Avis clients de maison-energy.com

Evaluations clients

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PATRICK S.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous voir satisfait par notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service et des retours comme le vôtre nous invitent à continuer dans cette démarche. Et pour ça, un grand Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :)

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  un peu complique au niveau commande.beaucoup de repetitions et c'est tres long!!!!!!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BERNARD D.

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  Bonjour,  Merci pour cet avis ! Nous essayons de faciliter au maximum le parcours d'achat de nos clients en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour que tout se passe bien.  Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et vous retrouver bientôt sur notre site !  L'équipe Maison Energy

  Réponse de bernard d

  

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  c'est tres complique en effet pour l'insrant j'ai paye 2frigos et j'attend un remboursementd'amazon je n'y comprends rien mais j'ai paye 2 frigos et j'en ai 1 ou est l'erreur

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  Livraison prévue initialement le 22 novembre et reportée à l'initiative du transporteur en date du 24 novembre. Celle-ci intervenant par un transporteur le livreur s'est contenté de déposer le colis dans la boîte aux lettres sans information.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTIAN S.

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy

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  Livraisons rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par LUCIEN V.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy

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  Livraison dans les délais et conforme à mes attentes.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par STEPHANE F.

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  Bonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! L'équipe Maison Energy

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  Great product, great price, and super fast delivery. I’m a happy returning customer.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ADAM G.

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  Good afternoon, Thank you so much for your comment, we are very pleased to read it. We wish you the nicest day. Kind regards, Maison Energy

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  Evier reçu non conforme à ma commande. En attente que l'erreur soit rectifiée.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au top.... commande à peine passée et livré le lendemain matin.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DANIEL S.

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  Bonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy

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  Très bonne gestion de mon erreur de commande avec remboursement rapide. Mails personnalisés reçus très aimables. Merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par GÉRARD L.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous voir satisfait par notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service et des retours comme le vôtre nous invitent à continuer dans cette démarche. Et pour ça, un grand Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :)

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  Toujours en attente du commande passée le 23 octobre, soit plus d'un mois

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARIE CLAIRE C.

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments concernant le retard de votre commande. Nous prenons note de votre remontée afin que nous puissions réduire les délais à l'avenir sur cette référence. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Maison-Energy

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  Navigation fluide sur le site et paiement sécurisé par cb . Les frais de transports sont très élevés (un peu plus de 11€) pour un objet qui doit peser 200 ou 300gr . Il est dit sur le site que la livraison se fait dans un délai de 4 jours mais lors de la validation , j'ai été informée que le produit était en attente de réappprovisionnement et que la livraison serait effectuée dans 10 jours. Il aurait été préférable de le mentionner avant la commande . Pas très pro tout ça . Je suis plutôt déçue .

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par HÉLÈNE K.

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  Je m’apprête à faire une réclamation car mensonge sur le délai de livraison, initiale ne prévu sous 3 jours et finalement livré sous 5 semaines

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par THIBAUD K.

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  Commande passée le débit est quasi immédiat mais par contre il faut attendre jusqu'aux calendes grecques pour que la commande soit expédiée puisque le produit n'est pas disponible et est en attente de réapprovisionnement. Ce n'est pas honnête de ne pas l'afficher au moment de la commande. En effet, les choses auraient été tout autre...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site impeccable. Contact agréable. Toutefois, je n'ai pas été prévenu du départ de la livraison et je n'ai été appelé par le transporteur pour une prise de RDV. Le livreur est passé aujourd’hui 23/11/23. Il m'a appelé mais je n’étais pas à la maison. Heureusement que mon fils y était ...

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par PASCAL R.

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy

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  Non respect des délais indiqués sur le site, cde annulée et remboursée sans problème par maison energy

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FRÉDÉRIC C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. A bientôt sur notre site :) L'équipe Maison Energy

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  Non respect des conditions de vente, stock mensongers. Aucune information de suivi même après 3 contact au SAV …

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MAXIME P.

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy

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  Commande valider sans soucis

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ERIC R.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy

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  Très satisfaits, facilité pour passer la commande, sérieux dans la livraison

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par BRIGITTE V.

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  Bonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy

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  Site bien fait mais j'ai enlevé une étoile car j'ai commandé un compteur, livrable sous 5 jours. Quelques jours plus tard mon délai est passé à 43 jours ! Par contre j'ai demandé le remboursement et là parfait, en 3 jours j'étais remboursé. C'est donc un site fiable.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par GILLES R.

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  Bonjour, Nous sommes navrés si nous avons eu du retard de livraison sur votre commande. Les informations envoyées sur votre mail de confirmation de commande nous sont transmises par le fabricant directement et certaines références concernées ne sont pas encore identifiées. Sachez tout de même que nous essayons de mettre régulièrement le site à jour et les délais en fonction des informations que nous transmet le fabricant. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et restons à votre disposition. L'équipe Maison Energy

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  facile à utiliser et envoi rapide de la commande

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CHRISTIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)

  Réponse de Christiane C

  

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  c'était notre deuxième commande et tout est ok

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  Je déconseille vivement. Incapable de donner un délai de livraison un mois après la commande malgré 3 relances téléphoniques

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JEAN-LOUIS S.

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  Bonjour Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Les remontées nécessaires vont être effectuées afin que nos services soient améliorés. Bien codialement L'équipe de Maison Energy

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  Livraison annoncée sous 4 à 5 jours, puis réception d'un email après commande m'annonçant un délai à 35 jours ! Un comble pour un carte SD de quelques grammes à 10€ de FDP . 2 étoiles car le tarif est moins cher qu'ailleurs.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CYRIL C.

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  livraison ok même si je n'ai pas été prévenue !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ANNIE I.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy

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  Order: BBPOYILAR placed on 03/11/2023 12:10:56. I purchased a large order of thermostatic valves 2 weeks ago. I have been waiting for any information about the delivery of this order because I have workman on site waiting to install. I tried to contact customer service who were rude on the phone but finally emailed me saying i would hear in 72hrs. It has been 4 days.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARYSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Good afternoon, We are sorry about the carrier inconvenience, we will tell them about your experience in the hope of them to improve. Kindest regards, Maison Energy

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  Commande non reçue car non en stock !!! Pas de délais annoncés Le produit était mentionné comme étant disponible au moment de la commande.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BÉATRICE G.

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  a part un petit soucis de date de livraison c'est un sans faute . Conseil , SAV c'est au top !

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ERIC A.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous voir satisfait par notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service et des retours comme le vôtre nous invitent à continuer dans cette démarche. Et pour ça, un grand Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :)

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  le transporteur DPD de maison-energy.com permet de modifier l'adresse de livraison si vous le souhaitez mais il a quand même oublier de m'appeler 1h avant la livraison, alors que je l'avais écrit dans la demande de modification d'adresse de livraison

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PIERRICK V.

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par DIDIER R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  Pour l’instant difficile de juger Après paiement le produit commandé m’a été annoncé en réassort Tout dépendra du délai d’approvisionnement et de livraison….

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis. Le produit que vous avez commandé est en effet un produit qui n'est pas tenu en stock, comme indiqué sur notre site. Votre commande a bien été livrée dans le délai indiqué. Bien cordialement L'équipe de Maison Energy

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  Facilité de commande produit de marque à prix très compétitif la qualité est là la rapidité de livraison aussi La livraison est parfaite

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par PHILIPPE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  Service rapide et sans soucis

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HUTCHINSON R.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy

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  Site sérieux. Prix compétitifs. Délais respecté dans l'ensemble. Un peu plus long que celui annoncé mais j'avais été prévenu par l'opératrice au moment de la commande. Répond rapidement par mail aux questions posées. Je recommande Maison Energy.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PATRICK C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !

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  Super service client. Livre en temps record

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par OLIVIA D.

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  Bonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy

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  Site intéressant et bien achalandé pour la domotique.👍

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  Sav très bien mais pourquoi ils affichent «  en stock «  sur le site alors que c’est faux ?? J’aurais pas commandé s’ils avaient affichait la vérité ! J’ai demandé le remboursement

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ELENA E.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré sur votre commande, nous sommes en effet tombés en rupture de stock au moment de votre commande. Bien cordialement L'équipe de Maison Energy

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  Produit dispo avant la commande et non dispo après le paiement !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ARIELLE N.

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  pas reçu ma commande et aucune réponse de la part du vendeur

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par EDDIE L.

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  I am American, and I can't speak French well. My customer service contact, Marilou Richard, helped me in English. She corresponded with me very promptly - everything was very smooth. Thank you for the good service.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par KAREN G.

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  Produits supposés disponibles, rien reçu après près d'un mois, pas de réponse claire après plusieurs relances. à fuir

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par CHRISTIAN G.

