Avis clients de maisonic.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super accueil au téléphone. Et Très bon conseil de la patron des techniciens .Merci beaucoup

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en recherche sur amazon,j'ai trouvé votre site "securisé"

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  renseignements téléphoniques, techniques et commerciaux de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site décrivant bien les nombreux produits proposée

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu au téléphone un un interlocuteur qui m'a conseillé.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nombreuses références, service client à l'écoute

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable et facile à parcourir, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de références et possibilité d'acheter une seule pièce quand sur certains autres sites, il faut acheter un lot.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je ne connais pas depuis assez longtemps pour me prononcer .

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  colis recu bien emballé

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE POUR LE MATERIEL DE CE GENRE

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• 4 / 5

  

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  Livraison Rapide

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• 4 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  très bien achat motorisation portail et là une télécommande supplémentaire tout fonctionne parfaitement et je pense prendre une motorisation de porte de garge dans le futur

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et gamme complète.

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• 5 / 5

  

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  De nombreux produits et des prix incluant des promos intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses références et produits reconditionnés.

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• 4 / 5

  

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  Site apparemment sérieux

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• 5 / 5

  

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  C'est la 1ère fois que j'utilise ce site. L'accueil téléphonique est sympathique et efficace. Produit commandé le jeudi 14 à 20h et reçu via DPD le 16 à 11h30. Je n'ai pas encore essayé le produit (visiophone Avidsen) mais si il ne fonctionne pas le site n'y sera pour rien.

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• 5 / 5

  

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  la chance de trouver des pièces détachées rares

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• 5 / 5

  

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  site simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Site très complet aux niveau des différents types et modèles

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• 5 / 5

  

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  C est assez bien fait et j ai eu le "SAV" très facilement ! j attends le colis , mais mon matériel étant assez agé , je verrai si la pièce convient!

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphone mon interlocuteur connais bien les produits et m'a bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et conforme a la demande

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé une batterie qui n'était plus disponible chez mon revendeur.

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre avis ! Vous avez indiqué "Très bien" mais avec une note de 3/5. Avez-vous rencontré des problèmes ? Cordialement, L'équipe Maisonic

• 5 / 5

  

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  Pertinent, professionnel

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• 4 / 5

  

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  Information claire

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• 5 / 5

  

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  Very easy, many products info, Very good at all

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• 5 / 5

  

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  site professionnel avec de bon produits.

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien fourni et simple

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur est très professionnel il sait de quoi il parle.il m a tout de suite orienté sur un bon produit.

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• 4 / 5

  

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  De nombreuses références y figurent, réponse rapide à nos questions.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait avec beaucoup d'explication

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• 5 / 5

  

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  Très bien Facile à utiliser Maintenant je vais attendre la réception du produit et je le ferai une idée globale du site

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• 4 / 5

  

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  Choix, prix compétitifs. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  site agréable à visiter j'ai trouvé rapidement ce dont j'avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux. Bon matériel.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix de qualité . Un peu cher sur certain article exemple clavier extel vous le proposé à 59 euros plus le port je l'ai acheté sur un autre cite à 49 euros frai compris une différence de 10 euros

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• 4 / 5

  

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  Info complète sur les produits proposés.

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• 4 / 5

  

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  bien détallé et clair,simple.

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• 5 / 5

  

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  Simple et envoi rapride

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• 5 / 5

  

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  Contact rapide et très utile. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif surprise par votre réactivité

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• 4 / 5

  

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  nombreux choix , informations suffisante

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• 5 / 5

  

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  Quand ont cherche bien on trouve

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• 5 / 5

  

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  Clair et prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et assez réactif commande du 23 mars reçu le 25 mars

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis et dans des prix raisonnables maintenant j espère que la qualité sera là à voir dans l avenir

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• 5 / 5

  

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  j'y ai trouvé ce que je cherchais des articles assez spéciaux.Donc très bien dans la diversité et avec détails

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• 5 / 5

  

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  très bon site , simple, lisible et bien achalandé rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  De nombreuses références ,mais surtout une rapidité pour être livré. Merci

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  informations completes

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• 2 / 5

  

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  pas très à l'écoute, un peu endormi ... dommage, manque de dynamisme

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir Merci pour la rapidité d'envoi *c'est pas bien* c'est super bien commander le 27/03 livrer le 29/03/2022 on ne peux pas faire mieux. Cordialement

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, du choix et de la qualité.

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème est qu'un bug a multiplié ma commande par 3, mais que bienheureusement 2 ont été annulées par ma banque, qui m'a prévenu avec 24 h de retard. Sinon, la découverte de Maisonic est une bonne surprise, la hotline, aussi bien technique que générale étant accueillante, compréhensive, efficace.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ergonomie du site parfaite, commande facile, prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

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• 5 / 5

  

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  le Site et les informations m'ont aidé à trouver ce que je chercher. j'ai pu réparer mon portail.

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• 5 / 5

  

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  très correct...

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• 4 / 5

  

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  bon site mais manque d informations sur le produit

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Pouvez-vous nous donner de précisions sur les informations manquantes svp ? Cordialement, L'équipe Maisonic

• 4 / 5

  

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  Oui des références avec des descriptions du matériel très complètes. Bon rapport qualité prix voir après réception.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  informations completes sur les produits, hotline compétente pour les renseignements des complementaires

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• 3 / 5

  

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  Produit annoncé et non disponible malgrés le paiement ,impossible de les toucher au téléphone ,on vous annonce bureaux ouverts de 8h30 à12 h ,j'ai téléphoné jusqu'à 9h30 ,sans réponse ;Pas sérieux !!

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Il peut en effet arriver que votre navigateur "enregistre" les informations à un instant T du site et par la suite, ne les met pas à jour (on appelle ça le "cache"). Nous avons déclenché le remboursement de votre commande que vous allez recevoir sous peu. Concernant le téléphone, notre service client est très prisé pendant ces horaires et devait déjà être en ligne avec un autre client lorsque vous avez appelé. Vous avez aussi la possibilité de nous joindre via le formulaire de contact. Cordialement, L'équipe Maisonic

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  Il est extrêmement étrange que le lendemain ,après "votre rupture de stock" je reçoive le même produit provenant de chez vous mais commandé chez manomano !!!bien sur j'ai l'impression que vous aviez monté le prix!!!! Inutile de vous dire que je ne travaillerai plus avec vous et que je ne vais pas vanter vos mérites dans ma clientèle.

  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Sur ManoMano, vous avez commandé la motorisation VIKY ref. 370002 alors que sur Maisonic, vous aviez choisi la motorisation VOLNY ref. 370003 Même si les deux se ressemblent sur certains points, ce ne sont pas les mêmes références. Cela explique la différence de prix ainsi que le stock disponible sur celle que vous avez commandée. Cordialement, L'équipe Maisonic

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités aux prix concurrentiels. Délai de livraison respecté. Je recommande cette société.

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des pièces rares frais d'envois gratuits et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Informations complètes, promotions

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et réponse rapide au mail

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• 5 / 5

  

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  Site très bien; matériel à vendre très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  excellent je recommande fortement ce site

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement.

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  Très bien ,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande!

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  Bien

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  très bon rapport qualité/prix sur une pièce électronique basique

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  Prix promo très intéressant Livraison rapide Produits disponible Large choix

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  AUCUN SOUCIS MERCI

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  Livraison rapide Produits disponible Large choix Prix promo très intéressante

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  Rien de particulier . Site (pratiquement) identique aux autre fournisseurs .

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  des prix intéressants

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Site très bien . Site bien informé simple

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  Colis pas encore recu !!

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, La demande d'avis porte sur l'expérience que vous avez eu avec le site Maisonic et non pas sur les produits. Concernant le fait que vous n'ayez pas encore reçu le colis, c'est normal et nous sommes encore dans les délais. Vous avez passé commande le 09/03 en choisissant la livraison à domicile en 2 à 3 jours. Selon le suivi, votre colis a été expédié le 10/03 par notre service logistique. DPD Predict vous a contacté dans la journée du 10/03 pour définir d'un créneau de livraison. Selon le créneau sélectionné, votre colis arrivera sous peu. Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de A A

  

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  Merci ! Votre demande de notation arrive trop tôt !

  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Comme expliqué précédemment, la notation porte sur l'expérience vécue avec le site internet : - Difficultés rencontrées - Si vous avez eu des échanges avec le service client ou technique - Le choix des produits - La facilité pour trouver votre produit Etc Cordialement, L'équipe Maisonic

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  Le produit est bien. Mais alors le service SAV aurait besoin d'une bonne remise au point. Si je pose des questions, j'attends une réponse correcte. On a vraiment l'impression de les embêter. Et je reste poli. Bref, si le bouleau ne leur convient pas, qu'ils laissent la place aux autres....

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les échanges désagréables avec notre SAV. Après avoir répondu à TOUS vos messages, rapidement et en les accompagnant d'explications et de schémas, le SAV vous a simplement rappelé que les informations de branchement étaient disponibles dans la notice du produit. En aucun cas nos techniciens se sont montrés malpolis avec vous. Cordialement, L'équipe Maisonic

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  Achat d’un produit reconditionné avec pas assez d'infos sur l’etat Il faudrait mettre des grades sur l’etat

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  tres reactif

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  bon site les produits ont des descriptifs complets et facile de comphréantion

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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