Evaluations clients
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Maison très professionnelle et sérieuse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Sur conseil j'ai pris ce produit et sur un autre j'ai appliqué un 2eme passage ,mais rien ne change ! Le licken semble grillé mais toujours présent (après 2 mois). Concernant les façades , c'est mieux mais il y a encore la présence de traces , en conclusion , cher pour un résultat pas a la hauteur !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ-JACQUES T.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour René-Jacques, Merci pour votre retour concernant notre traitement fongicide ultra concentré. Nous comprenons votre déception face aux résultats obtenus et souhaitons vous apporter quelques précisions pour optimiser l'efficacité de nos produits. Le traitement ultra concentré que vous avez utilisé est conçu pour agir en profondeur sur les lichens et moisissures. Contrairement à un produit à action rapide, son efficacité se manifeste sur plusieurs jours car il pénètre en profondeur pour traiter les racines des contaminants. C'est pourquoi il est important de laisser le produit agir pendant plusieurs jours pour obtenir des résultats durables. Pour un résultat optimal, vous pouvez utiliser notre NET FACADE en complément. Ce produit a une action choc et rapide, agissant en 30 minutes pour éliminer les résidus en surface. Voici comment procéder : Appliquer le traitement fongicide ultra concentré : Laisser agir plusieurs jours pour un traitement en profondeur. Utiliser NET FACADE : Après le traitement en profondeur, appliquer NET FACADE pour un nettoyage de surface rapide et efficace. Cette combinaison permet de traiter en profondeur tout en éliminant rapidement les traces en surface, garantissant ainsi des façades impeccables. Ne pas oublier d'appliquer par la suite un IMPERMEABILISANT type IMPERFACADE afin de pouvoir protéger et éviter une nouvelle apparition de mousse. Cependant, si des taches persistent malgré ce traitement, il est possible qu'elles soient causées par autre chose que des mousses ou algues, comme des dépôts minéraux, de la pollution atmosphérique ou des traces de rouille. Pour toute question supplémentaire ou un suivi personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@maison-etanche.com
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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produits et conseils appropriés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre enduit ARCACIM PISCINE. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Cela nous aidera à mieux comprendre votre situation et à améliorer nos produits et services. Voici notre mail : contact@maison-etanche.com
Réponse de remy cSignalerpour avoir utilisé l'an dernier la peinture d'un de vos confrères ( renaudin!!) , je trouve que votre peinture n'a pas le meme pouvoir couvrant , et ne permet pas de "gommer" certaines irregularités de l'enduit ( le coté plastique de votre confrère le permet ) . De ce fait , malgrès les deux couches , je vais etre obligé après l'été , de revider pour passer encore une couche .
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour Rémy, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir comparé notre produit avec celui de Renaudin. Voici quelques précisions sur les différences entre les deux peintures : Comparaison entre ARCAPISCINE et Renaudin R-Pool Type de Peinture Renaudin R-Pool : Peinture acrylique en phase aqueuse. Les peintures acryliques à base d'eau sont généralement plus faciles à appliquer et nettoyables à l'eau, mais elles peuvent avoir une durabilité moindre dans des environnements exigeants comme les piscines. ARCAPISCINE : Peinture copolymère plastifié solvantée. Cette formulation offre une meilleure résistance dans le temps, une durabilité supérieure et une meilleure adhérence aux surfaces, même dans des conditions difficiles. Durabilité et Résistance Renaudin R-Pool : Moins résistante à long terme en raison de sa composition aqueuse, surtout face aux produits chimiques de piscine et à l'exposition prolongée aux UV. ARCAPISCINE : Conçue pour une résistance accrue aux produits chimiques de traitement de l'eau et aux conditions extrêmes, garantissant une longue durée de vie sans dégradations significatives. Pouvoir Couvrant ARCAPISCINE : Nous sommes étonnés par votre remarque concernant le pouvoir couvrant, car ARCAPISCINE est spécifiquement formulée pour offrir une excellente couverture avec deux couches généralement suffisantes. Renaudin R-Pool : Peut avoir un aspect plastique qui masque certaines irrégularités, mais cela ne signifie pas nécessairement une meilleure couverture en termes de durabilité. Recommandations Nous vous invitons à contacter notre service après-vente avec des photos de votre application pour que nous puissions comprendre le souci que vous avez rencontré et vous fournir une assistance personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@maison-etanche.com pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Maison Étanche
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ok......
