Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super appli ! Je l’ai utilisé pour les faireparts de la naissance de mon fils Intuitif, prix raisonnable et livraison rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la commande reçue. Je recommande votre site.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faire-part facile à faire via le site, commande reçue rapidement et de bonne qualité.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, facile a créer et expédition rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile avec lien rapide vers les autres éléments d’une collection. Livraison dans les délais et un vrai service client (chose rare de nos jours!) à l’écoute.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que nos services vous aient apporté satisfaction. Un grand merci pour votre message ! Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et super service clients réactif, aidant et disponible ! Je recommande !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu trouver une solution rapide pour votre commande. Un grand merci pour votre chaleureux message ! Cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  Dommage que les modèles ne puissent pas être changés de format (si au départ c'est une carte simple, impossible d'utiliser une carte double pour la personnaliser) ce qui donne peu d'intérêt au service support... Tout le reste est OK et conforme au service décrit.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite et la personnalisation est très bien faite.

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good experience, rather easy to navigate and fast delivery. Definitely recommend this site.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie livraison rapide

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif suite à une demande de livraison anticipée ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De nombreux et jolis choix de faire-part. Cependant, il serait appréciable de pouvoir filtrer selon le nombre de photos souhaitées de façon à trouver plus rapidement le type de faire-part désiré.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, tout est très jolie et comme je le souhaité. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande au top! Produits de qualité et rapide. J’adore Merci !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande rapidement passé. Très bon contacte avec le SAV par rapport à une erreur de photo. Le seul reproche est le délais, un peu long.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, En effet, le défaut lié à la photo a causé des délais plus longs qu'à notre habitude. Une fois le remplacement fait et la maquette validée par vos soins, nous avons expédié en 3 jours ouvrés. Nous sommes navrés que cela vous ait causé du retard, n'hésitez pas à revenir vers nous dans le cadre d'une nouvelle commande, nous vous fournirons un code de réduction avec grand plaisir. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Envoie rapide ! Mais déçue de la qualité de la photo comparé à la simulation sur l'application.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Je vous invite à nous envoyer une photo des produits reçus à sav@carteland.com Nous pourrons vérifier si il s'agit d'un défaut et vous apporter une solution appropriée. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, la mise en page de mes invitations s'est faite simplement et avec beaucoup de choux de personnalisation.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client à été super réactif et très à l'écoute de ma demande car il y avait urgence je ne peux que les féliciter et les remercier.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire le nécessaire pour que votre commande vous arrive dans les délais souhaités ! Un grand merci pour votre message très aimable. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à nos attentes ! Nous sommes ravis de nos faire-part de naissance

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de carteland. Nous avons commandés des faire-parts pour un baptême ainsi que le livret de messe. C'est encore plus jolie en vrai et respect des délais de livraison. Nous conseillons.

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• 5 / 5

  

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  Je suis plus que satisfaite j’adore !

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé des faire parts ainsi que des cartes de remerciements. J'ai adoré les modèles et la simplicité du site pour les personnaliser. Le produit reçu est de belle qualité et conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfaits et recommanderons pour une prochaine occasion.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le site très bien mais problème avec la commande, dû parait-il à un problème informatique. Donc retard de livraison. Ensuite problème de livraison car mauvais libellé du destinataire. Appelé 3 fois le service clients. Par contre service clients très bien, à l'écoute et trouvant des solutions.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, En effet, il y a eu un défaut de lien avec le mode de paiement choisi. La validation du paiement ne nous est jamais arrivée. Nous sommes navrés que cela vous ait causé du retard. Si vous souhaitez faire appel à nos services à nouveau, n'hésitez pas à revenir vers nous au préalable et nous vous ferons un geste avec grand plaisir. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Merci à vous, je trouve par ailleurs les cartes magnifiques. Bonne journée Françoise Arnaud

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif. Ras

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie, c’est la deuxième fois que je commande. Vraiment rien a dire au top !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, beaucoup de choix!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, rapide et très bonne qualité !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande et de qualité, délais rapides. Très satisfaite

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les cartes sont très bien. Dommage que commandé 200 et reçues 194..

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses si il manque des cartes. Je vous invite à nous contacter à sav@carteland.com avec votre numéro de commande et le nombre et nous vous ferons bien sûr parvenir les cartes manquantes dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Commande recu rapidement et produit de qualité.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ravie 2eme commande chez vous et toujours pas déçu.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très bon. Un bug c'est produit au moment de la création de mon calendrier, j'ai reçu une version qui n'était pas finaliser, signalant le problème SAV ils m'ont renvoyez sans frais un second calendrier parfaitement conforme à mes attentes.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est bien et les aspects conception sont aisés

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la fluidité du site peut être amélioré, notamment pour la personnalisation de la carte

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous cherchons à améliorer notre outil de personnalisation, n'hésitez pas à nous préciser ce qui vous a posé problème à sav@carteland.com en précisant si vous avez effectué la personnalisation sur mobile ou ordinateur. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de jolis détails et décoration pour les faire parts

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client extrêmement à l'écoute ! Merci beaucoup

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, C'est toujours avec grand plaisir si nous pouvons apporter notre aide. Merci pour votre bel avis ! En vous souhaitant une très belle journée. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et jolie faire part. Juste attention à votre création, la photo de notre faire part à été coupé au niveau des extrémités. Avant de validé le produit de votre création vérifier bien le cadrage de votre photo. Ce n'est pas mentionner sur le site.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis malgré la surprise. Les zones de coupes sont normalement indiquées, mais après vérification il semblerait que sur ce modèle cela ne soit pas visible lorsque vous insérez les photos. Nous nous remercions donc de nous avoir fait remonter ce défaut que nous allons chercher à corriger. Si vous veniez à avoir à nouveau recours à nos services, je vous invite à nous contacter et nous vous communiquerons un code de réduction. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis ravis d'avoir pu vous aider. j'aurais besoin de nouveau de vos services, pourriez vous me communiquer mon code de réduction s'il vous plaît.

  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Bien sûr, je viens de vous envoyer un mail avec le code en question. Cordialement, Le service client

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• 5 / 5

  

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  A dire la vérité, j’ai commencé par commander deux échantillon pour des faire-parts de mariage. Et comparer avec un imprimeur. J’ai été très surprise par la qualité d’un des faire-part en papier lisse (que j’ai préféré à un faire part aspect cartonné commandé en même temps) du site Cartland et beaucoup moins cher que chez l’imprimeur. J’ai ensuite commandé une affiche poster de bienvenue pour le mariage, deux affiches poster pour les plans de tables, les numéros de table et les menus du mariage. Et je dois avouer que nous avons reçus énormément de compliment de la part de tous nos invités pour les faire-part et la décoration. L’avantage de Carteland c’est qu’on a pu tout avoir sur le même thème. Et donc garder une cohérence tout le long des préparatifs et le jour J. Je viens aujourd’hui de recevoir les faire-part de remerciement. Et encore une fois ils sont superbes et à moindre coûts. Un mariage engendre beaucoup de frais, mais grâce a Carteland nous avons eu un rendu de qualité tout en minimisant nos dépenses. Je recommande vivement.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux de lire qu'au fil des années notre qualité a su vous apporter satisfaction. Un grand merci pour ce superbe avis ! Cordialement, L'équipe Carteland

• 5 / 5

  

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  Superbe impression, beau papier, rapide. Très utile de prendre l'assurance, j'ai été appelé le lendemain de ma commande pour vérifier un point important

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produit dans les faire part et possibilité de modifier selon nos goûts Qualité au rendez vous à la réception

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soigné

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super top !! Conforme à mes attentes 🤗 merci

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à faire, livraison rapide et les faires-parts sont superbes...! Je recommande !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie rendu et produits soignés

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Y a-t-il une erreur avec le choix de la note ? Sinon, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer les problèmes rencontrés, que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très contente du résultat

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Énormément de délais de livraison. Et très cher pour ce que c’est. Pas beaucoup de choix

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a été expédiée et livrée dans les délais annoncés sur notre site. https://www.carteland.com/livraison Nous sommes navrés que nos prix et catalogue ne vous conviennent pas. Comme vous pourrez le voir sur les nombreux avis, la vaste majorité sont satisfait de ces points, certains avis disent même qu'il y a trop de choix. Il est malheureusement compliqué de satisfaire tout le monde. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix, mais si vous etes pressés, il n'y a pas de traitement de faveur.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Je ne trouve aucun échange avec vous ni par écrit, ni par téléphone à la suite de votre commande pour nous préciser qu'il y avait une urgence. Lorsque nous avons la possibilité de faire passer une urgence (dépendant du nombre de commandes), nous le faisons avec grand plaisir. Malheureusement, le seul échange trouvé avec vos coordonnées date de 10 jours avant la commande. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, si vous pouvez le faire c'est vraiment appréciable, mais je vous confirme que pour moi cela n'a pas été le cas. Je vous ai appelé concernant l'envoie de l'échantillon que j'ai attendu 3 semaines, je vous ai ensuite demandé si vous pouviez traiter ma commande de faire part rapidement, cela a pris le temps maximum indiqué sur votre site (nous nous marions sur un coup de tete en moins de 3 mois, d'où mon urgence). J'ai ensuite commandé des marque place, je l'ai ai reçu au dernier délai mais surtout il n'était pas prédécoupé sur la partie basse, ce qui en coupant au cutter, ne fait pas du tout le meme effet, voir une qualité très médiocre (photo à l'appui). Donc peut etre n'avez vous pas noté tous nos échanges, mais mon expérience est bien réélle avec vous. J'ai trouvé pour le coup vos concurrents bien plus réactifs, je me permets donc de partager mes ressentis avec vous, à prendre ou à laisser, comme vous le souhaitez. Bien cordialement. Katy

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix concernant les cartes. Site pratique d’utilisation et personnalisable.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente, juste un petit bémol sur la qualité supérieure

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, beaucoup de choix, livraison rapide et super rendu !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoye rapide avec d excellent produit sur le site

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, l'interface pour configurer est bien fait. J'ai commandé sans faire un essaie mais j'aurais du car je suis déçu du résultat malheureusement alors que la première fois en 2019, pas du tout.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  merci

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  Toutes est parfait j’ai commander tout sur le même thème pour mon mariage et vraiment je suis ravie merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Parfait

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  très bien, bon produit

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  Commande pas livrer trop tard

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  Très belle qualité, les modèles sont variés et très simples à personnaliser. Le rendu est top, je recommande

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  Très bon site de qualité, navigation très simple d utilisation et de bonnes idées de projets avec un large choix. Je recommande.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Génial , très belle carte et envoi très rapide je recommande

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  Site très facile d’utilisation et complet pour moi

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  Super avant-projet, facilité pour mettre en forme et modifier selon les goûts, top qualité et délais de livraison raisonnable 👍🏻

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Très bon site vendeur - Je recommande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Colis reçu rapidement. Articles conformes et de qualité. Fonctionnalités du site qui pourraient être améliorés (pré-remplissage)

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Très bonne qualité Délai rapide

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  Choix variés de faire part. Simplicité d’utilisation. Les photos sont très bien imprimés et ne ressortent pas flou ni mal cadré. Rapidité de fabrication et de livraison. Seul bémol (a première vue le livreur serait responsable) le colis a été livré ouvert dans la boîte aux lettres. Heureusement aucun élément manquant.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis malgré le problème rencontré lors de la livraison. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement, Le service client

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  Tout était parfait!

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  Création du Faire part très facile et de qualité !

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  J'ai eu un problème avec ma commande et lorsque j'ai téléphoné, la personne très agréable et très à l'écoute de mon problème

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Impression de bonne qualité et bien fidèle au modèle. Très satisfaite du résultat en revanche le prix est donné pour presque 200 exemplaires ce qui est bien trompeur et pas très réaliste.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Service rapide, je suis ravie des cartes commandées sur ce site !

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  Malheureusement le nombre d’enveloppes ne correspondait pas au nombre de faire part ( 6 enveloppe manquante)

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli. Je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente à sav@carteland.com avec le nombre d'enveloppes manquantes et le numéro de commande, nous vous ferons parvenir au plus vite les produits manquants. Cordialement, Le service client

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  Reçu très vite et très contente de notre faire part

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  Très bien cordialement

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  Facilité de création, envoi rapide Contente de mon achat

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  Très bien.

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  Très satisfaite de mon achat de faire-part.

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  Super site. La qualité des magnets et faires-parts vraiment top ! Nous avons été agréablement surpris ! Je recommande les produits, le soin apporté à l’emballage et rapidité de traitement livraison ! Merci

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  La création de ma carte s'est très bien passée. J'ai pu modifier et valider mon échantillon gratuit rapidement. Livraison rapide.

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  J'ai eu dans un premier temps une insatisfaction par rapport aux faire-part reçus, mais je suis très contente de la réactivité et compréhension du service client ! J'ai reçu des produits de substitution en moins de 4 jours ! De plus, très bonne qualité d'impression, je recommande ☺️

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su vous satisfaire malgré l'erreur de communication. Merci grandement pour votre confiance et votre chaleureux retour. Cordialement, Le service client

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  Livraison très rapide. Je suis très satisfaite de ma commande.

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  Rapidité et efficacité.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique