semaines pour un article annoncé en déstockage. Raison : il ne le garde pas en stock et c'est le fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND O. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous devez le savoir, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, et cela impactent directement le délai de livraison de certaines références. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Roland OSignalerBonjoue, LE problème n'est pas le retard. LE problème est la visibilité. vous annoncez 4 jours pour la livraison sur votre site pour un article en "destockage". Finalement "parce que vous ne l'aviez plus en stock" (ce qui est directement contradictoire avec l'énnoncé) le délais annoncé a été ramené à plusieurs semaines. J'ai été contraint de racheter le produit auprès d'un autre opérateur, et finaelemnt le paquet est arrivé mais trop tard. PAr ailleurs j'ai été méchament éconduit au téléphone un jour où votre système informatique était en panne, je n'ai même pas pu annuler la commande. JE travail dans le batiment, les pénueries de matériaux touchent à leur fin, et par ailleurs un destockage est par définition une situation où justement vous avez la référence en stock. Bref je souhaite un geste commercial, votre réponse ne justifie pas l'absence en stock d'un article en déstockage, ni la façon dont on est reçu au téléphone. MErci pour votre retour Cordialement
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Zéro une commande passée semaine 3 pour une livraison pour sous 14 jours un appel au service client semaine 5 celui ci me dit se rapprocher de sa centrale aucun retour je rappelle semaine 6 on m’informe que la livraison se fera semaine 7 je demande un geste commercial on me dit non pas sur les pièces qui ne sont pas en stock. Je ne recommande surtout pas.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production, et nous en sommes directement impactés. Vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande pour être remboursé ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Avec toutes nos excuses Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
Réponse de Pierre BSignalerMalheureusement je ne suis pas au courant de vos stocks à savoir stocké ou non cependant lorsque vous indiquez 15 jours et que l’on atteint 4 semaines la moindre des choses lorsque l’on contacte le service client c’est pas de gérer vos stocks mais d’effectuer une remise pour la gaine occasionnée. Restant bien entendu à votre disposition
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Site bien fourni,amabilité du service relation client et bonne réactivité, respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Nous essayons de faciliter au maximum le parcours d'achat de nos clients en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour que tout se passe bien. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et vous retrouver bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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première commande chez maison énergy
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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Livraison conforme et délai correct. RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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IL NE FAUT PAS QUE CELA SOIT URGENT. Site très moyen, les articles sont marqués EN STOCK mais une fois la commande payée vous recevez un mail vous indiquant que votre commande ne sera expédiée qu'après la livraison du fabricant, c'est à dire pas avant 10jours. C'est malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Malheureusement comme vous devez le savoir, avec les pénuries de composants rencontrées par les usines de production des fabricants, et cela impactent directement le délai de livraison de certaines références. En plus, les informations présentes sur notre site sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Virginie LSignalerLes articles que j'ai commandé sont en plastique, donc pas de composants électroniques ou autres. Je maintiens que votre façon de procéder est malhonnête.
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Commande conforme aux attentes Livraison sans pb
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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2 mois d'attente sans suivi. C'est moi qui téléphonais pour avoir des nouvelles!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison observé sur votre commande. Le produit que vous avez commandé étant un produit non stocké, nous sommes entièrement dépendants des fabricants. Malheureusement, ceux-ci rencontrent des pénuries de matières premières nécessaires à la production, nous impactant ainsi directement comme ça a été le cas avec votre commande. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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J'ai eu un pb de livraison, mais le service client a répondu à mademande très rapidement, et la sonnette est arrivée. C'est vraiment Nickel et conforme à ce que j'attendais: Pas de pile, discret, et pas de prise 230V perdue
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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les renseignements sur le produit à acheter sont complets. les délais de livraison sont respectés. La navigation sur le sire est aisée.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Nous essayons de faciliter au maximum le parcours d'achat de nos clients en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour que tout se passe bien. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et vous retrouver bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Navigation aisée. Livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
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beaucoup d'attention à la commande faite par telehone
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous voir satisfait par notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service et des retours comme le vôtre nous invitent à continuer dans cette démarche. Et pour ça, un grand Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :)
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super price and good delivery
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerHello, Thanks to have share your customer experience, we are happy to have answered to your expectations ! Have a great day, wishing to you that products will satisfate your needs and to see you again on our website. Team Maison Energy
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Articles conformes à la description. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Colis reçu totalement fantaisiste qui ne correspond pas à ma commande Appel téléphone à maison énergie plusieurs fois coupé sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous avons tenté de faire le nécessaire et de vous renvoyer le colis avec les produits au plus vite. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Maison Energy
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La note aurait pu être 5 étoiles. Tout fut parfait sauf la planification de la livraison. Le livreur devait m'appeler 72/48h avant la livraison pour la planifier. Il m'a appelé lorqu'il était en bas de l'immeuble. Heureusement il a été très professionnel : il m'a donné un rdv le lendemain en fonction de mes disponibilités.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour le commentaire et la confiance que vous nous avez accordé ! Nous essayons de faciliter au maximum le parcours d'achat de nos clients en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour que tout se passe bien. En ce qui concerne la livraison, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous n'avons pas le choix que de sous-traiter la livraison à une société de transport. C'est pourquoi nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et vous retrouver bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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