Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et site internet facile d'u9

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations, nous avons commandés plusieurs fois chez eux sans être déçu.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produits bien protégés, je suis ravie du résultat d'impression

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait respectée. L’impression, les photos, la couleur. Tout est parfait. Rapport qualité prix imbattable.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif suite à une demande. Belle impression

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne mets aucunes étoiles … ce site est une arnaque je n’ai jamais reçu ma commande et aucun retour service client alors que je stipule ne pas avoir reçu ma commande !!!! Une honte !!!!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Votre commande nous a été retournée hier car elle n'a pas été récupérée dans les temps au point relais choisi. Nous vous avons envoyé un mail dans la foulée pour vous prévenir du retour et vous proposer de réexpédier à nos frais. Nous n'avons reçu aucun message de votre part, ni sur notre mail, ni par le formulaire de contact du site. Je vous invite donc à nous contacter à sav@carteland.com ou au 04 42 97 14 00, l'adresse mail que vous avez renseigné semble erronée si vous n'avez pas reçu notre message. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  2 jours de plus pour recevoir ma commande mais cela en valait la peine, c'était parfait. Tres satusfaite

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Très joli faire-part. Petit point négatif, la finition de la découpe n'est pas top.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Mes 2 calendriers sont conformes à mes attentes et le délais a été respecté.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, j’ai fait mes faire-part dessus et j’ai eu un très beau rendu. Merci à vous.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. J'adore carteland

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top , faire part de naissance vraiment très joli pour un prix correct

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande produite et expédié très rapidement !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long, une semaine sans nouvelles de ma commande. Je m'inquiétais qu'elle ne se fasse pas. Pour le reste, tout me va.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualités ! Très contente du résultat! Merci!!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande réalisée et reçu en 10 jours. Très bien emballé Je recommande le site

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de carte. Délai de livraison respecté Merci à vous

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rien à redire ! Merci !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, facilité de personnalisation, rapidité de traitement de commande

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est super beaucoup de choix néanmoins je souligne qu’il s’agit de ma deuxième commande et que à nouveau il y a eu un problème avec le point relais le colis ayant soit été renvoyé soit redispatche. Je relève quand même un service client disponible et très réactif

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, beaucoup de choix, super site

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très facile à utiliser

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide des produits personnalisés. Choix important. Réductions possibles.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis mécontente, il y a eu un souci informatique pour ma commande ce qui n ai pas normal et ça n a pas été fait dans les délais

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, votre commande a été imprimée dans les délais prévus et ce malgré le défaut informatique. En effet, le souci informatique n'est pas normal, malheureusement c'est un défaut, nous ne pouvons pas l'anticiper. Nous avons imprimé immédiatement votre commande dès que cela a été vu et expédié dans la foulée, en accord avec nos délais. Nous sommes navrés que nos efforts pour corriger cette situation inattendue ne vous conviennent pas. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Non ça ne me convient pas car si je ne vous avais pas contacté pour savoir où en était ma commande, vous n auriez pas vu le problème informatique et je n aurais pas eu ma commande et ce n était pas dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très simple à mettre en place beaucoup de choix. Un emplaire gratuit nous permet vraiment de voir le résultat. J'ai reçu ma commande très rapidement. Pour ma part j'ai commandé 100 exemplaires de faire part de naissance et je suis ravi. Je vais sûrement réitéré pour le baptême

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et originalité des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  excellent suivi et très grand professionnalisme vis à vis des problèmes liés au service de livraison

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre message. Cela nous fait grand plaisir d'avoir pu trouver une solution qui vous convient suite à ce défaut de livraison. Cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  J'ai été informé de la rupture de stock survenu après ma commande, de ce fait la livraison a eu un peu de retard et je l'ai reçu après la fête des père. Sinon le service est au top.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été livré dans les délais souhaités. Nos délais sont de 4 à 7 jours ouvrés pour la fabrication de ces produits, malgré la rupture nous avons expédié en 4 jours ouvrés. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Il y avait une erreur de couleur sur la première commande, le service client ( des français) à hyper bien géré le problème et nous a réexpédié notre commande en un temps record

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la très bonne qualité, très satisfait du produit beau travail. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande. Contact telephonique de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, à part peut-être plus de réduction sur les prix quand on prend un gros lot

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j’ai pensé que je ne recevrais pas les mugs pour la fête des pères à temps et au final si, j’étais super heureuse. Car c’était très jolie et en plus la rapidité super !

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et envoie rapide. Papier de qualité. Je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon cadre photo, mais ils m'ont envoyé la commande de quelqu'un d'autre, et le temps qu'ils renvoient la bonne commande, la fête des pères était passée...

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses à nouveau pour cette erreur lors de l'expédition. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Mug arrivé cassé mais service client à tout de suite renvoyé un mug tout neuf. Service au top !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est super pour réaliser facilement ses propres créations. L'envoi est rapide et soigné,

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client réactif et au petit soins. L'impression est sympa mais la qualité des photos parfois n'est pas excellente, ex. Sur la bouteille commandée les couleurs sont fades et les photos petites par rapport à l'objet sur lequel sont imprimées, il serait souhaitable qu'un graphiste retouche le résultat pour qu'il soit optimal. Sinon très contente, 3e commande cz Carteland pour des calendriers personnalisables! Merci!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite à 100%. Les faire-parts sont magnifiques, réalisation et livraison plutôt rapide je trouve étant donné la quantité. Je recommanderai le site à mon entourage sans hésitation

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, pratique, facile d’utilisation, intuitif

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• 5 / 5

  

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  Service client super réactif, commande reçue à temps et parfaite! J'adore je vais recommander très vite!!!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top, facile d'utilisation et de compréhension. Tarif plus que raisonnable. Rapport qualité/prix parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top ! Nous avons imprimé nos faire part chez Carteland : le papier création est vraiment beau et le rendu au delà des espérances. Nous avons pu personnaliser le faire part à notre convenance.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, envoie rapide et SAV en France très bien

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jute parfait

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Nous ne regrettons pas notre choix.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire site super et facilement personnalisable et super rendu

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et très facile de créer ses cartes.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quelques défaut de couleur sur les 3/4 des faire parts (légers défaut sur chaque) mais des défauts quand même et cela ne se voyait pas sur la maquette. Il y a quelques traits ou points jaune. C'est dommage.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez-vous nous envoyer des photos des défauts constatés à sav@carteland.com pour que nous puissions vérifier si il y a eu des défauts d'impression ? Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, bon service client également.

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• 5 / 5

  

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  Très bon configurateur, design sobres et efficaces, livraison assez rapide, bonne qualité d'impression, surtout la dorure qui change tout. 2e commande, toujours aussi satisfait.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La première tasse fête des mères est arrivée ébréchée. La deuxième, pour la fête des pères est parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site internet très simple comme j'aime, livraison rapide, produits très bien emballés, articles très beaux, je suis ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez simple d'utilisation et outil de personnalisation des faire-part très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande arrivée très vite et de superbe qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue des délais de fabrication qui pour moi ne sont pas suffisamment explicites au moment de la commande (je ne les avais pas vu)

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nos délais sont indiqués sur notre page dédiée (https://www.carteland.com/livraison), sur toutes les fiches articles, dans le panier et lors du choix du mode de livraison. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas, nous faisons notre maximum pour que cela soit visible et le plus clair possible. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ravis de ma commande, les faires parts sont très beau. Reçu bien emballé et en 1 semaine

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, envoi rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'outil de conception est très facile à utiliser, la livraison a été rapide et l'emballage très soigné.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, fait faire ma carterie de mariage et très contente du rendu et de la livraison.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, facile d’utilisation pour personnaliser les cartes. Un très grand choix de faire part différents pour tout les goûts.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu, la conception des faire parts est facile.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait conforme à ce qu'on attendait, les cartes sont très jolies, aucun faux pas !

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant, tres beau rendu Pas facile d'ajouter le texte et les illustrations sous les photos. Heureusement qu'on peut garder les ebauches en memoire pour ne pas tout recommencer à zero.

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  Bien mais photo pas très net

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  Livraison rapide Merci

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  Un grand merci à toute l'équipe qui a su gérer ma commande très urgente et répondre à mes attentes. Equipe très avenante, professionnelle et réactive.

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  Délai rapide, très bonne qualité

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  Très beaux faire-part, livraison rapide. J’aime beaucoup la possibilité de pouvoir créer et recevoir le faire-part gratuitement avant de commander !

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  Jolie cadeau merci

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  Confection et livraison rapides!

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  Tout a été parfait. Produit non livré au départ (erreur de la poste) J’appelle votre plateforme,et renvoi rapide à mon domicile de ma commande. Vraiment merci merci,le cadeau sera offert le jour J grâce à vous

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  Je suis satisfaite, malgré une erreur , mais Dans ma commande, il me manquait un faire-part. J’ai donc contacté le service client qui m’a directement envoyé le faire-part manquant.

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  Parfait

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  Super!

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  livraison rapide - produit conforme et de bonne qualité

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  Efficace

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  Faire part de très bonne qualité. Je recommande

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  Très sérieux. Je recommande

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  Envoi rapide mais déçue par la qualité de l’impression 😕

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité ne vous convient pas. Merci de nous envoyer une photo à sav@carteland.com que nous puissions vérifier s'il n'y a pas eu de défaut. Il faut également préciser que l'impression par processus de sublimation (comme sur le mug) n'aura jamais une qualité égale à celle de nos impressions sur papier spécialement prévu à cet effet. Cordialement, Le service client

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  Decoupe irrégulière des cartes et pas le bon nombre d'enveloppe. Le sav est par contre parfait et ultra réactif

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu des défauts. Je vous invite à nous envoyer une photo à sav@carteland.com pour que nous puissions trouver une solution. Egalement, nous préciser le nombre d'enveloppes manquantes et nous pourrons bien sûr vous les renvoyer au plus vite. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j'ai pris contact comme demandé cdt

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  Aide téléphonique peu utile car la personne n avait pas de réponse à ma question. Mais très bon résultat final.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, produit conforme. Très bien.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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  nikel, temps de livraison respecté Maman est contente !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Site très bien les prix reste raisonnable

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Délais de livraison plus que correct.

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  C'est la 2ème fois que je commande chez eux, la 1ere fois c'était pour mes faire-part de naissance qui avaient un super rendu ! Pour la fête des mères, j'ai pris un mug et un lot de magnet et le rendu est toujours aussi super ! Je recommande ! De plus le SAV est très réactif !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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