Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute très professionnel, qui a su répondre à mes questions en me rassurant sur les délais de livraison

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement très contents de la commande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis super contente du résultat du faire part de naissance de mon fils ! La qualité est top ! Les impressions sont de bonnes qualités rien à dire ! Le temps de livraison a été respecter ! Top

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis qui nous fait chaud au cœur ! Cordialement, Le service client

• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas reçu la totalité de la commande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un défaut avec votre commande. Merci de nous contacter à sav@carteland.com avec les quantités manquantes pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Faire part magnifique, beau papier et belle couleur petit hic reçu dans un délais plus long car je suppose qu’il y avait le 8 mai au milieu.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Avec le grand nombre de jours fériés nous avons du retard sur votre commande. Toutes nos excuses pour ces délais un peu plus long qu'à notre habitude. Un très grand merci à vous pour cet avis positif malgré le délai ! Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très joli. J'ai juste eu la mauvaise surprise de devoir payer les frais de douane et d'envoi en après. J'ai cru que les frais d'envois étaient compris lors de la commande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Les frais de douane sont appliqués par la Suisse. Cela n'est malheureusement pas dépendant de nos services. Nous facturons en Hors Taxe pour toute commande livrée hors union Européenne en anticipation de ces frais. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et, le contenu était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile, mais 11 jours pour être livrée. Et en plus les enveloppes étaient manquantes !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur avec les enveloppes, nous vous les avons expédiées hier. Pour les délais nous avons fabriqué dans les délais annoncés, malheureusement avec les jours fériés cela a pris un peu plus de temps pour la livraison. Cordialement, Le service client

• 1 / 5

  

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  La moitié de ma commande les faire-part de naissance sont rayés

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que les produits vous soient arrivés abîmés. Comme convenu lors de nos échanges, nous procédons à une réimpression et vous réexpédions les cartes au plus vite. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Arriver super rapidement !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, bcp de choix. Juste dommage de devoir chercher pour avoir les dimancsions des différentes cartes, cela devrait être mis en avant pour éviter les mauvaises surprises.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Les dimensions pliées sont indiquées sur les fiches produits de chaque article. Vous avez commandé une carte en accordéon, est-ce la dimension dépliée que vous auriez aimer trouver ? Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui j’avais connaissance de la taille de ce modèle mais plus grand aurait mieux

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• 5 / 5

  

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  Cartes de bonne qualité et de très beaux motifs

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de papier, par contre, la qualité de la photo à été grandement réduite et cela a cassé les couleurs. C'est dommage pour le prix...

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Il se peut qu'il y ait eu un défaut. Je vous invite à nous envoyer une photo des produits reçus que nous puissions vérifier cela. Notre adresse : sav@carteland.com Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande super rendu sur l'article!!! Cadeau de fêtes des mères ça va plaire!

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple de personnaliser ses cartes, envoi rapide et conforme à nos attentes. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, navigation facile et on trouve toujours ce que l'on cherche.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super rapport qualité prix par rapport à d’autres sites, un traitement rapide et une super qualité !

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Site très intuituf, production dans les délais annoncés, reactif par email et faire part magnifique ! Large choix, tout le monde peut y trouver son bonheur.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bonne qualité, livraison niquel Merci beaucoup

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu, conforme au visuel du site, facile à réaliser, bien emballé.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Superbe design et magnifique qualité. Envoi très rapide, parfait 👍

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service marketing a bien travaillé car le regard est directement attiré par 2à3 jours et on a l'impression au 1er regard de recevoir le colis très vite et donc on paie le supplément DHL et au final on doit attendre une petite 10zaine de jours, mais quand on a un enterrement la semaine qui suit il est DESAGREABLE de ne pas avoir de carton souvenir à remettre à ses proches. L'étoile en plus c'est pour DHL et pas pour vous.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos délais ne vous conviennent pas. Vous avez commandé juste avant un jour férié, votre commande a été expédiée de nos locaux en 2 jours ouvrés. Nos délais de fabrication sont de 4 à 6 jours ouvrés 1 jour par option. Vous avez ajouté l'option dorure et l'option vernis. Nous avons donc fait notre maximum pour expédier au plus vite, comme nous le faisons autant que possible pour toutes les commandes de cartes de décès. Nous ne cherchons pas à cacher nos délais, ils sont indiqués sur notre page dédiée (https://www.carteland.com/livraison) et directement dans votre panier. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très contente de nos magnifiques faire parts de naissance, ils ont été apprécié par tous ! Commande reçue très rapidement !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon rapport qualité/prix, l'envoi à été super rapide et je n'ai absolument rien à redire sur la qualité des produits. Je recommande