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  4/20 livraison très très lente pour des frais de port énorme

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de confirmation de commande par e-mail, et pas de commande dans l'espace client.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par CORINNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande passée le 21/10, commande reçu le le 09/11. Délais de livraison trop long.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par DAVID S.

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  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par OLIVIER B.

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  Livraison rapide. Conforme à l'achat

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FRÉDÉRIC A.

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  Simple et rapide

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHANTAL C.

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  Premier avis négatif lors de ma commande on m'indique produit disponible livraison sous 4 jours je reçois un mail aujourd'hui ou l'on m'indique une livraison pas avant 10 jours le produit n'était donc pas en stock... je jugerai le produit après réception

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par EDDIE F.

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  parfait

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par REGIS E.

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  je ne peux pas donner d'avis car pas encore livré. par contre tarif très intéressant.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BRUNO B.

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  Bonjour , j attends encore ma livraison, quand maison energy disent qu ils livrent en 3 jours ???? Si ils ont pas deux radiateurs devant eux C est juste incroyable

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PHILIPPE B.

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  Après 1 mois et demi, je n'ai toujours pas reçu ma commande... Les produits commandés était pourtant marqués en stock! Une honte.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide, produit conforme à la commande

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par NADINE D.

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  Dommage d'annoncer un délai de 3 à 4 jours et de confirmer au final 15 jours un jour après avoir passé la commande

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARTIAL H.

• 2 / 5 1

  

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  La référence du produit est ambiguë. Est-ce un SKX ou un SKL? Selon la description, ce serait un SKL... Surprise au déballage... et refus si c'est un SKX!

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALFRED P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Expédition de la commande en plusieurs envois, sans aucun suivis, sans mise à jour du compte client avec les expéditions effectuées. Plusieurs appels et mails pour avoir un retour d’information. L’ensemble de la commande est expédiée mais aucune expédition n’apparaît dans Mes expéditions, sur le compte client. Le colis est arrivé ouvert avec le contenu à disposition.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JOSETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  trés mauvais pour suivis commande ,pas délais de livraison ,pas de nouvelles , pas de réponses , trés dur à avoir au telephone

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par RAPHAEL K.

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  Navigation claire sur le site.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon prix, bonne livraison en ouvrant le colis devant le livreur comment exigé par le site. Tout s'est bien passé.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par NICOLAS P.

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  Commande non honorée. Aucun geste commercial pour la non exécution du contrat de vente malgrè un prélèvement effectué alors que l'article n'était pas disponible à l'origine. Vendeur non fiable.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SABINE P.

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  Tarifs intéressants et livraison rapide

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARC B.

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  Site sérieux, la pièce est nickel, envoi rapide mais le transporteur DPD a déprogrammé 2 fois la livraison a la maison, finalement j'ai choisi point relais, si les transporteurs ne veulent pas livrer a la campagne, il ne faut pas les faire travailler et choisir Colissimo, le facteur lui, fait son job!

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHRISTOPHE D.

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  la livraison ne correspondait pas au produit commandé + colis dans un sale état...

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ROBERT Y.

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  Je suis satisfait d’avoir trouvé l’ensemble des articles de ma commande, la navigation est simple et les prix sont très intéressants .

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par SERGE T.

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  Livraison annoncée en 4 jours lors de la commande puis mail pour m'informer d'un délai de 35 jours ! Aucune réponse à mon message d'interrogation au service client.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Entreprise sérieuse et compétente. C'est ma 2éme commande et lors de la 1ère le SAV avait été très cordial efficace et d'une réelle aide. Je recommande cette entreprise. Cordialement.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHEL M.

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  Nous n'avons toujours pas reçu notre commande, bien que vous ayiez envoyé un mail précisant que la commande était livrée.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par JEAN-JACQUES C.

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  Livraison défectueuse et service après vente injoignable

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANNE G.

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  Ok aucun soucis !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par RENE D.

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  Produit vendu pas en stock => gros retard livraison...

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FLORENT M.

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  Durée de livraisons 2j, ça fait 1 semaine que j'attends..

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande reçue dans les délais annoncés et conforme. Prix intéressant. Juste un léger bémol, pas suivi de la commande et de sa livraison, vous ne savez pas ou elle en est.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ERIC F.

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  Top ! merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FREDERIC B.

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  Pour le moment impossible de synchroniser le cosytouch avec l'application Atlantic.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SYLVIANE O.

