Résumé des avis
La marque se distingue par la rapidité de sa livraison, la compétence de son équipe et la conformité de ses produits. Les clients apprécient la diversité des articles et la qualité des services.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Réponses très rapides aux questions posées !
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On ne peut mieux: une livraison on-ne-peut-plus rapide (2 jours ouvrés), une réactivité de l'assistance on-ne-peut-plus-rapide (réponse par mail en 10 minutes avec un contenu très précisément ciblé - pas une réponse automatique). Je suis vraiment très satisfait de ce site que je vais garder dans mes favoris :)
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait apporté une entière satisfaction ! Cordialement, L'équipe Maisonic
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contact facile reprise et échange de produit
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Tout est très bien on m’a même appelé pour vérification de l’adresse c’est du sérieux
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Site à recommander. Livraison très rapide. Produit conforme à la commande.
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Sérieux, très bonne prise en compte des commandes, délais de livraison respecté, très bonne référence sur la qualité des produits.
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le boitier encastrable ne correspond pas au visiophone, j'avais pourtant posé la question avant
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais le service technique n'a pas retrouvé de mail avec votre question. Vous avez commandé le boitier encastrable ref.720312. Il est bien marqué sur la fiche produit que ce boîtier est compatible uniquement avec le visiophone Wave. Or, vous avez commandé le visiophone Extel Connect 2, celui-ci est compatible avec un autre boîtier encastrable bientôt disponible. Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A ASignalermerci de m'envoyer un bon de retour pour le boitier encastrable
Réponse de maisonic.comSignalerMonsieur, Suite à votre message via le formulaire de contact le dimanche 03 juillet, notre service client va vous répondre au plus vite avec un bon de retour. Cordialement, L'équipe Maisonic
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Pièce OK, et fonctionne Parfaitement. Bien emballèe. Livrée le lendemain en choisissant livraison express. Je recommande vivement. Foued
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Complet et facile
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mauvaise communication
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour, je suis désolée de cette mauvaise expérience. Je vois que vous avez reçu le mauvais produit, nous vous avons envoyer un accord de retour pour que vous puissiez nous le renvoyer. Avez-vous rencontré d'autres problèmes ? Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A ASignalernon j'ai refusé le retour je voulais juste que le client soit averti du changement de produit avant envoi. Un mot pour savoir si on est ok est toujours plus agréable que de se demander pourquoi l'on reçoit un produit différent de celui commandé cdt
Réponse de maisonic.comSignalerMonsieur, Je comprends tout à fait. Il peut aussi s'agir d'une erreur humaine lors de l'envoi du produit ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu l'information. Lorsque nous envoyons un produit différent de celui commandé, nous en parlons au préalable avec le client. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Maisonic
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Communication de l’achat à la livraison top ! Livraison rapide Produit conforme
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Produit au top Prix intéressant Livraison rapide Je recommande
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des informations complètes
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Bonjour, le site est bien fait, très clair. le seul soucis c'est au moment du paiement. Etant belge, impossible de faire le paiement avec une carte de banque, que ce soit Visa ou autre. Obligé de faire un versement, ce qui prend beaucoup de temps (quasi une semaine) et risque de retarder le chantier.
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. En effet, afin d'éviter toute transaction frauduleuse, nous n'acceptons pas les cartes bancaires étrangères. En plus du virement bancaire, nous proposons Paypal pour les paiements à l'international. Cordialement, L'équipe Maisonic
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J'ai choisi une livraison 24 hres pour un tarif de 9,95 € pour être sur d'avoir ma pièce à temps. Malheureusement j'ai du appeler le lendemain en constatant que ma commande n'était pas expédier. Un peu abusé vu le prix et l'engagement de livraison sous 24 hres.
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons procéder au remboursement des 9,95€. Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A ASignalerJe remercie maisonic.com de son geste commercial qui montre le sérieux de cette société. Chacun peut commettre une erreur, la classe c'est de la rectifier. Bravo à vous j'ai eu ma pièce avec un décalage de 24 hres seulement.
Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Souhaitez-vous modifier votre avis ? Cordialement, L'équipe Maisonic
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CDE CAMERA CONNECTED , DISPO ET LIVRAISON PARFAIT
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site bien fait, sérieux
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très bien et pas mal de produit
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site fonctionnel. bonne explication, livraison rapide et soignée
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Clair
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Pas de souci pour la commande par contre délais de livraison annoncé un peu long
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AIMABLE ET DE BON CONSEIL
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Très clair
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ras
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J ai trouvé facilement
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très bien, personnel compétent et aimable, ce n'est pas le cas partout
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Informations sur les produits très complètes Beaucoup de choix .
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RAS RAPIDE ET SERIEUX
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Complet avec des références que l'on ne trouve nul par
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Bonjour. Je suis très satisfait de ma commande et vous remercie vivement. Sans être demago je sais où m’adresser en cas de besoin. Vraiment parfait. Ai déjà recommandé votre site à un ami.
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Le site n'est pas terrible mais quelques promotions intéressantes
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Pouvez-vous nous détailler la partie "Le site n'est pas terrible" svp ? Cela nous permettra d'améliorer notre site internet. Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A ASignalerDifficile de vous aider car je viens de retourner sur votre site qui m'a semblé plus facile d'emploi. La 1ère fois j'ai eu quelques difficultés à trouver ce que je cherchais avec une impression désagréable d'envahissement par des images et du graphisme omni présents
Réponse de maisonic.comSignalerTrès bien monsieur, merci pour votre retour ! Cordialement, L'équipe Maisonic
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Top pour les accessoires et pièces détachées
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Découvrant ce site je pense commander prochainement car plusieurs produits m'intéresse
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mon adresse ne s etait pas imprimee on m a telephonne pour me la demander je trouve cela tres serieux.merci
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TRES BIEN
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Vous indiquez "TRES BIEN" avec une note de 2 sur 5, avez-vous rencontré des difficultés ? Cordialement, L'équipe Maisonic
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Réceptif et efficace
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Facile d'accès et de navigation
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Envoi très rapide
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J'ai été informé d'une rupture de stock par le service clientèle. Le délai d'attente m'a été annoncé ce qui est appréciable. Il n'y a plus qu'à attendre en espérant que me délai indiqué soit respecté... À suivre
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Facile à trouver la référence maintenant je ne peux pas en dire plus car je n'ai pas encore reçu ma commande
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ne changer rien s'est super agréable vos employer sont a l’écoute du probleme et font tout pour le résoudre merci a votre équipe
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Très bien
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Riche en références disponibles
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site très bien référencé . Les produits que l'on veut acheter sont facile a trouver en mettant juste la référence de ce meme produit . Simple d'utilisation plusieurs moyens de paiement . Super
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Informations complètes
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Cite très complet a des prix compétitifs.Livraison rapide et souvant gratuite.
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Informations détaillées et complètes . Manque juste des petits PDF pour lez notice car l article que j’ ai acheté ne possédait pas de notice sinon rien à redire
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Concernant les notices, les PDF sont à télécharger sur la fiche du produit concerné dans la rubrique "Notices" (dans le cas d'un reconditionné, se référer à la notice du produit neuf). Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A ASignalerAlors autant pour moi sur la page de l article reconditionne je ne la trouvais pas . Merci tout de même bien cordialement
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maison sérieuse qui répond rapidement aux demandes de ses clients. Seul bémol c'est que j'ai remplacé la carte électronique pour la 4ème fois en 10 ans. Je trouve la durée de vie des cartes très limitées. j'ai demandé lors de ma commande récent si je pouvais espérer une remise sur cet achat mais il m'a été répondu que non.
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons trouvé qu'une seule commande de carte électronique associée à votre compte, c'est pour cela que notre service client n'a pas fait de remise. Cordialement, L'équipe Maisonic
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Site matériels AVIDSEN, très réactif, envois rapides, prix corrects
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Simple et rapide
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Envoi rapide et bien conditionné.
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Site très convivial
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je passe commande pour un récepteur radio de portail garage , commande 325510, le 7 juin. ont me signal votre commande et envoyée a ce jour Pa de commande, après renseignement. ma commande na Pa été envoyée je vous donnerai un autre avis clôture de ma livraison srtazzeri orazio
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Un nouveau colis vous a été envoyé le 15/06, vous devriez le recevoir sous peu. Cordialement, L'équipe Maisonic
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commande exécutée et livrée rapidement. Très satisfaite
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bon site
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colis commandé le 14/6 à 16h et reçu le 16/6 à 10h, bien emballé et conforme à la description
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maison connue pour ses références
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Dommage qu'on ne puisse pas avoir des éléments de remplacement pour les produits de 2013(extel pl karpo)
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Beaucoup de références et simple d utilisation
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moteur de recherche efficace. temps d'affichage et de réponse correctes. RAS
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Bien plus rapide que prévu! Tout est conforme, bel emballage...