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bon produit, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Livraison top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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facile à s'orianter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Aucune remarque.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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maison étanche à de bon produit livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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En tant que particulier, même si vous cumulez plusieurs milliers d'€ d'achats effectués auparavant avec maison étanche, aucune réduction tarifaire spécifique n'est accordée par le service commercial si votre commande reste inférieure à 1500€. C'est bien dommageable et regrettable pour les clients non professionnels qui effectuent eux mêmes leurs travaux de rénovation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL L.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et comprenons votre frustration. En tant que particulier ayant cumulé plusieurs milliers d'euros d'achats chez Maison Étanche, votre fidélité est grandement appréciée. Comme indiqué précédemment, notre politique commerciale actuelle ne nous permet pas de proposer une remise supérieure à 5 % pour les commandes inférieures à 1000 euros TTC. Cette décision est basée sur des critères établis pour maintenir un équilibre entre la qualité de nos produits, nos services, et les avantages que nous pouvons offrir. Il est important de noter que, même sans remise supplémentaire, nos tarifs restent très compétitifs. Étant fabricants de nos propres produits, nous avons la capacité d'assurer une qualité supérieure, ce qui nous permet de proposer des solutions performantes et durables. C'est pour cette raison que nous comptons parmi notre clientèle de nombreux professionnels du secteur qui préfèrent nos produits à ceux des grandes surfaces de bricolage. Par ailleurs, nous sommes ravis de vous informer qu'un programme de fidélité est actuellement en cours de construction. Ce programme vise à récompenser nos clients les plus fidèles, particuliers comme professionnels, et nous espérons qu'il vous apportera des avantages supplémentaires lors de vos futurs achats. Nous tenons à souligner que cette limitation ne remet en aucun cas en question notre professionnalisme ni notre volonté de vous offrir le meilleur service possible. Nous nous efforçons d'être réactifs et disponibles pour répondre à vos besoins, comme en témoigne la prise en charge de votre demande dès 11h56 ce matin et notre réactivité même en dehors des heures habituelles de service. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous cause un mécontentement, et nous espérons que vous comprendrez les contraintes auxquelles nous devons faire face. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire ou pour discuter de vos projets futurs afin de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension.
Réponse de JEAN-NOEL LSignalerMerci de faire connaître votre politique commerciale en ce qui concerne les particuliers de manière à être le plus transparent possible.On attend donc avec impatience cette mesure !
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Facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Rapidité et suivi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bon site, livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Site pas du tout commercial et très rigide pour des échanges. De plus, les produits sont trop chers.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre commande. Malheureusement, votre date de livraison date du 17/05/24 et conformément à l’article L221-23 du code la consommation, le délai de retour produit doit se faire dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre article. Nous vendons des produits sensibles , la composition de nos produits et les risques d'un stockage non adaptée hors de notre contrôle ne nous permet pas, malheureusement, d'aller au-delà de ce délai. Cela fait aussi parti de notre engagement qualité. Imaginez vous accepter des retours + de 2 mois après avec un produit complètement altéré et incontrôlable, le prochain client ne serait certainement pas satisfait de recevoir cela. Nous sommes réellement navrés de ne pouvoir donner suite à votre demande et vous remercions de votre compréhension.
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J’ai trouvé tout de suite le produit correspondant à ma recherche livraison un peu chère mais rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Ne sont pas honnête envers les clients pour le service à prêt vente, trouve toute les excuses inimaginables pour ne pas satisfaire le client dans les problèmes
Avis du , suite à une expérience du par 'ALAIN+JEAN+' R.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de résoudre les problèmes efficacement. Concernant le décollement de la résine époxy sur votre baignoire, nous voulons vous offrir une explication détaillée pour mieux comprendre ce qui pourrait avoir causé ce problème et comment y remédier. Voici les principaux facteurs à considérer : Préparation de la surface insuffisante : Nettoyage : Si la surface n'a pas été correctement nettoyée, des résidus de savon, huiles ou autres contaminants peuvent empêcher l'adhérence de la résine. Ponçage : Une surface trop lisse peut empêcher la résine d'adhérer correctement. Il est essentiel de poncer légèrement pour créer une surface rugueuse. Humidité : Si la surface était humide au moment de l'application ou si la baignoire n'était pas complètement sèche, cela peut entraîner un mauvais collage de la résine. Application incorrecte : Mélange : Un mauvais mélange des composants de la résine époxy (résine et durcisseur) peut entraîner des problèmes d'adhérence. Temps de travail : Si la résine est appliquée trop tard après le mélange, elle peut commencer à durcir et ne pas adhérer correctement. Température : Les conditions de température lors de l'application doivent être optimales. Une température trop basse ou trop élevée peut affecter le durcissement et l'adhérence. Épaisseur de la couche : Appliquer une couche trop épaisse ou trop fine peut également entraîner des problèmes d'adhérence. Suivre les recommandations du fabricant pour l'épaisseur est crucial. Il suffira donc tout simplement de nettoyer à l'acétone les 2 endroits et réappliquer la résine Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Cordialement,
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Très satisfait du résultat, facile à poser, rendu final propre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Le site est bien, les produits également, seul problème le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
Réponse de maison-etanche.comSignalerCher Client, Merci beaucoup pour votre retour et pour l'appréciation que vous portez à notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre plateforme et les produits que nous proposons. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur. Nous comprenons combien une expérience de livraison insatisfaisante peut être frustrante, surtout lorsque vous attendez avec impatience vos achats. Nous prenons très au sérieux les retours concernant la livraison et travaillons constamment avec nos partenaires de transport pour améliorer ce service. Votre commentaire a été transmis à notre équipe logistique afin de faire un suivi avec le transporteur concerné et de s'assurer que ce type de problème soit évité à l'avenir. En attendant, nous aimerions mieux comprendre les détails de votre expérience pour pouvoir vous offrir une solution appropriée. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les problèmes que vous avez rencontrés ? Cela nous aidera à résoudre la situation plus efficacement et à vous apporter une satisfaction totale. Merci encore pour votre fidélité et votre appréciation de notre site. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer continuellement votre expérience avec nous.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Proposition de produits de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN D.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE F.