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  Achat effectué pour gagner du temps, car cela évite d aller en magasin. Au final les articles ne sont pas dispo, en cours de reappro... Donc je suis bloqué sur mes travaux et je perd du temps. Vous devriez mieux signaler les articles en rupture

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARC R.

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  Site facile à utiliser, délai respecté. Et bon suivi de la livraison par le transporteur

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JEAN B.

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  Tout a été facile et ma commande est arrivée plus tôt qu'annoncé initialement Bravo

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARC G.

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  En attente de livraison mais pour le moment je suis content du site

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SYLVIE G.

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  Ne passé jamais commande via ce site car le stock en matériel n'existe pas j'ai du attendre plus de 15 jours pour une soit disante livraison de quelque marchandise par rapport à la totalité commandé. J'ai demandé le remboursement depuis et j'attends toujours leur retour. Pour info aucune information sur la livraison et j'ai du contacter le site a 3 reprises. Une aberration !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délai de livraison non respecté. Sans nouvelles de ma commande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délais entre la commande et la livraison très rapide

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par BERNARD D.

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  très bonne expérience

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CÉLESTE F.

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  après avoir demandé l'annulation de ma commande pour pièce indisponible ( non précisé le jour de la commande) , cette société n'a jamais répondu à ma demande et a quand envoyée la commande 3 jours plus tard! frais de livraison payant dans les 2 sens

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ISABELLE S.

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  Petit retard de livraison (15 jours) et transporteur dpd catastrophique mais si cétait à refaire, je passerai pas Easyhome pour le prix et les conseils.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CLAUDE L.

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  très bien , commande effectué très rapidement sans complications

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALFRED T.

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  Je note le service client, incapable, présent que l’après-midi etc. J’ai fait 2 commandes dans la journée et contacte le service pour intégré dans une des mes commandes un autre produit. Réponse : impossible il part d’un autre dépôt et vous pouvez perdre la réservation des produits si ont refais la commande à nouveau. Suite à cette réponse je demande avoir mes commandes le plus rapidement possible ( sur le site 2 jours pour les avoir) hier , après 5 où 6 jours j’ai reçu un colis mais pas le plus important pour mon travail. Résultat je reste encore une journée où deux à la maison pour attendre le deuxième colis. Je suis très déçu et c’est peut-être là derrière commande que je fais sur votre site. Cordialement ALEXANDRU.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ALEXANDRU C.

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  Commande reçue dans les délais annoncés et produit conforme

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARIE P.

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  entreprise à fuir, invoque toutes les excuses pour ne pas rembourser suite à droit de rétractation.Répond très rarement par mail laisse pourrir la situation volontairement.Signalement à la DGCCRF

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SERGE B.

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  Merci à l'assistante que j'ai eu au tel et qui a rectifié sans délai l'erreur que j'avais commise dans ma commande.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par THIERRY J.

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  commande devais arrive 4 jour après et rien après un appel on annonce 21 jours de livraison donc j annule la commande et il leurs a fallut presque 2 semaines pour me rembourser

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MICKAEL D.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JOSEPH D.

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  commande passée le 12/10/2023 toujours pas reçue. Pas de réponse si on veut leur téléphoner A FUIR

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par GAËTAN L.

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  SATISFAIT DE MA COMMANDE

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTIAN F.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,

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  Personnel à l'écoute, rapide, sérieux, et soigneux pour l'envoi de ma commande Je recommande vivement

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JOSETTE C.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! L'équipe Maison Energy

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  J' ai trouvé trés facilement le produit que je chercher

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRANÇOISE D.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  Très bien ! Livraison rapide, radiateurs conformes à la description, et prix attractif !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PIERRE L.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  48 h pour recevoir une commande. 7 jours après toujours pas reçu. Pour simplement 2 câbles électriques !

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par FABRICE S.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Votre colis a apparemment été perdu lors du transport. Nous n'avons pas le choix que de sous-traiter la livraison à une société de transport. C'est pourquoi nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Souhaitez-vous que nous repassions commande ou que nous vous remboursions ? Cordialement, L’équipe Maison Energy

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  Site plutôt intuitif mais lent au niveau des filtres de recherche.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par BORIS B.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,

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  Pour la commande, le suivi et la rapidité, c étais très bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par AURÉLIE B.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  Materiel livré 4 jours aprés avoir été cdé sans avoir été informé de la date de livraison !!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GILLES G.

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy

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