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site et rapidité de livraison rendu des marque-pages conforme au visuel

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide pratique joli design

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité de la tasse pour la fête des pères qui correspond parfaitement à mes attentes , la qualité des photos est juste parfaite et cela correspond parfaitement a la description du produit proposé. Envoi très rapide. Je recommande vivement et reviendrai vite vers vous pour d'autres commandes.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cartes très bien réalisées, rendu chic j'en suis très contente. Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De superbes visuels et originaux, un grand choix, on trouve facilement son bonheur. Parfait 👍

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et colis bien emballé. Carte de tres bonne qualité

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise par la qualités des produits. Tout à été expédié rapidement et très bien protégé. Je recommanderai avec plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et délai de livraison respecté :) La création studio pour personnaliser le modèle pourrait laisser un peu plus de possibilités, mais rien de trop gênant. Je suis contente des faire-parts de naissance que j'ai reçus.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide. Tout était conforme à nos attentes. Nous commanderons nos faire part également sur ce site ! Nous sommes très contents de la qualité des cartes.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expédié plus tard que prévu et seulement après un appel au service client... Mon colis a été retardé car l'emballage a dû être renforcé... incompréhensible je ne commanderai plus chez carteland

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nos délais de fabrication sont de 4 à 6 jours ouvrés plus 1 jour pour le vernis présent sur votre commande. Votre commande a été expédiée en 4 jours ouvrés. Les délais de livraison pour le mode de livraison que vous avez choisi sont de 2 à 3 jours ouvrés. Cela a été livré en 3 jours ouvrés et ce malgré le jour férié. Le fait qu'ils aient dû renforcer l'emballage est leur façon de dire qu'ils ont abîmé le colis. Nous ne pouvons malheureusement pas empêcher cela, la livraison est effectuée par des entreprises de transport et non par nos services. Nous sommes navrés que nos délais ne vous conviennent pas, mais votre commande a été livrée dans les délais annoncés sur notre site et ce en tenant compte de la période parsemée de jours fériés. https://www.carteland.com/livraison Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Service client top et professionnel . Hésite pas à envoyer un mail pour des corrections.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation sur le site était facile. par contre je n'ai pas trouvé d'onglet ou de lien Carte de visite, sauf erreur. Habituée à chercher j'ai pu me débrouiller. peut-être voir pour ajouter un onglet pour aider les personnes qui n'ont pas l'habitude de chercher?

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super jolie rendu ! Le service clientèle m'a même répondu au téléphone rapidement et a pu me guider sur des erreurs que j'avais faite. Société humaine !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok ma collègue était heureuse

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité d'impression. Le site est facile d'usage . La livraison l'est tout autant

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, hormis une griffe sur une des photos et les enveloppes étaient cornées sur un angle

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, peut-être un peu plus de modèles pour les garçons ça pourrait être pas mal mais sinon rien à dire.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Fabrication et Livraison très rapide.

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• 1 / 5

  

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  Site internet non actualisé sur la réalisation des faires parts de naissance ; la position des trous sur la carte ( ou était la photo en plus ! ) n'était pas précisé. A réception, le service après vente m'affirme qu'il apparaissait ; ce qui n'était pas le cas.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Vous avez choisi un modèle assemblé avec de la ficelle. Les trous prévus pour faire passer la ficelle sont montrés sur les photos du produit lorsque vous visitez la fiche produit. De même, nous avons vérifié, les trous sont très clairement indiqués lors de la personnalisation et ce sur toutes nos interfaces de personnalisation. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Choix de contenu très diversifié, superbe qualité! Deux enfants, deux fois que je commande mes faire-part chez carteland. Aucune déception superbe rendu!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique rendu , expédié très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser pour personnaliser les objets avec des photos. Livraison rapide.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien réalisé, nous sommes jamais déçu !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très recommander, les faire part sont très beau et de bonne qualité ! Arriver rapidement (100pieces)

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• 4 / 5

  

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  Un très large choix et de très bonne qualité. Dommage que les frais de port ne soient pas offerts.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produits. Rapide en production, et expédition

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• 5 / 5

  

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  Très facile à créer sur le site, les faire parts sont de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  il n'y a rien à dire de plus que tout s'est passé à ma convenance et j'aurais d'ailleurs besoin de recevoir davantage de cartes. merci pour votre attention et pour vos soins.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de l'application pour créer, et modifier des cartes d'anniversaire selon besoin, envoi rapide et soigné, je recommande sans hésiter

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à réaliser sur le site, très bonne qualité du papier cartonné

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, simple à réaliser, et très rapide dans la réalisation et la livraison.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Commande reçu rapidement et faire part tr s jolis Service client très réactif et sympa !