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Très bon produit conforme à nos attentes. Descriptif très complet et service client agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY F.
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Site intuitif et facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FEDERICA C.
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Je suis satisfait de tout le déroulé de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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tout est rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bon produit, conforme à la commande et facile d’emploi.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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Aucun soucis dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Produits de très hautes qualités. Je commande chaque année.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A.
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Service client disponible et attentif pour expliquer et conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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La navigation est aisée et le lien entre les produits optimisé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Mauvais SAV
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour nous ne comprenons pas votre message, notre SAV vous a pourtant envoyé un mail sans retour de votre part , je vous le remet: Bonjour, Afin de pouvoir répondre à votre demande, merci de bien vouloir nous faire parvenir une photo des produits reçus et de son emballage svp.
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Le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Très bien et très bon produit pour le moment à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Ommande et livraison rapide. Patfait
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN M.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROBERT P.
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Super, bien conseillé et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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...
Avis du , suite à une expérience du par PETER C.
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Le site est assez convivial avec des liens pour affiner les méthodes de mise en œuvre. Les produits ne sont pas donnés mais à ce jour l'efficacité semble être au rendez vous. Le conditionnement de certain s produit ne sont pas tjs adaptés pour une utilisation pour un particulier (treillis de renfort par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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des très bons conseils et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Réactifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Parfait R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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Bon produit et facile d'application.
Avis du , suite à une expérience du par AMEDEO F.
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Livraison très rapide et produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Decent product, quick delivery, fair price. All around good experience.
Avis du , suite à une expérience du par PETR S.
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Délais respecté, produit conforme4
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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la navigation sur le site est très facile, le service des commandes et livraisons est très réactif, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Super bien et très belle couleur merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Plusieurs fois que je commande chez eux, toujours satisfait du résultat
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Parfait, article reçu rapidement et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Service fiable et nuanciers très utiles
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bon conseils Disponibilité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER V.
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site sérieux et produits efficaces sont de bons conseils je me suis beaucoup aidé du tuto sur youtube très clar et important pour faire les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE R.
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Simple, efficase, réponse claire pour les questions technique
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai trouvé assez facilement les produits. Bon point sur les préconisations de mise en oeuvre.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.
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Très bon produit Satisfait de ma commande et la rapidité de livraison Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par RIGAL F.
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grâce aux démonstrations et explications nous avons trouvé les produits qui nous convenaient.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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produit conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Laisse des trous malgré plusieurs passage à la taloche. Esthétique moyenne. les explications sur la consistance du produit à appliquer doivent être plus claires. Cela faciliterait sans doute la mise en œuvre. Sinon le produit est résistant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Site convivial, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Maison fiable et excellents produits.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Tout est parfait! La qualité des produits, la proximité de l'équipe et la qualité de leurs conseils, la facilité d'utilisation! Un partenaire précieux et sécurisant pour tous les travaux de la maison !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Aucune difficulté pour trouver le produit. (Petite satisfaction personnelle qui n'a rien avoir avec ma commande : le plaisir de me reconnecter avec une région que j'aime. En effet, enfant, j'habitais Roquevaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour je vous invite à contacter notre SAV par mail contact@maison-etanche.com afin de pouvoir vous aider
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par SCI C.
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Tout était bien de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Satisfait mais acheté 2 produit identique payer 2 livraison peut-on ne pas faire mieux.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Satisfait du résultat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
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Site clair, navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO B.
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site clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Bons produits mais avec un prix très élevé
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux, produit de qualités je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Produit cher et pas terrible. Nous avons fait la rénovation de la piscine dans les règles de l'art et pour finir nous avons des cloques un peu partout. Je suis très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit ARCAPRIMER 100 et que le résultat n'est pas à la hauteur de vos attentes. Les cloques sur la surface peuvent être causées par plusieurs facteurs, comme une application sur un support trop humide, une application sur un support trop chaud, ou des conditions de séchage inappropriées. Pour résoudre ce problème, il est crucial de s'assurer que le support est parfaitement sec et que les conditions d'application respectent les recommandations du produit. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail contact@maison-etanche.com avec des photos du problème pour que nous puissions examiner la situation plus en détail et vous offrir une solution appropriée. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Maison Étanche doit pas étre appliqué en piscine
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Facilement applicable très bon produit a
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Déçu par l'article acheté pour une première transaction donc l'avis est peut être impacté
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bon site et très bon produit je recommande a 100% se site
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Site bien lisible
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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fssfsf
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
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information utile sur le produit commande facile
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Avis affichés par ordre chronologique