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Très rapide
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sur une commande de 2 serrures j'ai reçu 1 seule clé. tres déçue
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous nous excusons pour ce désagrément. Notre service client vous a renvoyé les clés non reçues le 23/05. Le colis est arrivé le 25/05 Cordialement, L'équipe Maisonic
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Site sérieux j’ai bien reçu mes deux visiophones que j’avais commandé en parfait état ,deux petits problèmes ne dépendant pas du site :le premier il n’y a pas de notice d’installation pour installer les visiophones il faut rechercher sur le net et le deuxième est du au transporteur qui m.envoie un mail et un sms pour me dire que je serai livré samedi matin entre 9 heures et 12 heures donc je bloque ma journée pour être présent et à 10 h30 sms m’indiquant que la livraison est impossible ,donc j’ai perdu une journée .
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Très bon Site,tout est bien expliqué et clair. Prix très compétitifs. Je recommande.
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Clair
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Merci au technicien qui m'a bien conseillé
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site clair, référence recherchée trouvée rapidement, livraison rapide .
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Bien construit mais de nombreux articles m intéressant plus en stock
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Trés convivial
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Site simple d'utilisation, les références de la marque sont faciles à trouver et les descriptions des produits bien détaillées. Les envois sont très rapides (produit reçu en 2 jours) et soigneux. Cela nous a permis de changer la carte de notre moteur portail nous même et d'y ajouter un petit gyrophare. J'ai pu renvoyer l'alimentation qui n'était finalement pas en cause dans la panne (à mes frais, en connaissance de cause dans CGV). Je n'hésiterais pas a refaire appel a ce site si besoin.
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Très Pro, conseil et conseillé au top ! Livraison hyper rapide, je recommande sans aucune hésitation.
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je n'ai pas eu de soucis pour trouver la piece qu'il me fallait
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bonsoir. je viens de terminer l'installation....j'ai remplacé les 2 verins....un avait une fuite Que voulez vous que je dise.....j'ai trouvé ce que je recherchais.....Service impeccable, protection et emballage supers.
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Plusieurs fois que je commande, aucun soucis
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De nombreux produits avec de très bonne description
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Bien
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Très bien conseillé .Le retour du produit suite à une erreur de ma part s'est parfaitement passé. Je recommande ce site
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Très bien
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serieux
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Très bien et donne beaucoup d’informations sur les produits. Je recommande ce site.
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Très simple parfait
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Site sérieux avec des produits vraiment intéressant.
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un bon site
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Livraison super rapide
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A VISITER
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Tres bien rapide
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Une note définitive ne peux être attribuée qu'après la réception de la commande.
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satisfait de la réactivité et du sérieux de ce site
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Des informations complètes et un accueil téléphone très professionnel.
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Pro
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Très bon choix d'articles et bon rapport qualité-prix
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je suis allé directement sur le produit que me concerne. Très bonnes informations sur votre site.
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Site trés riche de nouveautés bien expliqué prix raisonable
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Confiance et rapide.
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Service rapide et bon suivi pour le client dommage que les colis soit un peu détérioré
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Facile de navigation. Du choix dans les articles. Notice téléchargeable ce qui est utile pour voir si l'installation est compatible et réalisable.
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Livraison rapidité exceptionnelle.produit bien arrivé au point relais Leclerc
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Très satisfait
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Tout était parfait pour ce que je recherchais
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Réponse de maisonic.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour ! Vous nous indiquez que tout est parfait mais avec une note de 3/5. Avez-vous rencontré des problèmes ? Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A ASignalerBonjour jecherchais un produit en particulier et j ai eu beaucoup de mal à le trouver puis obtenir la bonne quantité ! C est pour cela le 3/5 !
Réponse de maisonic.comSignalerMadame, Merci pour votre retour ! Cela nous donne des pistes d'amélioration. Cordialement, L'équipe Maisonic
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