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Commande facile à faire. Par contre les frais de douane ne sont pas compris dans le total. Attention au moment de la livraison, la Poste Suisse prélève environ Chf 20.- de frais de douane

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Plutôt satisfait mais si je n'avais pas été vigilante sur les marges ce n'était pas spécifié...

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Super, très bon service client, ils sont très réactifs et à l’écoute !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  La photo n'était absolument pas bien cadrer très déçu...

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Lorsque vous dites que ce n'est pas cadré, est-ce que la photo n'est pas centrée sur la carte ou le cadrage dans l'espace dédié n'est pas effectué comme vous le souhaitiez ? Votre photo ne permet pas de cadrer différemment, nous vous avions envoyé une maquette avant impression que vous avez validé en l'état. Si cela est dû à la photo non centrée sur la page, je vous invite à nous envoyer une photo à sav@carteland.com pour que nous puissions vérifier si c'est un défaut de coupe. Cordialement, Le service client

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  Facile d’utilisation mais pas forcément très intuitif

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Très pro, délais rapides, colis bien protégé

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Très bien, beaucoup de choix

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  Logiciel de personnalisation peut performant. Ne modifie pas le prénom la date de naissance … tout seule. D’autres sites le permettent

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que notre logiciel ne vous convienne pas. Nous proposons des faire-parts personnalisables, nous avons donc préféré laisser l'accès total à la modification par vos soins plutôt que de passer par un formulaire. Cela plait à beaucoup, malheureusement nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde. Cordialement, Le service client

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  en plus d’être un site facile à utiliser il est très clair, et donne envie de beaucoup de créations

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Je recommande, complètement satisfaite. Très bonne qualité.

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  Carteland regorge de jolies créations, le service client est au petit soin et mes commandes sont toujours revérifiées et parfaites. L'outil de création soi même est également très utile pour adapter les design à nos gouts

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  J’ai bien aimé le site et la qualité des fer part est bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Super

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Site ludique et simple d'utilisation

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  Produit très bien, par contre qualité de l'emballage du colis pas top, les angles de mes cartes étaient abîmé. Attention sur certaines cartes, il y avait des petites taches noir d'encre.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les produits sont arrivés abîmés. N'hésitez pas à nous envoyer une photo des défauts à sav@carteland.com, nous pouvons procéder à une réimpression et vous renvoyer les cartes abîmées. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Je me suis débrouillée avec pour remettre les angles plié, le produit reste très beau :) Je pense surtout que le carton d'envoi était trop grand et du coup le bloque de cartes se baladait. D'où les angles abîmés. Surtout que les livreurs ne sont pas forcément délicat avec les colis :)

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  Site très facile à utiliser Beaucoup de choix

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Parfait ! Beau faire part livraison rapide logiciel de personnalisation pas très souple mais du coup on peut pas se tromper

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Très satisfaite, le site est très fonctionnel et facile à utiliser. Nous avons reçu notre commande rapidement et les produits sont bien emballés. A noter, ne pas oublier de sauvegarder sa création avant de la mettre dans son panier, sinon les dernières modifications ne sont pas prises en compte au moment de l'impression.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter cela avec ce très agréable message. Nous allons nous pencher sur ce point pour trouver d'où cela provient. Cordialement, Le service client

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  Je n’ai pas reçu la totalité 5 cartes manquantes !!!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses si il y a eu une erreur sur la quantité. Je vous invite à nous contacter à sav@carteland.com pour que notre équipe fasse le nécessaire pour vous réexpédier les cartes manquantes. Cordialement, Le service client

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  Option vérification à 9€ mais on ne nous a jamais confirmé si ça avait été fait ou non ..

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Les vérifications ont bien été effectuées avant impression. Nous vous contactons dans le cas où de grosses modifications sont nécessaire ou si nous repérons des erreurs ou modifications nécessitant votre apport. Cordialement, Le service client

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  Très bien 😌

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Parfait envoi rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Super contente du résultat . La conception était simple et le rendu fidèle .

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Site très sérieux

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique